三菱重工SRFGA71BD

遙控器Ⅹ1；說明書Ⅹ1；保修卡Ⅹ1；聯(lián)機管Ⅹ1（室外機中）

三菱重工空調(diào)快閃活動

由三菱重工空調(diào)發(fā)起的“風(fēng)車武動 閃動全城”的活動在北京、上海、廣州等一線城市同時展開。這支由百人參加的活動隊伍，由一個宇航員帶領(lǐng)，大家都頭戴小紅帽，手拿紅風(fēng)車，擺出各種姿勢，并瞬間做出定格姿勢，瞬時引起了很多路人的圍觀，在5.1勞動節(jié)前掀起了一陣紅色的熱潮。

三菱重工空調(diào)air u新歌

三菱重工企業(yè)歌曲《AIR U》和由楊培安演唱的同名微電影及三菱重工#堅持夢想Air U#微博MV征集活動發(fā)布會于6月29日及6月30日分別在北京和上海舉辦，有著“鐵肺王子”之稱的臺灣歌手楊培安出席活動。同期6月30日~7月9日的主題促銷活動也在15家城市的蘇寧門店內(nèi)開展。

三菱重工空調(diào)尋找宇航員

2012年07月~08月，時值暑期空調(diào)銷售旺季，三菱重工空調(diào)推出了“暢想宇宙 尋找宇航員”的主題促銷活動。尋找人氣小風(fēng)車，答題贏好禮！該活動于每周末的下午同時在上海、南京、徐州、無錫、西安、天津6個城市火熱開展。

三菱重工空調(diào)閃電裝

2012年07月~08月，三菱重工聯(lián)合蘇寧電器在暑期空調(diào)銷售旺季，推出了“閃電裝“主題促銷活動，讓消費者不用再擔(dān)心炎炎夏日買完空調(diào)不能及時安裝的困擾，即刻享受“速買、速送、速裝”的貼心服務(wù)。

促銷期間，消費者到指定蘇寧門店購買三菱重工家用空調(diào)任意機型即可獲贈閃電裝服務(wù)卡一張，憑借此卡即可在購機后的24小時或者48小時內(nèi)享受快捷安裝服務(wù)。

三菱重工“閃電裝”活動同期在全國12個城市蘇寧電器展開：上海、杭州、長沙、南昌、西安、重慶、石家莊、沈陽、大連、青島濟(jì)南、鄭州。

三菱重工空調(diào)奧運促銷

由三菱重工空調(diào)發(fā)起的“風(fēng)車舞動 閃動全城”的活動在北京、上海、廣州等一線城市同時展開。這支由百人參加的活動隊伍，由一個宇航員帶領(lǐng)，大家都頭戴小紅帽，手拿紅風(fēng)車，擺出各種姿勢，并瞬間做定格姿勢，瞬時引起了很多路人的圍觀，在51勞動節(jié)前掀起了一陣紅色的熱潮。2100433B

三菱重工Mitsubishi Heavy Industries始創(chuàng)于1884年 ，是三菱MITSUBISHI財團(tuán)之一 。2017年《財富》世界500強榜單，三菱重工以361.224億美元的營業(yè)收入位列第294位。

2000年，作為全權(quán)負(fù)責(zé)三菱重工業(yè)株式會社的冷熱事業(yè)的三菱重工業(yè)（上海）有限公司空調(diào)部，在中國大陸及香港特別行政區(qū)所和售后服務(wù)中心及聯(lián)絡(luò)處，實現(xiàn)了覆蓋全國二十多個地區(qū)的全方位一體化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)。

2010年5月8日，三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司正式成立，這意味著三菱重工中央空調(diào)系列產(chǎn)品為中國用戶打造王者氣度，體驗人類未來生活空間的進(jìn)程打開了新的篇章！

2012年，菱重家用空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司成立。同年1月8日三菱重工家用空調(diào)首家旗艦店“蘇寧長寧體驗店”揭幕。

2017年10月21日，三菱重工空調(diào)無錫精英學(xué)院成立。

2018年7月12日，三菱重工空調(diào)精英學(xué)院杭州分院成立。

2018年11月22日，由三菱重工空調(diào)系統(tǒng)(上海)有限公司與南通華隆建設(shè)工程有限公司共同投資的江蘇菱特建設(shè)工程有限公司宣告成立。

2019年9月4日，網(wǎng)能菱重（北京）綜合能源工程技術(shù)服務(wù)有限公司成立。

三菱重工空調(diào)企業(yè)使命

• .針對全世界所面臨的【冷.熱】領(lǐng)域的各種課題，提供革新性的綜合解決方案，讓人們的生活更加富足。

• .公正誠實經(jīng)營為本，堅持成為讓社會信賴的企業(yè)。

三菱重工空調(diào)企業(yè)目標(biāo)

• .比誰都能更加理解客戶，提供客戶所信賴的的最高品質(zhì)，成為最能貢獻(xiàn)客戶的企業(yè)

• .照準(zhǔn)能貢獻(xiàn)客戶的事業(yè)領(lǐng)域，開展自立、積極的事業(yè)，成為對客戶最有價值的企業(yè)

• .實時遵循市場需求，不斷創(chuàng)新，成為客戶迫切需求的企業(yè)

三菱重工空調(diào)企業(yè)價值觀

• .認(rèn)真思考/迅速行動/迅速驗證/迅速修正

• .個人要重視團(tuán)隊整體的表現(xiàn)

• .公正、誠實至上

三菱重工空調(diào)企業(yè)承諾

• .客戶：提供超過客戶預(yù)期的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案

• .員工：提供擁有自主性和責(zé)任的工作環(huán)境和成長機會

• .社會：為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的世界作出貢獻(xiàn)

• .合作伙伴：通過合作共創(chuàng)高度競爭力

• .股東：實現(xiàn)高效益

三菱重工空調(diào)服務(wù)保障體系

1、產(chǎn)品保障體系：三菱重工作為日本代表性的制造企業(yè)，具有航空航天、船舶、能源、機械、制冷等行業(yè)的綜合研發(fā)、制造能力。目前空調(diào)產(chǎn)品均按日本JIS標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，三菱重工中央空調(diào)最高標(biāo)準(zhǔn)——“K”標(biāo)準(zhǔn)，完美詮釋了引領(lǐng)未來的高端空調(diào)對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的最高追求。

2、設(shè)計保障體系：擁有最先進(jìn)的E—Solution設(shè)計選型軟件，通過冷熱負(fù)荷及每個房間室內(nèi)機機型信息進(jìn)行粗略的成本估算后，可以獲取設(shè)備銅管、分支管、信號線及追加冷媒等相關(guān)材料及系統(tǒng)圈。由于在具體設(shè)計中考慮了各種條件，完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇，根據(jù)任意設(shè)計條件所進(jìn)行的能力糾正及分配，追加的冷媒充填量等錯誤的發(fā)生。

3、施工保障體系：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)重點或重大工程的施工過程，并根據(jù)三菱重工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，施工完成后，提交完整的竣工報告書。

4、售后 保障體系：以第一時間解決問題為準(zhǔn)則搭建售后服務(wù)體系，確保用戶的滿意度，通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及MASA系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會診，快速有效解決問題。

5、培訓(xùn)保障體系：在南京與高校聯(lián)臺開辦了三菱重工培訓(xùn)學(xué)校，并邀請高校的資深講師及日車專家進(jìn)行培訓(xùn)講解。專營店的施工、維修人員均是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)并取得上崗證后才能上崗進(jìn)行安裝及維修。

三菱重工空調(diào)常規(guī)服務(wù)承諾

1、保修期：整機1年的質(zhì)保期，壓縮機及其他主要設(shè)備3年。保修內(nèi)容：在保修期內(nèi)，因安裝質(zhì)量或設(shè)計原因造成的維護(hù)及維修，費用由安裝方承擔(dān)，造成的損失由三菱重工空調(diào)從安裝方扣除。如是空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、配件原因造成的維修，費用由三菱重工空調(diào)承擔(dān)。

2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：三菱重工空調(diào)在全國設(shè)立有33個事務(wù)所和辦事機構(gòu)，為顧客提供全方位的眠務(wù)。遍布全國的400多家售后特約維修店。

3、工程安裝：三菱重工空調(diào)向來注重工程安裝監(jiān)督管理，總部設(shè)立專職工程管理人員，負(fù)責(zé)施工項目收集，工程安裝質(zhì)量狀況抽查及落實整改的跟進(jìn)；各事務(wù)所有專職的工程服務(wù)工程師，及時提供專業(yè)、全面和快速的工程安裝技術(shù)培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)及工程安裝過程監(jiān)督，最終提供優(yōu)質(zhì)的安裝工程。

4、工程調(diào)試：工程調(diào)試人員均需接受三菱重工空調(diào)專業(yè)的培訓(xùn)后才能開機調(diào)試．同時三菱重工空調(diào)也會派資深工程師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保機組最優(yōu)化運行。

5、產(chǎn)品培訓(xùn)：三菱重工空調(diào)在安裝與調(diào)試時將針對重大項目的操作管理人員在現(xiàn)場進(jìn)行的整套設(shè)備的操作、維修和檢修方面的培訓(xùn)，使他們了解設(shè)備的日常使用及保養(yǎng)操作。若需更深層次的學(xué)習(xí)，三菱重工空調(diào)可以提供有償?shù)南到y(tǒng)學(xué)習(xí)教程，具體學(xué)習(xí)地點為三菱重工空調(diào)南京培訓(xùn)基地。

6、產(chǎn)品保修登記：工程在安裝、調(diào)試、驗收后，三菱重工空調(diào)將督促安裝單位完成完整的驗收報告(含竣工圖)，并向當(dāng)?shù)厥聞?wù)所要求安裝商建立完整的客戶檔案，以方便后續(xù)服務(wù)所需，因此在確認(rèn)滿意后才在相關(guān)報告上簽字并要求將相關(guān)資料交三菱重工空調(diào)登錄到三菱重工空調(diào)MASA系統(tǒng)。

7、投訴：總部設(shè)立服務(wù)熱線。并在全國各地事務(wù)所設(shè)有服務(wù)熱線。

8、維修：接到客戶通知后，三菱重工空調(diào)將在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，一般故障“到場時間”不超過24小時，節(jié)日假期，則“到場時間”不超過48小時；較大故障可由總部72小時內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場處理。

9、配件供應(yīng)：三菱重工空調(diào)在上海設(shè)有大型配件儲備中心，同時在400多家維修店備有常用零部件，因此常用配件可以即時供應(yīng)。