稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理理論與實(shí)踐

理論篇

第一章績效管理概述

第一節(jié)績效與績效管理

第二節(jié)績效管理在人力資源管理中的定位

第三節(jié)績效管理系統(tǒng)

第二章績效管理理論

第一節(jié)績效管理的理論基礎(chǔ)

第二節(jié)績效管理的理論依據(jù)

第三節(jié)績效管理的技術(shù)保障

第三章績效計劃

第一節(jié)績效計劃概述

第二節(jié)績效計劃的內(nèi)容

第三節(jié)績效計劃的制訂

第四章績效監(jiān)控

第一節(jié)績效監(jiān)控概述

第二節(jié)績效溝通

第三節(jié)績效輔導(dǎo)

第四節(jié)績效信息的收集

第五章績效考核

第一節(jié)績效考核概述

第二節(jié)組織績效考核的方法

第三節(jié)不同類型組織的績效考核

第六章績效考核結(jié)果的應(yīng)用

第一節(jié)績效評估結(jié)果應(yīng)用概述

第二節(jié)績效評估結(jié)果應(yīng)用的原則

第三節(jié)績效評估結(jié)果應(yīng)用的領(lǐng)域

實(shí)踐篇

第七章稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理實(shí)踐

第一節(jié)稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理實(shí)踐概述

第二節(jié)稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)行績效管理的主要內(nèi)容

第三節(jié)稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理的成就與持續(xù)改進(jìn)

付立紅，1972年生，畢業(yè)于清華大學(xué)人文學(xué)院，法學(xué)碩士。

現(xiàn)為遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校第二教學(xué)部副部長、副教授。英國職業(yè)工會認(rèn)證培訓(xùn)師（CIPMT）、國家二級心理咨詢師、國家稅務(wù)總局人才庫人員。從事稅務(wù)干部培訓(xùn)教學(xué)工作20余年，致力于稅務(wù)干部的管理能力和個人工作效率的提升。主要課題有《全媒體時代突發(fā)事件應(yīng)對》、《涉稅輿情管理》、《稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理》等。出版專著《稅務(wù)干部自我管理理論與實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)干部應(yīng)對突發(fā)事件理論與實(shí)務(wù)》、《稅務(wù)行政管理理論與實(shí)務(wù)》等。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，完成多個國家稅務(wù)總局、全國稅務(wù)學(xué)會科研課題。2100433B

《稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理與實(shí)踐》一書分理論篇和實(shí)踐篇。理論篇在闡述績效管理理論基礎(chǔ)、理論依據(jù)、技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，分析了績效管理系統(tǒng)的四個環(huán)節(jié)——績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用等，這些內(nèi)容奠定了組織績效管理的基本理論前提。實(shí)踐篇梳理了稅務(wù)機(jī)關(guān)推行績效管理的歷史進(jìn)程，著重分析現(xiàn)階段推行績效管理的實(shí)踐，它的基本內(nèi)容、主要作用和持續(xù)改進(jìn)的方向，為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部更好地踐行稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理提供了指導(dǎo)。

《電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理理論與實(shí)踐》圍繞電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理理論與實(shí)踐，分為5章：

第一章為資產(chǎn)管理的內(nèi)涵與發(fā)展歷程。介紹資產(chǎn)管理的定義、內(nèi)涵；資產(chǎn)管理的發(fā)展歷程；資產(chǎn)管理國際標(biāo)準(zhǔn)以及電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)管理要求。

第二章為資產(chǎn)績效管理的內(nèi)涵與管理標(biāo)準(zhǔn)。介紹資產(chǎn)績效管理的定義與內(nèi)涵；解讀和分析國際資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)對于資產(chǎn)績效管理的要求，總結(jié)可借鑒之處；明確了資產(chǎn)績效管理實(shí)施的基礎(chǔ)。

第三章為電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理發(fā)展。介紹國內(nèi)外電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理存在的問題和發(fā)展現(xiàn)狀；從政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等維度分析外部形勢對電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理的要求。

第四章為電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效指標(biāo)體系設(shè)計與應(yīng)用。介紹電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理指標(biāo)設(shè)計方法和應(yīng)用模式。

第五章為電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)績效管理典型案例。結(jié)合中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司開展資產(chǎn)績效指標(biāo)分析評價的實(shí)踐案例，對如何開展資產(chǎn)績效管理進(jìn)行深入闡述，為電網(wǎng)企業(yè)設(shè)計和應(yīng)用資產(chǎn)績效指標(biāo)體系提供參考。

鑒于組織管理實(shí)踐由績效評估向績效管理的轉(zhuǎn)變，《績效管理：從研究到實(shí)踐》涵蓋了績效管理領(lǐng)域的廣泛議題，既涉及了績效管理領(lǐng)域中的一些基礎(chǔ)理論問題，如績效管理的理念；也探討了大量具體的績效管理問題，如績效考評結(jié)果的強(qiáng)制分布。該書很好地體現(xiàn)了“從理論到實(shí)踐”的寫作宗旨，對涉及的績效問題，作者一方面從研究視角提供了相關(guān)專業(yè)建議，另一方面給出了大量的組織實(shí)例予以例證，展示了績效管理如何推動組織變革，提升組織效能。　《績效管理：從研究到實(shí)踐》適合于管理學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者、人力資源專業(yè)人士和咨詢師閱讀，對MBA、管理學(xué)專業(yè)的研究生和高年級本科生也是一本不可多得的著作。

譯者序

前言

導(dǎo)言

作者簡介

第1章 績效管理的擴(kuò)展觀

1.1 引言

1.2 科學(xué)一實(shí)踐的邊界與績效管理

1.3 什么是績效管理

1.4 為什么要實(shí)施績效管理制度

1.5 績效管理流程

1.6 績效管理最佳實(shí)踐

1.7 結(jié)論

第2章 績效管理與組織戰(zhàn)略、價值觀和目標(biāo)

2.1 協(xié)同與績效管理

2.2 協(xié)同的重要性

2.3 協(xié)同的驅(qū)動因素

2.4 文化的沖擊

2.5 應(yīng)用于航空公司：從戰(zhàn)略到結(jié)果

2.6 績效管理制度的問題

2.7 整合

2.8 結(jié)論

第3章 目標(biāo)設(shè)置理論在績效管理中的應(yīng)用

3.1 目標(biāo)承諾

3.2 任務(wù)復(fù)雜性

3.3 目標(biāo)設(shè)置

3.4 團(tuán)隊目標(biāo)

3.5 反饋

3.6 結(jié)論

第4章 輔導(dǎo)和績效管理：組織如何獲取最大的價值

4.1 組織輔導(dǎo)方法的四個階段

4.2 輔導(dǎo)和績效管理框架

4.3 管理者的角色

4.4 績效管理和發(fā)展性輔導(dǎo)比較

4.5 人力資源專業(yè)人員和內(nèi)部教練的角色

4.6 外部教練的角色

4.7 建立輔導(dǎo)和發(fā)展文化

4.8 結(jié)論

第5章 在職和非正式學(xué)習(xí)在績效管理巾的作用

5.1 非正式學(xué)習(xí)與人力資本

5.2 什么是非正式學(xué)習(xí)

5.3 非正式學(xué)習(xí)的發(fā)生率

5.4 非正式學(xué)習(xí)的相關(guān)方法論問題

5.5 促進(jìn)非正式學(xué)習(xí)的工作場所特征

5.6 影響非正式學(xué)習(xí)的員工特征

5.7 績效管理、工作和員工特征

5.8 績效管理和非正式學(xué)習(xí)中的最佳實(shí)踐

5.9 結(jié)論

第6章 復(fù)雜情境中的團(tuán)隊績效管理

6.1 何為團(tuán)隊

6.2 團(tuán)隊和績效管理

6.3 結(jié)論

第7章 首席執(zhí)行官績效管理

7.1 引言

7.2 FORTx公司的CEO績效管理流程

7.3 FORTX公司的流程和實(shí)踐狀況

7.4 提高董事會的有效性

7.5 結(jié)論和建議

第8章 跨國公司的績效管理

8.1 跨國公司的挑戰(zhàn)

8.2 文化的維度和含義

8.3 組織文化的作用

8.4 對跨文化績效管理實(shí)踐的建議

8.5 結(jié)論

第9章 周邊績效管理

9.1 周邊績效的前導(dǎo)因素

9.2 周邊績效行為的產(chǎn)出

9.3 管理周邊績效

9.4 建議

第10章 把績效管理作為學(xué)習(xí)工具

10.1 案例

10.2 績效管理如何影響學(xué)習(xí)

10.3 結(jié)論

第11章 診斷、理解和處理不良T作行為

11.1 引言

11.2 不良工作行為的種類

11.3 診斷導(dǎo)致不良工作行為的原因

11.4 處理不良工作行為

1I.5 總結(jié)

第12章 強(qiáng)制排名法：利弊和實(shí)踐

12.1 定義強(qiáng)制排名法

12.2 強(qiáng)制排名法的優(yōu)缺點(diǎn)

12.3 關(guān)鍵實(shí)施步驟

12.4 結(jié)論

第13章 技術(shù)和績效管理：技術(shù)在績效管理中的角色

13.1 傳統(tǒng)技術(shù)

13.2 技術(shù)的推動作用

13.3 技術(shù)在管理過程中的角色

13.4 績效管理中的技術(shù)挑戰(zhàn)

13.5 基于技術(shù)的績效管理系統(tǒng)

13.6 技術(shù)的最佳實(shí)踐

第14章 真實(shí)績效：員工履行合同規(guī)定的行為評估

14.1 工作行為評估：概述

14.2 績效溝通組成內(nèi)容

14.3 績效溝通：高質(zhì)量的社會交換

14.4 真實(shí)績效：一個漸進(jìn)的評價方法

……

第15章 評估績效管理的方案和策略

第16章 未來的績效管理

第17章 績效管理最佳實(shí)踐

參考文獻(xiàn)2100433B