泰安市城建國資公司2008年信息公開工作年度總結

一、思想重視，組織到位，把推行辦事公開工作擺在重要位置。

1、提高認識，高度重視辦事公開工作。

全國、全省、全市公共企事業(yè)單位辦事公開工作電視電話會議和全市政務公開工作會議后，公司領導班子高度重視，按照會議精神，公司主要負責人和分管領導深入公用事業(yè)單位，組織調(diào)研，廣泛聽取和征求意見，制定和出臺了相關文件，將推行辦事公開工作列入黨政重要工作議事日程，并納入年度工作計劃和考核目標，統(tǒng)一部署辦事公開工作，從思想層面為辦事公開程序的規(guī)范有序運行奠定了基礎。

2、健全機構，為推行辦事公開工作提供組織保障。

為確保公用事業(yè)單位辦事公開工作落到實處，公司黨委專門成立了辦事公開工作領導小組，由公司黨委書記、董事長任組長，分管副總、紀委書記任副組長，各部室主要負責人和各公用事業(yè)單位一把手為成員。領導小組下設辦公室，確定專人負責日常工作。領導小組多次召開專題會議，研究部署辦事程序公開工作，要求將各權屬公用事業(yè)單位工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求公之于眾，并安排專人負責定期、不定期對公開情況進行檢查，把辦事公開工作與干部提拔、獎懲掛鉤，形成了公司各級領導親自抓，一級抓一級，一級對一級負責，層層落實責任的工作局面。 2100433B

一、加強領導，落實責任，為做好信息公開工作奠定堅實的基礎

為保證政府信息公開工作的有效實施，一是加強領導組織建設。把政府信息公開工作列入重要議事日程，局長辦公會專題研究我局政府信息公開工作實施方案，成立了由局主要負責人為組長的政府信息公開工作領導小組，具體負責部署和安排我局的政府信息公開工作，局政府信息公開工作機構由辦公室、法規(guī)處、政工科、機關黨委的主要負責人組成，辦公室牽頭并明確專人負責政府信息公開的日常工作，并根據(jù)班子調(diào)整和人事變動情況，及時調(diào)整政府信息公開領導小組，不定期召開領導小組會議專題研究政務公開工作，及時收集政務公開的意見和建議，不斷改進政務公開工作。從而使我局政府信息公開工作做到了有領導分管、有工作機構負責、有專人承辦，切實保障了我局政府信息公開工作的順利開展。

二、強化措施，健全制度，全面推進信息公開工作順利開展

按照市政府的統(tǒng)一部署和要求，我局進一步完善信息公開渠道，通過網(wǎng)站等形式將現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件、工作動態(tài)、依法行政和行政審批等予以公開，取得了顯著成效，受到了社會各界的一致好評。2008年，我局沒有對信息公開進行收費，沒有因信息公開申請復議、提起行政訴訟的情況。

一、辦事公開工作基本情況

2010年，公司及三家權屬公用事業(yè)單位（市自來水公司、泰山燃氣集團、泰山城區(qū)熱力公司）均已實現(xiàn)了對所承擔的各項公用事業(yè)辦事程序向社會全面公開。同時，對公用事業(yè)服務中的重大事項、涉及群眾切身利益的重大事項、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等事項至少以2種獨立的方式面向社會的進行了公開。公司編制了《泰安市城建國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司辦事公開目錄》，在此基礎上，要求各公用企業(yè)參照公司編制的《目錄》，進一步制定了《泰安市泰山燃氣集團有限公司辦事公開目錄》、《泰安市自來水公司辦事公開目錄》、《泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司辦事公開目錄》，并在泰山信息網(wǎng)和公司各網(wǎng)站上公布。2010年共主動公開信息23條，其中機構職能5條，政策法規(guī)9條，業(yè)務工作9條。

（一）提高認識，高度重視辦事公開工作。推進公用企業(yè)辦事公開和信息公開工作是政務公開的一項重要內(nèi)容，是加強企業(yè)自身建設、促進依法經(jīng)營的一項重要舉措，是建設服務型企業(yè)的重要內(nèi)容。公司領導班子高度重視這項工作，按照上級統(tǒng)一部署，公司主要負責人和分管領導深入公用事業(yè)單位，組織調(diào)研，廣泛聽取和征求意見，制定和出臺了相關文件，將推行辦事公開工作列入黨政重要工作議事日程，并納入年度工作計劃和考核目標，統(tǒng)一部署辦事公開工作，從思想層面為辦事公開程序的規(guī)范有序運行奠定了基礎。

（二）健全機構，為推行辦事公開工作提供組織保障。為確保公用事業(yè)單位辦事公開工作落到實處，公司黨委專門成立了辦事公開工作領導小組，由公司黨委書記、董事長任組長，分管副總、紀委書記任副組長，各部室主要負責人和各公用事業(yè)單位一把手為成員。領導小組下設辦公室，確定專人負責日常工作。領導小組多次召開專題會議，研究部署辦事程序公開工作，要求將各權屬公用事業(yè)單位工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求公之于眾，并安排專人負責定期、不定期對公開情況進行檢查，把辦事公開工作與干部提拔、獎懲掛鉤，形成了公司各級領導親自抓，一級抓一級，一級對一級負責，層層落實責任的工作局面。

（三）制定方案，規(guī)范運作，確保辦事公開工作扎實有效的進行。各權屬公用事業(yè)單位，均根據(jù)市委、市政府的有關要求和政務公開工作實施意見，制定了適合本單位實際的辦事程序公開工作方案。市燃氣集團于1997年推出了燃氣行業(yè)服務標準，對行業(yè)服務公開工作提出了初步的要求和規(guī)定， 2004年，結合新形勢下燃氣發(fā)展實際，推出了“燃氣行業(yè)首問負責制”和“泰安泰山港華燃氣有限公司服務規(guī)范”，將服務內(nèi)容逐步提升為對窗口單位長效管理制度和行業(yè)服務規(guī)范，將行業(yè)服務水平提升到一個新的層次；城區(qū)熱力公司，在總結幾年來工作情況的基礎上，制定了《供熱服務指南》，讓用戶充分了解用熱程序；市自來水公司也制定了相應的辦事公開程序方案，認真組織實施，實現(xiàn)了辦事公開程序的規(guī)范運作。

（四）合理確定公開事項，積極拓展公開途徑。在確定公用事業(yè)單位需公開的辦事程序時，我們按照“以公開為原則，以簡化為目的”的基本思路，實行了預公開制度。抓住涉及關鍵工作、關鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系最密切的重要事項，公開辦事條件、辦事要求、辦事程序、辦事時限；公開承諾的便民措施；公開辦事紀律和廉政勤政制度；公開監(jiān)督舉報電話，從內(nèi)容和形式上重點加以深化，并在正式公開前，充分聽取群眾意見，調(diào)整、修改后再公布，達到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實現(xiàn)了服務為民的目的。市自來水公司根據(jù)工作實際，將水價的調(diào)整，由于管線檢修而造成的停水，公司的工作制度、工作紀律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事標準等內(nèi)容進行公開，并定期、不定期進行更新維護；市燃氣集團在及時了解、掌握了市民對公司的服務需求和對服務工作的評價基礎上，確定了各自辦事程序公開的事項，切實做到了方便群眾、服務群眾，受到群眾好評。 2100433B

所有發(fā)布信息均為無償公開，無收費情況。

四、復議、訴訟情況

依據(jù)信息公開受理程序，按規(guī)定受理、審核、處理、公開，未發(fā)生舉報、投訴、訴訟等事件。

五、存在問題及改進措施

公司信息公開工作領導重視、開展順利，受到了群眾的好評。但仍存在信息公開內(nèi)容不夠全面，各部門信息傳遞工作效率需要提高等問題。