泰安市交通運(yùn)輸局2012年度政府信息公開工作年度報(bào)告

政府信息公開工作概述

市交通運(yùn)輸局政府信息公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，突出行業(yè)重點(diǎn)，提高公開水平，大力推進(jìn)政府信息公開工作，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

(一)提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)政府信息公開工作是貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》的重要舉措，也是轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府部門的一項(xiàng)重要工作。對此，局黨委高度重視，成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，局直單位和機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門下發(fā)文件明確了機(jī)關(guān)科室和局直單位的職責(zé)任務(wù)。其中，局辦公室負(fù)責(zé)政府交通信息公開的日常工作，具體執(zhí)行對全系統(tǒng)政府交通信息公開的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。通信信息科負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺搭建并提供技術(shù)支持。同時(shí)，局屬具有行政管理職能的事業(yè)單位，也都成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組或工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專兼職政府信息公開工作辦理人員。為切實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作，還專門組建了“交通信息服務(wù)中心”，明確1名副科級干部具體負(fù)責(zé)，配備了5名學(xué)歷高、素質(zhì)好的專職工作人員，全面履行交通政府信息公開、政策咨詢、投訴受理、接受社會監(jiān)督等工作。交通信息服務(wù)中心還開通了交通服務(wù)熱線電話，實(shí)行24小時(shí)專人值守。

(二)健全管理制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。為了全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》、《泰安市政府信息公開管理辦法》和上級交通運(yùn)輸主管部門有關(guān)信息公開的規(guī)定，按照實(shí)施交通標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化、人本化“四化”管理要求，相繼制訂印發(fā)了《泰安市交通局信息公開保密審查規(guī)定》、《泰安市交通局施行〈政府信息公開條例〉暫行辦法》、《泰安市交通運(yùn)輸局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理和服務(wù)工作實(shí)施方案》、《泰安市交通運(yùn)輸局公文類信息公開發(fā)布制度》等相關(guān)制度，進(jìn)一步理順了信息公開程序，規(guī)范了信息公開行為，政府交通運(yùn)輸信息公開工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。2010年以來，我局結(jié)合推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，制定了交通政府信息公開崗位作業(yè)指導(dǎo)書，編制了交通政府信息公開工作流程圖。同時(shí)，建立監(jiān)督考核機(jī)制，將政府信息公開工作納入局“創(chuàng)優(yōu)奪杯”競賽和年度考核，有效保障了各項(xiàng)公開事項(xiàng)的落實(shí)。

(三)突出行業(yè)重點(diǎn)，強(qiáng)化行政監(jiān)督。堅(jiān)持將交通政府信息公開與交通運(yùn)輸中心工作緊密結(jié)合，圍繞交通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村公路改造、公交優(yōu)先發(fā)展等重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會公開相關(guān)信息，保障了廣大人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效推進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開展。在實(shí)施交通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，及時(shí)向社會公開了工程招投標(biāo)信息。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村公路網(wǎng)化工程，加強(qiáng)部、省補(bǔ)助農(nóng)村公路項(xiàng)目管理，新改建農(nóng)村公路943.1公里，完成投資9.2億元，行政村通油路率達(dá)到100%。為大力推進(jìn)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，爭取市政府出臺了《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見》，明確了泰城公交發(fā)展的目標(biāo)和規(guī)劃用地、資金安排、設(shè)施建設(shè)、政策扶持、道路通行、行業(yè)管理“六個(gè)優(yōu)先”的保障措施。組織開展公交運(yùn)行規(guī)律專項(xiàng)調(diào)研，廣泛征求城鄉(xiāng)居民意見建議，修訂完善了《泰安市城市客運(yùn)公共交通專項(xiàng)規(guī)劃》。先后更新環(huán)保型公交車300輛，超額完成了市委、市政府確定的為民辦實(shí)事任務(wù)。加快公交線路向城市低收入群體居住區(qū)、高鐵新區(qū)、旅游景區(qū)(點(diǎn))、學(xué)校等區(qū)域延伸，調(diào)整公交線路5條、新開通6條，城市公交網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、出行分擔(dān)率分別達(dá)到61.6%、19.91%。為了增強(qiáng)交通運(yùn)輸行政權(quán)力運(yùn)行透明度，扎實(shí)推進(jìn)清權(quán)確權(quán)工作，編制了行政職權(quán)目錄和機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)體系，繪制了機(jī)關(guān)工作流程圖，出臺了交通執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。

主動(dòng)公開政府信息及公開平臺、載體建設(shè)情況

為便于廣大人民群眾及時(shí)、便捷地了解交通運(yùn)輸行業(yè)各項(xiàng)工作開展情況，采取多種渠道、多種方式主動(dòng)公開政府交通運(yùn)輸信息。一是通過泰安市政府“中國泰安”網(wǎng)站公開。2012年，我局共在“中國泰安”政府信息公開系統(tǒng)上公開各類信息482條。二是通過工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開網(wǎng)站公開。2012年，共在該網(wǎng)站公開交通工程招投標(biāo)等信息285條。三是通過市交通運(yùn)輸局門戶網(wǎng)站公開。主動(dòng)公開了《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見》規(guī)范性文件，在門戶網(wǎng)站上開設(shè)了政府信息公開專欄，對交通運(yùn)輸概況、機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行了公開，方便社會公眾通過網(wǎng)站迅速查詢公路管理、道路運(yùn)輸、港航海事、客運(yùn)出租、安全監(jiān)管、公眾出行等方面的政府信息。2012年共公開各類交通運(yùn)輸信息1026條。四是通過行業(yè)報(bào)紙《泰安交通》報(bào)公開。2012年共編發(fā)27期，發(fā)布信息1080余條。五是通過各類新聞媒體公開。2012年共在泰安日報(bào)、泰山晚報(bào)、廣播、電視等新聞媒體發(fā)布的各類信息約1230余條。六是交通服務(wù)熱線。2012年通過交通服務(wù)熱線共受理群眾咨詢電話10046次，充分發(fā)揮與人民群眾溝通的橋梁作用，解答了群眾疑問，宣傳了交通行業(yè)政策。同時(shí)，局屬各公共企事業(yè)單位還通過自辦網(wǎng)站、行業(yè)刊物、工作簡報(bào)及印發(fā)宣傳冊等各種方式，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，有效保障了人民群眾的知情權(quán)，提高了交通社會知名度。

2012年，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方式，扎實(shí)做好政府信息公開工作，保障了全局政府信息公開工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序開展，為社會提供了方便、快捷的公路信息公開服務(wù)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工

我局高度重視政府信息公開工作，將該項(xiàng)工作納入公路工作的重要內(nèi)容，與公路中心工作同部署、同落實(shí)、同考核。

局成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室具體負(fù)責(zé)全局政府信息公開工作，切實(shí)加強(qiáng)了對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)健全完善制度，規(guī)范公開程序

加強(qiáng)政府信息公開工作的制度建設(shè)，結(jié)合我局開展的四化管理、公路管理年等活動(dòng)，更新了信息公開指南及目錄，制定了政府信息主動(dòng)公開制度、公文類信息公開發(fā)布制度、政府信息公開保密審查等制度，完善了政府信息公開申請表、依申請公開信息流程圖等圖表，使政府信息公開工作走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化的道路。

堅(jiān)持以“公開為主，不公開為例外”的原則，嚴(yán)格把好信息發(fā)布關(guān)，對每一項(xiàng)發(fā)布的政府信息內(nèi)容，都由局辦公室牽頭，有關(guān)科室參與，經(jīng)科室主要負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，同時(shí)根據(jù)涉密等級提請局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審查、簽發(fā)，確保了政府信息公開工作規(guī)范運(yùn)行。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，推進(jìn)信息公開

為保證政務(wù)信息公開工作順利開展，我局重點(diǎn)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督檢查，對信息公開程序、內(nèi)容等進(jìn)行不定期檢查，及時(shí)對已公開、發(fā)生變化或失效的政府信息進(jìn)行更新和取消，確保了政府信息公開流程規(guī)范有序，內(nèi)容準(zhǔn)確全面。

(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升工作能力。加強(qiáng)對政府信息公開工作人員的培訓(xùn)教育，通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》等相關(guān)規(guī)定，做到熟練掌握、牢記于心，提升了工作能力。

一、政府信息公開工作基本情況

2013年，市交通運(yùn)輸局政府信息公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制，拓展信息公開載體，加大信息公開力度，政府信息公開水平有了新提高。

(一)提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)政府信息公開是貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》的重要舉措，也是轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府部門的一項(xiàng)重要工作。對此，我局高度重視，調(diào)整完善了以主要負(fù)責(zé)人為組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，局直單位和機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局屬具有行政管理職能的事業(yè)單位，也都成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組或工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專兼職政府信息公開工作辦理人員。同時(shí)，專門下發(fā)文件明確了局機(jī)關(guān)科室和直屬單位的職責(zé)任務(wù)。其中，局辦公室負(fù)責(zé)政府交通信息公開的日常工作，具體執(zhí)行對全系統(tǒng)政府交通信息公開的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。通信信息科負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺搭建并提供技術(shù)支持。交通信息服務(wù)中心開通了交通服務(wù)熱線電話，配備了6名專職工作人員，實(shí)行24小時(shí)專人值守，全面履行交通政府信息公開、政策咨詢、投訴受理、接受社會監(jiān)督等工作。

(二)健全管理制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。為全面貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》、《泰安市政府信息公開管理辦法》和上級交通運(yùn)輸主管部門有關(guān)信息公開的規(guī)定，按照實(shí)施交通標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化、人本化“四化”管理要求，相繼制訂印發(fā)了《泰安市交通局信息公開保密審查規(guī)定》、《泰安市交通局施行〈政府信息公開條例〉暫行辦法》、《泰安市交通運(yùn)輸局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理和服務(wù)工作實(shí)施方案》、《泰安市交通運(yùn)輸局公文類信息公開發(fā)布制度》、《泰安市交通運(yùn)輸局官方微博管理暫行規(guī)定》等相關(guān)制度。結(jié)合推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，制定了交通政府信息公開崗位作業(yè)指導(dǎo)書，編制了交通政府信息公開工作流程圖，政府交通運(yùn)輸信息公開工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。同時(shí)，建立監(jiān)督考核機(jī)制，將交通政府信息公開工作納入全市交通運(yùn)輸行業(yè)“創(chuàng)優(yōu)奪杯”競賽和年度考核，有效保障了各項(xiàng)公開事項(xiàng)的落實(shí)。

(三)深化公開內(nèi)容，嚴(yán)格保密審核。根據(jù)市政府要求，按照“誰主管、誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了信息公開上網(wǎng)審批表，嚴(yán)格保密審查。在推進(jìn)政府信息公開工作中，嚴(yán)格堅(jiān)持政府信息公開保密工作程序，建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制。嚴(yán)格按照《國家保密法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，對擬公開的政府信息是否涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私進(jìn)行認(rèn)真審查，對涉密的政府信息，未經(jīng)特殊許可的不得公開。切實(shí)保障政府信息公開工作所需的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，確保設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

(四)突出行業(yè)重點(diǎn)，強(qiáng)化行政監(jiān)督。堅(jiān)持將政府交通信息公開與交通運(yùn)輸中心工作緊密結(jié)合，圍繞交通重點(diǎn)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村公路改造、公交優(yōu)先發(fā)展、港航規(guī)劃建設(shè)、依法行政等重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會公開相關(guān)信息，保障了廣大人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效推進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開展。全年交通運(yùn)輸共完成投資19.3億元，其中公路建設(shè)完成投資13.1億元，港航建設(shè)完成投資1.7億元，場站建設(shè)完成投資3.3億元，其它建設(shè)完成投資1.2億元。104國道泰安繞城西線改建工程，省發(fā)改委已批復(fù)立項(xiàng)，初步設(shè)計(jì)獲省發(fā)改委、省交通運(yùn)輸廳聯(lián)合批復(fù)。全市改造農(nóng)村公路580.8公里，全市縣、鄉(xiāng)、村道經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)率分別達(dá)到100%、72%和61%，重點(diǎn)農(nóng)村公路優(yōu)良路率保持在85%以上。大力推進(jìn)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，加快公交線路向城市低收入群體居住區(qū)、高鐵新區(qū)、旅游景區(qū)(點(diǎn))、學(xué)校等區(qū)域延伸。2013年新增環(huán)保公交車100臺，泰城新開通公交線路3條，調(diào)整優(yōu)化公交線路8條，順利回收11路、13路“小公交”線路。八里灣船閘工程主體土建工程基本完成，公路橋建成通車。東平湖湖區(qū)主航道完成可研報(bào)告，正在配合省廳開展前期工作。大清河航道被省廳確定為地區(qū)性主航道，正在積極推進(jìn)規(guī)劃論證工作。堅(jiān)持依法行政，健全完善了交通重大事項(xiàng)決策程序和監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查，深入開展執(zhí)法評議考核活動(dòng)，交通執(zhí)法規(guī)范有序。為增強(qiáng)交通運(yùn)輸行政權(quán)力運(yùn)行透明度，扎實(shí)推進(jìn)清權(quán)確權(quán)工作，編制了行政職權(quán)目錄和機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)體系，繪制了機(jī)關(guān)工作流程圖，出臺了交通執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。

二、主動(dòng)公開政府信息及公開平臺、載體建設(shè)情況

(一)政府信息公開的數(shù)量

2013年，我局在市政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開各類信息588條，占全部已公開信息的34.8%。在本年度新公布信息中，機(jī)構(gòu)職能類、政策法規(guī)類、規(guī)劃計(jì)劃類、人事信息類、工作信息類、公共服務(wù)類分別為3條、9條、1條、1條、534條、40條，分別占總數(shù)的0.5%、1.5%、0.1%、0.1%、91%、6.8%。

(二)政府信息公開的主要內(nèi)容

公文類信息及業(yè)務(wù)工作信息是我局主要公開內(nèi)容，通過及時(shí)公開各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，有效保障了人民群眾的知情權(quán)，提高了交通影響力。

(三)政府信息公開的形式

為便于廣大人民群眾及時(shí)、便捷地了解交通運(yùn)輸行業(yè)各項(xiàng)工作開展情況，采取多種渠道、多種方式主動(dòng)公開政府交通運(yùn)輸信息。一是通過泰安市政府門戶網(wǎng)站公開。2013年，我局共在“中國·泰安”政府信息公開系統(tǒng)上公開各類信息588條。二是通過市交通運(yùn)輸局門戶網(wǎng)站公開。開設(shè)政府信息公開專欄，對交通運(yùn)輸概況、機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行公開，方便社會公眾通過網(wǎng)站迅速查詢公路管理、道路運(yùn)輸、港航海事、客運(yùn)出租、安全監(jiān)管、公眾出行等方面的政府信息。2013年共公開各類交通運(yùn)輸信息1156條。三是通過省交通運(yùn)輸廳門戶網(wǎng)站公開。2013年共在該網(wǎng)站公開信息521條。四是通過內(nèi)部刊物《泰安交通》公開。2013年共編發(fā)29期，發(fā)布信息1050余條。五是通過各類新聞媒體公開。2013年共在泰安日報(bào)、泰山晚報(bào)、廣播、電視等新聞媒體發(fā)布的各類信息約1400余條。六是通過交通服務(wù)熱線。共受理群眾咨詢電話18086次，充分發(fā)揮與人民群眾溝通的橋梁作用，解答了群眾疑問，宣傳了交通行業(yè)政策。七是開通了政務(wù)微博。2013年9月份分別在騰訊、新浪網(wǎng)開通了“@泰安交通”政務(wù)微博。至12月底，累計(jì)發(fā)布微博信息370余條，及時(shí)發(fā)布了境內(nèi)公路通行、班線客運(yùn)、公交客運(yùn)以及運(yùn)輸站場等出行信息，公路、港口、場站等交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)展情況，道路、水運(yùn)運(yùn)輸市場管理舉措等。在收集群眾意見、解決群眾訴求、服務(wù)大眾安全便捷出行等方面發(fā)揮的了積極作用。同時(shí)，局屬各公共企事業(yè)單位還通過自辦網(wǎng)站、行業(yè)刊物、工作簡報(bào)及印發(fā)宣傳冊等各種方式，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息2284條。

政府信息公開工作基本情況

2014年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，泰安市交通運(yùn)輸局認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，立足交通運(yùn)輸行業(yè)實(shí)際，夯實(shí)政府信息公開工作基礎(chǔ)，完善信息公開工作機(jī)制，拓展信息公開載體，加大信息公開力度，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開交通運(yùn)輸信息，切實(shí)保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。認(rèn)真執(zhí)行信息公開目錄，改進(jìn)交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)，努力提高行政效能，政務(wù)公開進(jìn)一步深化，公開渠道進(jìn)一步拓寬，為加快構(gòu)建暢通安全高效的現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系營造了良好的政務(wù)環(huán)境。

(二)政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況

一是組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，把加強(qiáng)政府信息公開工作作為密切聯(lián)系群眾的重要手段，作為轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府部門的一項(xiàng)重要工作，調(diào)整完善了以主要負(fù)責(zé)人為組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，局直單位和機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局屬具有行政管理職能的事業(yè)單位，也都成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組或工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)專兼職工作人員，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的政府信息公開工作體系。

二是管理制度進(jìn)一步完善。認(rèn)真對照市政府相關(guān)要求，制定了切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃，對年度工作的基本要求、組織領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)措施以及各時(shí)間節(jié)點(diǎn)予以明確，有效提高了信息公開工作的規(guī)范化程度。結(jié)合改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)制度建設(shè)等有關(guān)要求，進(jìn)一步理順了政府信息主動(dòng)公開和依申請公開處理流程，完善了《信息公開保密審查規(guī)定》《施行〈政府信息公開條例〉暫行辦法》《市交通運(yùn)輸局官方微博管理暫行規(guī)定》《公文類信息公開發(fā)布制度》等配套制度，制定了交通政府信息公開崗位作業(yè)指導(dǎo)書，信息公開工作規(guī)范化、制度化水平不斷提高。

三是依申請公開工作機(jī)制進(jìn)一步健全。認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好政府信息依申請公開工作的意見》和省、市有關(guān)要求，完善依申請公開的受理機(jī)制和具體操作規(guī)程，規(guī)范申請受理、審查、處理、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確相關(guān)科室的工作職責(zé)，強(qiáng)化依申請公開工作的規(guī)范性、時(shí)效性、有效性。針對依申請事項(xiàng)，按照“答復(fù)及時(shí)，內(nèi)容完整，格式規(guī)范”原則，做到及時(shí)協(xié)調(diào)、專題會商，使答復(fù)有理有據(jù)，有效提升辦理效率和辦理質(zhì)量。

(三)發(fā)布解讀、回應(yīng)社會關(guān)切以及互動(dòng)交流情況

充分發(fā)揮部門網(wǎng)站信息公開平臺作用，圍繞群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，設(shè)立專題欄目，以數(shù)字化、場景式、圖表等方式予以展現(xiàn)，使政府信息傳播更加形象生動(dòng)。通過開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱、政策解讀、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查、新聞發(fā)布等欄目，全面拓展政民互動(dòng)交流平臺，回應(yīng)社會關(guān)切的針對性和時(shí)效性不斷提高。

2014年，市交通運(yùn)輸局累計(jì)接受電話咨詢14380件，受理市政府“12345”便民服務(wù)電話承辦單1601件，政民互動(dòng)87件，民生網(wǎng)等網(wǎng)民訴求734件，處理電話投訴206個(gè)，回復(fù)率和辦結(jié)率均實(shí)現(xiàn)100%，滿意率達(dá)到95%以上。

(四)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作推進(jìn)情況

堅(jiān)持將政府交通信息公開與交通運(yùn)輸中心工作緊密結(jié)合，圍繞交通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村公路改造、公交優(yōu)先發(fā)展、港航規(guī)劃建設(shè)、依法行政等重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會公開相關(guān)信息，有效推進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開展。

一是加強(qiáng)重大決策信息公開。結(jié)合工作實(shí)際，把群眾普遍關(guān)心、涉及群眾利益的熱點(diǎn)信息作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行公開。圍繞泰城全面實(shí)施“公共交通一小時(shí)免費(fèi)優(yōu)惠換乘”政策,主動(dòng)召開新聞發(fā)布會，就政策制定、實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容向新聞媒體、社會公眾進(jìn)行了詳細(xì)解答。該政策實(shí)施以來，免費(fèi)優(yōu)惠換乘達(dá)到310萬余人次,為市民節(jié)約出行成本約431萬元,在改善公交出行條件的同時(shí)，進(jìn)一步降低了市民出行成本。

二是加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)信息公開。把交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目報(bào)備、財(cái)政評審、政府采購等基本建設(shè)程序，實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)信息的靜態(tài)公開、招投標(biāo)過程的動(dòng)態(tài)公開，進(jìn)一步規(guī)范了交通建設(shè)管理行為。特別是104國道泰安段界首至滿莊段改建工程，是由市財(cái)政直接投入資金最大的交通基礎(chǔ)設(shè)施，項(xiàng)目嚴(yán)格按照政府公開招投標(biāo)程序確定了建設(shè)單位，目前路橋施工已全面展開。

主動(dòng)公開便民信息

在市局門戶網(wǎng)站開設(shè)了公眾出行和路況信息專欄，及時(shí)向社會公開出行路況信息、通行動(dòng)態(tài)信息、高等級公路氣候信息、公路阻斷或封閉信息，為公眾便捷出行提供了良好的信息服務(wù)。充分利用新聞媒體，主動(dòng)發(fā)布與人民群眾切身利益相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息，在齊魯晚報(bào)、泰山晚報(bào)、泰安日報(bào)、中華泰山網(wǎng)等市級以上新聞媒體網(wǎng)站，累積公開新聞信息1200余篇(幅)。