泰安市物價(jià)局2013政府信息公開工作年度報(bào)告

一、政府信息公開工作基本情況

2013年，我局在政府信息公開工作中嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》等各項(xiàng)規(guī)定，按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前政府信息公開重點(diǎn)工作的通知》的具體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全管理制度、深化公開內(nèi)容、拓寬公開形式、推動(dòng)重點(diǎn)公開，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步推動(dòng)我局政務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、長(zhǎng)效化管理，印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，成立了由局“一把手”任組長(zhǎng)、各位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、全體科(室、局)負(fù)責(zé)同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合法規(guī)科，負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)，進(jìn)一步明確了各業(yè)務(wù)科室的責(zé)任分工，全局所有單位都參與政務(wù)信息公開。年初借局門戶網(wǎng)站改版之機(jī)，各縣市區(qū)和市局各單位分別指定專人負(fù)責(zé)本單位信息公開，并組織全市14名信息員專題學(xué)習(xí)了局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布方法、保密審核和信息公開管理規(guī)定，切實(shí)提高了信息公開工作人員的整體業(yè)務(wù)水平。

(二)健全管理制度。為發(fā)揮局門戶網(wǎng)站公開政府信息的主渠道作用，制定了《泰安市物價(jià)局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》，對(duì)信息的采集范圍、管理責(zé)任、審核發(fā)布和監(jiān)督管理等作了明確規(guī)定。制定了《泰安市物價(jià)局對(duì)外宣傳報(bào)道管理規(guī)定》，嚴(yán)格界定接訪范圍、規(guī)范新聞發(fā)布程序、嚴(yán)肅信息發(fā)布紀(jì)律，與各類新聞媒體搞好合作，營(yíng)造良好的價(jià)格輿論氛圍。制定了《泰安市物價(jià)局“泰安民生網(wǎng)” 群眾咨詢受理回復(fù)規(guī)定》，進(jìn)一步明確了群眾網(wǎng)上咨詢受理回復(fù)工作的范圍、流程和責(zé)任，保障群眾從網(wǎng)絡(luò)上獲取優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

(三)深化公開內(nèi)容。2013年，我局繼續(xù)把拓展政務(wù)信息公開范圍作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。一是信息發(fā)布數(shù)量繼續(xù)增加，全年共在市政府信息公開平臺(tái)公開各類政務(wù)信息195條，比2012年增加48條，增長(zhǎng)32.7%，其中公共服務(wù)類信息96條，增加45條，增長(zhǎng)88.2%;業(yè)務(wù)工作類信息23條，增加6條，增長(zhǎng)35.3%。二是信息內(nèi)容更加豐富，通過“價(jià)格監(jiān)測(cè)旬報(bào)”和月度市場(chǎng)價(jià)格運(yùn)行報(bào)告定期發(fā)布民生商品價(jià)格信息，以“價(jià)格監(jiān)測(cè)快訊”的形式不定期發(fā)布與群眾生活緊密相關(guān)商品的價(jià)格變動(dòng)信息，同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了政策法規(guī)類信息的公開力度，2013年公開各類價(jià)格政策文件24件，比2012年增加22件，較好地滿足了廣大群眾對(duì)價(jià)格政策的需求。

(四)拓寬公開渠道。年初對(duì)局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站主頁(yè)，新增“便民價(jià)費(fèi)快捷查詢”板塊，將教育、交通、醫(yī)療等30多個(gè)部門(單位)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)以及水、電、氣、暖等13種民生價(jià)格在網(wǎng)上公開，方便群眾查詢、監(jiān)督。在《泰山晚報(bào)》開辦“陽(yáng)光物價(jià)關(guān)愛民生”專欄，每周一期發(fā)布物價(jià)信息。每天在“泰山幸福e家園”、電視臺(tái)新聞?lì)l道和公共頻道發(fā)布價(jià)格行情。舉辦“價(jià)格政策進(jìn)社區(qū)”講座11場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料400余份，現(xiàn)場(chǎng)解答問題20多個(gè)。參加民生熱線網(wǎng)絡(luò)直播，即時(shí)在線網(wǎng)友3.9萬人，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)網(wǎng)友問題17件。另外，利用好政務(wù)微博這一新的信息公開陣地積極發(fā)布各類信息，2013年共播發(fā)各類信息近60條，信息發(fā)布量和網(wǎng)民關(guān)注度均位居市直部門前列。

(五)推動(dòng)重點(diǎn)公開。按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前政府信息公開重點(diǎn)工作的通知》要求，積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開，一是公開行政事業(yè)性收費(fèi)目錄，會(huì)同市財(cái)政局公開了《2013年市直及省以上駐泰有關(guān)部門(單位)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》;二是加大行政事業(yè)性收費(fèi)公示力度，在2012年度行政事業(yè)性收費(fèi)審驗(yàn)期間，對(duì)市直和省以上駐泰240多個(gè)收費(fèi)單位的收費(fèi)公示進(jìn)行了規(guī)范，各收費(fèi)部門和單位嚴(yán)格按照《明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示規(guī)范》的要求在醒目位置公示收費(fèi)主體、標(biāo)準(zhǔn)、單位和依據(jù)等內(nèi)容，備案187個(gè)單位，新制作公示牌76塊、改造60塊、保留48塊、取消3塊，全市行政事業(yè)性收費(fèi)公示狀況明顯好轉(zhuǎn)。

依據(jù)《省政府督查室關(guān)于做好2013年政府信息公開年度工作報(bào)告編制等有關(guān)工作的通知》要求，我局對(duì)2013年度已經(jīng)開展的政府信息公開工作情況進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、推進(jìn)政府信息公開工作開展基本情況概述

2014年，我局政府信息公開工作深入落實(shí)《條例》、《辦法》，按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作的通知》要求，以深入推進(jìn)政府信息公開重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，多形式、多渠道主動(dòng)公開政務(wù)信息，信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量較往年明顯提高，較好地發(fā)揮了物價(jià)信息在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾生活中的重要作用。

二、加強(qiáng)政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為實(shí)現(xiàn)政府信息公開規(guī)范化、長(zhǎng)效化管理，年初制定印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員協(xié)同抓，責(zé)任清晰、分工明確的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。局主要負(fù)責(zé)人高度重視信息發(fā)布工作，將信息工作作為全市物價(jià)工作會(huì)議重要議題進(jìn)行研究，要求各縣市區(qū)和市局各科(室、局)把信息工作列為年度重點(diǎn)工作，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，形成了上下互聯(lián)、全員參與的工作格局。

(二)健全管理制度。一是制定《對(duì)外宣傳報(bào)道管理規(guī)定》，嚴(yán)格界定接訪范圍、規(guī)范新聞發(fā)布程序、嚴(yán)肅信息發(fā)布紀(jì)律，與各類新聞媒體搞好合作，為信息發(fā)布工作創(chuàng)造了良好條件。二是制定《“泰安民生網(wǎng)” 群眾咨詢受理回復(fù)規(guī)定》，進(jìn)一步明確了群眾網(wǎng)上咨詢受理回復(fù)工作的范圍、流程和責(zé)任，保障群眾從網(wǎng)絡(luò)上獲取優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)?；拘纬闪艘灾鲃?dòng)公開、重點(diǎn)公開為主，宣傳報(bào)道、網(wǎng)站管理為輔，監(jiān)督考核、安全審核為補(bǔ)充的健全規(guī)范的政府信息公開工作制度體系，有效推動(dòng)了工作開展。

三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況

2014年，我局政府信息公開以打造價(jià)格話語權(quán)為抓手，緊跟全市時(shí)政要聞和輿論形勢(shì)，牢牢把握價(jià)格宣傳與輿論引導(dǎo)大勢(shì)，圍繞群眾關(guān)心、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)價(jià)費(fèi)問題公開信息，較好地化解了價(jià)費(fèi)矛盾、回應(yīng)了群眾訴求。一是妥善應(yīng)對(duì)重大突發(fā)輿情。2014年初，部分消費(fèi)者投訴房地產(chǎn)企業(yè)涉嫌違規(guī)收取開戶費(fèi)問題引發(fā)輿論關(guān)注，相關(guān)舉報(bào)投訴數(shù)量快速增加，為妥善處理該問題，我局聯(lián)合市信訪、建設(shè)、法制、法院等多個(gè)單位研究有關(guān)情況，在第一時(shí)間通過舉報(bào)平臺(tái)、新聞媒體、政府網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布政策解讀信息，及時(shí)消除了群眾疑慮，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是及時(shí)公開重要涉民政策。為加強(qiáng)社會(huì)管理，先后制定或調(diào)整了普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格、惠豐園經(jīng)濟(jì)適用住房銷售基準(zhǔn)價(jià)格，公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重大節(jié)假日客房?jī)r(jià)格臨時(shí)監(jiān)管措施等重要民生價(jià)費(fèi)政策，相關(guān)文件及解讀信息均按規(guī)定在市政府網(wǎng)站、局門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博及各類新聞媒體予以發(fā)布，回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，維護(hù)了群眾知情權(quán)。三是加大信息編寫力度。全年共編寫各類工作稿件130篇，多篇在國(guó)家、省、市主要媒體刊發(fā)，部分材料被作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在系統(tǒng)內(nèi)部推廣;及時(shí)報(bào)送價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，向省物價(jià)局報(bào)送數(shù)據(jù)4萬多條，向市委、市政府報(bào)送分析材料200余篇，被通報(bào)采用27篇，其中3篇轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)辦。四是開展形式多樣的信息服務(wù)活動(dòng)。深入開展 “五進(jìn)五聯(lián)”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)義務(wù)宣傳價(jià)格政策5次，舉辦知識(shí)講座2場(chǎng)，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料300余份。泰山區(qū)、岱岳區(qū)分局印制《價(jià)格與收費(fèi)明白卡》70000份，免費(fèi)發(fā)放到企業(yè)、社區(qū)和有關(guān)單位。另外，參加“機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)”網(wǎng)絡(luò)直播，與網(wǎng)民在線交流，現(xiàn)場(chǎng)解答問題8個(gè)，事后辦理39個(gè)，回復(fù)率和群眾滿意率均為100%。

四、推進(jìn)和完成重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作情況

嚴(yán)格對(duì)照《當(dāng)前全市政府信息公開工作要點(diǎn)》，全面加強(qiáng)對(duì)價(jià)格監(jiān)管、監(jiān)測(cè)預(yù)警、行政事業(yè)性收費(fèi)和政策文件四類重點(diǎn)政府信息的公開力度。一是落實(shí)工作機(jī)制。成立了由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，綜合法規(guī)科、價(jià)格管理科、收費(fèi)管理科和價(jià)格監(jiān)督檢查局主要負(fù)責(zé)人為成員的工作小組，將工作任務(wù)細(xì)化到崗，責(zé)任具體到人，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。二是推動(dòng)政府重點(diǎn)信息公開欄目建設(shè)。按照《泰安市信息公開重點(diǎn)工作欄目建設(shè)任務(wù)》要求，整理歸納四類重點(diǎn)信息879條，所有信息均在局門戶網(wǎng)站和市政府信息公開平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)報(bào)送市政府信息公開辦公室，支持了政府信息公開重點(diǎn)工作專欄建設(shè)。三是加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)信息公開。聯(lián)合市財(cái)政局公布了《2014年泰安市市直部門行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》;開展行政事業(yè)性收費(fèi)年審，取消、免征和停征收費(fèi)項(xiàng)目14個(gè);集中糾治收費(fèi)“三亂”行為，在全市范圍內(nèi)梳理收費(fèi)項(xiàng)目290個(gè)，取消或停止14個(gè);全面清理行政審批收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，清理出免征項(xiàng)目4個(gè)，以上工作信息及新的收費(fèi)目錄均在局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了公開。四是加大熱點(diǎn)價(jià)費(fèi)信息備案公示力度。對(duì)全市有關(guān)部門和單位服務(wù)價(jià)格管理情況進(jìn)行摸底，并對(duì)符合規(guī)定的74個(gè)單位進(jìn)行備案;調(diào)整和規(guī)范全市公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市直11所幼兒園的收費(fèi)情況進(jìn)行重新審核并公示備案;制定出臺(tái)新的停車服務(wù)費(fèi)收費(fèi)辦法及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)42家備案公共停車場(chǎng)收費(fèi)公示情況進(jìn)行了審核;制定普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格，對(duì)泰山區(qū)、岱岳區(qū)、高新區(qū)和景區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行備案，以上備案信息均在各收費(fèi)單位經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目職位以價(jià)費(fèi)公示牌、公示欄等形式進(jìn)行了公開。

五、主動(dòng)公開政府信息以及公開平臺(tái)、載體建設(shè)情況

(一)公開數(shù)量。2014年，我局主要通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博、工作簡(jiǎn)報(bào)和價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)四種形式公開信息，在局門戶網(wǎng)站公開信息630條，其中新聞動(dòng)態(tài)類信息52條，政策法規(guī)類信息125條，公共服務(wù)類信息422條，隊(duì)伍建設(shè)類信息31條，較好地發(fā)揮了信息發(fā)布的主渠道作用;在政務(wù)微博“@泰安陽(yáng)光物價(jià)”發(fā)布信息257條，其中政策解讀44條，新聞速遞7條，監(jiān)測(cè)預(yù)警206條，信息發(fā)布數(shù)量和受關(guān)注度在市直部門中排名前列;編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)110期，其中《物價(jià)簡(jiǎn)報(bào)》19期、《價(jià)格監(jiān)測(cè)旬報(bào)》36期、《價(jià)格監(jiān)測(cè)快訊》50期、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》5期，全面反映了我局各方面工作情況;通過12358價(jià)格舉報(bào)電話、市長(zhǎng)熱線、泰安民生網(wǎng)、政民互動(dòng)平臺(tái)等渠道受理群眾各類舉報(bào)1045件，其中熱線電話受理430件，網(wǎng)絡(luò)受理278件，政府轉(zhuǎn)辦337件，回復(fù)率100%，群眾滿意率98%以上。

自2013年1月1日至2013年12月31日，我局通過各種渠道主動(dòng)公開發(fā)布政府信息650條，其中，通過《價(jià)格公報(bào)》發(fā)布信息203條，通過省物價(jià)局網(wǎng)站發(fā)布信息368條，2013年我局未召開的新聞發(fā)布會(huì)，通過新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布信息0條，通過其他途徑發(fā)布信息79條，政府信息公開查閱點(diǎn)查閱人數(shù)為0人，省物價(jià)局網(wǎng)站信息公開欄頁(yè)面訪問量累計(jì)為20165447人次。