調(diào)研代理打交道方法

與調(diào)研代理機(jī)構(gòu)作初步溝通。公司一旦找到一批備選的調(diào)研代理機(jī)構(gòu)，就可根據(jù)自己的需要挑選出若干家，與之進(jìn)行初步溝通。一般情況下，應(yīng)該向每一個(gè)挑選出來(lái)的代理機(jī)構(gòu)發(fā)一封信函，信中略述委托要求，介紹調(diào)研課題及背景，詢問(wèn)他們對(duì)此項(xiàng)目是否有興趣，并且要求他們提供有關(guān)自我介紹的資料和成功案例。這些資料將成為公司選擇最終合作伙伴的依據(jù)之一。

公司應(yīng)該從多方面來(lái)了解、判斷一個(gè)調(diào)研代理機(jī)構(gòu)是否可以視為合作伙伴，而調(diào)研代理機(jī)構(gòu)也應(yīng)該從多方面來(lái)推介自己。這些方面是：

● 調(diào)研代理機(jī)構(gòu)對(duì)委托人調(diào)研課題的適應(yīng)性。包括調(diào)研代理機(jī)構(gòu)在同類課題方面的經(jīng)驗(yàn)，在特定領(lǐng)域方面的專長(zhǎng)，受派擔(dān)任本課題的工作人員的適應(yīng)情況，為委托人進(jìn)行工作的經(jīng)驗(yàn)，目前為委托人進(jìn)行的工作。

● 調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力。包括機(jī)構(gòu)管理人員的資歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)水平，專業(yè)調(diào)研人員的特長(zhǎng)和調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展情況，承接代辦過(guò)的業(yè)務(wù)數(shù)量及質(zhì)量，過(guò)去客戶的反映及滿意程度，是否發(fā)生過(guò)其他法律糾紛，業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和前景。

● 調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的設(shè)施裝備情況。包括機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所，辦公設(shè)備和調(diào)研設(shè)備是否先進(jìn)，信息采集和處理采用什么軟件程序，外勤服務(wù)情況。

● 調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)方式和資信狀況。包括機(jī)構(gòu)采用何種方式吸引客戶，招攬業(yè)務(wù)的難易程度，業(yè)務(wù)項(xiàng)目分類和估價(jià)是否詳細(xì)和準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)收費(fèi)是否合理，常用的支付條件，資金信用狀況及經(jīng)費(fèi)保證程度。

● 調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的資歷。包括機(jī)構(gòu)建立的時(shí)間，開展調(diào)研業(yè)務(wù)的歷史，主要職員的任職時(shí)間，承接課題的范圍和特點(diǎn)，客戶范圍和主要目標(biāo)顧客的類型。

● 調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。包括機(jī)構(gòu)形象，機(jī)構(gòu)在行業(yè)中的知名度，哪些方面比較突出，突出的方面是否屬企業(yè)所必需，在服務(wù)創(chuàng)新及運(yùn)用新技術(shù)、新方法上的成就，在堅(jiān)持原則上的表現(xiàn)，在職業(yè)道德上的評(píng)價(jià)。

聲譽(yù)良好的調(diào)研代理機(jī)構(gòu)沒(méi)有一家會(huì)不愿意提供詳細(xì)的介紹、證明材料，特別是以前的委托人精選名單和調(diào)研工作范本（如企劃書、調(diào)查問(wèn)卷、執(zhí)行手冊(cè)、調(diào)研報(bào)告等）。公司一定要認(rèn)真研讀這些材料，并與其他委托人聯(lián)系，以便了解該代理機(jī)構(gòu)。

對(duì)調(diào)研代理機(jī)構(gòu)作出評(píng)價(jià)。通過(guò)與若干家調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的初步溝通，備選名單會(huì)縮減到最有希望的兩三家。接著就應(yīng)該分別安排會(huì)晤。在會(huì)晤中可以比較深入地討論委托人的調(diào)研需求和代理機(jī)構(gòu)滿足這些需求的方法。如果雙方的看法、意向趨于一致，公司就可以要求代理機(jī)構(gòu)提出有關(guān)的調(diào)研建議書。

1、最好的辦法是聘請(qǐng)一位以市場(chǎng)國(guó)為基地的銷售顧問(wèn)，他可以建議或協(xié)助挑選調(diào)研代理機(jī)構(gòu)。

2、求助同業(yè)公會(huì)、行業(yè)出版物，或其他公司的銷售研究部門，通常能聽到一些參考意見。

3、管理顧問(wèn)及工程顧問(wèn)的全國(guó)協(xié)會(huì)，這種協(xié)會(huì)在多數(shù)國(guó)家都有。

4、各大使館的商務(wù)處。

5、諸如國(guó)際貿(mào)易中心之類的國(guó)際組織。

6、廣告公司。

7、市場(chǎng)所在國(guó)的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。

怎樣選擇營(yíng)銷調(diào)研代理？

當(dāng)公司決定將營(yíng)銷調(diào)研委托給一家代理機(jī)構(gòu)時(shí)，將會(huì)面臨許多具體問(wèn)題，最主要的是評(píng)估自己的調(diào)研需求和選擇合適的調(diào)研代理機(jī)構(gòu)。

評(píng)估調(diào)研需求。公司在決定將營(yíng)銷調(diào)研委托給代理機(jī)構(gòu)時(shí)，首先要對(duì)自己的需求作出評(píng)估。主要應(yīng)明確以下問(wèn)題：

● 選擇哪種類型的調(diào)研代理機(jī)構(gòu)？

● 希望調(diào)研代理機(jī)構(gòu)提供以什么為主題和目標(biāo)的調(diào)研服務(wù)？

● 希望調(diào)研代理機(jī)構(gòu)提供綜合性調(diào)研服務(wù)還是單項(xiàng)性調(diào)研服務(wù)？

● 是否要求調(diào)研代理機(jī)構(gòu)提供某種附加的服務(wù)？

● 是否有調(diào)研時(shí)間、期限上的要求？

● 與調(diào)研代理機(jī)構(gòu)是長(zhǎng)期合作，還是短期合作？

● 調(diào)研預(yù)算為多少？

● 調(diào)研結(jié)果是歸屬本公司，還是與調(diào)研代理機(jī)構(gòu)共享？

在上述問(wèn)題得到確認(rèn)以后，公司應(yīng)編制調(diào)研委托計(jì)劃，用以指導(dǎo)調(diào)研委托工作。

尋找調(diào)研代理機(jī)構(gòu)。依照調(diào)研委托計(jì)劃，公司將進(jìn)入下一個(gè)程序，即尋找調(diào)研代理機(jī)構(gòu)。有許多途徑可以幫助公司找到一批備選者，如企業(yè)名錄、分類廣告、經(jīng)貿(mào)類報(bào)紙雜志、統(tǒng)計(jì)年鑒，以及銷售商和供應(yīng)商介紹、職員推薦，等等。另外網(wǎng)上查詢也是一條便捷可行的途徑。使用搜索引擎，如搜狐、新浪、網(wǎng)易、雅虎等，可以很快找到許多調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。

● 工作人員的配備、專業(yè)水平、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力。

● 調(diào)研的對(duì)象、范圍、時(shí)間和項(xiàng)目。

● 可能采用的調(diào)研方法。

● 調(diào)研的技術(shù)路線。

● 完成調(diào)研所需要的時(shí)間。

● 完成調(diào)研所需要的費(fèi)用預(yù)算。

當(dāng)?shù)玫綆准掖頇C(jī)構(gòu)的調(diào)研建議書后，公司就能集中地進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，從中選出最能滿足需要的一家。

銷調(diào)研代理合同的內(nèi)容

按照國(guó)際慣例，一份營(yíng)銷調(diào)研代理合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：

調(diào)研代理任務(wù)與方法

調(diào)研任務(wù)應(yīng)該從調(diào)研主題和目標(biāo)來(lái)說(shuō)明，并對(duì)調(diào)研對(duì)象、范圍、時(shí)間和項(xiàng)目予以界定。調(diào)研方法則根據(jù)調(diào)研對(duì)象、范圍和項(xiàng)目來(lái)確定，必要時(shí)應(yīng)明確規(guī)定某些細(xì)節(jié)，如抽樣方法、樣本數(shù)量、訪問(wèn)的次數(shù)和類型等。如果要求委托人提供某些必要的資料以使代理機(jī)構(gòu)能夠執(zhí)行任務(wù)，或者要求委托人每隔一定時(shí)間表示贊同與否，也應(yīng)在合同中寫明。

調(diào)研代理人員配備

應(yīng)該在合同中詳細(xì)說(shuō)明準(zhǔn)備使用的調(diào)研人員名單、類型和各自應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一般情況是，初步關(guān)系一經(jīng)確立，調(diào)研代理機(jī)構(gòu)就把調(diào)研課題交給一個(gè)職位較低的業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。委托人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持與實(shí)際執(zhí)行調(diào)研任務(wù)的人員碰頭并經(jīng)常聯(lián)系。調(diào)研課題中的部分項(xiàng)目也可能轉(zhuǎn)包給其他機(jī)構(gòu)，其人員配備情況也須列明。這種轉(zhuǎn)包的付費(fèi)應(yīng)當(dāng)由調(diào)研代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并應(yīng)包括在原來(lái)的預(yù)算報(bào)價(jià)之內(nèi)。

調(diào)研代理中期報(bào)告

在調(diào)研過(guò)程中，委托人一定想要知道工作進(jìn)展情況和到手資料的性質(zhì)。要多少次或者什么時(shí)候要這樣的中期報(bào)告，應(yīng)當(dāng)在合同中予以清楚說(shuō)明。

調(diào)研代理最后期限

在合同中應(yīng)清楚地規(guī)定調(diào)研課題每個(gè)階段的完成時(shí)間，以及整個(gè)課題完成的最后期限。對(duì)超時(shí)未完成調(diào)研任務(wù)的處理辦法也應(yīng)同時(shí)注明。通常，超期違約的調(diào)研代理機(jī)構(gòu)在費(fèi)用結(jié)算時(shí)應(yīng)被扣除一定的金額。

調(diào)研代理預(yù)算

在合同中要把預(yù)算限制寫得清清楚楚?？梢杂纱頇C(jī)構(gòu)根據(jù)課題所需的各項(xiàng)費(fèi)用支出估計(jì)出預(yù)算額，也可以由委托人出價(jià)，經(jīng)雙方同意后寫入合同中。要盡量避免“按日結(jié)付”的無(wú)限制預(yù)算方法，即代理機(jī)構(gòu)每日開支多少，委托人就支付多少，這對(duì)委托人是不公平的。調(diào)研課題的全部費(fèi)用應(yīng)當(dāng)在一開始就計(jì)算出來(lái)，至多在合同里寫上10%的“意外情況”條款。

調(diào)研代理支付條件

慣例是調(diào)研代理機(jī)構(gòu)要求按商定的報(bào)酬預(yù)付50%，余下的一半則在計(jì)劃完成時(shí)支付。償還各項(xiàng)開支可有各種辦法，但是這些辦法應(yīng)當(dāng)予以規(guī)定，正象一切支付使用什么貨幣應(yīng)當(dāng)予以規(guī)定一樣。

調(diào)研代理調(diào)研成果

代理機(jī)構(gòu)在調(diào)研結(jié)束時(shí)會(huì)提出一個(gè)書面形式的調(diào)研報(bào)告。這個(gè)報(bào)告的總的性質(zhì)應(yīng)當(dāng)在合同中詳細(xì)說(shuō)明。例如，有的代理機(jī)構(gòu)只是報(bào)告調(diào)查結(jié)果，有的則作出結(jié)論并就營(yíng)銷活動(dòng)提出建議。委托人還希望代理機(jī)構(gòu)在報(bào)告中提供一些當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主要生產(chǎn)商、銷售商及客戶的相關(guān)資料，也應(yīng)在合同中注明，以便代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)備。

與調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的合作。公司與代理機(jī)構(gòu)的調(diào)研代理合同一旦簽訂并且生效，雙方就必須象合作伙伴一樣共事。公司應(yīng)當(dāng)明確，它將自始至終提供代理機(jī)構(gòu)所需要的任何幫助，以便代理機(jī)構(gòu)充分了解公司的實(shí)際情況和要解決的問(wèn)題。這對(duì)于制訂一個(gè)有效的調(diào)研方案是必要的。代理機(jī)構(gòu)可能要求公司填寫一份問(wèn)卷，以了解委托人的生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)銷安排和銷售額等情況，有時(shí)候所要求的資料數(shù)量和類型甚至使公司感到吃驚。但是這種深入的盤問(wèn)是常規(guī)工作，它能保證代理機(jī)構(gòu)卓有成效地進(jìn)行課題調(diào)研。

公司還必須定期或不定期地與代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系及交換意見，以檢查和掌握調(diào)研工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)調(diào)研中存在的問(wèn)題，及時(shí)予以調(diào)整、改進(jìn)。2100433B

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研是一項(xiàng)科學(xué)性、技術(shù)性和規(guī)范性很強(qiáng)的工作，有一套完整的科學(xué)程序和基本步驟。一般來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研活動(dòng)的具體過(guò)程，大體可分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段以及成果的使用和實(shí)踐檢驗(yàn)五個(gè)階段。在前三個(gè)階段中，又可進(jìn)一步劃分為若干個(gè)步驟。具體地說(shuō)，包括如下程序和步驟：

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研確定調(diào)研課題

首先，要考慮課題的需要性。即所選定的課題必須對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察某項(xiàng)工作具有指導(dǎo)或促進(jìn)作用。一個(gè)課題的選擇和確定，最理想的是既是長(zhǎng)期的需要，又是當(dāng)前的需要；既能滿足實(shí)際工作的需要，又能滿足理論研究的需要；既能服從于決策機(jī)關(guān)的中心工作，又能服務(wù)于執(zhí)行紀(jì)檢監(jiān)察部門的工作環(huán)節(jié)。但在無(wú)法兼顧時(shí)，就要選擇最主要的、最緊迫的和最有價(jià)值的調(diào)查研究課題。

其次，要考慮課題的可能性。即所選擇和確定的紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)查研究課題要符合本地區(qū)、本部門的實(shí)際情況，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，要根據(jù)主客觀條件來(lái)選定調(diào)研課題。主觀條件是指進(jìn)行該課題調(diào)查研究的主體，包括領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和調(diào)查者的狀況、素質(zhì)、能力及對(duì)調(diào)查研究活動(dòng)的地區(qū)情況、調(diào)查對(duì)象、研究?jī)?nèi)容的熟悉程度等。而客觀條件則主要指的是能否得到被調(diào)查者對(duì)象的合作和社會(huì)的支援，以及調(diào)查研究機(jī)關(guān)完成選定的調(diào)研課題所需要的人力、物力和經(jīng)費(fèi)，考慮調(diào)研課題的可能性，要考慮對(duì)該課題的“雙重”影響和正負(fù)效應(yīng)，既要考慮到優(yōu)勢(shì)，又要考慮到劣勢(shì)；既要考慮容易解決的因素，又要考慮難以攻克的阻力。

再次，要考慮調(diào)研課題的合理性，即所選定的課題是屬本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，或是根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)部署要求的，以及根據(jù)工作需要與有關(guān)部門共同進(jìn)行的。調(diào)查研究課題的選擇和確定要立足于本部門的實(shí)際，同時(shí)服從于上級(jí)的要求和服務(wù)于下級(jí)的需要。就是說(shuō)，要有的放矢，有針對(duì)性，決不能脫離本部門的特點(diǎn)而漫無(wú)邊際，毫不沾邊的“調(diào)查”與“研究”，否則即使選定的調(diào)研課題很合理，也難以承擔(dān)，更難以完成。

第四，要考慮課題的時(shí)效性。即不僅要根據(jù)社會(huì)與形勢(shì)的發(fā)展變化的需要，而且要根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作的發(fā)展需要來(lái)選擇調(diào)查研究課題。同時(shí)要規(guī)定或提出調(diào)研結(jié)果的時(shí)間，講求時(shí)效，講求功效，講求效率和效益，要注意選定的課題決不能追求“高大全”。因?yàn)樨澊笄笕拐n題久議不決，久拖難辦，結(jié)果“時(shí)過(guò)境遷”，失去調(diào)查研究的意義，即使經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期艱苦的努力，解決了課題，但也失去了利用之價(jià)值。

第五，選擇課題還應(yīng)注意確定課題的范圍和課題的內(nèi)容要適當(dāng)。一般情況下，課題宜小不宜大，宜專不宜廣，宜精不宜雜，題目小一點(diǎn)便于深入，容易鉆研，有利調(diào)查，易于出成果見成效，也有利于增強(qiáng)調(diào)研者的信心和興趣。相反，題目大了容易出現(xiàn)面面俱到，材料空泛的毛病。而且題目小了不一定成果就小，實(shí)際上小題目同樣可以出大成果。但這并不等于不作大的題目，就需要在最大的滿足前提下，可從內(nèi)容、空間、時(shí)間、范圍作一定的限定。

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研制定調(diào)研計(jì)劃

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研是一項(xiàng)有目的、有組織、有計(jì)劃的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。因此，全部活動(dòng)過(guò)程都應(yīng)有周密的計(jì)劃和具體安排。調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，明確調(diào)研的指導(dǎo)思想。這是制定調(diào)研計(jì)劃的重要組成部分，它既是調(diào)查研究活動(dòng)的錄魂，又是指示整個(gè)調(diào)查研究活動(dòng)的依據(jù)。有了明確的指導(dǎo)思想，調(diào)研工作就有了明確的方向、明確的目的和明確的目標(biāo)，這是調(diào)查研究工作的動(dòng)力，也是調(diào)查研究計(jì)劃制訂的重要前提。

第二， 明確調(diào)查研究的主要任務(wù)和內(nèi)容，擬定調(diào)查提綱， 這對(duì)調(diào)研人員的行動(dòng)有著重要的作用。一個(gè)好的調(diào)研提綱，對(duì)開展調(diào)查研究活動(dòng)能起到統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一目的的作用，可以避免隨意性和盲目性。調(diào)查研究的任務(wù)明確具體，實(shí)際調(diào)查中也便于操作實(shí)施。如果調(diào)查的內(nèi)容很多，就要按照一定的邏輯系統(tǒng)排列起來(lái)，而不是雜亂無(wú)章的。也可以把所有調(diào)查的項(xiàng)目制成表格，即調(diào)查表，以便于調(diào)查活動(dòng)結(jié)束的統(tǒng)計(jì)工作。

第三， 規(guī)劃進(jìn)行調(diào)查研究所需要的時(shí)間應(yīng)采取的步驟， 確定調(diào)查的方式方法，提出要求或應(yīng)注意的事項(xiàng)等。一般情況下，調(diào)查時(shí)間是根據(jù)調(diào)查目的、要求和完成的任務(wù)的主客觀條件來(lái)確定的。但也有特殊情況，就是調(diào)查的時(shí)間性要求很強(qiáng)，錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，就會(huì)降低調(diào)查的價(jià)值或失去調(diào)研的意義。在確定調(diào)查時(shí)間之后，就要考慮怎樣更有效地利用時(shí)間，同時(shí)還要根據(jù)調(diào)查活動(dòng)進(jìn)程適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第四， 選擇、確定調(diào)查對(duì)象。 根據(jù)調(diào)查對(duì)象研究課題的要求，慎重選擇調(diào)查的地區(qū)、單位、部門及其人員，確定調(diào)查研究的范圍、規(guī)模。要選定有代表性的、有正反兩方面典型的及比較集中或方便調(diào)查活動(dòng)的。切勿舍近求遠(yuǎn)，棄內(nèi)涉外，嫌土迷洋。

第五， 選配調(diào)研的組織者和工作人員， 組織他們學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)。要成立調(diào)查組，確定組織形式，指定負(fù)責(zé)人，明確分工及工作制度，同時(shí)還應(yīng)組織調(diào)查人員學(xué)習(xí)與調(diào)查項(xiàng)目有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策等，提高其思想、政策水平，熟悉和掌握有關(guān)政策、規(guī)定，保證調(diào)查研究活動(dòng)的順利進(jìn)行。

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研調(diào)研的具體實(shí)施

在這個(gè)階段大體可分為三個(gè)步驟：第一步，收集有關(guān)情況。調(diào)查人員要圍繞調(diào)查中的主要問(wèn)題，通過(guò)正當(dāng)途徑和合法手段，采取多種形式和方法，比如個(gè)別談話，召開座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)觀察，實(shí)地走訪及調(diào)閱有關(guān)文件、資料、檔案等等，廣泛收集有關(guān)材料、信息和各種情況。第二步，加工、整理素材。調(diào)查中收集的材料、信息往往是瑣碎的、零星的、分散的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的篩選、加工和整理，使之系統(tǒng)化、條理化，形成全面的、真實(shí)的、準(zhǔn)確的第一手材料。第三步，分析、研究素材。對(duì)調(diào)查獲得的素材進(jìn)行分析和研究，主要著手兩方面的工作，即一是對(duì)素材、證據(jù)進(jìn)行審查核實(shí)，鑒別其真?zhèn)渭皽?zhǔn)確程度。對(duì)調(diào)查中掌握的肯定性材料，否定性材料，以及一些似是而非的材料，只有進(jìn)行分析研究，才能對(duì)材料或證據(jù)達(dá)到去偽存真、去粗取精，得出真實(shí)可靠的資料和證據(jù)。二是對(duì)材料和證據(jù)進(jìn)行概率研究。在調(diào)查過(guò)程中，運(yùn)用概率統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)已獲得的大量材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及定性與定量分析，以揭示調(diào)查對(duì)象的基本觀點(diǎn)和意見及其變化規(guī)律，從而證實(shí)資料數(shù)據(jù)的精確性，內(nèi)容的準(zhǔn)確性，材料的實(shí)用性?？傊ㄟ^(guò)對(duì)收集的材料、信息，經(jīng)過(guò)加工廠整理、分析研究，可以從具體到抽象，從現(xiàn)象到本質(zhì)，從而使感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)。否則的話，就有可能被假象蒙蔽或者把個(gè)別現(xiàn)象看成普遍現(xiàn)象，偶然性當(dāng)成必然性，局部反映視為全局狀況等。

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研報(bào)告就是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查工作者將工作調(diào)查或者案件調(diào)查的資料、證據(jù)、情況等加以系統(tǒng)的整理、分析和研究后，采取書面形式向機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查成果的一種方式。它是對(duì)整個(gè)調(diào)研實(shí)際情況真實(shí)、全面的反映，是對(duì)調(diào)查材料的深入分析研究的總結(jié)，也是行政監(jiān)察調(diào)查研究工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)查報(bào)告的種類，一般分為普遍調(diào)查報(bào)告、專題調(diào)查報(bào)告、綜合調(diào)查報(bào)告、案件調(diào)查報(bào)告等。具體地還可以分為各種類型的調(diào)查報(bào)告。比如，綜合性調(diào)查報(bào)告與專題報(bào)告；研究性調(diào)查報(bào)告與情況匯報(bào)；敘述性調(diào)查報(bào)告與分析報(bào)告，等等。但無(wú)論哪種調(diào)查報(bào)告，它們都具有共同特點(diǎn)，即一是以真實(shí)地反映客觀情況為根本目的；二是以真實(shí)、可靠的大量的事實(shí)和準(zhǔn)確、具體的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和依據(jù)；三是根據(jù)客觀事實(shí)和法律、政策作出明確的結(jié)論。由于調(diào)查內(nèi)容和形式呈多樣化，不僅調(diào)查報(bào)告的類型多種多樣，而且不同類型的調(diào)查報(bào)告又具有不同的特點(diǎn)。比如，普通調(diào)查報(bào)告，反映的內(nèi)容是一些經(jīng)常性的工作，比較及時(shí)、靈活和適用于各種各樣的調(diào)查活動(dòng)。它具有簡(jiǎn)便、常用等特點(diǎn)。綜合調(diào)查報(bào)告比較全面、系統(tǒng)地反映事物的情況，具有微觀到宏觀、由定量到定性的分析過(guò)程，以及綜合性、概括性、歸納性等特點(diǎn)。專題調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一專門的或相對(duì)獨(dú)立的事物進(jìn)行調(diào)查研究后的報(bào)告。這類報(bào)告具有主題鮮明、材料集中，有明顯的傾向性和較強(qiáng)的針對(duì)性等特點(diǎn)。而案件調(diào)查報(bào)告則是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)違反黨紀(jì)、政紀(jì)的人或事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的報(bào)告，它具有體例規(guī)范、程序嚴(yán)格、結(jié)論明確、證據(jù)確鑿的特點(diǎn)。

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)大體上與一般的調(diào)查報(bào)告的寫作相同，可分為前言、正文、結(jié)尾三個(gè)部分。具體撰寫的程序結(jié)構(gòu)與內(nèi)容一般是：導(dǎo)言、調(diào)研概況、資料統(tǒng)計(jì)分析、資料理論分析、總結(jié)或提建議、下結(jié)論。調(diào)查報(bào)告的寫作程序一般經(jīng)過(guò)確立主題，取舍材料，擬定提綱，撰寫報(bào)告，修改報(bào)告等過(guò)程。寫好調(diào)查報(bào)告應(yīng)該注意掌握八要素，即一是結(jié)構(gòu)要合理；二是語(yǔ)言要通順；三是資料要會(huì)用；四是主題要明確；五是證據(jù)要充分；六是內(nèi)容要簡(jiǎn)練；七是觀點(diǎn)要鮮明；八是結(jié)論要正確。寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)則是豐富、真實(shí)、全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的調(diào)查資料，調(diào)查者應(yīng)善于在正確的思想觀點(diǎn)指導(dǎo)下采用科學(xué)的方法，對(duì)紛繁復(fù)雜的材料進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析，以能從資料反映的具體事實(shí)中把握所研究的事物的本質(zhì)屬性、結(jié)構(gòu)特征及內(nèi)部與外部聯(lián)系，從中引出固有的而不是臆造的規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)供報(bào)告寫作時(shí)運(yùn)用的調(diào)查資料主要有四種，一是背景資料；二是事例資料；三是數(shù)字資料；四是文獻(xiàn)資料。對(duì)這些材料的使用，必須依據(jù)研究目的、報(bào)告目的準(zhǔn)確選材，取舍用棄、詳略繁簡(jiǎn)要根據(jù)實(shí)際需要，切忌簡(jiǎn)單羅列一大堆缺乏有機(jī)聯(lián)系的資料，要緊緊圍繞調(diào)查報(bào)告的主題精心選擇資料，周到地進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排，科學(xué)地描述資料，實(shí)事求是地運(yùn)用資料，在寫調(diào)查報(bào)告時(shí)一般要事先考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題，一是寫這份報(bào)告的目的是什么？二是寫給誰(shuí)看？三是該項(xiàng)研究與別人有無(wú)重復(fù)之處？四是寫的報(bào)告會(huì)產(chǎn)生什么效果，等等。

搞好紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研必須堅(jiān)持以下原則：

第一、堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為理論指導(dǎo)的根本原則

紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研活動(dòng)必須在正確思想指導(dǎo)下進(jìn)行，必須以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法指導(dǎo)調(diào)研工作。就是要嚴(yán)格按照事物的本來(lái)面目反映事實(shí)，而不能附加任何主觀臆斷的成份；就是要用動(dòng)態(tài)和發(fā)展的觀點(diǎn)、實(shí)踐的觀點(diǎn)、創(chuàng)造的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)事物，而不是用片面的、靜止不變的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)事物；就是要用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論來(lái)解釋社會(huì)問(wèn)題，而不是用唯心主義、形而上學(xué)的觀點(diǎn)歪曲事實(shí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，解釋歷史等。

第二，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的重要原則

如實(shí)反映情況，是搞好調(diào)查研究的關(guān)鍵所在。在調(diào)研活動(dòng)中，要始終尊重事實(shí)，尊重實(shí)踐，尊重客觀，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，用老老實(shí)實(shí)的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)實(shí)在在在的調(diào)查，取得真真切切的情況。調(diào)查研究不僅要取得真實(shí)準(zhǔn)確的材料，而且要有如實(shí)反映情況的膽識(shí)和勇氣，要敢講真話，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不怕暴露矛盾和問(wèn)題，不怕得罪人，尤其不怕得罪頂頭上司，不怕打擊報(bào)復(fù)。在調(diào)查研究中，反對(duì)先入為主，不能先下結(jié)論再去調(diào)查，把調(diào)查研究當(dāng)成例行公事。不要走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水式的調(diào)查研究，不要以偏概全，以點(diǎn)當(dāng)面，以局部代表整體，以個(gè)別現(xiàn)象代替普遍現(xiàn)象。也不要輕易決定取舍，簡(jiǎn)單地肯定一切或者否定一切。

第三，堅(jiān)持群眾路線，群眾觀點(diǎn)，以人民群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的基本原則

人民群眾是社會(huì)的主人，是社會(huì)實(shí)踐的主體。他們既是我們直接服務(wù)的對(duì)象，又是調(diào)查的主要對(duì)象。調(diào)查研究是一種經(jīng)常性的群眾工作，其目的是為廣大人民群眾根本利益服務(wù)。我們必須把依靠群眾，尊重群眾，堅(jiān)持走群眾路線做為調(diào)查研究的根本途徑。要深入到群眾當(dāng)中去，直接聽取基層干部和群眾的呼聲，了解他們?cè)谙胧裁矗问裁?，歡迎什么，反對(duì)什么，哪些滿意，哪些不滿意，以及反映最強(qiáng)烈、意見最大的熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)問(wèn)題是什么。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不能總坐在機(jī)關(guān)里，浮在上面，滿足于聽匯報(bào)、看材料、發(fā)通知、看總結(jié)，或者憑道聽途說(shuō)就坐下來(lái)發(fā)議論、寫材料、交報(bào)告。

第四，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，講求科學(xué)方法，善于解剖麻雀的技術(shù)原則

在調(diào)研過(guò)程中，必須掌握好科學(xué)的調(diào)查方法，善于解剖麻雀，找?guī)讉€(gè)點(diǎn)深入下去，深入了解和剖析。但應(yīng)注意典型的選擇一定要具有代表性，不能把典型單位和先進(jìn)單位混為一談，要有好的、先進(jìn)的，也要有差的、落后的。

第五，堅(jiān)持調(diào)查研究在解決實(shí)際問(wèn)題上狠下功夫的成效原則

切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，是搞好紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研的根本目的，調(diào)查研究如果不解決問(wèn)題，調(diào)查了半天但沒(méi)有下文，或者是把材料一擺，就萬(wàn)事大吉，沒(méi)有辦法，沒(méi)有措施，沒(méi)有行動(dòng)，這樣的調(diào)查毫無(wú)意義。不解決問(wèn)題，為調(diào)查而調(diào)查，是形式主義的表現(xiàn)。我們要從實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，特別是妨礙各地方、各部門前進(jìn)的老問(wèn)題、大問(wèn)題、難問(wèn)題、新問(wèn)題，抓住主要問(wèn)題、主要矛盾，通過(guò)深入調(diào)查研究，提出解決問(wèn)題的建議和辦法。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研即按調(diào)研計(jì)劃通過(guò)各種方式到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)獲取原始資料和搜集由他人整理過(guò)的次級(jí)資料。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作的好壞，直接影響到調(diào)研結(jié)果的正確性。為此，必須重視現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研人員的選拔和培訓(xùn)工作，確保調(diào)研人員能按規(guī)定進(jìn)度和方法取得所需資料。這一步驟是將調(diào)研搜集到的資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析。首先，要進(jìn)行編輯整理。就是把零碎的、雜亂的、分散的資料加以篩選，去粗取精，去偽存真，以保證資料的系統(tǒng)性、完整性和可靠性。在資料編輯整理過(guò)程中，要檢查調(diào)研資料的誤差，剔除那些錯(cuò)誤的資料；然后要對(duì)資料進(jìn)行評(píng)定，以確保資料的真實(shí)與準(zhǔn)確。其次，要進(jìn)行分類編號(hào)，就是把調(diào)研資料編人適當(dāng)?shù)念悇e并編上號(hào)碼，以便于查找、歸檔和使用。再次，要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將已經(jīng)分類的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，有系統(tǒng)地制成各種計(jì)算表、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖。最后，對(duì)各項(xiàng)資料中的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行比較分析，得出一些可以說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，直至得出必要的結(jié)論。2100433B