萬科中西部城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展有限公司

萬科公司憑借先進(jìn)的技術(shù)力量，雄厚的經(jīng)濟實力，嚴(yán)格的現(xiàn)代化管理。立志把國內(nèi)外最先進(jìn)的技術(shù)，最佳的冷暖解決方案帶給廣大用戶，萬科人一直秉承著"萬科——創(chuàng)造高品質(zhì)舒適性人工環(huán)境"的理念與眾多的國際知名公司合作共同為國內(nèi)眾多的用戶服務(wù)。

近年來，在新興的城市建筑物（尤其是高層建筑）中普遍要采用設(shè)備能耗低、符合環(huán)境保護(hù)要求和智能化的中央空調(diào)系統(tǒng)。中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計與配套設(shè)備（如制冷機、空調(diào)機組、系統(tǒng)末端裝置以及風(fēng)機、水泵、冷卻塔等）的優(yōu)化選擇是密不可分、相輔相成的。廣大用戶對空調(diào)制冷設(shè)備的性能，運行可靠性、節(jié)能、經(jīng)濟性、環(huán)境保護(hù)指標(biāo)及服務(wù)提出了更高、更嚴(yán)、更科學(xué)的要求。

在各類建筑物中，大量采用有先進(jìn)設(shè)備和手段配套而成的中央空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)、中央采暖系統(tǒng)、通風(fēng)凈化系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施，已成為現(xiàn)代化社會及科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。 “節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境和趨向自然的舒適環(huán)境”，而設(shè)備、系統(tǒng)、運行、管理的節(jié)能，今后仍舊是空調(diào)制冷業(yè)發(fā)展的核心。

萬科公司下設(shè)財務(wù)部、人事部、市場部、工程部、售后服務(wù)部等五個部門，其中高級工程師5人，工程師12人，助理工程師21人，技工108人。

萬科公司作為國際名牌德國三上、美國約克、清華同方、廣州日立等多家世界一流品牌在河南地區(qū)的代理商，有著豐富的安裝施工經(jīng)驗，力爭為客戶“創(chuàng)造高品質(zhì)舒適性人工環(huán)境”而不懈努力。

萬科人始終堅持“質(zhì)量第一、科學(xué)規(guī)范、改善環(huán)境、用戶至上”的質(zhì)量環(huán)境方針，遵循“干好一個工程、樹立一個豐碑、結(jié)交一批朋友、占領(lǐng)一片陣地”的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與社會各廣交朋友，進(jìn)行真誠合作，為社會經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

河南萬科環(huán)境發(fā)展有限公司作為中央空調(diào)產(chǎn)品銷售，安裝企業(yè)，為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳根，尋求發(fā)展。本公司從實際需要出發(fā)，徹底解決廣大用戶的后顧之憂，特提供以下完善的售后服務(wù)：

（1） 售后服務(wù)期

在設(shè)備及系統(tǒng)驗收合格之日起，即進(jìn)入了售后服務(wù)期，售后服務(wù)期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護(hù)期。

①質(zhì)量保證期：在設(shè)備及系統(tǒng)驗收合格之日起，一年內(nèi)為質(zhì)量保證期。

②質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。

（2） 售后人員

合格的工作人員能迅速圓滿地完成所有工作，服務(wù)人員首選原調(diào)試人員。

（3）售后服務(wù)項目

在售后服務(wù)期內(nèi)，將提供以下服務(wù)項目：

①質(zhì)量保證期內(nèi)，除使用人員操作錯誤等人為因素造成的機組損傷外，本公司負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的維修，以及設(shè)備養(yǎng)護(hù)，免收材料費及人工費。

②質(zhì)量維護(hù)期，本公司提供設(shè)備及系統(tǒng)的維修以及維修用的零配件，免收材料費及人工費。

③設(shè)備及系統(tǒng)服務(wù)期，本公司終生負(fù)責(zé)所售設(shè)備及所安系統(tǒng)的終生定期檢修和養(yǎng)護(hù)工作。質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護(hù)期后，設(shè)備定期免費檢修，設(shè)備及系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)只收取成本費。

（4） 服務(wù)響應(yīng)時間

①運行出現(xiàn)故障，服務(wù)響應(yīng)時間為用戶通知后，鄭州市內(nèi)緊急情況2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，市外河南省內(nèi)5-8小時到達(dá)現(xiàn)場。 ② 每季度對系統(tǒng)進(jìn)行檢修和維護(hù)。

完善的售后服務(wù)，將作為本公司的根本，歡迎廣大用戶提供更好的合理化售后服務(wù)內(nèi)容，本公司全體員工誠心歡迎廣大用戶的真切指導(dǎo)。用戶滿意是本公司全體員工的最終目標(biāo)，請您相信我們的每一句話，我們將用我們的實際行動證明一切！

小城鎮(zhèn)建設(shè)刊名題字

《小城鎮(zhèn)建設(shè)》刊名由社會學(xué)家費孝通題寫。

小城鎮(zhèn)建設(shè)辦刊宗旨

《小城鎮(zhèn)建設(shè)》以宣傳中國共產(chǎn)黨和中國政府對村鎮(zhèn)建設(shè)的方針政策，普及村鎮(zhèn)建設(shè)的科學(xué)知識，交流村鎮(zhèn)建設(shè)的經(jīng)驗為宗旨。