質(zhì)量改進措施計劃

質(zhì)量改進措施計劃是指根據(jù)質(zhì)量目標計劃和質(zhì)量指標計劃的要求，針對具體質(zhì)量問題而制訂的改進措施計劃。在質(zhì)量改進措施計劃中，規(guī)定著企業(yè)在計劃年度 (季度) 內(nèi)應采取的質(zhì)量改進措施項目、各項目的負責單位、完成期限以及進度安排等。對于重大的質(zhì)量改進措施項目，可單獨編制計劃，詳細規(guī)定其工作內(nèi)容、工作流程、開始和結(jié)束時間、責任部門等。

編制質(zhì)量改進措施計劃的一般步驟是： (1) 按照企業(yè)質(zhì)量目標計劃和質(zhì)量指標計劃的要求，根據(jù)用戶的反映和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，研究確定計劃期內(nèi)應采取的質(zhì)量改進措施項目和負責單位；(2) 各負責單位分別制訂出每一措施項目的實施計劃草案，報質(zhì)量管理部門；(3) 質(zhì)量管理部門進行匯總和綜合平衡，編制全企業(yè)的質(zhì)量改進措施計劃，交綜合計劃部門納入全廠的年度綜合計劃，按程序?qū)徟筘瀼貓?zhí)行。2100433B

1、主要產(chǎn)品單位質(zhì)量成本計劃。

2、全部商品產(chǎn)品質(zhì)量成本計劃，即計劃期內(nèi)可比產(chǎn)品及不可比產(chǎn)品的單位質(zhì)量成本、總質(zhì)量成本及可比產(chǎn)品質(zhì)量成本降低額計劃。

3、質(zhì)量費用計劃。

4、質(zhì)量成本構(gòu)成比例計劃，即計劃期內(nèi)質(zhì)量成本各部分的結(jié)構(gòu)比例及與各種基數(shù)（如銷售收入、總利潤及產(chǎn)品總成本等）相比的比例情況。

5、質(zhì)量改進措施計劃，這是實現(xiàn)質(zhì)量成本計劃的保證。

(1)根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門；

(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃，按程序?qū)徟髨?zhí)行；

(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責檢查執(zhí)行情況。

質(zhì)量計劃編制要求

1．是以特定產(chǎn)品、項目或合同為對象，將質(zhì)量保證標準、質(zhì)量手冊和程序文件的通用要求與特定產(chǎn)品、項目或合同聯(lián)系起來的文件。僅需涉及與特定產(chǎn)品、項目等有關(guān)的那些活動，對一般要求可直接采用或引用現(xiàn)行的質(zhì)量文件。應保持與現(xiàn)行質(zhì)量文件要求的一致性。

2．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、品種單一或形成系列產(chǎn)品時，一個質(zhì)量計劃可包容時，可不必針對每個產(chǎn)品都制定質(zhì)量計劃。

3．質(zhì)量計劃可高于但不能低于通用質(zhì)量體系文件的要求。應明確質(zhì)量計劃所涉及的質(zhì)量活動，并對其責任和權(quán)限進行分配；質(zhì)量計劃應由技術(shù)負責人主持，相關(guān)部門及人員參加制訂?？紤]相互間的協(xié)調(diào)性和可操作性。

4．當現(xiàn)行產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)發(fā)生顯著變化時，應考慮編制新的質(zhì)量計劃。

質(zhì)量計劃質(zhì)量體系

為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。

質(zhì)量體系的內(nèi)容應以滿足質(zhì)量目標為準。

一個組織的質(zhì)量體系的設計，主要為了滿足該組織內(nèi)部管理的需要。它比特定顧客的需要更廣泛。顧客僅評價質(zhì)量體系中的有關(guān)部分。

為了合同或強制性的質(zhì)量評價，可要求對已確定質(zhì)量體系要素的實施進行證實[ISO8402]。

質(zhì)量計劃輸出

質(zhì)量管理計劃：說明項目管理小組如何具體執(zhí)行它的質(zhì)量策略;

操作性定義：用非常專業(yè)化的術(shù)語描述各項操作規(guī)程的含義，以及如何通過質(zhì)量控制程序?qū)λ鼈冞M行檢測。

審驗單：用以證明一系列步驟是否已經(jīng)得到貫徹實施。

對其他程序的輸入 – 可以在其他領域提出更長遠的要求。

質(zhì)量計劃制定

當制定一個質(zhì)量計劃時，應規(guī)定適當?shù)馁|(zhì)量活動并形成文件。

供方的質(zhì)量手冊和文件化的程序包含所需的大多數(shù)通用文件。質(zhì)量計劃所需文件可以選擇、改編和/或增加。質(zhì)量計劃應指明如何將供方通用的文件化程序與具體產(chǎn)品、項目或合同的任何必須增加的程序聯(lián)系起來，以達到規(guī)定的質(zhì)量目標。

質(zhì)量計劃應直接或通過引用適當?shù)奈募绦蚧蚱渌募该魅绾螆?zhí)行要求的活動。

計劃的格式和詳細程度應與協(xié)商好的顧客要求、供方的操作方法和所完成的活動的復雜程度相一致。計劃應盡可能簡明，并符合本國際標準有關(guān)條款的規(guī)定[附錄A列出一些簡化了的質(zhì)量計劃例子]。

在供方?jīng)]有一個文件化的質(zhì)量體系時，質(zhì)量計劃可以是一個獨立的文件。

質(zhì)量計劃也可以作為其安一個文件或一些文件[如產(chǎn)品或項目計劃]的一部分，這取決于顧客要求或具體供方的業(yè)務實際。必要時，可制定一個由多部分組成的質(zhì)量計劃，每一部分代表了一個特定階段的計劃，特定階段指設計、采購、生產(chǎn)、檢驗和試驗或特定活動，如可信性計劃。

注：在草擬結(jié)構(gòu)化質(zhì)量計劃時，應使用如下約定：

shall（將）用于表達涉及兩方或多方的條款；

will（將）用于表達單方的目的或意圖的說明；

should（應該）用于表達推薦其它的可能性；

may（應該）用于指明質(zhì)量計劃中所允許的活動過程。

質(zhì)量計劃檢查調(diào)整

項目的工程質(zhì)量計劃，特別是項目的質(zhì)量目標樹，是在充分地占有項目設計文件和科學地分析項目特點的基礎上制定的，因而具有很強的針對性和嚴肅性。尤其是對項目總體質(zhì)量等級評定有重要影響的主要單位工程、分部工程和分項工程的施工質(zhì)量及其他指標，必須確保達到項目質(zhì)量目標樹規(guī)定的質(zhì)量標準，一旦偏離，即會造成項目質(zhì)量總目標難以實現(xiàn)的嚴重后果，所以工程質(zhì)量計劃一經(jīng)頒布，必須嚴格遵照執(zhí)行。

然而由于影響項目施工的因素非常多，如設計變更、意外情況的發(fā)生等，均能阻礙項目質(zhì)量計劃的順利實施，因而在項目工程質(zhì)量計劃實施的過程中，必須加強對質(zhì)量計劃執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整。

在項目施工的過程，由于主客觀因素的影響，偶爾會發(fā)生某部位工程的施工質(zhì)量經(jīng)檢查未能達到原質(zhì)量計劃規(guī)定的質(zhì)量目標的事件，從而對項目質(zhì)量總目標帶來不同程度的影響。此時，在項目質(zhì)量總目標不變的前提下，應根據(jù)原質(zhì)量計劃和實際情況進行分析，及時調(diào)整項目的質(zhì)量目標樹，并制定相應的技術(shù)保證措施，對原質(zhì)量計劃作適當?shù)母咚?。確實無法調(diào)整時，經(jīng)慎重研究，對影響項目質(zhì)量總目標的分部實施返工，以確保項目質(zhì)量總目標的實現(xiàn)。

質(zhì)量計劃評審認可

質(zhì)量計劃應就其完整性評審且要經(jīng)過指定的小組認可，指定的小組人員來自于供方組織中有關(guān)職能部門的代表。

在有合同情況下，供方應把質(zhì)量計劃提交給顧客來進行評審和認可，即可在招標的過程中作為標書的一部分提供，也可在正式合同簽定后提交。如果計劃在招標過程中作為部分文件先交給了顧客而且合同隨后簽定，將計劃評審在適當情況下加以修訂以反映那些簽定合同前協(xié)商的結(jié)果引起的需求改變。

當合同要求提供質(zhì)量計劃時，計劃一般應在要求的活動開始前就交給顧客。在合同按階段處理的情況下，供方應在每一階段開始前把每個階段計劃交給顧客。

在合同認可時，計劃引用的程序?qū)︻櫩蛻强尚械摹?/p>