中山市坦洲鎮(zhèn)人民政府2011年政府信息公開工作年度報告政府信息公開相關費用情況

鎮(zhèn)政府的政務公開欄支出5000元（外墻廣告噴畫），全部在行政經費中列支，其他部門和村（居）委會的信息公開費用由其各自承擔。

五、申請行政復議、提起行政訴訟和申訴的情況

無。

我鎮(zhèn)主要通過坦洲政府門戶網站、政務公開欄和報紙媒體、電視臺、手機短信等多種方式主動公開政府信息。

（一）通過政府網站公開信息情況

我鎮(zhèn)對政府信息進行了梳理和編目并上報市政府。截至2011年底，累計主動在坦洲政府門戶網站公開政府信息2517條（2010年2075條），其中機構概況類信息3條、人事類信息7條、規(guī)劃計劃類信息8條、公告公示類信息62條、政策法規(guī)及規(guī)范性文件信息104 條、招投標類信息144條、其他類信息2189條。通過市政府信息公開一體化平臺進行公開信息724條。通過互聯網共收到咨詢投訴信件606條，其中市政府投訴中心223條、市網絡問政平臺38條、市行政服務在線150條、鎮(zhèn)政府門戶網站195條，均進行了答復。

（二）通過政務公開欄公開信息情況

1、管理規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃。規(guī)范性文件方面，公開了我鎮(zhèn)發(fā)布的規(guī)范性文件，如《印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)婦女發(fā)展規(guī)劃（2001—2010年）>和<坦洲鎮(zhèn)兒童發(fā)展規(guī)劃（2001—2010年）>終期評估工作方案的通知》、《印發(fā)坦洲鎮(zhèn)規(guī)范生豬養(yǎng)殖管理辦法的通知》等。

2、與公眾密切相關的重大事項。民生工作方面，公開了民生工程進度、公共服務和社會保障計劃等，公布了《印發(fā)坦洲鎮(zhèn)流動人員積分制管理實施辦法的通知》、《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)農村道路設施建設實施方案>的通知》、《坦洲鎮(zhèn)2011年1 -12月重點工程進度情況通報》等，其他事項均及時地予以公布。

3、公共資金使用和監(jiān)督。鎮(zhèn)紅十字會《關于坦洲鎮(zhèn)紅十字會2010年度財務收支情況的審計報告》等項目明細賬在鎮(zhèn)政府的政務公開欄都進行了公開并接受群眾的監(jiān)督。

4、政府機構和人事。政府機關的管理職能及其調整、變動情況方面，及時公開了鎮(zhèn)政府機關管理職能、領導班子、內設機構、工作計劃、部門文件等信息以及公開選任干部的條件、程序、結果等信息。同時在鎮(zhèn)政府的政務、黨務公開欄及時公開各類招投標、干部分工、年度工作計劃、民政、人事任免等信息。

（三）通過報紙、電視臺、手機短信公開信息情況

《南方日報》、《中山日報》、《中山商報》、《中山畫刊》、中山市電視臺、坦洲鎮(zhèn)電視臺等媒體共播發(fā)我鎮(zhèn)政府信息600多條，手機短信發(fā)布11萬多條，內容涉及經濟建設、精神文明建設、環(huán)境保護、公安防騙、消防防火、流動人口管理等方面。

三、依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況

2011年，我鎮(zhèn)未收到政務公開申請和不予公開政府信息等情況。對每位咨詢人員，都熱情接待，屬鎮(zhèn)政府職權范圍內的咨詢聯系辦理科室和經辦人，實行一次告知制，不屬鎮(zhèn)政府職權范圍的聯系并告知其他有關部門。

（一）依申請公開情況

2011年政府信息公開權利人向政府信息公開義務人申請公開信息的次數為0。

（二）咨詢受理情況

2011年，我鎮(zhèn)接受企業(yè)、群眾電話咨詢1000多次，網上咨詢606次。

2011年，鎮(zhèn)按照市政府的統一部署，積極圍繞《中山市政府信息公開規(guī)定》有關精神，以“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，加強組織領導，完善工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，促進了政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

（一）加強組織領導。我鎮(zhèn)一向高度重視政務信息公開工作，專門成立了由鎮(zhèn)長任組長，黨委專職副書記、紀委書記以及教育、宣傳、政府信息公開等工作分管領導任副組長，鎮(zhèn)直屬機關負責人為成員的坦洲鎮(zhèn)政務公開領導小組，下設辦公室在黨政辦，主要負責推進、指導、協調、監(jiān)督全鎮(zhèn)政府信息公開（政務公開）工作的責任，并確定專人負責政府信息公開工作，做到有領導分管、有工作人員負責，為政府信息公開工作的順利開展提供了堅實的組織保障。

（二）完善工作機制。一是建立信息平臺，暢通信息報送渠道，確保信息及時。過去兩年，我鎮(zhèn)加大投入，建起坦洲鎮(zhèn)信息管理報送系統，要求各村（居）委會和部門單位確定1名以上信息員負責報送本單位信息，通過信息平臺快捷、簡便報送信息，大大縮短信息收集時間。二是規(guī)范報送要求，提升鼓勵機制。制發(fā)《關于印發(fā)<中山市坦洲鎮(zhèn)黨政信息工作管理辦法>的通知》（中坦委辦〔2011〕25號）文件，規(guī)范信息報送要求，加大獎勵力度，進一步鼓勵各部門、單位積極報送信息。三是要求各村（居）委會和部門單位充分利用對外公開的政務公開欄窗口定期更新全鎮(zhèn)重大信息和本單位相關信息。四是安排專人對公開信息進行認真梳理，確保信息準確。五是嚴格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，強化保密意識，規(guī)范各部門規(guī)范政府信息公開保密審查工作。

（三）做好《條例》的施行工作。按照條例要求，編制政府信息公開目錄，并及時備案上報市政府，更新中山市人民政府信息公開目錄系統，截至目前，已公開信息1800余條。

（四） 進一步推進財政、資金、經濟數據以及政府重大規(guī)劃決定等方面信息的公開。一是繼續(xù)推進財政預算、決算信息公開。去年（2010年），我鎮(zhèn)先后公開《2010年度坦洲鎮(zhèn)財政決算總表》、《坦洲鎮(zhèn)2010年財政執(zhí)行情況和2011年預算草案的報告》和《2011年度坦洲鎮(zhèn)財政一般預算公布》。二是加強政府采購招投標網站公告制度。建立坦洲鎮(zhèn)政府采購網及時發(fā)布政府采購招標信息和招標結果公告，截止目前，累計公開438條。三是繼續(xù)公開各類社會公共資金年度收支情況，加大社會公共資金公開力度。通過政務公開欄公開《關于坦洲鎮(zhèn)紅十字會2010年度財務收支情況的審計報告》。四是主動公開國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃及專項規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、重要地區(qū)控制性詳細規(guī)劃及土地利用規(guī)劃等各類規(guī)控信息。坦洲鎮(zhèn)政府門戶網站通過“政府公告”規(guī)劃分類欄目公布了全鎮(zhèn)詳細規(guī)劃控制文件，同時通過政務公開欄公開《2010年坦洲鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展回顧》、《坦洲鎮(zhèn)2011年1 -12月重點工程進度情況通報》等。

（五）繼續(xù)拓展優(yōu)化信息公開渠道。一是進一步完善政府門戶網站建設。我鎮(zhèn)每年投入一定資金用于網站改版升級工作，提升網站服務。積極為各職能部門開設專題專欄，提升主動公開信息積極性，目前已開設經貿辦、農辦、團委、教科文衛(wèi)辦、宣傳文化、檔案館、就業(yè)辦、交警等部門專欄網頁8個，火災整治、民生工程、冬季征兵、慈善萬人行、招投標信息、選舉工作、“3.28”經貿洽談、信訪工作等專題10多個。二是進一步加強與電視臺、報紙媒體、郵政等合作。去年（2010年），我鎮(zhèn)在中山日報、中山商報、中山畫刊、南方日報等多家報紙媒體上公開全鎮(zhèn)重大事項的信息；與電視臺積極報道全鎮(zhèn)政務動態(tài)；與郵政合作發(fā)行“和美坦洲”雜志等。三是積極使用手機短信、微博等新型媒體，向市民及時公布全民修身、文明城市、公安防騙、消防防火、交通安全、流動人口管理等資訊。

2011年，坦洲鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了新的長足，但還存在信息公開內容有待進一步豐富、信息公開的針對性、及時性和時效性有待進一步增強等問題和不足。為此，坦洲鎮(zhèn)政府將積極進行探索和改進，不斷推動政府信息公開工作再上新水平。

（一）進一步加強制度建設，建立健全長效機制。進一步建立健全政務公開監(jiān)督評議制度、督查考核制度、責任追究制度等長效機制。

（二）進一步豐富政府信息公開（政務公開）的內容。根據《條例》的要求，除國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私外都要進行公開。一是深化審批服務項目公開內容。二是推進與群眾關心、社會關注、與群眾利益關系密切的重要事項的公開。三是要把定期公開、階段性公開和臨時公開結合起來，做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開，特別是上級政策有變化時，要及時公開變更的內容，確保公開的效果。

（三）繼續(xù)加強以坦洲政府門戶網站為中心的政府網站群建設，強化政府與網民互動交流，提高網上辦事能力；擴大公開面，主動向社會公開重大政策措施，為公民、法人或其他組織獲取政府信息提供便利。

2010年，鎮(zhèn)按照市政府的統一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，以“正?；?、規(guī)范化、制度化”為著力點，促進了政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

（一）加強組織領導。我鎮(zhèn)高度重視政務信息公開工作，建立了專門領導機構，并確定專人負責本單位的政府信息公開（政務公開）工作。

（二）健全工作機制。按照上級部門要求，鎮(zhèn)制發(fā)《關于應用坦洲鎮(zhèn)綜合信息管理系統進一步做好信息工作的通知》（中坦委辦〔2010〕7號）文件，要求各村、社區(qū)和單位部門安排人員負責本單位的信息工作，及時報送本單位的工作信息；充分利用各單位對外宣傳的政務公開欄窗口定期更新全鎮(zhèn)重大信息。

（三）做好《條例》的施行工作。按照條例的要求，編制政府信息公開目錄，并及時備案上報市政府和更新中山市人民政府信息公開目錄系統。

（四）強化政府門戶網站建設。為配合《條例》的實施，進一步加強政府信息公開的載體建設，我鎮(zhèn)特制訂《關于進一步做好我鎮(zhèn)政府門戶網站內容保障工作的意見》（中坦府辦〔2010〕15號）文件，要求各單位配合做好鎮(zhèn)政府門戶網站內容保障工作。2010年我鎮(zhèn)對政府門戶網站進行全新的改版，理順了網站各個欄目設置，統一規(guī)范了網站信息發(fā)布格式，全面充實信息公開內容。

一、概述

2012年，鎮(zhèn)按照市政府的統一部署，積極圍繞《中山市政府信息公開規(guī)定》有關精神，以“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，加強組織領導，完善工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，促進了政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

(一)加強組織領導。我鎮(zhèn)一向高度重視政務信息公開工作，專門成立了由鎮(zhèn)長任組長，黨委專職副書記、紀委書記以及教育、宣傳、政府信息公開等工作分管領導任副組長，鎮(zhèn)直屬機關負責人為成員的坦洲鎮(zhèn)政務公開領導小組，下設辦公室在黨政辦，主要負責推進、指導、協調、監(jiān)督全鎮(zhèn)政府信息公開(政務公開)工作的責任，并確定專人負責政府信息公開工作，做到有領導分管、有工作人員負責，為政府信息公開工作的順利開展提供了堅實的組織保障。

(二)完善工作機制。一是建立信息平臺，暢通信息報送渠道，確保信息及時。我鎮(zhèn)門戶網站內設信息報送系統用于快速收集、公示各類信息，并要求各部門單位和村(居)委會確定1名以上信息員負責報送本單位信息，確保能夠快速收集各類信息。二是規(guī)范報送要求，提升鼓勵機制。制發(fā)《關于印發(fā)《中山市坦洲鎮(zhèn)黨政信息工作管理辦法》的通知》文件，規(guī)范信息報送要求，加大獎勵力度，進一步鼓勵各部門、單位積極報送信息。三是要求各部門單位和村(居)委會充分利用政府門戶網站及各類宣傳欄定期更新全鎮(zhèn)重大信息和本單位相關信息。四是安排專人對公開信息進行認真梳理，確保信息準確。五是嚴格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，強化保密意識，規(guī)范各部門規(guī)范政府信息公開保密審查工作。

(三)做好《條例》的施行工作。按照條例要求，編制政府信息公開目錄，并及時備案上報市政府，更新中山市人民政府信息公開目錄系統，截至2012年底，已公開信息2584條。

(四)進一步推進財政、資金、經濟數據以及政府重大規(guī)劃決定等方面信息的公開。一是繼續(xù)推進財政預算、決算信息公開。我鎮(zhèn)先后公開《2012年度坦洲鎮(zhèn)財政決算總表》、《坦洲鎮(zhèn)2011年財政執(zhí)行情況和2012年預算草案的報告》和《2011年度坦洲鎮(zhèn)財政財政收支決算總表》。二是加強政府采購招投標網站公告制度。建立坦洲鎮(zhèn)政府采購網及時發(fā)布政府采購招標信息和招標結果公告，截至2012年底，累計公開506條。三是主動公開國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃及專項規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、重要地區(qū)控制性詳細規(guī)劃及土地利用規(guī)劃等各類規(guī)控信息。坦洲鎮(zhèn)政府門戶網站政務公開欄公開《2011年坦洲鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展回顧》、《關于中山市坦洲鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃的公告》。

(五)繼續(xù)拓展優(yōu)化信息公開渠道。一是進一步完善政府門戶網站建設。2012年我鎮(zhèn)與中國電信簽訂協議對網站進行改版升級，優(yōu)化網站功能，提升網站服務能力，積極為各職能部門開設專題專欄，提升主動公開信息積極性，目前已開設經信局、住建局、農辦、團委、檔案館、交警等部門二級網站6個，3·28經貿洽談會專題、征兵工作、宣傳與文化、咸水歌、人才工作專題、計劃生育專題、文明城市迎檢專題、三打兩建工作專題、消防行動工作專欄等專題專欄9個。二是進一步加強與電視臺、報紙媒體、郵政等合作。去年（2011年），我鎮(zhèn)在中山日報、中山商報、中山畫刊、南方日報等多家報紙媒體上公開全鎮(zhèn)重大事項的信息;與電視臺積極報道全鎮(zhèn)政務動態(tài);與郵政合作發(fā)行《和美坦洲》雜志等。三是積極使用手機短信、電視廣告向市民及時公布全民修身、文明城市、公安防騙、消防防火、交通安全、流動人口管理等資訊。

二、主動公開政府信息情況

我鎮(zhèn)主要通過坦洲政府門戶網站、政務公開欄和報紙媒體、電視臺、手機短信等多種方式主動公開政府信息。

(一)通過政府網站公開信息情況

我鎮(zhèn)對政府信息進行了梳理和編目并上報市政府。截至2012年底，主動在坦洲政府門戶網站公開政府信息2140條，其中人事類信息18條、規(guī)劃計劃類信息3條、公告公示類信息72條、政策法規(guī)及規(guī)范性文件信息75 條、招投標類信息68條、其他類信息1904條。通過市政府信息公開一體化平臺進行公開信息808條。通過互聯網共收到咨詢投訴信件943條，其中市政府投訴中心346條、市網絡問政平臺102條、市行政服務在線355條、鎮(zhèn)政府門戶網站140條，均進行了答復。

(二)通過政務公開欄公開信息情況

1、管理規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃。規(guī)范性文件方面，公開了我鎮(zhèn)發(fā)布的規(guī)范性文件，如《中山市青年創(chuàng)業(yè)基金管理辦法》。

2、與公眾密切相關的重大事項。民生工作方面，公開了民生工程進度、公共服務和社會保障計劃等，公布了《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)加快優(yōu)勢傳統產業(yè)轉型升級實施辦法>的通知》、《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)企業(yè)爭創(chuàng)名牌和技術改選獎勵暫行辦法>的通知》、《關于加快推進流動人口計劃生育基本公共服務均等化的通知》和《關于印發(fā)<坦洲鎮(zhèn)2012年“廣東扶貧濟困日”活動工作方案>的通知》等，其他事項均及時地予以公布。

3、政府機構和人事。政府機關的管理職能及其調整、變動情況方面，及時公開了鎮(zhèn)政府機關管理職能、領導班子、內設機構、工作計劃、部門文件等信息以及公開選任干部的條件、程序、結果等信息。同時在鎮(zhèn)政府的政務、黨務公開欄及時公開各類招投標、干部分工、年度工作計劃、民政、人事任免等信息。

三、依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況

2012年，我鎮(zhèn)未收到政務公開申請和不予公開政府信息等情況。對每位咨詢人員，都熱情接待，屬鎮(zhèn)政府職權范圍內的咨詢聯系辦理科室和經辦人，實行一次告知制，不屬鎮(zhèn)政府職權范圍的聯系并告知其他有關部門。

(一)依申請公開情況

2012年政府信息公開權利人向政府信息公開義務人申請公開信息的次數為0。

(二)咨詢受理情況

2012年，我鎮(zhèn)接受企業(yè)、群眾電話咨詢1000多次，網上咨詢943次。

四、政府信息公開相關費用情況

鎮(zhèn)政府的政務公開欄支出4590元(外墻廣告噴畫)，全部在行政經費中列支，其他部門和村(居)委會的信息公開費用由其各自承擔。

五、申請行政復議、提起行政訴訟和申訴的情況

無因政府信息公開不當引發(fā)申請行政復議、提起行政訴訟現象。

六、工作存在的主要問題和改進情況

2012年，坦洲鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了新的長足，但還存在信息公開內容有待進一步豐富、信息公開的針對性、及時性和時效性有待進一步增強等問題和不足。為此，坦洲鎮(zhèn)政府將積極進行探索和改進，不斷推動政府信息公開工作再上新水平。

(一)進一步加強制度建設，建立健全長效機制。進一步建立健全政務公開監(jiān)督評議制度、督查考核制度、責任追究制度等長效機制。

(二)進一步豐富政府信息公開(政務公開)的內容。根據《條例》的要求，除國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私外都要進行公開。一是深化審批服務項目公開內容。二是推進與群眾關心、社會關注、與群眾利益關系密切的重要事項的公開。三是要把定期公開、階段性公開和臨時公開結合起來，做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開，特別是上級政策有變化時，要及時公開變更的內容，確保公開的效果。

(三)繼續(xù)加強以坦洲政府門戶網站為中心的政府網站群建設，強化政府與網民互動交流，提高網上辦事能力;擴大公開面，主動向社會公開重大政策措施，為公民、法人或其他組織獲取政府信息提供便利。

太原市人民政府2011年政府信息公開工作年度報告。

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）由太原市政府信息公開領導小組辦公室編制。全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢處理情況、申請行政復議及行政訴訟情況、信息公開收費及支出情況、存在問題和措施建議七部分組成。本報告所列數據的統計期限為2011年1月1日至2011年12月31日。

一、概述

2011年，太原市政府進一步認真貫徹落實《條例》，大力推進政府信息公開制度化、規(guī)范化，拓寬公開渠道，夯實工作基礎，信息公開工作在服務經濟社會發(fā)展、轉變政府職能、保證行政權力公開透明運行，保障公民知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權等方面發(fā)揮了積極作用。太原市10縣（市、區(qū)），75個工作部門、直屬事業(yè)機構、派出機構及相關公共企事業(yè)單位，信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作順利開展。

(一)完善制度，推行政府信息公開工作長效機制

2011年，我市進一步完善政府信息公開、政務公開日常工作機制。全面落實首問負責制、限時辦結制、行政不作為和過錯責任追究制，嚴格執(zhí)行行政許可公開制度、收費公示制度、政府信息公開制度，切實提高行政效能，創(chuàng)造高效透明的政務環(huán)境；規(guī)范行政執(zhí)法和司法行為，創(chuàng)造公平公正的法治環(huán)境，形成良好的服務環(huán)境。加大對各縣（市、區(qū)）、各部門信息公開的日常工作考核力度，高標準、高質量地規(guī)范我市政府信息公開工作，積極探索建立政府信息公開長效管理機制，促進政務公開工作更加規(guī)范有序開展。

（二）拓寬渠道，加大政府信息公開力度

一是政府網站。我市在政府專網平臺運用政府信息報送系統，建立“信息公開專欄”，統一全市政府信息發(fā)布平臺，實現了政府信息公開“一網通”，積極督導縣（市、區(qū)）、組成部門網站建設，加大信息公開力度。

二是政府公報。今年政府公報繼續(xù)做好發(fā)布市政府政策法規(guī)、全市經濟社會發(fā)展運行、轉型跨越、建設一流省會城市等政務活動信息，為廣大干部群眾學習政策法規(guī)和了解政府決策等政務信息提供便利渠道。

三是新聞發(fā)布會和新聞媒體。我市堅持新聞發(fā)布的開放性、權威性、親民性和時效性。同時，我市還將全市重要事件和社會關注的物價、教育、房價、社會保障等與百姓生活密切相關的熱點問題進行新聞發(fā)布、信息公開。此外，2012年2月太原市委、市政府與太原電視臺、太原新聞網等媒體開展“向人民匯報，請人民評議”活動，得到廣大人民群眾的熱切關注和參與，受到廣大人民群眾的一致好評。

四是信息公開查詢系統。2011年我市又投入資金19.6萬元，在十縣（市、區(qū)）、4個開發(fā)區(qū)政務大廳場所購置安裝政府信息公開查詢設備14臺。方便廣大人民群眾查詢政府信息、監(jiān)督政府信息公開工作。

（三）做好審批流程再造，打造“太原速度”，有效推進政府信息公開工作

2011年12月24日我市正式頒布《太原市行政審批管理辦法》，這既是我市行政審批流程再造，建設效能政府的重要成果，也是行政審批有規(guī)可依的保障，更是政府信息公開工作開展的有效措施。目前我市共有各類行政審批事項168項，《辦法》實施后，辦結時限大幅減少。此外，太原市還將構建市、縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)政務服務中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）、村（社區(qū)）便民服務中心的四級政務服務體系，實行行政審批事項動態(tài)管理。對政務服務中心的標準化建設也予以明確，各級服務中心要制定標準化的政務服務規(guī)范和操作規(guī)程，建立全市統一的政務服務標準化體系，確保政務服務工作運轉有序、管理規(guī)范、公開透明、高效廉潔。行政審批再造是提高政府效率的有效手段，是信息公開工作的有效推動力。

（四）建立政府信息發(fā)布機制，確保政府信息公開工作的準確性、時效性

為了加強網站管理和信息發(fā)布工作，提高網上政府信息準確性和時效性，在市政府信息辦的指導下，分別下發(fā)了《關于進一步加強政府網站管理的通知》、《關于清理規(guī)范電子政務平臺收費管理的通知》及《關于加強政府網站信息報送工作的通知》等文件，改變了部門網站信息滯后、應用單一、服務缺位現象，提高了市政府網站和部門網站的應用層次和建設水平，使網站信息公開和便民辦事服務功能進一步強化。

2011年，全年共有85個單位通過政府門戶網站報送并發(fā)布各類政府信息將近11.5萬條、年度報告67件。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開政府信息情況

截至2011年底，我市共產生各類政府信息11.5萬余條，其中：機構職能類信息、行政決策類信息和政策法規(guī)類信息2882條，占3%；工作動態(tài)類信息16705條，占15%；其他業(yè)務相關信息占80%。

（二）不予公開政府信息情況

2011年度我市未出現不予公開政府信息的情況。

在主動公開信息情況中，為方便公眾了解信息，全市各級、各部門在主動公開政府信息渠道建設方面積極開展工作。如我市政府效能政府建設流程再造工作實施；“向人民匯報、請人民評議”活動中全市共有548109人（次）參與了對10個部門的評議，收到各類問題、建議和意見33200多條。

三、依申請公開政府信息情況

2011年度，我市共受理各類政府信息公開申請6100余件。依申請公開的信息內容主要是集中在工商、規(guī)劃、城建、房地、物價、民政等方面。

四、咨詢處理情況

我市2011年度共接受市民咨詢150萬余人次，其中電話咨詢120萬余人次，主要集中在12345便民服務熱線、政務大廳、房產局、工商局、民政局、住房公積金和12319城建熱線；當面咨詢接待18萬余人次主要集中在政務大廳、工商局、稅務局、房地局；網上咨詢4000余人次。

在咨詢處理方面，縣（市、區(qū)）、各部門在繼續(xù)做好傳統的當面咨詢接待服務工作的同時，政府信息公開咨詢服務建設方面積極開展各項工作。如在10（縣、區(qū)）4個開發(fā)區(qū)政務（辦事）大廳安裝14臺政府信息公開查詢機；迎澤區(qū)開設“我們?yōu)槟鈶n愁中心”，24小時為群眾提供咨詢服務。 2100433B