孟國(guó)強(qiáng)、車(chē)暢。 2100433B
中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)等。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于裝飾裝修材料的售后服務(wù)中有關(guān)文件的編制、實(shí)施及服務(wù)活動(dòng)。
墻面用角鋼搭鋼骨架,外掛石材,一般角鋼的間距是多少啊?? 我見(jiàn)到的高層的外掛石材豎向龍骨用槽鋼,龍骨間距800~1200mm,橫向角鋼的要看石材的規(guī)格,每個(gè)橫向接縫處都有一道橫向龍骨。比如120...
1、大理石 2、花崗石 3、寶石裝飾板 4、外墻面磚 5、釉面磚 6、陶瓷錦磚 7、地面缸磚 8、鈦金鍍膜瓷磚 9、釩鈦裝飾板 10、玻璃系列: 鈉玻璃 &nb...
裝飾裝修材料標(biāo)準(zhǔn)有哪個(gè)了解?
你好,關(guān)于建筑材料規(guī)范比較多,建議看看《現(xiàn)行建筑材料規(guī)范大全》,內(nèi)容包括收入水泥、混凝土、鋼材、木材、磚瓦和砌塊、玻璃和陶瓷、防水材料、飾面和保溫材料、建筑門(mén)窗、管道,共十部分,144個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范...
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[轉(zhuǎn)帖 ]裝飾裝修材料選材常識(shí) Post By:2006-10-3 12:45:00 木材、板材 塑料復(fù)合鋼板 : 它是在鋼板或壓型鋼板上覆以 0.2—0.4mm 的軟質(zhì)或半硬質(zhì)聚氯乙烯塑料薄膜,分單面和雙面覆層兩種。 具有絕緣、耐磨、耐腐蝕、耐油等特點(diǎn);可做墻板、屋面板。 飾面板 它是用天然木材刨切或旋切成厚 0.2?1?的薄片, 經(jīng)拼花后粘貼在膠合板、 纖維板、刨花板等基材上制成。 這種材料紋理清晰、色澤自然,是一種較高級(jí)的裝飾材料。 鈣塑板 它是以高壓聚乙稀為基材,加入大量輕質(zhì)碳酸鈣及少量助劑,經(jīng)塑煉、熱壓、發(fā)泡等工藝過(guò)程制成。這種 板材輕質(zhì)、隔聲、隔熱、防潮。主要用于吊頂面材。 中密度纖維板 密度纖維板是人造板材的一種,它以植物纖維為原料,經(jīng)削片,纖維分離,板坯成型(拌入樹(shù)脂膠及添加 劑鋪裝),在熱壓下,使纖維素和半纖維素及木質(zhì)素塑化形成的一種板材。 纖維板 按容重分為硬質(zhì)纖維
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江西省工商行政管理局 2017年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)不合格結(jié)果匯總表(裝飾裝修材料) 序號(hào) 樣品名稱(chēng) 被抽查檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者 標(biāo)稱(chēng)商標(biāo) 標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)者 規(guī)格型號(hào) 生產(chǎn)日期或批 號(hào) 綜合判定 (合格 /不 合格) 主要不合格項(xiàng)目 1 強(qiáng)化地板 安信地板 安信 安信偉光(上海)木材有限公司 1215×165×12 / 不合格 靜曲強(qiáng)度 2 強(qiáng)化木地板 濂溪區(qū)歐創(chuàng)裝飾部 未來(lái)家地 板 浙江未來(lái)家木業(yè)有限公司 FH3010 1215×165×12mm / 不合格 甲醛釋放量 3 愛(ài)爾家木地 板 瑞昌市多樂(lè)士愛(ài)爾家地板店 愛(ài)爾家 ? 地 板 武漢愛(ài)爾家木業(yè)有限公司 HB544 2016/11/24 不合格 靜曲強(qiáng)度、表面耐磨 4 強(qiáng)化木地板 (浪漫滿(mǎn)屋) 瑞昌市鋒華建材經(jīng)營(yíng)部 大友地板 浙江大友木業(yè)有限公司 E1 2.1222 ㎡ /20 片 U108 2016/11/09 不合格 靜曲強(qiáng)度
企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備與經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的能力,或者約定由相關(guān)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)合同與供貨者約定質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任,保證醫(yī)療器械售后的安全使用。
企業(yè)與供貨者約定,由供貨者負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)或者由約定的相關(guān)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持的,可以不設(shè)從事專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的部門(mén)或者人員,但應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的管理人員。
企業(yè)自行為客戶(hù)提供安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)的,應(yīng)當(dāng)配備具有專(zhuān)業(yè)資格或者經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)的人員。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)退貨的管理,保證退貨環(huán)節(jié)醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全,防止混入假劣醫(yī)療器械。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量管理制度的要求,制定售后服務(wù)管理操作規(guī)程,內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評(píng)估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或者兼職人員負(fù)責(zé)售后管理,對(duì)客戶(hù)投訴的質(zhì)量安全問(wèn)題應(yīng)當(dāng)查明原因,采取有效措施及時(shí)處理和反饋,并做好記錄,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)通知供貨者及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將售后服務(wù)處理結(jié)果等信息記入檔案,以便查詢(xún)和跟蹤。
從事醫(yī)療器械零售業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督電話(huà),設(shè)置顧客意見(jiàn)簿,及時(shí)處理顧客對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量安全的投訴。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或者兼職人員,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作,應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展的不良事件調(diào)查予以配合。
企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械有嚴(yán)重質(zhì)量安全問(wèn)題,或者不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)注冊(cè)或者備案的醫(yī)療器械產(chǎn)品技術(shù)要求,應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng),通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位、購(gòu)貨者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況。同時(shí),立即向企業(yè)所在地食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù),按照召回計(jì)劃的要求及時(shí)傳達(dá)、反饋醫(yī)療器械召回信息,控制和收回存在質(zhì)量安全隱患的醫(yī)療器械,并建立醫(yī)療器械召回記錄。
8.56.1 企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備與經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的能力,或者約定由相關(guān)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。
重點(diǎn)查看企業(yè)員工名冊(cè),確認(rèn)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)人員名單;查看上述崗位人員勞動(dòng)用工合同、簡(jiǎn)歷、學(xué)歷或者職稱(chēng)、職業(yè)資質(zhì)證明文件和培訓(xùn)記錄等,查看售后服務(wù)辦公條件和售后服務(wù)相關(guān)記錄,確認(rèn)企業(yè)是否具備與其經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)能力。
約定由相關(guān)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持的,查看技術(shù)支持評(píng)估的相關(guān)記錄及委托協(xié)議,確認(rèn)受托方是否具備相應(yīng)能力。
8.56.2 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)合同與供貨者約定質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任,保證醫(yī)療器械售后的安全使用。
重點(diǎn)查看企業(yè)采購(gòu)、售后服務(wù)相關(guān)制度及其人員崗位職責(zé),查看采購(gòu)合同和售后服務(wù)相關(guān)記錄,確認(rèn)企業(yè)是否履行了按照采購(gòu)合同與供貨者約定的質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任以保證醫(yī)療器械售后的安全使用。
8.56.3 企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供貨者約定,由供貨者負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)或者由約定的相關(guān)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持;按醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求不設(shè)從事技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的部門(mén)或人員,應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的管理人員;企業(yè)自行為客戶(hù)提供安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)的,應(yīng)當(dāng)配備具有專(zhuān)業(yè)資格或經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)的人員。
查看企業(yè)供貨協(xié)議或合同,確認(rèn)企業(yè)是否與供貨者約定,由供貨者負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)或者由約定的相關(guān)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持;
查看員工名冊(cè)及崗位職責(zé)權(quán)限相關(guān)文件,確認(rèn)企業(yè)是否按醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求設(shè)立從事技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的部門(mén)或人員,企業(yè)是否明確了相應(yīng)的管理人員;
企業(yè)若自行為客戶(hù)提供安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)的,查看企業(yè)員工名冊(cè),查看上述崗位人員勞動(dòng)用工合同、簡(jiǎn)歷、學(xué)歷或者職稱(chēng)、職業(yè)資質(zhì)證明文件和培訓(xùn)記錄等,確認(rèn)上述人員是否具備專(zhuān)業(yè)資格或經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)并能勝任相關(guān)工作。
8.57 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)退貨的管理,保證退貨環(huán)節(jié)醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全,防止混入假劣醫(yī)療器械。
重點(diǎn)查看企業(yè)退貨管理相關(guān)制度,確認(rèn)企業(yè)是否能保證退貨環(huán)節(jié)醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全,防止混入假劣醫(yī)療器械;抽查退貨相關(guān)記錄,確認(rèn)企業(yè)是否按規(guī)定對(duì)退貨進(jìn)行管理,記錄信息是否準(zhǔn)確、完整。
8.58 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量管理制度的要求,制定售后服務(wù)管理操作規(guī)程,內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評(píng)估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。
查看企業(yè)售后服務(wù)操作規(guī)程是否包括上述要求;抽查企業(yè)售后服務(wù)相關(guān)記錄,確認(rèn)企業(yè)是否按規(guī)定開(kāi)展售后服務(wù),記錄信息是否準(zhǔn)確、完整。
8.59 企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或者兼職人員負(fù)責(zé)售后管理,對(duì)客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)查明原因,采取有效措施及時(shí)處理和反饋,并做好記錄,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)通知供貨者及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。
重點(diǎn)查看企業(yè)客戶(hù)投訴及處置相關(guān)規(guī)定及記錄,確認(rèn)企業(yè)是否按規(guī)定開(kāi)展客戶(hù)投訴及處置并保留相關(guān)記錄。
8.60 企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將售后服務(wù)處理結(jié)果等信息記入檔案,以便查詢(xún)和跟蹤。
抽查企業(yè)售后服務(wù)檔案,確認(rèn)企業(yè)是否及時(shí)將售后服務(wù)處理結(jié)果等信息記入檔案,以便查詢(xún)和跟蹤。
8.61 從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督電話(huà),設(shè)置顧客意見(jiàn)簿,及時(shí)處理顧客對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量的投訴。
現(xiàn)場(chǎng)查看從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督電話(huà),設(shè)置顧客意見(jiàn)簿;查看顧客意見(jiàn)簿及其處置記錄,確認(rèn)企業(yè)是否及時(shí)處理顧客對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量的投訴。
8.62 企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或兼職人員,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作,應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展的不良事件調(diào)查予以配合。
查看企業(yè)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)相關(guān)工作制度、崗位職責(zé),確認(rèn)企業(yè)專(zhuān)職或者兼職人員配置情況;查看企業(yè)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)入網(wǎng)注冊(cè)信息及報(bào)告信息,確認(rèn)企業(yè)是否按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)展醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作并對(duì)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)、供貨企業(yè)開(kāi)展的不良事件調(diào)查予以配合。
※8.63 企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,或者不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)注冊(cè)或者備案的醫(yī)療器械產(chǎn)品技術(shù)要求,應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng),通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位、購(gòu)貨者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況。同時(shí),立即向企業(yè)所在地食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
重點(diǎn)查看企業(yè)質(zhì)量報(bào)告制度是否包括上述要求;抽查相關(guān)記錄,確認(rèn)企業(yè)是否按規(guī)定實(shí)施。
8.64 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立協(xié)助醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù),按照召回計(jì)劃的要求及時(shí)傳達(dá)、反饋醫(yī)療器械召回信息,控制和收回存在安全隱患的醫(yī)療器械,并建立醫(yī)療器械召回記錄。
重點(diǎn)查看企業(yè)召回制度是否包括上述要求;抽查企業(yè)召回記錄,確認(rèn)企業(yè)是否按規(guī)定實(shí)施。
管家式售后服務(wù)保駕護(hù)航
浩天裝飾以精細(xì)的管理創(chuàng)就精誠(chéng)的服務(wù),除材料,工藝,管理,環(huán)保四大保障系統(tǒng)運(yùn)作之外,又精心打造管家式售后服務(wù)體系。公司設(shè)立了售后服務(wù)專(zhuān)線電話(huà),可以確保售后服務(wù)質(zhì)量,售后管家專(zhuān)員定期為客戶(hù)進(jìn)行售后回訪,售后維修人員不但具有豐富的專(zhuān)業(yè)維修經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。以精琢專(zhuān)業(yè)、方便快捷、熱忱的服務(wù)真正意義上解決了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
高效陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)機(jī)制,陽(yáng)光關(guān)懷,用心服務(wù)。