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搜狐焦點網：

我們希望土撥鼠八大保障的推出幫助更多擁有國家裝飾行業(yè)資格認證的裝飾公司，品牌建材商完善自身的電子商務體系。有了土撥鼠裝飾網規(guī)范的線上平臺，裝飾公司提供的服務將更加有保障，建材商提供的建材將更加優(yōu)秀，直接受益者便是廣大的業(yè)主。這是我們都樂意看到的事情

中國經濟網：

“裝修保障通”保證用戶能夠從土撥鼠網獲取的裝飾公司是完全可靠的，建材完全是最優(yōu)質的。直接從源頭上避免業(yè)主被一些施工隊和不良公司所欺騙，從而產生不必要的損失和糾紛。這樣即使在裝修的過程中產生糾紛的情況時，仍然能夠找到責任人，并給予解決方案，讓業(yè)主真正得到裝修無憂。2100433B

裝修保障通監(jiān)理保障

土撥鼠網可以為您聘請專業(yè)的監(jiān)理公司委派監(jiān)理人員定期對您的裝修材料、工藝、工程進度進行專業(yè)細致的有償監(jiān)理。

監(jiān)理方式及費用：分階段驗收監(jiān)理，享受四次服務，分別為簽定監(jiān)督協(xié)議、材料入場、中期驗收、竣工驗收，監(jiān)理公司按照工程報價的0.5%收取監(jiān)理費用。 如客戶需要全程監(jiān)理，可自行與監(jiān)理公司協(xié)商

裝修保障通賠付保障

為了更好的保障消費者，土撥鼠網裝修保障通建立了完善的家裝賠付體系，凡加入裝飾誠信聯(lián)盟的裝飾公司，都必須繳納一定金額的質 量保障金來保障消費者權益。

截止2011年12月，作為該賠付體系的質量保障金已經超過3000萬，在此，土撥鼠網鄭重向消費者做出以下承諾：

1）保障金保障

保障條件：在土撥鼠網網站發(fā)布家裝訂單，且在土撥鼠網報備的。

保障范圍：出現工程質量問題，發(fā)生糾紛，造成業(yè)主損失的。

保障流程：一旦工程質量出現問題，發(fā)生糾紛投訴至土撥鼠網后，我們將在2小時內為您協(xié)調并給予答復，如有需要我們將委派專業(yè)的監(jiān)理人員去現場查看并協(xié)調解決。

保障方式：經土撥鼠網協(xié)調并得到解決方案后，如裝飾公司未能在雙 方協(xié)商時間內實施解決方案，土撥鼠網將凍結該公司的保障金，直接賠付給客戶。

2）先行賠付保障

賠付條件：在土撥鼠網網站發(fā)布家裝訂單，且簽定第三方監(jiān)督協(xié)議的；

賠付范圍：僅限于裝飾公司卷款、消失、逃跑、無法聯(lián)系、無力賠償；

賠付流程：

賠付方式：按照工程報價單所賠償項目的金額全額賠償。

裝修保障通退換貨保障

(1)申請并通過“7天無理由退換貨”的商家店鋪，所銷售商品（特定商品除外）在買家付款成功后7天以內可以無理由退貨或換貨；

(2)所退換商品的包裝完好無損（包括內外包裝），沒有投入使用，并不影響二次銷售即可；

(3)超過7天退換貨時間的交易，如沒有商品質量等問題，僅因買家主觀上的原因要求退貨的，不在此項服務之內，由買賣雙方協(xié)商解決。

在裝修過程中，材料不足時，業(yè)主可額外享受1次免運費的補貨。

在裝修結束后，富余材料在不影響二次銷售的情況下，可以享受退貨服務。

裝修保障通服務保障

土撥鼠網在全國上百個大中城市提供裝修管家一站式服務。

我們有專業(yè)的客服人員為您提供裝修前、裝修中、裝修后以及建材選購的全程咨詢服務。

裝修保障通公司保障

所有的品牌裝飾公司的工商營業(yè)執(zhí)照、施工資質、上崗人員都必須經過土撥鼠網的嚴格審核后，才能參與裝修招標。

參與招標的裝飾公司每月在建工地不得少于20個，一年內裝修投訴率不得超過2%，業(yè)主評價優(yōu)秀并保持良好口碑。

裝修保障通價格保障

土撥鼠網資深裝飾專家為您全面審核圖紙、材料、報價及工藝，規(guī)避合同陷阱和風險。

裝修保障通材料保障

所有競標公司以及土撥鼠建材商城商家必須向土撥鼠網提供產品、材料的合格證及檢驗報告。所有建材在裝修材料進場時土撥鼠網將指派專業(yè)的監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主核對與合同報價規(guī)定的品牌是否吻合，驗收產品的質量、等級、環(huán)保是否達標。

裝修保障通監(jiān)理保障

土撥鼠網可以為您聘請專業(yè)的監(jiān)理公司委派監(jiān)理人員定期對您的裝修材料、工藝、工程進度進行專業(yè)細致的有償監(jiān)理

裝修保障通監(jiān)督保障

土撥鼠網提供裝修日記、在建工地、業(yè)主評價體系及投訴曝光平臺，全面輿論監(jiān)督裝飾公司服務，促使裝飾公司全程保持高水準服務。

裝修保障通賠付保障

一旦工程質量出現問題，發(fā)生糾紛投訴至土撥鼠網后，我們將在2小時內為您協(xié)調并給予答復，如有需要我們將委派專業(yè)的監(jiān)理人員 去現場查看并協(xié)調解決。經土撥鼠網協(xié)調并得到解決方案后，如裝飾公司未能在雙方協(xié)商時間內實施解決方案，土撥鼠網將凍結該公司的質量保障金，直接賠付給客戶。（先行賠付細則）

裝修保障通換退貨保障

凡在土撥鼠網建材商城購買建材，一律免費送貨上門，出現質量問題，7日內業(yè)主有權要求商家無條件退貨。

在裝修過程中，材料不足時，業(yè)主可額外享受1次免運費的補貨。

在裝修結束后，富余材料在不影響二次銷售的情況下，可以享受退貨服務。

“ 裝修保障通 ” 嚴格控制裝修前、中、后的三個重要環(huán)節(jié)，全面保障業(yè)主的裝修利益，既能夠為裝飾公司建材商提供良好的品牌展示與營銷平臺，更重要的是能夠為廣大業(yè)主提供一個安全、放心的全程裝修的服務平臺，在享受高品質生活的同時，還能享受放心高質量的服務。

，由裝修前裝飾公司以及建材商資質審核報價審核、裝修過程中材料審核和工藝監(jiān)理服務保障以及裝修后強大可靠的第三方監(jiān)理和先行賠付保障八大保障環(huán)節(jié)構成，切實實現監(jiān)控裝修的開始、過程與結果的全程服務，有效保障土撥鼠網業(yè)主的裝修保障，并解決廣大業(yè)主對裝修行業(yè)的信任問題。

大商通 是和君智業(yè)歷經9年，依托線上：中國家居建材網絡商學院1000門專業(yè)的課程，取材線下：近500場成功咨詢案例、每年30家經銷商樣板輔導、年均1000名總裁班學員的問題所開發(fā)，是國內唯一針對家居建材經銷商企業(yè)經營的服務工具包！

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