2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用培訓(xùn)教程技能要求

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用培訓(xùn)教程全面性

一個(gè)符合條件的內(nèi)審員，至少應(yīng)熟悉并掌握應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)和ISO19011審核指南的技能，前者是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的判定依據(jù)，后者是實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核必須掌握的審核知識(shí)和技能，將兩者結(jié)合起來(lái)，有機(jī)地形成一本完整教程是本教程的一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí)還增加了質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行過(guò)程中內(nèi)審員應(yīng)掌握的各項(xiàng)知識(shí)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用培訓(xùn)教程及時(shí)性

最新發(fā)布的ISO19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論在審核術(shù)語(yǔ)和概念、審核原則審核工作管理、審核活動(dòng)的內(nèi)容上都有重要的變化。本教程有關(guān)審核的內(nèi)容，全部以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)講述，為廣大企業(yè)審核工作向ISO19011轉(zhuǎn)換了條件。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實(shí)用培訓(xùn)教程操作性

操作性審核是一項(xiàng)知識(shí)性和實(shí)踐性相結(jié)合管理活動(dòng)。本教程通過(guò)近百個(gè)案例的分析，講解了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)條款的審核思路和典型部門(mén)的審核技巧和方法。講座中還拍攝有首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核的場(chǎng)景片斷供參考。

第一章：ISO版9000族標(biāo)準(zhǔn)概論

第二章：質(zhì)量管理體系要求及理解

第三章：質(zhì)量管理體系審核概論

第四章：審核方案的管理

第五章：內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

第六章：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員

第七章：審核要點(diǎn)及案例分析

第八章：質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施

第九章：產(chǎn)品質(zhì)量審核2100433B

內(nèi)容介紹

《ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和改進(jìn)(2000版)》全面闡述和解釋了2000版質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，介紹了文件化質(zhì)量管理體系建立編制原則，從實(shí)踐出發(fā)介紹金華電業(yè)局編著的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》等，最后介紹“三標(biāo)”一體化管理。

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內(nèi)容簡(jiǎn)介

《2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程》注重內(nèi)部審核的規(guī)范性、實(shí)用性和有效性。規(guī)范性方面主要參照了國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員教程；實(shí)用性方面主要是根據(jù)作者15年來(lái)從事內(nèi)外部審核工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究心得；有效性方面主要是作者在對(duì)眾多客戶(hù)質(zhì)量管理體系咨詢(xún)、認(rèn)證實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上形成的原則及做法。 內(nèi)部審核作為企業(yè)管理的檢查工具不能僅停留在符合性方面，而應(yīng)以有效性為重點(diǎn)；不能僅局限于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)范圍，而應(yīng)擴(kuò)大到其他需要檢查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域。企業(yè)通過(guò)每次內(nèi)部審核應(yīng)能導(dǎo)致改進(jìn)行為并取得成果，使企業(yè)成為最大的受益者。 但任何檢查工具，只有正確使用才能達(dá)到預(yù)期效果。為此，作為合格的內(nèi)部審核員必須具備兩個(gè)前提條件：（1）正確理解并掌握選定的標(biāo)準(zhǔn)、文件和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求；（2）正確掌握使用審核的原則、方法和技巧。2100433B

前言

第一章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論

第一節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成和特點(diǎn)

第二章 2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié) 主要術(shù)語(yǔ)

第二節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

第三節(jié) 十二項(xiàng)質(zhì)量管理原則

第四節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則與十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的關(guān)系

第三章 2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在工程建設(shè)行業(yè)的理解

第一節(jié) 引言部分

第二節(jié) 正文部分

第四章 工程建設(shè)行業(yè)質(zhì)理管理的基本內(nèi)容

第一節(jié) 工程勘察單位質(zhì)量管理

第二節(jié) 工程設(shè)計(jì)單位質(zhì)量管理

第三節(jié) 工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理

第四節(jié) 工程施工單位質(zhì)量管理

第五節(jié) 主要建材質(zhì)量管理

第六節(jié) 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收

第五章 質(zhì)量管理體系文件的編制

第一節(jié) 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成

第二節(jié) 質(zhì)理管理體系文件的編制原則

第三節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編制要點(diǎn)

第六章 工程建設(shè)行業(yè)質(zhì)量管理體系審核與評(píng)價(jià)

第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核要點(diǎn)

第二節(jié) 質(zhì)量管理體系綜合評(píng)介

第七章 工程建設(shè)行業(yè)常用法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單

附錄 工程建設(shè)行業(yè)質(zhì)量管理體系文件范例

附錄1 質(zhì)量手冊(cè)

附錄2 勘察過(guò)程控制程序

附錄3 設(shè)計(jì)控制程序

附錄4 監(jiān)理過(guò)程控制程序

附錄5 施工過(guò)程控制程序

附錄6 咨詢(xún)過(guò)程控制程序

附錄7 計(jì)算書(shū)編制規(guī)定

附錄8 施工質(zhì)量計(jì)劃

參考文獻(xiàn) 2100433B