標(biāo)準(zhǔn)化策略標(biāo)準(zhǔn)化策略的內(nèi)涵

與本土化策略相對(duì)，許多學(xué)者與執(zhí)行者認(rèn)為營(yíng)銷策略以全球標(biāo)準(zhǔn)化可以獲得重大的利益。事實(shí)上，部分人士建議采取極端的策略：以相同價(jià)格在同樣的通路提供相同的產(chǎn)品，并以相同的銷售與促銷計(jì)劃在全球支援這些商品。國(guó)際產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化策略是指企業(yè)向全世界不同國(guó)家或地區(qū)的所有市場(chǎng)都提供相同的產(chǎn)品。而實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的前提是市場(chǎng)全球化。

過(guò)去的研究顯示在其他情況相同時(shí)，企業(yè)通常會(huì)選擇標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此課題的研究，大多支持在外國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行部分或全部標(biāo)準(zhǔn)化。舉例而言，品牌名稱、產(chǎn)品特征以及包裝的標(biāo)準(zhǔn)化程度可能極高。跨國(guó)企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家銷售的商品有超過(guò)一半是來(lái)自于母公司所在的市場(chǎng)。在樣本中，6l個(gè)子公司銷售的2200種商品中有1200種是在美國(guó)或英國(guó)中發(fā)展出來(lái)的。也正因?yàn)榇?，?biāo)準(zhǔn)化被稱為技術(shù)創(chuàng)新體系的軸心。

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)，即制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，稱為標(biāo)準(zhǔn)化。開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)理論視角下的科技創(chuàng)新體系將標(biāo)準(zhǔn)化作為面向創(chuàng)新2.0的科技創(chuàng)新體系的重要支撐以及技術(shù)創(chuàng)新體系、知識(shí)社會(huì)環(huán)境下技術(shù)2.0的重要軸心。早在七十年代，錢學(xué)森就提出要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其科學(xué)研究以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化、國(guó)際化的發(fā)展環(huán)境。

支持標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是出于以下原因：成本的節(jié)省、發(fā)展全球商品并達(dá)成較佳的營(yíng)銷績(jī)效。

1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略可使企業(yè)實(shí)行規(guī)模經(jīng)濟(jì)，大幅度降低產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本而提高利潤(rùn)。

2、在全球范圍內(nèi)銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有利于樹(shù)立產(chǎn)品在世界上的統(tǒng)一形象，強(qiáng)化企業(yè)的聲譽(yù)，有助于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的識(shí)別，從而使企業(yè)產(chǎn)品在全球享有較高的知名度。3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化還可使企業(yè)對(duì)全球營(yíng)銷進(jìn)行有效的控制。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的地理范圍較國(guó)內(nèi)營(yíng)銷擴(kuò)大了，如果產(chǎn)品種類較多，則每個(gè)產(chǎn)品所能獲得的營(yíng)銷資源相對(duì)較少，難以進(jìn)行有效的控制。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化一方面降低了營(yíng)銷管理的難度，另一方面集中了營(yíng)銷資源，企業(yè)可以在數(shù)量較少的產(chǎn)品上投入相對(duì)的豐裕的資源，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的控制力更強(qiáng)。

4、隨著科學(xué)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的進(jìn)展，標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)不斷演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程體現(xiàn)了科技創(chuàng)新的演進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)產(chǎn)權(quán)結(jié)合有助于推動(dòng)自主創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步與AIP“三驗(yàn)”結(jié)合帶動(dòng)開(kāi)放創(chuàng)新。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化以及相關(guān)技術(shù)政策的實(shí)施，可以整合和引導(dǎo)社會(huì)資源，激活科技要素，推動(dòng)自主創(chuàng)新與開(kāi)放創(chuàng)新，加速技術(shù)積累、科技進(jìn)步、成果推廣、創(chuàng)新擴(kuò)散和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

總之，跨越國(guó)界的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化可降低成本，諸如：研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝之類的成本重復(fù)。此外，標(biāo)準(zhǔn)化亦可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。而且，標(biāo)準(zhǔn)化可以在處理顧客與產(chǎn)品設(shè)計(jì)上達(dá)成一致性。產(chǎn)品風(fēng)格的一致性——特色、設(shè)計(jì)、品牌名稱、包裝均應(yīng)建立產(chǎn)品全球一致的共同印象，以協(xié)助整體銷售量的增加。舉例而言，熟悉某種品牌的顧客可能會(huì)在海外購(gòu)買同樣的品牌。產(chǎn)品因?yàn)楦鞯芈糜伪憷约按蟊妭鞑ザ谌蚱毓?，而這更需要由標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)成一致性，因此標(biāo)準(zhǔn)化可能要求在一個(gè)國(guó)家中成功的產(chǎn)品在其他類似的國(guó)家與競(jìng)爭(zhēng)條件下有良好的表現(xiàn)。最后，標(biāo)準(zhǔn)化作為面向創(chuàng)新2.0的科技創(chuàng)新體系的重要支撐，以及技術(shù)創(chuàng)新體系、知識(shí)社會(huì)環(huán)境下技術(shù)2.0的重要軸心，對(duì)推動(dòng)科技創(chuàng)新，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力有著關(guān)鍵性作用。

標(biāo)準(zhǔn)化策略標(biāo)準(zhǔn)化可以提升企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌則是通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等來(lái)體現(xiàn)的。企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)化能夠促進(jìn)企業(yè)品牌形象的建立，提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。比如，企業(yè)采用ISO產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，說(shuō)明企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)達(dá)到的一定的水平。對(duì)于一些專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，消費(fèi)者或用戶在這方面的知識(shí)短缺，他們選擇產(chǎn)品，很大程度上依靠其他消費(fèi)者或用戶的推薦、該企業(yè)通過(guò)的認(rèn)證，以及采用標(biāo)準(zhǔn)化的多少。

標(biāo)準(zhǔn)化策略標(biāo)準(zhǔn)化可以降低國(guó)民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)成本

標(biāo)準(zhǔn)化的采用，提高了企業(yè)產(chǎn)品之間的兼容性，減少了由于企業(yè)產(chǎn)品之間標(biāo)準(zhǔn)不一致，帶來(lái)的巨大社會(huì)浪費(fèi)。另外，企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化可以避免對(duì)某一個(gè)供貨商的依賴，因?yàn)槠渌┴浬桃罁?jù)公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)可以補(bǔ)充市場(chǎng)，于是企業(yè)的供貨渠道不斷增加。供應(yīng)商數(shù)量的增加，加大了供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而促使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，價(jià)格也會(huì)不斷降低。因此標(biāo)準(zhǔn)化可以減低企業(yè)的成本。

標(biāo)準(zhǔn)化策略標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)之間戰(zhàn)略同盟的形成

標(biāo)準(zhǔn)化形成了一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)則體系。在這種情況下，使得企業(yè)之間的合作，以及戰(zhàn)略同盟的形成更加容易。標(biāo)準(zhǔn)化層面的合作對(duì)于企業(yè)很重要，因?yàn)橥ㄟ^(guò)協(xié)作效應(yīng)，成本降低的潛力及成功的可能性都會(huì)提高。通過(guò)戰(zhàn)略同盟的建立，可以為企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、技術(shù)共享、規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及固定成本分?jǐn)偟淖饔谩?h3 class="title-text">標(biāo)準(zhǔn)化策略標(biāo)準(zhǔn)化可以打破技術(shù)貿(mào)易壁壘

發(fā)達(dá)國(guó)家不斷通過(guò)各種國(guó)家或區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置技術(shù)壁壘，阻止發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品進(jìn)入其市場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)是在區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)針對(duì)其他標(biāo)準(zhǔn)作為一種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的武器。如果企業(yè)在全球市場(chǎng)上通過(guò)ISO或ICE標(biāo)準(zhǔn)，在歐洲市場(chǎng)上通過(guò)相應(yīng)的EN標(biāo)準(zhǔn)，可以很好的打破發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)置的技術(shù)壁壘，提高出口。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)以下幾方面來(lái)決定是否選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化策略： 1、產(chǎn)品的需求特點(diǎn)。

從全球消費(fèi)者的角度來(lái)看，需求可分為兩大類；一類是全球消費(fèi)者共同的與國(guó)別無(wú)關(guān)的共性需求，另一類則是與各國(guó)環(huán)境相關(guān)的各國(guó)消費(fèi)者的個(gè)性需求。在全球范圍內(nèi)銷售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一定是在全球具有相似需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)任何一種國(guó)際產(chǎn)品的需求，都包括對(duì)產(chǎn)品無(wú)差別的共性需求和有差別的個(gè)性需求這兩種成分。企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)正確識(shí)別消費(fèi)者在產(chǎn)品需求中究竟是無(wú)差別的共性需求占主導(dǎo)地位還是有差別的個(gè)性需求占主導(dǎo)地位。對(duì)無(wú)差別的共性需求占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品，宜采取產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略。下列產(chǎn)品的需求特征表現(xiàn)為無(wú)差別的共性需求成分偏大。大量的工業(yè)品，如各種原材料、生產(chǎn)設(shè)備、零部件等；某些日用消費(fèi)品，如軟飲料、膠卷、洗滌用品、化妝品、保健品、體育用品等；具有地方和民族特色產(chǎn)品，如中國(guó)的絲綢，法國(guó)的香水、古巴的雪茄等。2、產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)。

從產(chǎn)品生產(chǎn)的角度來(lái)看，適宜于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品類別為在R&D、采購(gòu)、制造和分銷等方面獲得較大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。具體表現(xiàn)為，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如電視機(jī)、錄像機(jī)、音響等產(chǎn)品；研究開(kāi)發(fā)成本高的枝術(shù)密集型產(chǎn)品，這類產(chǎn)品必須采取全球標(biāo)準(zhǔn)化以補(bǔ)償產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)的巨額投資。

3、競(jìng)爭(zhēng)條件。

如果在國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，企業(yè)可以采用標(biāo)準(zhǔn)化策略，或者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖很激烈，但本公司擁有獨(dú)特的生產(chǎn)技能，且是其他公司無(wú)法效仿的，則可采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品策略。

4、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品策略必須做成本一收入分析。

嚴(yán)格根據(jù)收益情況來(lái)進(jìn)行決策。產(chǎn)品、包裝、品牌名稱和促銷宣傳的標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)疑都能大幅度降低成本，但只有對(duì)大量需求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品才有意義。

此外，還應(yīng)考慮各國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律要求及各國(guó)的營(yíng)銷支持系統(tǒng)，即各國(guó)為企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)提供服務(wù)與幫助的機(jī)構(gòu)和職能。如有的國(guó)家零售商沒(méi)有保鮮設(shè)施，新鮮食品就很難在該國(guó)銷售。盡管產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略對(duì)從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)有諸多有利的一面，但缺陷也是非常明顯的，即難以滿足不同市場(chǎng)消費(fèi)者不同的需求。

Levitt主張“就商業(yè)而言，麥當(dāng)勞由ChampsElysees到Ginza、可口可樂(lè)在Bahrain以及百事可樂(lè)在莫斯科、搖滾樂(lè)、希臘沙拉、好萊塢電影、Revlon化妝品、新力電視、以及Levi’s牛仔褲風(fēng)行全球?！彪m然如Levitt建議的跨國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化可能十分困難，一般仍然認(rèn)為市場(chǎng)越來(lái)越全球化，而且真正的標(biāo)準(zhǔn)化策略在許多情況下可以成功實(shí)施。在耐久消費(fèi)品中，奔馳采取全球一致的方式銷售汽車。在非耐久消費(fèi)品中，可口可樂(lè)無(wú)所不在。在工業(yè)產(chǎn)品中，波音噴射機(jī)以同樣的營(yíng)銷觀點(diǎn)在全球銷售。

貿(mào)易技術(shù)壁壘極大的限制了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行和發(fā)展，也不利于國(guó)際分工和資源的有效配置。全世界的商人都需要國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。廣泛采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有助于推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的順利發(fā)展，有助于消除橫亙于各國(guó)之間的貿(mào)易技術(shù)壁壘。

美國(guó)石油協(xié)會(huì)API標(biāo)準(zhǔn)，其常用標(biāo)準(zhǔn)一般一年有一個(gè)增補(bǔ)版本，第二年改出修訂的新版本。美國(guó)ASME鍋爐和壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，每年兩次補(bǔ)遺，三年修訂一次。標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用中出現(xiàn)的變化反應(yīng)迅速及時(shí)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)從提出建設(shè)草案開(kāi)始到頒布正式標(biāo)準(zhǔn)約需5-7年的時(shí)間。據(jù)有關(guān)資料報(bào)導(dǎo)，ISO標(biāo)準(zhǔn)每5年復(fù)審一次，平均標(biāo)齡4.92年。1979年3736件一次標(biāo)準(zhǔn)中，標(biāo)齡在5年以內(nèi)的有2100件，占總數(shù)的55.8%，還有相當(dāng)一部分標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)齡在5年、l0年以上。

隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入，各工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家不僅想把自己國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，甚至把科研論文和試驗(yàn)報(bào)告也提交會(huì)議討論，目的是將其納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。因此，跟蹤國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的一切技術(shù)活動(dòng)，可直接了解到很多與我國(guó)有用的實(shí)用技術(shù)，編制過(guò)渡試行標(biāo)準(zhǔn)，一旦國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)頒布，再修訂成正式標(biāo)準(zhǔn)。

大部分國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)都是以已出版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（或大公司標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)制定的，若某個(gè)國(guó)家的某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)被世界公認(rèn)，并采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以節(jié)約這些國(guó)家制訂修改國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，而且在生產(chǎn)上輕車熟路，貿(mào)易上也先聲奪人。中國(guó)有關(guān)單位針對(duì)“金屬粉末可被氫還原含量的測(cè)定方法”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案中存在的問(wèn)題，提出中國(guó)的方案，被IS0/TCl19/SC2采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，采用該方法的測(cè)氧儀已在中國(guó)批量生產(chǎn)，廣泛用于冶金、地質(zhì)、機(jī)械等部門(mén)，并作為配套設(shè)備出口巴基斯坦、羅馬尼亞等國(guó)。

中國(guó)現(xiàn)有的眾多標(biāo)準(zhǔn)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下制訂的，被人們稱之為生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)。主要特點(diǎn)是：標(biāo)準(zhǔn)是為組織生產(chǎn)服務(wù)的，從生產(chǎn)角度考慮多，從用戶和市場(chǎng)需求變化角度考慮的少；標(biāo)準(zhǔn)多為強(qiáng)制性，指標(biāo)過(guò)多，過(guò)于繁雜，內(nèi)容過(guò)細(xì)，適應(yīng)性差；標(biāo)淮內(nèi)容與生產(chǎn)工藝緊密相聯(lián)，更新周期較長(zhǎng)。很顯然，生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)缺乏必要的自由度和應(yīng)變性，已不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外開(kāi)放的要求。為此，應(yīng)將生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Q(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)，具有以下特點(diǎn)：

1、把產(chǎn)品的使用性能和用戶的需求放在首要位置。同一產(chǎn)品可根據(jù)不同國(guó)別、生活習(xí)慣、消費(fèi)水平等采用靈活、不同類型的標(biāo)準(zhǔn)，使其覆蓋面相對(duì)較寬，產(chǎn)品規(guī)格齊全，使用性能或體現(xiàn)產(chǎn)品特性的指標(biāo)要比較寬松并劃分不同檔次以適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。

2、貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)更新速度快。貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)不與工藝相關(guān)聯(lián)，有利于打破只有工藝成熟、生產(chǎn)穩(wěn)定才能制定標(biāo)準(zhǔn)的局面，有利于貫徹"積極采取國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"的方針，有利于采用超前標(biāo)準(zhǔn)化工作。

3、貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性的，出口產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國(guó)際貫例一致，從總體上看應(yīng)都是非強(qiáng)制性的供外商選用。

4、貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)注重產(chǎn)品的外觀和包裝要求。國(guó)際市場(chǎng)上客戶對(duì)產(chǎn)品的外觀和包裝都十分重視。生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)涉及產(chǎn)品外觀和包裝的內(nèi)容較少，使得我國(guó)一些產(chǎn)品質(zhì)量很好，但由于外觀和包裝不行而在國(guó)際市場(chǎng)上登不上大雅之堂，價(jià)格上不去，或由于包裝問(wèn)題而使產(chǎn)品質(zhì)置受損，導(dǎo)致貿(mào)易中索賠嚴(yán)重。因此，標(biāo)準(zhǔn)中不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)置做出明確規(guī)定，還要對(duì)產(chǎn)品外觀包裝質(zhì)量作出明確規(guī)定。

5、貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)注重環(huán)境保護(hù)。生態(tài)危機(jī)和環(huán)境污染嚴(yán)重困擾著地球，環(huán)境保護(hù)已成為當(dāng)今世界與和平、發(fā)展并列的三大主題之一。環(huán)境因素正成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新要求。因此，在制定貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意提高綠色意識(shí)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)清潔生產(chǎn)，提供清潔產(chǎn)品，注重IS01400國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)外貿(mào)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。

網(wǎng)絡(luò)信息檢索策略設(shè)計(jì)應(yīng)遵循快、準(zhǔn)、全及低成本的原則，以實(shí)現(xiàn)檢索策略最優(yōu)化。所謂快、準(zhǔn)、全，是指設(shè)計(jì)出來(lái)的檢索策略能夠快速、準(zhǔn)確、全面地從網(wǎng)上檢索到所需要的信息;低成本則是指以最低的費(fèi)用獲取所需的信息。由于檢索網(wǎng)上信息要付通訊費(fèi)，有些數(shù)據(jù)庫(kù)還要付數(shù)據(jù)庫(kù)使用費(fèi)，因而降低信息成本對(duì)消費(fèi)能力較弱的我國(guó)用戶有比較重要的意義。

主題分析

明確檢索需求后，就要對(duì)用戶課題的具體內(nèi)容作主題分析，這是正確選用檢索詞和邏輯算符的的關(guān)鍵，它將決定檢索策略的質(zhì)量并影響檢索效果。

主題分析就是對(duì)用戶的課題進(jìn)行主題概念的分析，并用一定的概念詞來(lái)表達(dá)這些主題內(nèi)容，同時(shí)明確概念與概念之間的邏輯關(guān)系。主題分析必須注意：

（1）概念的表達(dá)要確切。抓住課題的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，分析出課題中有幾個(gè)概念組面。

（2）找出核心的概念組面，排除掉無(wú)關(guān)概念組面，包括意義不大的概念和重復(fù)概念。用戶有時(shí)會(huì)認(rèn)為選取的概念組面越多，邏輯組配越細(xì)致，檢索結(jié)果的針對(duì)性越強(qiáng)。事實(shí)上，過(guò)多過(guò)嚴(yán)的概念組配很可能導(dǎo)致大量的漏檢，甚至結(jié)果為零。因此有時(shí)需要簡(jiǎn)化邏輯關(guān)系，減少概念組面，以提高檢索效果。

（3）找出隱含的重要概念。如"智力測(cè)試"，隱含著"能力測(cè)試"、"態(tài)度測(cè)試"、"創(chuàng)造力測(cè)試"等概念。數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)引往往使用比較專指的詞，用戶對(duì)標(biāo)引規(guī)則不甚了解，往往會(huì)列出比較抽象的概念，而忽略了較專指的概念

（4）明確概念組面之間的交叉關(guān)系，即明確是邏輯"與"、邏輯"或"還是邏輯"非"的關(guān)系。哪些概念可以用來(lái)擴(kuò)大檢索范圍，哪些可以作為進(jìn)一步縮小檢索范圍的主題詞。明確這些邏輯關(guān)系，有助于編制出正確的檢索式。

注意問(wèn)題

如果對(duì)主題不熟悉，可采用關(guān)鍵性的文獻(xiàn)以確認(rèn)檢索詞匯和厘清概念。宜避免選擇太廣泛或模糊的詞匯檢索，且可以儲(chǔ)存并重復(fù)使用相同的概念和檢索策略以節(jié)省檢索時(shí)間。檢索時(shí)除了利用選定的檢索詞匯進(jìn)行檢索外，也可利用索引典、標(biāo)題表或系統(tǒng)自動(dòng)提供之相關(guān)詞進(jìn)行檢索，以增加檢索結(jié)果。

選擇詞匯時(shí)，需注意「隱含性概念」和資料庫(kù)的關(guān)系。

總述

事實(shí)上，在構(gòu)造檢索策略過(guò)程中，要涉及到許多方面的知識(shí)與技能。諸如，用戶對(duì)檢索課題的明確程度，對(duì)檢索課題的分析；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及其系統(tǒng)特性和功能的掌握；編制邏輯檢索式的技巧以及調(diào)整檢索策略的方法等方面都會(huì)影響用戶檢索的整體效果。因此，制定檢索策略是一種全面的知識(shí)與技能，也是一種經(jīng)驗(yàn)。掌握了這種技能和經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)廣泛實(shí)習(xí)，可以獲得比較好的檢索效果。

(1)策略構(gòu)思者：是提供未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)策略的實(shí)際案例與視覺(jué)呈現(xiàn)。主要作用是將“設(shè)計(jì)策略目標(biāo)的可視化”許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢公司認(rèn)為提供“策略程序”是最為有力的東西。通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)體和視覺(jué)原型，作為提供莆略的檢驗(yàn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序允許在原型階段將策略行為可視化。然而與客戶臺(tái)作新產(chǎn)品時(shí)，重要的是“拓展的能力而不是僅僅反映或體現(xiàn)的能力”，也正是這種可能性的拓展導(dǎo)致了新生的設(shè)計(jì)策略?？梢暬绦蚰軌虍a(chǎn)生新的思維，這些新思維可以用在未來(lái)的策略中。策略咨詢的這種方式比管理咨詢方式更加微妙，它不依賴于高階管理層次的命令，而是可以通過(guò)品牌管理者。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)接口或者其它渠道展現(xiàn)。

(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力探索者：與現(xiàn)存的其它策略相比，尚有部分現(xiàn)象，即企業(yè)要求設(shè)計(jì)咨詢顧問(wèn)協(xié)助制訂具體的新策略，不管是在功能層次、策略經(jīng)營(yíng)層次還是公司層攻上。在這階段里產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢公司可以扮演兩種角色： “核心競(jìng)爭(zhēng)力探索者”：探究客戶公司內(nèi)部，或者是市場(chǎng)開(kāi)拓者——幫助客戶看護(hù)市場(chǎng)。

(3)市場(chǎng)開(kāi)拓者：除了設(shè)計(jì)技術(shù)人員，市場(chǎng)開(kāi)拓者提供有價(jià)值的市場(chǎng)洞察力。促使“市場(chǎng)咨詢更加合理”，則需要平衡設(shè)計(jì)意識(shí)和革新問(wèn)題。由于設(shè)計(jì)者考慮“消費(fèi)者生活型態(tài)”，因此展開(kāi)了更多的市場(chǎng)研究。競(jìng)爭(zhēng)力探索者和市場(chǎng)開(kāi)拓者尋求向企業(yè)提供新的策略方向，其基礎(chǔ)是策略計(jì)劃層次上的核心能力理解和市場(chǎng)洞察力。

(4)設(shè)計(jì)程序提供者：設(shè)計(jì)程序提供者則是處于咨詢過(guò)程中的最后一個(gè)角色。產(chǎn)品設(shè)計(jì)咨詢公司利用在整個(gè)組織可運(yùn)用的程序來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，幫助企業(yè)確立了“策略目的”的詳細(xì)描述。

所謂檢索策略，就是在分析信息提問(wèn)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，正確地選擇檢索詞(項(xiàng))及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、科學(xué)地?cái)M定邏輯提問(wèn)式、合理地規(guī)劃查找步驟的全過(guò)程。在科技查新的 檢索過(guò)程中，檢索策略的科學(xué)擬定是非常重要。

內(nèi)容

（1）確定檢索系統(tǒng)：根據(jù)課題選擇合適的檢索系統(tǒng)，它必須包括檢索者檢索需求的學(xué)科范圍和熟悉的檢索途徑。在計(jì)算機(jī)檢索中還需要確定檢索所需要的文檔名稱或代碼。

（2）確定檢索途徑：各檢索系統(tǒng)一般都具有許多索引體系（即檢索途徑），應(yīng)根據(jù)課題需要選擇自己熟悉的檢索途徑?？啥嗤緩脚浜鲜褂?。

（3）選定檢索詞：各種檢索途徑均須有相應(yīng)檢索詞（亦稱入口詞）方可進(jìn)行檢索。如分類途徑以分類號(hào)作為檢索詞，主題途徑以標(biāo)題詞、關(guān)鍵詞等作為檢索詞等等。計(jì)算機(jī)檢索還須選定檢索詞編制布爾邏輯提問(wèn)式。

（4）調(diào)整檢索方案：根據(jù)檢索過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)調(diào)整方案，擴(kuò)大或縮小檢索范圍。

明確課題需求、選擇數(shù)據(jù)庫(kù)

檢索過(guò)程中的首要環(huán)節(jié)，就是要明確課題需求，第一步如果搞錯(cuò)了，就談不上最后檢索結(jié)果的正確性。由于用戶對(duì)自己的需求，特別是潛在的、模糊的需求并不總是非常明確，因此需要進(jìn)行分析，以求得一個(gè)完整而明確的表達(dá)。在用戶需求分析中，應(yīng)搞清楚以下一些問(wèn)題：

（1）分析課題檢索的目的通常有幾種類型：

1、開(kāi)始某一項(xiàng)科學(xué)研究或承接某項(xiàng)工程設(shè)計(jì)，需要對(duì)課題進(jìn)行全面的文獻(xiàn)普查，并從中篩選出所需的資料，用以編寫(xiě)可行性報(bào)告、計(jì)劃任務(wù)書(shū)等。對(duì)這樣的課題，應(yīng)選擇一個(gè)年限比較長(zhǎng)的，收錄比較廣泛的相關(guān)專業(yè)的二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，在全面回溯檢索的基礎(chǔ)上，選出相關(guān)的文獻(xiàn)，再獲取一次文獻(xiàn)。

2、為解決某個(gè)技術(shù)難題，查找關(guān)鍵性的技術(shù)資料。對(duì)這樣的課題，應(yīng)選擇工程和技術(shù)類數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)＠麛?shù)據(jù)庫(kù)。

3、為貿(mào)易與技術(shù)引進(jìn)、合資談判，了解國(guó)外市場(chǎng)、產(chǎn)品與公司的行情。查找科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)以了解技術(shù)的先進(jìn)性，查找市場(chǎng)、產(chǎn)品、公司等商情數(shù)據(jù)庫(kù)以對(duì)手的情況。

4、為申報(bào)專利或鑒定成果，查找參考依據(jù)。以選擇國(guó)內(nèi)外專利數(shù)據(jù)庫(kù)為主。

5、為某項(xiàng)決策查找有關(guān)情報(bào)。根據(jù)決策的不同性質(zhì)，進(jìn)行綜合性的全面文獻(xiàn)調(diào)研，涉及到科學(xué)研究、技術(shù)研究、產(chǎn)品、市場(chǎng)等最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

6、為撰寫(xiě)論文查找相關(guān)文獻(xiàn)等。以期刊論文、學(xué)位論文等學(xué)術(shù)研究性的數(shù)據(jù)庫(kù)為主。

（2）明確題所涉及的學(xué)科范圍和專業(yè)面

明確課題所涉及的主要學(xué)科范圍、相關(guān)學(xué)科范圍、交叉學(xué)科范圍，并根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的主題收錄范圍進(jìn)行選擇。

（3）對(duì)文獻(xiàn)的新穎性程度的要求

對(duì)文獻(xiàn)新穎性要求高，就要選擇數(shù)據(jù)更新周期短、速度快的數(shù)據(jù)庫(kù)。

（4）用戶對(duì)檢索的查全與查準(zhǔn)要求

為滿足查全要求，就要普查多種數(shù)據(jù)庫(kù)，為快速滿足查準(zhǔn)要求，應(yīng)選擇主題范圍最專指的數(shù)據(jù)庫(kù)。