標準化績效管理內容簡介

《標準化績效管理：理念與實踐（上冊）》：

本冊是《標準化績效管理》的上冊，《理念與實踐》。本冊詳細闡釋了標準化繢效管理的理論基礎、管理理念、框架體系、運行機制及實踐經驗。全冊分為正文和附錄兩部分。其中，正文部分包含十個章節(jié)，用通俗易懂的語言分別介紹了探索實施標準化績效管理的緣由、整體框架體系如何構建、各個核心環(huán)節(jié)的設計理念以及在實施的過程中容易出現的一些誤區(qū)；附錄部分包含兩篇外部機構的研究報告，用第三方的視角從理論上和技術上對該體系進行了客觀評價。

希望通過標準化績效管理的理念和實踐的介紹，幫助讀者深入了解標準化績效管理體系構建的來龍去脈以及核心設計理念，能對各級各部門深化行政管理體制機制改革，加快推進國家治理體系和治理能力現代化槔供一些經驗和啟示。

《標準化績效管理：規(guī)程與案例（中冊）》：

本冊是《標準化績效管理》的中冊，《規(guī)程與案例》。本冊從實際應用人手，用標準化管理的理念和方法系統(tǒng)總結實際工作中比較成熟的做法。既注重框架、邏輯、方法的闡述，又力求較強的可操作性。全冊共分“標準化績效管理規(guī)程、標準化績效管理案例”兩部分。其中，規(guī)程部分用圖文并茂的方式全景展現標準化績效管理各個環(huán)節(jié)的基本內容、職責分工、工作流程，詳細說明每個步驟的工作要求和注意事項，并全面系統(tǒng)地梳理了各個角色的職責、權限以及管理中應把握好的一些重點問題；案例部分系統(tǒng)梳理了河北省財政廳標準化績效管理制度體系，選取了部分績效指標，并介紹了標準化績效管理推進過程中重點研究的一些問題。

希望通過標準化績效管理的規(guī)程和案例的介紹，帶讀者一起“走進績效”，置身標準化績效管理體系之中；帶讀者一起“體驗績效”，切身經歷標準化績效管理的全過程；讓大家對標準化績效管理這一現代管理模式有一個清晰、全面、客觀的認識和理解，為“做好績效”打下堅實基礎。

《標準化績效管理：軟件操作手冊（下冊）》：

本冊是《標準化績效管理》的下冊，《軟件操作手冊》。本冊通過系統(tǒng)截圖和文字描述相結合的形式，幫助用戶在了解績效管理理念和相關知識基礎上，熟練掌握標準化績效管理系統(tǒng)操作流程和方法。全冊共分“引言、系統(tǒng)概述、操作使用、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)部署、附錄”六部分。其中，引言部分主要描述了項目背景、編寫目的、適用范圍以及參考資料，簡要介紹了標準化績效管理實施的背景環(huán)境；系統(tǒng)概述主要包括系統(tǒng)描述、業(yè)務流程、功能框架和業(yè)務角色，分別講述了績效管理的基本業(yè)務流程、績效管理參與人員角色劃分以及各角色職責：操作使用部分采用圖文結合形式分模塊、分角色對整個軟件系統(tǒng)的操作進行詳細描述：系統(tǒng)管理是對系統(tǒng)基本信息和登錄信息設置的描述；系統(tǒng)部署是對如何部署標準化績效管理系統(tǒng)的描述；附錄主要是分別對不同角色所具有的功能進行描述，起到了一個快速指南的作用。

希望通過這本標準化績效管理軟件操作手冊，使讀者了解標準化績效管理系統(tǒng)的操作流程、業(yè)務框架以及每個角色在管理中起到的作用，并且能夠熟練操作使用，從而更好地開展標準化績效管理工作。

《標準化績效管理：理念與實踐（上冊）》：

前言

第一章 標準化績效管理是行政管理的一次深刻變革

第一節(jié) 為什么實施標準化績效管理

一、外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化

二、長期累積的問題亟待解決

三、改革發(fā)展提出了更高要求

第二節(jié) 標準化績效管理的理論基礎

一、從管理說起

二、績效管理和標準化管理

三、標準化績效管理

第三節(jié) 為什么標準化績效管理是行政管理的一次深刻變革

一、“金鑰匙”——為解決現實問題提供一攬子解決方案

二、讓決策變?yōu)樾袆印獮轭I導者提供一個管理平臺

三、把理想落在崗位——為干部職工提供一個展現舞臺

四、長效機制——為事業(yè)長遠發(fā)展提供保障

本章小結

第二章 如何構建標準化績效管理體系

第一節(jié) 剛柔并濟的管理模式

一、整體思路

二、主要特征

第二節(jié) 環(huán)環(huán)相扣的良性循環(huán)

一、標準化的管理運行體系

二、標準化的績效指標和評價體系

第三節(jié) 必不可少的基礎和配套

一、優(yōu)化業(yè)務流程

二、建立健全崗責體系

三、編制標準化管理體系文件

四、激勵有效的結果應用體系

五、方便快捷的信息系統(tǒng)

本章小結

第三章 研究指標就是研究工作

第一節(jié) 為什么要有目標指標

一、變“要結果”為共同謀劃研究工作

二、把工作“拆分”成目標指標

三、目標指標要規(guī)范統(tǒng)一

第二節(jié) 指標標準就是工作質量

一、“SMART”原則

二、時間、數量和質量

三、“八要”“八不要”

第三節(jié) 千斤重擔人人挑

一、每個人都是業(yè)務骨干

二、干多干少不一樣

三、從契約關系到目標共識

本章小結

第四章 把管理做在日常

第一節(jié) 為什么開展績效監(jiān)控

一、績效監(jiān)控有什么作用

二、績效監(jiān)控包括哪些內容

三、績效監(jiān)控有哪些要求

第二節(jié) 幫干部職工把工作做好

一、什么是績效輔導

二、何時需要績效輔導

……

《標準化績效管理：規(guī)程與案例（中冊）》：

前言

上篇 標準化績效管理規(guī)程

第一章 標準化績效管理體系概述

第一節(jié) 標準化績效管理的基礎要件

一、職能優(yōu)化和流程再造

二、建立健全崗責體系

三、全面實施標準化管理

第二節(jié) 標準化績效管理的基本環(huán)節(jié)

一、績效計劃

二、績效監(jiān)控

三、績效考評

四、績效改進

五、績效溝通

第三節(jié) 結果應用及技術支撐

一、結果應用

二、技術支撐

第四節(jié) 組織機構與職責分工

一、組織機構

二、職責分工

第二章 標準化績效管理的基礎要件

第一節(jié) 基礎要件概覽

一、主要內容

二、職責分工

第二節(jié) 職能優(yōu)化和流程再造

一、職能優(yōu)化

二、流程再造

第三節(jié) 崗責體系建設

第四節(jié) 編制體系文件

第三章 績效計劃

第一節(jié) 績效計劃概覽

一、計劃內容

二、指標要素

三、職責分工

第二節(jié) 編制要求

一、計劃編制基本要求

二、計劃編制“八要

三、指標編制“八不要

第三節(jié) 計劃編制主要流程

一、計劃初擬（“一上”環(huán)節(jié)）

二、計劃初審（“一下”環(huán)節(jié)）

三、計劃修訂（“兩上”環(huán)節(jié)）

四、計劃審定（“兩下”環(huán)節(jié)）

第四節(jié) 創(chuàng)新工作認定流程

一、項目申報

二、民主推薦

三、第三方評審

四、廳領導評定

五、確定備選項目

六、黨組研究

七、項目認定

八、發(fā)布及錄入

……

下篇 標準化績效管理案例

附錄 相關領導在標準化績效管理現場觀摩會上的講話

《標準化績效管理：軟件操作手冊（下冊）》2100433B

《標準化績效管理：理念與實踐（上冊）》：

本冊是《標準化績效管理》的上冊，《理念與實踐》。本冊詳細闡釋了標準化繢效管理的理論基礎、管理理念、框架體系、運行機制及實踐經驗。全冊分為正文和附錄兩部分。其中，正文部分包含十個章節(jié)，用通俗易懂的語言分別介紹了探索實施標準化績效管理的緣由、整體框架體系如何構建、各個核心環(huán)節(jié)的設計理念以及在實施的過程中容易出現的一些誤區(qū)；附錄部分包含兩篇外部機構的研究報告，用第三方的視角從理論上和技術上對該體系進行了客觀評價。

希望通過標準化績效管理的理念和實踐的介紹，幫助讀者深入了解標準化績效管理體系構建的來龍去脈以及核心設計理念，能對各級各部門深化行政管理體制機制改革，加快推進國家治理體系和治理能力現代化槔供一些經驗和啟示。

《標準化績效管理：規(guī)程與案例（中冊）》：

本冊是《標準化績效管理》的中冊，《規(guī)程與案例》。本冊從實際應用人手，用標準化管理的理念和方法系統(tǒng)總結實際工作中比較成熟的做法。既注重框架、邏輯、方法的闡述，又力求較強的可操作性。全冊共分“標準化績效管理規(guī)程、標準化績效管理案例”兩部分。其中，規(guī)程部分用圖文并茂的方式全景展現標準化績效管理各個環(huán)節(jié)的基本內容、職責分工、工作流程，詳細說明每個步驟的工作要求和注意事項，并全面系統(tǒng)地梳理了各個角色的職責、權限以及管理中應把握好的一些重點問題；案例部分系統(tǒng)梳理了河北省財政廳標準化績效管理制度體系，選取了部分績效指標，并介紹了標準化績效管理推進過程中重點研究的一些問題。

希望通過標準化績效管理的規(guī)程和案例的介紹，帶讀者一起“走進績效”，置身標準化績效管理體系之中；帶讀者一起“體驗績效”，切身經歷標準化績效管理的全過程；讓大家對標準化績效管理這一現代管理模式有一個清晰、全面、客觀的認識和理解，為“做好績效”打下堅實基礎。

《標準化績效管理：軟件操作手冊（下冊）》：

本冊是《標準化績效管理》的下冊，《軟件操作手冊》。本冊通過系統(tǒng)截圖和文字描述相結合的形式，幫助用戶在了解績效管理理念和相關知識基礎上，熟練掌握標準化績效管理系統(tǒng)操作流程和方法。全冊共分“引言、系統(tǒng)概述、操作使用、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)部署、附錄”六部分。其中，引言部分主要描述了項目背景、編寫目的、適用范圍以及參考資料，簡要介紹了標準化績效管理實施的背景環(huán)境；系統(tǒng)概述主要包括系統(tǒng)描述、業(yè)務流程、功能框架和業(yè)務角色，分別講述了績效管理的基本業(yè)務流程、績效管理參與人員角色劃分以及各角色職責：操作使用部分采用圖文結合形式分模塊、分角色對整個軟件系統(tǒng)的操作進行詳細描述：系統(tǒng)管理是對系統(tǒng)基本信息和登錄信息設置的描述；系統(tǒng)部署是對如何部署標準化績效管理系統(tǒng)的描述；附錄主要是分別對不同角色所具有的功能進行描述，起到了一個快速指南的作用。

希望通過這本標準化績效管理軟件操作手冊，使讀者了解標準化績效管理系統(tǒng)的操作流程、業(yè)務框架以及每個角色在管理中起到的作用，并且能夠熟練操作使用，從而更好地開展標準化績效管理工作。

《標準化績效管理：理念與實踐（上冊）》：

前言

第一章 標準化績效管理是行政管理的一次深刻變革

第一節(jié) 為什么實施標準化績效管理

一、外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化

二、長期累積的問題亟待解決

三、改革發(fā)展提出了更高要求

第二節(jié) 標準化績效管理的理論基礎

一、從管理說起

二、績效管理和標準化管理

三、標準化績效管理

第三節(jié) 為什么標準化績效管理是行政管理的一次深刻變革

一、“金鑰匙”——為解決現實問題提供一攬子解決方案

二、讓決策變?yōu)樾袆印獮轭I導者提供一個管理平臺

三、把理想落在崗位——為干部職工提供一個展現舞臺

四、長效機制——為事業(yè)長遠發(fā)展提供保障

本章小結

第二章 如何構建標準化績效管理體系

第一節(jié) 剛柔并濟的管理模式

一、整體思路

二、主要特征

第二節(jié) 環(huán)環(huán)相扣的良性循環(huán)

一、標準化的管理運行體系

二、標準化的績效指標和評價體系

第三節(jié) 必不可少的基礎和配套

一、優(yōu)化業(yè)務流程

二、建立健全崗責體系

三、編制標準化管理體系文件

四、激勵有效的結果應用體系

五、方便快捷的信息系統(tǒng)

本章小結

第三章 研究指標就是研究工作

第一節(jié) 為什么要有目標指標

一、變“要結果”為共同謀劃研究工作

二、把工作“拆分”成目標指標

三、目標指標要規(guī)范統(tǒng)一

第二節(jié) 指標標準就是工作質量

一、“SMART”原則

二、時間、數量和質量

三、“八要”“八不要”

第三節(jié) 千斤重擔人人挑

一、每個人都是業(yè)務骨干

二、干多干少不一樣

三、從契約關系到目標共識

本章小結

第四章 把管理做在日常

第一節(jié) 為什么開展績效監(jiān)控

一、績效監(jiān)控有什么作用

二、績效監(jiān)控包括哪些內容

三、績效監(jiān)控有哪些要求

第二節(jié) 幫干部職工把工作做好

一、什么是績效輔導

二、何時需要績效輔導

……

《標準化績效管理：規(guī)程與案例（中冊）》：

前言

上篇 標準化績效管理規(guī)程

第一章 標準化績效管理體系概述

第一節(jié) 標準化績效管理的基礎要件

一、職能優(yōu)化和流程再造

二、建立健全崗責體系

三、全面實施標準化管理

第二節(jié) 標準化績效管理的基本環(huán)節(jié)

一、績效計劃

二、績效監(jiān)控

三、績效考評

四、績效改進

五、績效溝通

第三節(jié) 結果應用及技術支撐

一、結果應用

二、技術支撐

第四節(jié) 組織機構與職責分工

一、組織機構

二、職責分工

第二章 標準化績效管理的基礎要件

第一節(jié) 基礎要件概覽

一、主要內容

二、職責分工

第二節(jié) 職能優(yōu)化和流程再造

一、職能優(yōu)化

二、流程再造

第三節(jié) 崗責體系建設

第四節(jié) 編制體系文件

第三章 績效計劃

第一節(jié) 績效計劃概覽

一、計劃內容

二、指標要素

三、職責分工

第二節(jié) 編制要求

一、計劃編制基本要求

二、計劃編制“八要

三、指標編制“八不要

第三節(jié) 計劃編制主要流程

一、計劃初擬（“一上”環(huán)節(jié)）

二、計劃初審（“一下”環(huán)節(jié)）

三、計劃修訂（“兩上”環(huán)節(jié)）

四、計劃審定（“兩下”環(huán)節(jié)）

第四節(jié) 創(chuàng)新工作認定流程

一、項目申報

二、民主推薦

三、第三方評審

四、廳領導評定

五、確定備選項目

六、黨組研究

七、項目認定

八、發(fā)布及錄入

……

下篇 標準化績效管理案例

附錄 相關領導在標準化績效管理現場觀摩會上的講話

《標準化績效管理：軟件操作手冊（下冊）》2100433B

績效管理是一種對公司的資源進行規(guī)劃、組織和使用，以達到某個目標并實現顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責和提高工作績效問題進行持續(xù)溝通的過程?？冃Ч芾淼南到y(tǒng)模式可分為三個層次，即公司整體績效、團隊績效與員工個人績效?？冃Ч芾硎且阅繕藶閷?，將企業(yè)將要達成的戰(zhàn)略目標層層分解，通過對員工的工作表現和工作業(yè)績進行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現企業(yè)的各項目標的程序和方法?？冃Ч芾硎且粋€有計劃、有準備、有指導、有溝通的循環(huán)過程，既重視結果，亦重視行為，績效考核是績效管理過程中的一種手段。