一、提高電話使用率,每一個辦公位都可以配置一個分機號碼,可以直接找到相關人員。
二、擁有電腦話務語音,可直撥分機號碼,節(jié)省時間提高辦公效率。
三、分機權限控制,進一步節(jié)省電話費用。
四、部分機型可以在PC在對程控電話交換機進行實時控制,話單實時查詢,適合酒店、賓館、旅館等。
五、可以自動使用經濟路由,撥打國內、國際IP長途電話時自動使用經濟IP電話。
六、經理秘書對功能,可以輕松過濾掉騷擾電話。
通常分為空分程控電話交換機和時分程控電話交換機。前者是通過交叉點的連通,將某條線上的空隙話音信息,傳遞到另一條線上;后者是將時分復用線上的某一時隙話音信息,傳遞到另一時分復用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式,又分為傳遞脈幅調制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調制信號或增量調制信號的數字時分程控電話交換機。
目前的用戶程控電話交換機主要分為模擬和數字的,主要區(qū)別如下:
一、相對于模擬程控電話交換機,數字程控電話交換機通話距離遠、傳輸速度快、通話音質清晰、誤碼少。
二、數字程控電話交換機為全繩路無阻塞,那么模擬交換機它有繩路線限制,當然交換機容量越少它的通話繩路也就越少。
三、數字交換機接口豐富、它可以接入環(huán)路中繼、載波、E/M、2M等中繼、包括數字用戶的2B D、30B D,具備組網、局用機匯接功能。比如2M中繼接入等于把交換機變成一臺虛擬網。這些都是模擬交換機無法比擬的。
硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。
1、話路部分用于收發(fā)電話信號、監(jiān)視電路狀態(tài)和完成電路連接,主要包括用戶電路、中繼電路、交換網絡、服務電路(包含收號器、發(fā)號器、振鈴器、回鈴音器、連接器等)、掃描器和驅動器等部件。
2、控制部分用于運行各種程序、處理數據和發(fā)出驅動命令,主要包括處理機和主存儲器。
3、輸入輸出部分用于提供維護和管理所需的人機通信接口就,主要包括外存儲器、鍵盤、顯示器、打印機等部件。
軟件包括程序部分和數據部分。
1、程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應用程序。前者用于任務調度、輸入輸出控制、障礙檢測和恢復處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等;后者用于實施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務類別管理、話務量統(tǒng)計、服務觀察、軟件維護和自動測試等。
2、數據部分包括系統(tǒng)數據、交換框架數據、局數據、路由數據和用戶數據。主要用于表征交換系統(tǒng)特點、本電話站及周圍環(huán)境特點、各用戶的服務類別等。
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看你的要求和預算了,要求高就采用進口的,要求低就采用國產的。如果你要購買電話交換機,你首先要知道自己需要幾條外線,幾個分機。一般國產的,推薦國威交換機,性價比高些,4外線16分機大概在600-800元...
1965年美國薩加桑納開通的2000門空分程控電話交換機,是世界上第一部程控電話交換機。程控電話交換機具有軟件讀寫,復制方便;體積小,重量輕;便于提供新服務項目:維護管理方便,便于實現維護自動化;可采用公共信道信令系統(tǒng),提高通信網的效能和服務質量。隨著電子計算機技術的迅猛發(fā)展,程控電話交換機的性能不斷提高,使用日益廣泛,軍事上不僅可用于戰(zhàn)略通信網,也可用于野戰(zhàn)通信網。中國到80年代后期,陸續(xù)將自行研制的程控電話交換機用于裝備市內電話網、長途電話網和軍事通信網?,F代程控電話交換機將趨向于發(fā)展數字時分制機型,采用通用微處理機和分布控制方式,使用高級語言,并采用模塊化和結構程序的設計方法。
自動電話交換由“機電”方式向“程控”方式演變,是20世紀電話通信的又一次重大變革。程控電話交換機就是電子計算機控制的電話交換機。它是利用電子計算機技術,用預先編好的程序來控制電話的接續(xù)工作。1965年5月,美國貝爾系統(tǒng)的1號電子交換機問世,它是世界上第一部開通使用的程控電話交換機。但這還不是時分數字式的,而是所謂“空分”的。什么叫“空分”?空分就是用戶在打電話時要占用一對線路,也就是要占用一個空間位置,一直到打完電話為止。過去機電式的交換機都是空分方式的。從1965年到1975年這10年間,絕大部分程控交換機都是空分的、模擬的。為什么不直接實現數字化呢?這是因為交換機中的兩大部分,即公共控制設備部分和通話電路接續(xù)部分中,隨著電子器件、集成電路和電子計算機技術的發(fā)展解決公共控制設備的電子化、實現計算機控制比較順利;而想要把通話接續(xù)部分的金屬接點換成電子接點卻比較困難,因為沒有一種電子接點的開關性能(即開關斷開時的電阻與接通時的電阻之比)能比得上金屬接觸點。
1970年,法國開通了世界上第一部程控數字交換機,采用時分復用技術和大規(guī)模集成電路。隨后世界各國都大力開發(fā)。進入80年代,程控數字電話交換機開始在世界上普及。
程控數字交換與數字傳輸相結合,可以構成綜合業(yè)務數字網,不僅實現電話交換,還能實現傳真、數據、圖像通信等的交換。程控數字交換機處理速度快,體積小、容量大,靈活性強,服務功能多,便于改變交換機功能,便于建設智能網,向用戶提供更多、更方便的電話服務。因此,它已成為當代電話交換的主要制式。
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程控電話交換機的作用及主要功能介紹 程控電話交換機的作用簡單說就是為企業(yè)構架的內部通訊網絡, 幫助企業(yè)內部與外界信息的傳遞與交流、 生產調度與指令的傳達, 避 免走來走去或者跑上跑下的麻煩, 節(jié)省了內部相互通話的費用 (內部 電話無需支付電話費,無月租費,無承諾話費) ,更重要的在于企業(yè) 提高工作效率,又降低了辦公費用。 1) 安裝程控電話交換機好處之一:各辦公室共用外線 一臺程控電話交換機可以使一、二條外線就分配給十幾個科 室、部門使用,為貴公司每一位員工安排一部分機,外線打入電 話首先聽到“您好,歡迎致電 XX 公司,請撥分機號碼,查號請撥 0”的一段電腦錄音,進行信息處理,還可以實現人工轉接,這樣 在既能節(jié)約費用,又能節(jié)省人工的同時,對于外線打入電話者也 會以最快的速度與要聯系的聯系人取得聯系。而且在外線電話打 入的同時,不影響內部分機之間互相通話。 2)安裝程控電話交換機好處之二:
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程控電話交換機的作用及主要功能介紹 程控電話交換機的作用簡單說就是為企業(yè)構架的內部通訊網絡, 幫助企業(yè)內部與外界信息的傳遞與交流、 生產調度與指令的傳達, 避 免走來走去或者跑上跑下的麻煩, 節(jié)省了內部相互通話的費用 (內部 電話無需支付電話費,無月租費,無承諾話費) ,更重要的在于企業(yè) 提高工作效率,又降低了辦公費用。 1) 安裝程控電話交換機好處之一:各辦公室共用外線 一臺程控電話交換機可以使一、二條外線就分配給十幾個科 室、部門使用,為貴公司每一位員工安排一部分機,外線打入電 話首先聽到“您好,歡迎致電 XX公司,請撥分機號碼,查號請撥 0”的一段電腦錄音,進行信息處理,還可以實現人工轉接,這樣 在既能節(jié)約費用,又能節(jié)省人工的同時,對于外線打入電話者也 會以最快的速度與要聯系的聯系人取得聯系。而且在外線電話打 入的同時,不影響內部分機之間互相通話。 2)安裝程控電話交換機好處之二:管
程控電話交換機設置的其中一部分是輸出處理,其中輸出處理包括執(zhí)行任務、輸出硬件控制命令。
路由驅動,路由驅動包括對用戶級交換網的驅動和對選組級交換網絡的驅動。程控電話交換機交換網絡接線器的驅動命令主要編輯控制字,然后寫入控制存儲器,控制字還要反應雙套交換網絡和雙套CPU的關系。程控電話交換機要驅動的路由包括通話路由,信號發(fā)送路由和信號接收路由。路由的復原只要向控制存儲器的相應單元填入初始化內容即可。
程控電話交換機發(fā)送分配信號,分配信號驅動的對象可能是電子設備,也可能是繼電器。著兩者的驅動方法有區(qū)別,電子設備動作速度要快,不需等待;繼電器動作慢,可能等待幾毫秒或十幾毫秒時間。因此,程控電話交換機CPU在執(zhí)行下一任之前要適當的等待,即要等幾毫秒以后,確定繼電器已動作完畢,才能轉向下一步任務。
程控電話交換機分配信息也要實現編制。例如向用戶振鈴,要編制用戶設備號,程控電話交換機同時要參考用戶組原先狀態(tài),以免出現混亂。
程控電話交換機設置
程控電話交換機轉發(fā)脈沖,對于模擬交換局有時需要轉發(fā)直流脈沖。
在發(fā)送脈沖號碼以前應把所需轉發(fā)的號碼,在發(fā)號過程中,每一個脈沖發(fā)號存儲區(qū)減1,直到變零為止。
程控電話交換機發(fā)號存儲區(qū)好包括發(fā)號請求標志,節(jié)拍標志,脈串標志等內容。脈串程序可以每隔96ms執(zhí)行一次。每次使發(fā)號存儲區(qū)內應發(fā)號碼減1,知道見到零時,將脈串標志變?yōu)榱?。這時不再送脈沖,表示位間隔,位間隔的延時厄可以在發(fā)號存儲區(qū)中設一個計數器來控制。
程控電話交換機轉發(fā)脈沖的工作過程為整個工作由轉發(fā)脈沖程序和脈串程序控制執(zhí)行。程控電話交換機當要求轉發(fā)脈沖時,就將轉發(fā)的各位號碼放入發(fā)號存儲區(qū)內,然后將“發(fā)號請求標志”置“1”,表示要求轉發(fā)脈沖,并把要發(fā)號的尾數放入號位計數器。
程控電話交換機設置
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各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務院各部委、各直屬機構:
改革開放以來,我國數字程控電話交換機(以下簡稱程控交換機)工業(yè)有了較大的發(fā)展,程控交換機的技術水平有了明顯提高,生產能力已初具規(guī)模。為了適應我國通信網建設的需要,進一步加快程控交換機工業(yè)的發(fā)展,現將有關問題通知如下:
一、除擴建國內已引進的三條局用程控交換機生產線外,對引進技術,建設新的局用程控交換機生產線,要根據國內需要和外商合作條件,采用議標和招標的辦法進行。
目前,我國生產的用戶程控交換機已基本滿足國內的需要。今后,各部門和各地區(qū)不要盲目引進用戶程控交換機生產線,應支持現有企業(yè)盡快形成經濟規(guī)模,加強技術開發(fā),提高產品質量,搞好售后服務。
二、在電信網的發(fā)展中,原網擴容要充分考慮國內現有機型和已生產的機型,經過技術經濟比較,擇優(yōu)確定;凡引進新的制式,必須報經國務院有關部門批準,通過國際招標進行。對使用允許國際招標的國外貸款(包括政府貸款),進口局用程控交換機,應公開招標;對使用不允許國際招標的國外政府貸款,進口局用程控交換機,要加強項目的技術經濟可行性論證,做到技術上可行,經濟上合理。
三、有關地方和部門要大力支持程控交換機技術的研究和自主開發(fā),為其成果商品化創(chuàng)造必要的條件,并通過市場競爭,加速技術進步;對技術力量強、市場開拓好和經濟效益高的程控交換機生產企業(yè)要重點支持,鼓勵這些企業(yè)不斷開發(fā)新產品和擴大生產能力,形成經濟規(guī)模,參與國際競爭,以促進我國程控交換機工業(yè)的發(fā)展。
本通知自發(fā)出之日起執(zhí)行,過去有關規(guī)定凡與本通知不一致的,均以本通知為準。 2100433B
電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機。電話系統(tǒng)是將公司的直線電話聯網,能對所有來話迅速接聽并進行過濾、分配、轉接到有需要人的臺面電話,使所有電話變得井然有序。集團電話交換機不需要專職的話務人員和維護人員,每部都可以通過指示燈了解整個系統(tǒng)的工作情況。當外線呼入時,可由任意一部話機應答,并可以轉給所需的被叫人員。任何一部話機要呼外線時,只要按下代表空閑外線的相應鍵,即可撥號呼叫外線,這就是“電話交換機”。 所以越來越多公司、寫字樓、工廠、酒店、學校、企事業(yè)單位甚至私人住宅熱衷于安裝。
程控電話交換機系統(tǒng)概述 程控數字交換機(PABX)實質上是一部由計算機軟件控制的數字通信交換機,按用途可分為市話、長話和用戶交換機。交換機在硬件上采用全模塊化結構,提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的產品。軟件上采用高級語言,具有多種為數據交換和連接而設計的系統(tǒng)軟件,功能強大?! 〕炭仉娫捊粨Q機系統(tǒng)特點 白天服務、晚上服務功能提供日服/夜服功能,利用該功能可實現白天由話務員轉接,夜里可直接撥分機號。
系統(tǒng)功能
提供IP電話服務功能具體包括IP加發(fā)、IP權限、IP計費和IP組網 IP加發(fā)功能:用戶根據實際使用情況,系統(tǒng)可實現自動加發(fā)出局號和運營運商接入號。
IP權限:系統(tǒng)設置有IP國際1、國際2、國內1、國內2四個IP權限。
IP計費:系統(tǒng)提供靈活的IP計費功能,根據當前的IP資費標準和計費方式,可靈活設置IP電話費率、折價方式、是否收市話費及何種類別的市話費。
IP組網:利用IP電話實現網免拍叉轉接 利用該功能可實現外線直接被叫分機號碼,使操作更方便。 具有Caller Id主叫顯示功能 在被叫話機上顯示主叫號碼(包括外線和分機號碼),可設置全部或部分分機來電顯示功能?! ‰S著業(yè)務量日益增加,很多業(yè)務員與顧客的溝通方式也是采用較為現代化的“電話銷售模式”,但您公司在發(fā)展的同時是否存在以下問題:
一、部門多、電話少,使您的工作效率大大降低 外線共用和系統(tǒng)擴容讓每人都有外線用,工作效率倍增。
二、傳呼電話而四處跑動或高聲叫喚 外線轉接十分方便,并且能廣播尋呼,保持辦公室的寧靜。
三、等候打電話既浪費時間又令人煩躁 為您設定外線排隊并且必要時可搶占下屬的外線,也可以設定您的專用外線
四、當您走去其他辦公室時,電話空響讓客戶失去信心 任何話機都可代接外線,可設定內外線跟隨。
五、您一定會為公共電話可能性得到呼吸道傳染病而擔憂
六、當您用外線時,外部信息再不能傳入,既是損失又惱怒了客戶 .一部話機可以同時接收多條外線電話,讓您做合理的安排了?! 《⑷藛T多、業(yè)務忙,相互聯系難,影響單位創(chuàng)效益內線功能任您選擇、各種方式的內部聯系,節(jié)省時又省錢。
七、當您不在公司時,讓遠方客戶多次長途電話尋找,很可能失去重要信息 可以外線轉移,也可三方通話,讓您隨時獲取信息。
八、職員的私事熱線,私打長途,使您氣惱又心疼 為您設定長時間通話切斷,各級長途限制而可打指定的公務長途電話,并可配備計費裝置。一般電話的應用可象插卡電話一樣實現專人專用。
基本功能主要有:
1、 內部通話:不需要交電話費
2、 彈性編碼:任意選號
3、 外線打進:直通分機,相互轉接 以上就是是集團電話、程控電話交換機大概的介紹。
集團電話品牌型號比價多,有些還具有會議電話、縮位撥號、熱線服務、群呼、廣播、遇忙回呼、呼叫轉移、呼出限制、呼叫等待、內線保密、外線保密、停電自動轉移等各種功能。主要是根據自己單位需求來選擇合適的設備了。本文由瞻博時代提供:http://www.janbotime.com/a/news/news2/20170920/883.html