電話交換機(jī)是一種特殊用途的用戶交換機(jī)。電話系統(tǒng)是將公司的直線電話聯(lián)網(wǎng),能對(duì)所有來(lái)話迅速接聽(tīng)并進(jìn)行過(guò)濾、分配、轉(zhuǎn)接到有需要人的臺(tái)面電話,使所有電話變得井然有序。集團(tuán)電話交換機(jī)不需要專職的話務(wù)人員和維護(hù)人員,每部都可以通過(guò)指示燈了解整個(gè)系統(tǒng)的工作情況。當(dāng)外線呼入時(shí),可由任意一部話機(jī)應(yīng)答,并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫人員。任何一部話機(jī)要呼外線時(shí),只要按下代表空閑外線的相應(yīng)鍵,即可撥號(hào)呼叫外線,這就是“電話交換機(jī)”。 所以越來(lái)越多公司、寫字樓、工廠、酒店、學(xué)校、企事業(yè)單位甚至私人住宅熱衷于安裝。

程控電話交換機(jī)系統(tǒng)概述 程控?cái)?shù)字交換機(jī)(PABX)實(shí)質(zhì)上是一部由計(jì)算機(jī)軟件控制的數(shù)字通信交換機(jī),按用途可分為市話、長(zhǎng)話和用戶交換機(jī)。交換機(jī)在硬件上采用全模塊化結(jié)構(gòu),提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的產(chǎn)品。軟件上采用高級(jí)語(yǔ)言,具有多種為數(shù)據(jù)交換和連接而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)軟件,功能強(qiáng)大。 程控電話交換機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn) 白天服務(wù)、晚上服務(wù)功能提供日服/夜服功能,利用該功能可實(shí)現(xiàn)白天由話務(wù)員轉(zhuǎn)接,夜里可直接撥分機(jī)號(hào)。
系統(tǒng)功能
提供IP電話服務(wù)功能具體包括IP加發(fā)、IP權(quán)限、IP計(jì)費(fèi)和IP組網(wǎng) IP加發(fā)功能:用戶根據(jù)實(shí)際使用情況,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)加發(fā)出局號(hào)和運(yùn)營(yíng)運(yùn)商接入號(hào)。
IP權(quán)限:系統(tǒng)設(shè)置有IP國(guó)際1、國(guó)際2、國(guó)內(nèi)1、國(guó)內(nèi)2四個(gè)IP權(quán)限。
IP計(jì)費(fèi):系統(tǒng)提供靈活的IP計(jì)費(fèi)功能,根據(jù)當(dāng)前的IP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式,可靈活設(shè)置IP電話費(fèi)率、折價(jià)方式、是否收市話費(fèi)及何種類別的市話費(fèi)。
IP組網(wǎng):利用IP電話實(shí)現(xiàn)網(wǎng)免拍叉轉(zhuǎn)接 利用該功能可實(shí)現(xiàn)外線直接被叫分機(jī)號(hào)碼,使操作更方便?! 【哂蠧aller Id主叫顯示功能 在被叫話機(jī)上顯示主叫號(hào)碼(包括外線和分機(jī)號(hào)碼),可設(shè)置全部或部分分機(jī)來(lái)電顯示功能。 隨著業(yè)務(wù)量日益增加,很多業(yè)務(wù)員與顧客的溝通方式也是采用較為現(xiàn)代化的“電話銷售模式”,但您公司在發(fā)展的同時(shí)是否存在以下問(wèn)題:
一、部門多、電話少,使您的工作效率大大降低 外線共用和系統(tǒng)擴(kuò)容讓每人都有外線用,工作效率倍增。
二、傳呼電話而四處跑動(dòng)或高聲叫喚 外線轉(zhuǎn)接十分方便,并且能廣播尋呼,保持辦公室的寧?kù)o。
三、等候打電話既浪費(fèi)時(shí)間又令人煩躁 為您設(shè)定外線排隊(duì)并且必要時(shí)可搶占下屬的外線,也可以設(shè)定您的專用外線
四、當(dāng)您走去其他辦公室時(shí),電話空響讓客戶失去信心 任何話機(jī)都可代接外線,可設(shè)定內(nèi)外線跟隨。
五、您一定會(huì)為公共電話可能性得到呼吸道傳染病而擔(dān)憂
六、當(dāng)您用外線時(shí),外部信息再不能傳入,既是損失又惱怒了客戶 .一部話機(jī)可以同時(shí)接收多條外線電話,讓您做合理的安排了。 二、人員多、業(yè)務(wù)忙,相互聯(lián)系難,影響單位創(chuàng)效益內(nèi)線功能任您選擇、各種方式的內(nèi)部聯(lián)系,節(jié)省時(shí)又省錢。
七、當(dāng)您不在公司時(shí),讓遠(yuǎn)方客戶多次長(zhǎng)途電話尋找,很可能失去重要信息 可以外線轉(zhuǎn)移,也可三方通話,讓您隨時(shí)獲取信息。
八、職員的私事熱線,私打長(zhǎng)途,使您氣惱又心疼 為您設(shè)定長(zhǎng)時(shí)間通話切斷,各級(jí)長(zhǎng)途限制而可打指定的公務(wù)長(zhǎng)途電話,并可配備計(jì)費(fèi)裝置。一般電話的應(yīng)用可象插卡電話一樣實(shí)現(xiàn)專人專用。
基本功能主要有:
1、 內(nèi)部通話:不需要交電話費(fèi)
2、 彈性編碼:任意選號(hào)
3、 外線打進(jìn):直通分機(jī),相互轉(zhuǎn)接 以上就是是集團(tuán)電話、程控電話交換機(jī)大概的介紹。
集團(tuán)電話品牌型號(hào)比價(jià)多,有些還具有會(huì)議電話、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、群呼、廣播、遇忙回呼、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、呼叫等待、內(nèi)線保密、外線保密、停電自動(dòng)轉(zhuǎn)移等各種功能。主要是根據(jù)自己?jiǎn)挝恍枨髞?lái)選擇合適的設(shè)備了。本文由瞻博時(shí)代提供:http://www.janbotime.com/a/news/news2/20170920/883.html