第 1 章 流程與流程圖 1

1.1 流程 1

1.1.1 管理流程 1

1.1.2 工作流程 2

1.2 流程圖… 3

1.2.1 流程圖的繪制 3

1.2.2 流程圖的圖標(biāo) 4

1.2.3 流程圖的樣式 5

1.2.4 流程圖的注意事項(xiàng) 7

1.3 流程文件 8

1.3.1 節(jié)點(diǎn)說(shuō)明文件 8

1.3.2 標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明文件… 10

1.3.3 制度說(shuō)明文件… 10

1.4 管理流程化 11

1.4.1 企業(yè)流程診斷設(shè)計(jì)… 11

1.4.2 企業(yè)流程體系設(shè)計(jì)… 11

1.4.3 企業(yè)流程運(yùn)行設(shè)計(jì)… 13

1.4.4 企業(yè)流程再造設(shè)計(jì)… 13

第 2 章 部門流程統(tǒng)計(jì)收集… 15

2.1 部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程收集… 15

2.1.1 部門內(nèi)部流程目錄… 15

2.1.2 部門內(nèi)部流程收集模板… 15

2.2 跨部門工作流程收集 16

2.2.1 跨部門工作流程目錄 16

2.2.2 跨部門工作流程收集模板 17

2.3 跨部門管理流程收集 17

2.3.1 跨部門管理流程目錄 17

2.3.2 跨部門管理流程收集模板 18

第3 章 企業(yè)流程體系搭建… 19

3.1 企業(yè)流程目錄… 19

3.1.1 企業(yè)工作流程目錄… 19

3.1.2 企業(yè)管理流程目錄… 19

3.2 企業(yè)流程級(jí)別… 20

3.2.1 企業(yè)級(jí)流程目錄 20

3.2.2 部門級(jí)流程目錄 21

3.2.3 操作級(jí)流程目錄 22

3.3 企業(yè)關(guān)鍵流程… 24

3.3.1 管理關(guān)鍵流程目錄… 24

3.3.2 工作關(guān)鍵流程目錄… 27

3.4 流程發(fā)布運(yùn)營(yíng)… 29

3.4.1 企業(yè)流程發(fā)布程序… 29

3.4.2 流程問(wèn)題反映程序… 30

3.4.3 流程修改確定程序… 30

3.4.4 流程運(yùn)營(yíng)檢查程序… 31

3.5 企業(yè)流程修訂… 31

3.5.1 流程修訂組織… 31

3.5.2 流程修訂調(diào)研… 33

3.5.3 流程部分修訂… 33

3.5.4 整個(gè)流程再造… 34

第4 章 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)示范… 35

4.1 物料領(lǐng)用流程設(shè)計(jì)示范… 35

4.1.1 物料領(lǐng)用流程分析與節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì) 35

4.1.2 物料領(lǐng)用流程圖初步設(shè)計(jì)樣稿 36

4.1.3 物料領(lǐng)用流程圖問(wèn)題診斷分析 37

4.1.4 物料領(lǐng)用流程圖再次設(shè)計(jì)終稿 38

4.1.5 物料領(lǐng)用流程圖**終描述文件 39

4.2 生產(chǎn)調(diào)度流程設(shè)計(jì)示范… 40

4.2.1 生產(chǎn)調(diào)度流程分析與節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì) 40

4.2.2 生產(chǎn)調(diào)度流程圖初步設(shè)計(jì)樣稿 41

4.2.3 生產(chǎn)調(diào)度流程圖問(wèn)題診斷分析 42

4.2.4 生產(chǎn)調(diào)度流程圖再次設(shè)計(jì)終稿 43

4.2.5 生產(chǎn)調(diào)度流程圖**終描述文件 44

4.3 生產(chǎn)計(jì)劃制訂流程設(shè)計(jì)示范 45

4.3.1 生產(chǎn)計(jì)劃制訂流程分析與節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì) 45

4.3.2 生產(chǎn)計(jì)劃制訂流程圖初步設(shè)計(jì)樣稿 46

4.3.3 生產(chǎn)計(jì)劃制訂流程圖問(wèn)題診斷分析 47

4.3.4 生產(chǎn)計(jì)劃制訂流程圖再次設(shè)計(jì)終稿 48

4.3.5 生產(chǎn)計(jì)劃制訂流程圖**終描述文件… 49

第5 章 生產(chǎn)管理流程設(shè)計(jì)示范……51

5.1 安全管理流程設(shè)計(jì)示范…51

5.1.1 安全管理流程分析與節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)……51

5.1.2 安全管理流程圖初步設(shè)計(jì)樣稿…52

5.1.3 安全管理流程圖問(wèn)題診斷分析……53

5.1.4 安全管理流程圖再次設(shè)計(jì)終稿……54 2100433B

管理與工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)造價(jià)信息

市場(chǎng)價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場(chǎng)價(jià)
（除稅）		 工程建議價(jià)
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
智能照明后臺(tái)管理系統(tǒng) RX-V2.8 查看價(jià)格 查看價(jià)格

榮夏

 套 13% 江蘇榮夏安全科技有限公司
圖方便智慧管理系統(tǒng)30-50M2 30-50M2 查看價(jià)格 查看價(jià)格

圖方便

 套 13% 圖方便（蘇州）環(huán)?？萍加邢薰?/a>
路燈智慧路燈管理系統(tǒng) 華為云平臺(tái)/HY2.0系統(tǒng) 查看價(jià)格 查看價(jià)格

華業(yè)

 套 13% 四川眾興華業(yè)市政照明工程有限公司
圖方便智慧管理系統(tǒng)30M2以下 30M2以下 查看價(jià)格 查看價(jià)格

圖方便

 套 13% 圖方便（蘇州）環(huán)?？萍加邢薰?/a>
圖方便智慧管理系統(tǒng)50-120M2 50-120M2 查看價(jià)格 查看價(jià)格

圖方便

 套 13% 圖方便（蘇州）環(huán)?？萍加邢薰?/a>
管理機(jī) YSP9-GUD 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái) 13% 佛山市瑞創(chuàng)智能科技有限公司
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臺(tái) 13% 深圳市揚(yáng)天世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)有限公司
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材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)		 含稅
信息價(jià)		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1(t) 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 韶關(guān)市2010年8月信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2011年1季度信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 廣州市2010年4季度信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2010年4季度信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2010年3季度信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 廣州市2010年3季度信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 廣州市2009年3季度信息價(jià)
手扶震動(dòng)壓實(shí)機(jī) 工作質(zhì)量1t 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2009年3季度信息價(jià)
材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
（元）		 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
流程與設(shè)計(jì)套件 拼插式結(jié)構(gòu),易于組裝和拆卸,可重復(fù)使用.由各種顆粒、軸承、軸、輪、齒輪、連接件與特殊件組成,用ABS材料制作.能搭建火中逃生、蓋房子、積木分揀流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、積木分揀流程的優(yōu)化等活動(dòng)項(xiàng)目.|28套 2 查看價(jià)格 廣州市熹尚科技設(shè)備有限公司 全國(guó)   2020-04-10
工作流引擎管理 工作流引擎將復(fù)雜的業(yè)務(wù)抽象分解為一套簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處理單元組成的工作流,由一個(gè)專門的管理系統(tǒng)對(duì)各個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處理單元進(jìn)行控制和調(diào)換,以達(dá)到不改變系統(tǒng)本身而對(duì)業(yè)務(wù)處理的靈活性和可變性.1、支持各種標(biāo)準(zhǔn):工作流|1套 1 查看價(jià)格 四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司科技分公司 四川   2021-03-15
服務(wù)工作流程 5+5厘有機(jī)玻璃夾畫 80cm×80cm|1套 2 查看價(jià)格 廣州市柏詩(shī)銳廣告有限公司    2016-04-18
流程與設(shè)計(jì)套件 詳見(jiàn)附件|1套 2 查看價(jià)格 湖南正海實(shí)驗(yàn)設(shè)備有限公司 全國(guó)   2020-04-22
實(shí)訓(xùn)工作島 詳見(jiàn)圖紙|1個(gè) 1 查看價(jià)格 上海中人教育設(shè)備有限公司 全國(guó)   2019-02-20
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《管理與工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)》是一本關(guān)于流程體系搭建、流程節(jié)點(diǎn)甄選、流程草稿設(shè)計(jì)、流程診斷優(yōu)化、流程終稿完善的實(shí)務(wù)工具書。

管理與工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)目錄常見(jiàn)問(wèn)題

  • 招投標(biāo)管理等工作流程？

    招投標(biāo)業(yè)務(wù)操作規(guī)程　　一、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案　　備案資料包括：　　（一）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。　?。ǘ﹪?guó)家或省有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)的招標(biāo)代理資質(zhì)等級(jí)證書或批準(zhǔn)文件復(fù)印件?！　《⒄袠?biāo)信...

  • 集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理制度及工作流程

    公司的流程大部分都是相同的，先把你們公司的人員結(jié)構(gòu)建立起來(lái)，在做每個(gè)部門開(kāi)始，制度是為了管理，約束人員！關(guān)于流程嗎，很簡(jiǎn)單，做事從哪里到哪里、、

  • 求鋼材貿(mào)易工作流程和管理制度？

    我給你推薦一份最新企業(yè)管理制度大全，這份資料應(yīng)該說(shuō)是比較有用的，你可以下載去看看， 第一篇辦公總務(wù)管理制度 第一章會(huì)議管理制度 第二章文書管理制度 第三章檔案管理制度 第四章出差管理制度 第五章車輛管...

管理與工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)目錄文獻(xiàn)

工程部日常工作流程目錄(重整理) 工程部日常工作流程目錄(重整理)

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- 1 - 肇慶新世界物業(yè)管理有限公司 工程部日常工作流程 目 錄 一、安裝項(xiàng)目流程 ,,,,,,,,,,,,, 二、維修流程 ,,,,,,,,,,,,,,, 三、日常巡查工作流程 ,,,,,,,,,,,, 四、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)流程 ,,,,,,,,,,, 五、有償服務(wù)流程 ,,,,,,,,,,,,, 六、水電表安裝流程 ,,,,,,,,,,,,,, 七、電梯保養(yǎng)維修流程 ,,,,,,,,,,,,,, 八、電梯故障處理流程 ,,,,,,,,,,,,,, 九、電梯機(jī)房巡查流程 ,,,,,,,,,,,,, 十、恒壓水泵房設(shè)備應(yīng)急處理流程 ,,,,,,,,, 十一、排污泵應(yīng)急處理流程 ,,,,,,,,,,, 十二、空調(diào)故障應(yīng)急流程 ,,,,,,,,,,,,, 十三、低壓室巡查維修流程 ,,,,,,,,,,,,, 十四、發(fā)電機(jī)常見(jiàn)故障處理流程 ,,,,,,,,,,, 十五、發(fā)電機(jī)機(jī)房巡查流程 ,

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戰(zhàn)略管理部管理制度與職能工作流程-戰(zhàn)略管理部 戰(zhàn)略管理部管理制度與職能工作流程-戰(zhàn)略管理部

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1 戰(zhàn)略管理部管理制度與職能工作流程 （第二版） 戰(zhàn)略管理部 2001年 3月 2 目 錄 一、 戰(zhàn)略管理部職能、組織結(jié)構(gòu)與管理制度 1. 戰(zhàn)略管理部定位與職能 2. 戰(zhàn)略管理部組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé) 3. 戰(zhàn)略管理部管理制度 二、 戰(zhàn)略管理部職能工作流程 1. 研究管理指導(dǎo)流程 2. 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程 3. SBU 戰(zhàn)略規(guī)劃編制指導(dǎo)流程 4. SBU 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制指導(dǎo)流程 5. SBU 偏差分析指導(dǎo)流程 6. SBU 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理指導(dǎo)流程 7. SBU 并購(gòu)整合監(jiān)督流程 8. SBU 非收購(gòu)重大投資管理流程 9. SBU 咨詢?cè)\斷服務(wù)指導(dǎo)流程 10. SBU 信息管理與工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)流程 三、相關(guān)文本與格式附件 1. 相關(guān)文本清單 2. 格式附件 一、戰(zhàn)略管理部職能、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理制度 3 1. 戰(zhàn)略管理部的職能定位與工作范圍 1.1 戰(zhàn)略管理部的定位 1.1.1 集團(tuán)戰(zhàn)略

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《管理制度設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)》是一本關(guān)于制度體系搭建、制度維度規(guī)劃、制度草稿設(shè)計(jì)、制度分析優(yōu)化、制度終稿完善的實(shí)務(wù)工具書，本書內(nèi)容既提煉了每個(gè)管理事項(xiàng)的基本維度，也梳理了制度設(shè)計(jì)的優(yōu)化思路。全書圍繞“制度導(dǎo)圖 框架示范 分析優(yōu)化 制度樣稿”四大維度，系統(tǒng)介紹了企業(yè)通用管理制度、職能管理制度、崗位操作制度、各類工種管理制度、各類問(wèn)題制度、各種創(chuàng)新制度共六大類制度的設(shè)計(jì)方法與編制要點(diǎn)，并且給出了多個(gè)行業(yè)企業(yè)制度的設(shè)計(jì)示范與大量可以“拿來(lái)即用”的模板。

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第 1 章 制度與制度設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 1

1.1 制度……………………………………………………………………………… 1

1.1.1 什么是制度………………………………………………………………… 1

1.1.2 什么是規(guī)定………………………………………………………………… 1

1.1.3 什么是章程………………………………………………………………… 2

1.1.4 什么是細(xì)則………………………………………………………………… 2

1.1.5 什么是辦法………………………………………………………………… 3

1.1.6 什么是規(guī)范………………………………………………………………… 3

1.2 企業(yè)制度………………………………………………………………………… 4

1.2.1 企業(yè)制度的種類…………………………………………………………… 4

1.2.2 企業(yè)制度的制定…………………………………………………………… 5

1.2.3 企業(yè)制度的執(zhí)行…………………………………………………………… 5

1.2.4 企業(yè)制度的修訂…………………………………………………………… 6

1.3 企業(yè)制度體系…………………………………………………………………… 7

1.3.1 企業(yè)制度體系的維度設(shè)計(jì)………………………………………………… 7

1.3.2 企業(yè)制度體系的基本維度………………………………………………… 7

1.3.3 企業(yè)制度體系的職能維度………………………………………………… 8

1.3.4 企業(yè)制度體系的執(zhí)行維度………………………………………………… 8

1.4 企業(yè)制度設(shè)計(jì)…………………………………………………………………… 9

1.4.1 企業(yè)制度的組成部分……………………………………………………… 9

1.4.2 企業(yè)制度起草的方法…………………………………………………… 10

1.4.3 企業(yè)制度設(shè)計(jì)的問(wèn)題…………………………………………………… 10

第 2 章 企業(yè)必備的制度…………………………………………………………… 11

2.1 企業(yè)通用管理制度…………………………………………………………… 11

2.1.1 員工管理制度…………………………………………………………… 11

2.1.2 紀(jì)律管理制度…………………………………………………………… 11

1

2.1.3 職能管理制度…………………………………………………………… 12

2.1.4 特殊管理制度…………………………………………………………… 12

2.2 操作管理制度………………………………………………………………… 13

2.2.1 行業(yè)操作規(guī)程制度……………………………………………………… 13

2.2.2 崗位操作規(guī)程制度……………………………………………………… 13

2.2.3 設(shè)備操作規(guī)程制度……………………………………………………… 14

2.3 國(guó)家規(guī)定制度………………………………………………………………… 15

2.3.1 國(guó)家管理制度…………………………………………………………… 15

2.3.2 行業(yè)管理制度…………………………………………………………… 15

2.3.3 特殊工種制度…………………………………………………………… 15

2.4 企業(yè)創(chuàng)新制度………………………………………………………………… 16

2.4.1 企業(yè)管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 16

2.4.2 技術(shù)管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 16

2.4.3 產(chǎn)品管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 17

2.4.4 營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 17

第3 章 企業(yè)通用管理制度設(shè)計(jì)示范………………………………………… 19

3.1 企業(yè)員工手冊(cè)設(shè)計(jì)示范……………………………………………………… 19

3.1.1 企業(yè)員工手冊(cè)的內(nèi)容…………………………………………………… 19

3.1.2 企業(yè)員工手冊(cè)的編寫…………………………………………………… 19

3.1.3 企業(yè)員工手冊(cè)的使用…………………………………………………… 20

3.1.4 企業(yè)員工手冊(cè)框架示范………………………………………………… 21

3.1.5 企業(yè)通用員工手冊(cè)范本………………………………………………… 21

3.2 企業(yè)紀(jì)律管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 25

3.2.1 企業(yè)紀(jì)律管理制度的內(nèi)容……………………………………………… 25

3.2.2 企業(yè)紀(jì)律管理制度的編寫……………………………………………… 26

3.2.3 企業(yè)紀(jì)律管理制度框架示范…………………………………………… 27

3.2.4 企業(yè)日常紀(jì)律管理制度范本…………………………………………… 27

3.3 企業(yè)合同管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 28

3.3.1 企業(yè)合同管理制度的內(nèi)容……………………………………………… 28

3.3.2 企業(yè)合同管理制度框架示范…………………………………………… 29

3.3.3 企業(yè)合同管理制度范本………………………………………………… 29

2

3.4 企業(yè)員工出差管理制度設(shè)計(jì)示范………………………………………… 32

3.4.1 企業(yè)員工出差管理制度的內(nèi)容………………………………………… 32

3.4.2 企業(yè)員工出差管理制度框架示范……………………………………… 33

3.4.3 企業(yè)員工出差管理制度范本…………………………………………… 33

第4 章 企業(yè)職能管理制度設(shè)計(jì)示范………………………………………… 35

4.1 企業(yè)人力管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 35

4.1.1 人力資源管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 35

4.1.2 績(jī)效量化考核管理制度設(shè)計(jì)初稿……………………………………… 35

4.1.3 績(jī)效量化考核管理制度設(shè)計(jì)分析……………………………………… 36

4.1.4 績(jī)效量化考核管理制度設(shè)計(jì)終稿……………………………………… 37

4.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 41

4.2.1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 41

4.2.2 成本費(fèi)用審核制度設(shè)計(jì)初稿…………………………………………… 42

4.2.3 成本費(fèi)用審核制度設(shè)計(jì)分析…………………………………………… 43

4.2.4 成本費(fèi)用審核制度設(shè)計(jì)終稿…………………………………………… 44

4.3 企業(yè)生產(chǎn)管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 45

4.3.1 企業(yè)生產(chǎn)管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 45

4.3.2 原材料浪費(fèi)管理制度設(shè)計(jì)初稿………………………………………… 46

4.3.3 原材料浪費(fèi)管理制度設(shè)計(jì)分析………………………………………… 48

4.3.4 原材料浪費(fèi)管理制度設(shè)計(jì)終稿………………………………………… 49

4.4 企業(yè)行政管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 51

4.4.1 企業(yè)行政管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 51

4.4.2 辦公用品管理制度設(shè)計(jì)初稿…………………………………………… 52

4.4.3 辦公用品管理制度設(shè)計(jì)分析…………………………………………… 54

4.4.4 辦公用品管理制度設(shè)計(jì)終稿…………………………………………… 55

4.5 企業(yè)采購(gòu)管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 56

4.5.1 企業(yè)采購(gòu)管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 56

4.5.2 采購(gòu)招標(biāo)管理制度設(shè)計(jì)初稿…………………………………………… 57

4.5.3 采購(gòu)招標(biāo)管理制度設(shè)計(jì)分析…………………………………………… 58

4.5.4 采購(gòu)招標(biāo)管理制度設(shè)計(jì)終稿…………………………………………… 59

4.6 企業(yè)客服管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 61

4.6.1 企業(yè)客服管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 61

3

4.6.2 客戶投訴管理制度設(shè)計(jì)初稿…………………………………………… 62

4.6.3 客戶投訴管理制度設(shè)計(jì)分析…………………………………………… 64

4.6.4 客戶投訴管理制度設(shè)計(jì)終稿…………………………………………… 64

4.7 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度設(shè)計(jì)示范……………………………………………… 67

4.7.1 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 67

4.7.2 物資儲(chǔ)存管理制度設(shè)計(jì)初稿…………………………………………… 68

4.7.3 物 2100433B

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內(nèi)容介紹

景觀設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)，ISBN：9787531448082，作者：曾令秋 等 著 劉永福 編

2100433B

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