一次將一個差異化最大的全新概念產(chǎn)品(高級產(chǎn)品)投放市場。 前期僅為樹立一個產(chǎn)品概念形象,引導(dǎo)一個消費觀念而已。在消費者接受這一概念之后,再逐步推出相對低價或只有部分功能的類概念產(chǎn)品?!陡拍町a(chǎn)品推廣原則》一文中的高宣傳低銷售原則即為此意。
另外一種概念產(chǎn)品是以提升企業(yè)形象為主。在商場擺放高科技概念產(chǎn)品樣機(jī)(或購買或組裝),以此證實企業(yè)的實力,提升品牌形象。一旦消費者接受,并且企業(yè)的條件成熟,則會推出類似的產(chǎn)品。前期海爾在全國展示其系列網(wǎng)絡(luò)家電,然后將系列網(wǎng)絡(luò)家電直接展示在了商場,海信則直接在大商場建立了概念產(chǎn)品店。這種概念產(chǎn)品店的出現(xiàn)直接促進(jìn)了在賣產(chǎn)品的銷售,尤其是類概念產(chǎn)品的銷售。
在一個概念產(chǎn)品推廣成功之后,有了眾多的跟隨者,或者該概念產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期之后,再推出更高級的產(chǎn)品,再次引起一個高潮,不斷推進(jìn)以延長概念產(chǎn)品的生命。
1.概念點——直接向消費者說明了它是什么,與其他有什么不同
概念點必須新穎、獨特、能夠引起消費者的興趣。產(chǎn)品的概念點,要好記憶、易傳播。并且能代表產(chǎn)品發(fā)展趨勢,或代表新的一種生活方式(消費觀念)。 產(chǎn)品概念不是技術(shù)意義上的概念,而是消費意義上的概念。產(chǎn)品的技術(shù)含量最高的點不一定就是概念點而最能體現(xiàn)出與競爭對手差異的點通常會成為概念點。
2.利益點——向消費者表明它能給你帶來什么
利益點必須是消費者所關(guān)心的,而對手不能或較難提供的。
3.支持點——讓消費者相信概念產(chǎn)品的理由
支持產(chǎn)品概念成立的是一個系統(tǒng),包括企業(yè)有實力開發(fā)具備此技術(shù)的產(chǎn)品,該技術(shù)能夠給消費者帶來某種利益,這種利益得到了證實認(rèn)可,并且競爭對手不能提供。行業(yè)不同該支持系統(tǒng)的重點(支持點)亦不相同。但整個支持系列必須成立,一個環(huán)節(jié)被競爭對手攻破,則整個概念產(chǎn)品的推廣有失敗的可能。
4.記憶點——概念產(chǎn)品給消費者一個代表性符號
該記憶符號必須易接受、易記憶、易傳播,并且最好是能夠?qū)⒏拍钆c企業(yè)(品牌)鎖定在一起。
1.造勢階段——造勢是為消費者描繪出一個光明的前景,揭露出現(xiàn)在的危機(jī)。
造勢的手段通常是通過一個公關(guān)活動,制造一個熱點或利用某一熱點,影響廣大目標(biāo)消費者的視聽,為下一步導(dǎo)入概念做好輔墊。
概念產(chǎn)品的不同,采用方式也各不相同,通常辦法是經(jīng)過多方論證指出,推廣當(dāng)時有哪些行業(yè)的產(chǎn)品存在不足,這些不足會給消費帶來怎樣的危害,而如果沒有這樣的危害,符合發(fā)展趨勢的產(chǎn)品是什么。
在造勢階段,最怕的不是有反對的聲音,而是悄無聲息。如果沒有任何反應(yīng),說明了該概念產(chǎn)品不會引起競爭者和消費者的重視,不能制造出輿論。因此許多企業(yè)在開展公關(guān)活動時,請來專家或其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行評論或者其他宣傳用以擴(kuò)大影響。有的企業(yè)甚至故意制造反面論調(diào),然后用更有力的正面論調(diào)去壓倒它,以造成更大的影響,引起消費者更大的觀注。
在造勢階段的宣傳手段,以新聞、行業(yè)評論、市場分析、消費者調(diào)查等軟性文章為主。同時,在電視媒體上以新聞訪談等方式進(jìn)行輿論造勢,或者直接在中央級媒體上廣告造勢。
2.解釋階段——導(dǎo)入概念階段,給消費者解釋如何達(dá)到光明的前景,并解決現(xiàn)有的危機(jī)。
為了展示概念產(chǎn)品的優(yōu)越性通常大力宣傳該概念產(chǎn)品的技術(shù)、設(shè)備、工藝、市場前景、效果等,通常采用的是對比宣傳的手法。
在該階段的宣傳手段通常是通過硬性廣告將概念產(chǎn)品直接宣傳給消費者,同時輔助以軟文解釋的方式。
3.提示階段——即鎖定記憶階段,加強(qiáng)消費者的記憶。
在導(dǎo)入概念,并經(jīng)過大力的宣傳,被廣大消費者接收之后,逐步將此概念塑造成為一個記憶符號。消費者看到或聽到這一符號,則會明白這是什么樣的產(chǎn)品,能給帶來什么好處。
在概念產(chǎn)品推廣進(jìn)入提示階段時,必須注意的問題時,將概念產(chǎn)品的記憶符號與企業(yè)(品牌)鎖定在一起,尤其是在其他品牌紛紛跟進(jìn)之時更應(yīng)做好。這樣才不致于前期對消費者的基礎(chǔ)教育、對概念的引導(dǎo)成為他人的嫁衣。
在此階段的廣告手段通常是報紙的欄花式廣告,以及電視的10秒左右的提示性廣告。
4.促銷階段——加強(qiáng)概念產(chǎn)品銷售的階段。
一個概念產(chǎn)品的導(dǎo)入期通常價位較高,在成長期為了顯示其概念的全新以及與其他產(chǎn)品的差異,通常只開發(fā)一少部分產(chǎn)品。隨著概念的導(dǎo)入成功,通常會有大批的跟隨者,或者隨著時間的推移,該概念已進(jìn)入成熟期,在此種情況下可以考慮將該產(chǎn)品作為一個技術(shù)符號附加在其他產(chǎn)品上。延長概念產(chǎn)品線,擴(kuò)大概念產(chǎn)品的整體銷售上量,利用概念為企業(yè)帶來更大的效益。
在概念產(chǎn)品的推廣進(jìn)程中不可輕易將“概念”濫用。如果一個“概念”尚未被廣大的消費者所認(rèn)識、所接受,將其作為技術(shù)符號使用,尤其是向低價位的延伸只能是折殺該概念的價值。最終促使自己的概念產(chǎn)品早日衰退,甚至沒為企業(yè)賺取利潤時就夭折了。
以家電行業(yè)為例,各種新概念層不出窮,.即為很好的例證。 推廣“概念產(chǎn)品”是一種對市場的投資,具備很大的風(fēng)險。很多企業(yè)因一個產(chǎn)品概念而成功,也有很多企業(yè)因一個“概念產(chǎn)品”而大傷元氣 。
承包方式指工程發(fā)包方(一般即招標(biāo)方)與承包方(一般即投標(biāo)中標(biāo)方)二者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的形式。承包方式有多種多樣,受承包內(nèi)容和具體環(huán)境條件的制約。主要分類見圖。 (一)按承包范圍(內(nèi)容)劃分承包方式 按工程...
10%
采用先前的計稅方式,也就是營業(yè)稅的計稅模式
每個企業(yè)的產(chǎn)品都有多項特點,選擇一個什么樣的“概念”來推廣,通常應(yīng)遵循以下原則:
市場適應(yīng)性
即消費者的適用性,一個概念產(chǎn)品的推出必須經(jīng)過嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析,必須要明確目標(biāo)消費者,能夠滿足目標(biāo)消費者的需求。并且必須調(diào)查出其市場潛力及市場容量。
不可跟蹤性
概念產(chǎn)品對競爭者來講必須具備一定的進(jìn)入壁壘,防止競爭者的跟進(jìn)。一個產(chǎn)品概念或一個消費觀念炒熱以后,會有眾多的跟隨者,企業(yè)必須設(shè)立進(jìn)入壁壘,以保持自己引導(dǎo)的概念能銷售自己的產(chǎn)品,為自己帶業(yè)利益。
可延伸性
對企業(yè)而言,主推廣的概念產(chǎn)品的支持技術(shù)能夠延伸,將一個產(chǎn)品延伸為一條產(chǎn)品線,增強(qiáng)品牌整體競爭力,占領(lǐng)更多的市場份額。
有了一個“概念”之后,要圍繞此概念去開發(fā)產(chǎn)品,概念產(chǎn)品是消費意義上概念產(chǎn)品,而并非技術(shù)意義上的概念產(chǎn)品,開發(fā)概念產(chǎn)品時應(yīng)遵循如下原則:
核心概念原則
一個概念產(chǎn)品的推出需要有多項技術(shù)的支持,多項技術(shù)者應(yīng)圍繞核心概念進(jìn)行。比如開發(fā)一種安全型汽車,那么這種車的各種部件都要圍饒安全去做,不僅要有安全的氣囊、也要有安全的剎車等等,如果開發(fā)的是一種適合家用的舒適的車,那么就要圍饒“舒適”去做。如果開發(fā)的是一種靜音型的洗衣機(jī),僅僅采用了靜音的電機(jī)是不夠的,電機(jī)的噪音降下來了而其他部件的噪音仍然很大,難以成為“靜音”產(chǎn)品。
全新產(chǎn)品原則
推廣一個概念產(chǎn)品,應(yīng)堅持全新產(chǎn)品原則,讓目標(biāo)在消費者感覺到這是一種“全新”的產(chǎn)品。可通過以下幾方面實現(xiàn):全新產(chǎn)品類別:為顯示概念產(chǎn)品的創(chuàng)造性,重新命名一個產(chǎn)品類別。電子行業(yè)的SVCD與VCD之爭,就是為了在產(chǎn)品類別上確定“全新”的產(chǎn)品概念。自己的產(chǎn)品已不是原來意義上的VCD,而是全新的產(chǎn)品。
全新產(chǎn)品名稱:通過產(chǎn)品名稱達(dá)到證實產(chǎn)品全新的目的。例如:一種外桶能夠旋轉(zhuǎn)的波輪洗衣機(jī),名稱叫做“手搓式” 洗衣機(jī),而淡化其波輪洗衣機(jī)。另一種方式是企業(yè)通過新的副品牌或行銷名稱達(dá)到產(chǎn)品差異(全新)的目的。
全新產(chǎn)品外觀:要讓消費者直覺上感到產(chǎn)品的差異性,包括產(chǎn)品的外觀設(shè)計表達(dá)、型號命名、甚至外包裝都要以全新面貌出現(xiàn)。如果一個企業(yè)開發(fā)一種具備高新技術(shù)的產(chǎn)品,在產(chǎn)品外在表現(xiàn)上與原產(chǎn)品幾乎沒什么差異,這樣的產(chǎn)品的是難以讓消費者認(rèn)為是新產(chǎn)品的。
一個產(chǎn)品概念或消費觀念提出后,要讓消費者接受,并得到迅速傳播,應(yīng)堅持如下原則:
對比宣傳原則
對比產(chǎn)生價值,概念產(chǎn)品通過與原來產(chǎn)品的對比方能顯示出其價值所在。對比內(nèi)容有效果對比、過程對比、消費者心理感覺對比等等。在對比方式上,可與自己原產(chǎn)品對比、與競爭者產(chǎn)品對比。與自己原產(chǎn)品相對比容易失去原有顧客及原有市場,與競爭品牌相對比又容易帶來糾紛。
因此選擇一種與對手相同或相近的產(chǎn)品(或?qū)iT生產(chǎn)此種產(chǎn)品),以此作為廣告參比產(chǎn)品與概念產(chǎn)品作對比性宣傳,既不影響原來市場又可打擊對競爭者。
信任支持原則
在產(chǎn)品競爭中,宣傳有一個常規(guī):凡是自己企業(yè)所具有而競爭品牌所沒有的東西都是好的和必須的,凡是競爭品牌所獨有的都是不好的或沒必要的。概念產(chǎn)品無論采用了什么新技術(shù)、給消費者帶來多大和利益,只要競爭對手無法跟進(jìn),則會想辦法進(jìn)行抵制。因此,企業(yè)必須采用通過各種方式對概念產(chǎn)品進(jìn)行證明,以防受到攻擊。可以通過有影響的國際組織、國家權(quán)威機(jī)構(gòu)、有影響的組織等進(jìn)行各種鑒定、認(rèn)證等,以此增加消費者的信任。
推出一個產(chǎn)品概念,僅僅是成功了一半,只有將概念產(chǎn)品推廣才能獲得效益。要成功地推廣這種產(chǎn)品,通常有以下原則:
高宣傳低銷售原則
一個概念型產(chǎn)品在概念的導(dǎo)入期,通常采用的是高價策略,樹立起此形象,吸引部分超前的消費者。要把這種成功推廣,則需要引導(dǎo)廣大的理性消費者。通??刹捎酶咝麄鞯褪鄄呗?,即主宣傳高價類產(chǎn)品,將產(chǎn)品概念宣傳出去,然后在此產(chǎn)品概念下開發(fā)低價類產(chǎn)品,用低價類產(chǎn)品去占領(lǐng)市場。或者利用此“概念”,針對不同市場再開發(fā)系列產(chǎn)品,占領(lǐng)更多的市場。(僅為提升象而開發(fā)的概念產(chǎn)品除外)。
重點投入原則
推廣概念產(chǎn)品需要三個階段,導(dǎo)入概念、推廣產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。在三個過程中都需要遵循重點投入的原則。
在概念導(dǎo)入階段,通過公關(guān)活動制造出一個視聽熱點,(或者是利用某個熱點)引起廣大目標(biāo)消費者的觀注,即產(chǎn)生一定的轟動效應(yīng)。在此階段,需要企業(yè)將宣傳信號集中在一個點上。
在推廣產(chǎn)品階段,需要企業(yè)在促銷、廣告、人員推動、渠道、財務(wù)激勵等各方面對概念產(chǎn)品進(jìn)行重點投入,一方面可以增加概念產(chǎn)品銷售,另一方面可以增強(qiáng)銷售人員的信心。
在一個“概念”被廣大消費者接收之后,利用此概念延伸出的系列產(chǎn)品,需要加強(qiáng)對延伸產(chǎn)品的特性宣傳,在促銷、廣告等方面的特別宣傳。
一般來講,概念產(chǎn)品除了自身獨具的特色外,還需具備所能提供的核心利益點,它需要打好以下幾張牌:
概念產(chǎn)品相較其它產(chǎn)品來講,有針對性很強(qiáng)的核心利益點,能夠刺激需求,激發(fā)購買興趣,從特質(zhì)來講,它應(yīng)該有確定的消費市場并能夠個性化的滿足消費需求,同時有足夠的市場潛力和未來空間的可延續(xù)性。
近幾年,各種各樣的產(chǎn)品層出不窮,一些企業(yè)由于缺乏核心技術(shù),往往是蜂擁而上的同質(zhì)化產(chǎn)品競相殺價壓價爭奪有限的市場出???,為了求得生存有的打“技術(shù)牌”,有的打“營銷牌”,有的打“服務(wù)牌”、“體驗牌”等等不一而足,事實上作為有新意、有個性的概念產(chǎn)品應(yīng)該具有市場前瞻性,在時間和時機(jī)上先于競爭對手或者市場上尚未出現(xiàn)過。推出這樣的概念產(chǎn)品,企業(yè)能夠搶得市場先機(jī)取得第一地位。這方面典型的例子就是海南養(yǎng)生堂推出的一系列富有新意的產(chǎn)品。
眾所周知,由于殘酷的市場競爭不斷打壓著同質(zhì)化產(chǎn)品的生存空間,因此一個概念產(chǎn)品推廣成功形成消費潮流以后,通常會發(fā)現(xiàn)眾多的跟隨者。企業(yè)必須能夠設(shè)立概念或技術(shù)壁壘,防止競爭者跟進(jìn)超越,分享概念產(chǎn)品成果和利益,以確保自己能夠成為這一概念產(chǎn)品的最大受益者。
除了集中聚焦某個核心利益點外,從長遠(yuǎn)市場拓展來講,應(yīng)具有品牌導(dǎo)向前提下的延伸性,具體來講就是能夠?qū)⒁粋€概念產(chǎn)品項目延伸為一條概念產(chǎn)品線,一個概念產(chǎn)品群,從而擴(kuò)大概念產(chǎn)品陣容,增強(qiáng)整體競爭實力。這方面,海爾集團(tuán)在家電上的表現(xiàn)尤為出色 。
1.制造概念,引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展
行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要“概念”來開拓市場、穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)地位,跟隨者需要“概念”進(jìn)攻市場,補(bǔ)缺者需要概念來確定企業(yè)特色。
引導(dǎo)一個概念,如果沒有行業(yè)內(nèi)其他品牌的跟蹤,難以形成市場(對手發(fā)現(xiàn)不能跟蹤就會大力抵制)。通過一個概念引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展,這能夠極大地提升企業(yè)形象。競爭品牌的跟隨能夠使這一概念得到迅速傳播,這一產(chǎn)品市場也會迅速擴(kuò)大,概念的引導(dǎo)者如操作得當(dāng)也將是最大的受益者。
2.制造壁壘,防止競爭者跟進(jìn)、超越
沒有競爭者的跟進(jìn)難以形成市場,但競爭者的加入會減少企業(yè)的利益,而競爭對手的超越又會直損害到概念的推廣。因此,企業(yè)應(yīng)制造進(jìn)入壁壘,將競爭者的跟蹤限制在一定的范圍內(nèi)或一定的距離之后,讓跟進(jìn)者的宣傳只起到推波助瀾的作用,而不會成為“概念”的受益者。
引導(dǎo)一個“概念”前期做的是對消費者的普及性教育,在此階段應(yīng)盡力將概念“鎖定”在企業(yè)上,以防止“做了行業(yè)先驅(qū),最終犧牲了自己”。萬燕電子開發(fā)出VCD并做了前期的引導(dǎo)性宣傳,最終被各家企業(yè)超越,一方面前期末能將“概念”鎖定上品牌;另一方面,沒能保持競爭優(yōu)勢--核心技術(shù)。
3.自我防護(hù),防止競爭者破壞
當(dāng)一種消費需求或消費觀念引導(dǎo)取得成功時,對競爭對手造成很大威脅,對手沒有類似產(chǎn)品進(jìn)行對抗時,會尋找(或制造)這種產(chǎn)品的不足之處進(jìn)行攻擊。因此企業(yè)必須預(yù)見到可能的攻擊,充分做好防御的準(zhǔn)備。
4.自我突破,奪取更大的市場
一個企業(yè)引導(dǎo)“概念”,如果沒有競爭對手跟進(jìn),通常難以形成消費熱潮。當(dāng)一個產(chǎn)品打市場取得成功后,競爭對手往往會跟進(jìn)而來。為防止競爭對手跟進(jìn)通常采取“申請專利”等保護(hù)措施,但這并不是上策,因為很多技術(shù)無法用專利保護(hù)。競爭對手可用同一思路開發(fā)出相仿或更強(qiáng)的產(chǎn)品進(jìn)行競爭。
最為有效的措施是在自己開辟的市場、引導(dǎo)的消費領(lǐng)域內(nèi),不斷地開發(fā)改進(jìn)型產(chǎn)品進(jìn)行自我超越。
1.概念產(chǎn)品就是高技術(shù)含量產(chǎn)品
概念產(chǎn)品是消費意義上概念產(chǎn)品,概念的核心是“消費觀念”,“技術(shù)”僅僅是為實現(xiàn)這一“觀念”做支持而已。
技術(shù)含量是一個產(chǎn)品的賣點,而產(chǎn)品概念則是消費者的買點。很多產(chǎn)品技術(shù)含量并不高,但由于具有獨特的消費觀念,而被消費者所接受。
相反許多科技含量高的產(chǎn)品,由于沒有消費意義上的“概念”,而不為消費者所接受。比如某企業(yè)成功地將一種高科技的“變頻電機(jī)”應(yīng)用在了洗衣機(jī)上,這種電機(jī)的聲音極小,但僅僅是降低了電機(jī)的噪音,但其他部件的聲音仍然很大,這種產(chǎn)品自然不能稱之為“超靜音”的概念產(chǎn)品。一種彩電采了“雙倍掃描”技術(shù)可以提高電視畫面的清晰度,但由于其他部件原因,該彩電的整體清晰度并未提高,這類產(chǎn)品自然也不是“高清晰”電視。
由此,我們可以作出如下結(jié)論:概念產(chǎn)品是具備獨特的銷售主張或消費觀念的產(chǎn)品,這種產(chǎn)品通常由差異化的功能或獨特的技術(shù)作為支撐。
這樣就不難解釋為什么很多企業(yè)費盡大力宣傳高科技產(chǎn)品而不能成功的原因。
2.推廣概念產(chǎn)品是行業(yè)領(lǐng)先者的事情
由于推廣一個概念產(chǎn)品從市場的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)、觀念的引導(dǎo)等各個方面都需要較大的投入,因此通常由行業(yè)的領(lǐng)先者來完成。但并非推廣概念產(chǎn)品是就行業(yè)領(lǐng)先者的事,因為任何一個企業(yè)要生存和發(fā)展都必須在市場上找到自己的定位,找到企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費者。對待目標(biāo)消費者不變化的需求,就必須用不同的概念產(chǎn)品來滿足和引導(dǎo)消費者。企業(yè)的任何個性產(chǎn)品,都是具體獨特銷售主張或消費觀念的產(chǎn)品,也都需要獨特的消費引導(dǎo)來推廣。
一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要概念產(chǎn)品引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展,通常推廣的概念產(chǎn)品是高科技術(shù)含量,前瞻性,發(fā)展空間大,能引導(dǎo)大眾消費的產(chǎn)品。而一個行業(yè)的跟隨者需要推廣概念產(chǎn)品去取得更大的市場,通常推廣的概念產(chǎn)品是超越性的、差異性的(與領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品相比)。一個行業(yè)的補(bǔ)缺者,需要推廣概念產(chǎn)品凸顯企業(yè)特點,通常推廣的概念產(chǎn)品是個性化的、針對性強(qiáng)的、消費觀念獨特的。
3.推廣概念產(chǎn)品就是猛作產(chǎn)品宣傳廣告
提起推廣概念產(chǎn)品,大家可能首先想到的輔天蓋地的產(chǎn)品廣告。這種辦法推廣一個大眾化的消費品很容易成功,尤其對品牌混雜而消費者又渴望可靠的產(chǎn)品效果更為明顯,比如純凈水、鈣中鈣等產(chǎn)品。但是這種辦法對于概念產(chǎn)品則不太可行。
推廣概念產(chǎn)品是引導(dǎo)一種消費觀念,在一定意義上說對消費觀念的引導(dǎo)產(chǎn)品功能的宣傳更為重要。在推出一個概念產(chǎn)品之前,需要制造聲勢為推出產(chǎn)品做好輔墊,打好消費者基礎(chǔ)。
要消費接受一個概念產(chǎn)品,必須讓消費者相信一個推理,即產(chǎn)品特點的支持。比如,推廣一個“納米技術(shù)--凈水洗”的概念產(chǎn)品,僅大力度宣傳產(chǎn)品廣告是不行的,還必須能夠推理證明出,納米技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)凈水洗。
要想使消費者接受本企業(yè)的概念產(chǎn)品,還必須宣傳出該企業(yè)有能力(有實力)推出這種產(chǎn)品,尤其對于超前型產(chǎn)品。
推廣概念產(chǎn)品是一個說服消費者的過程,這個基本過程如下:
需要某種生活--這種產(chǎn)品能滿足需要--能使產(chǎn)品具備這種性能--能夠以別人更具備實力開發(fā)這種產(chǎn)品。
結(jié)論:所以應(yīng)該購買這種產(chǎn)品。
產(chǎn)品宣傳廣告僅僅是其中的一個環(huán)節(jié)。推廣概念產(chǎn)品也是四個環(huán)節(jié)必備的過程,只是對于不同產(chǎn)品、不同的市場,宣傳的重點不同或選擇的媒體不同而已。
4.概念產(chǎn)品就是功能神奇的產(chǎn)品
很多企業(yè)在推廣概念產(chǎn)品時,將其產(chǎn)品宣傳的神乎其神,但推廣概念產(chǎn)品并不是將其宣傳的越神奇越好,而是越能貼近消費者越好。當(dāng)你把一個產(chǎn)品概念產(chǎn)品宣傳的很神奇很技術(shù)、很專業(yè),消費者不知道能為自己帶來什么好處時,是不會接受的。當(dāng)你把一個概念產(chǎn)品宣傳得什么都能給消費者帶來時,他也是不相信的。當(dāng)你把產(chǎn)品宣傳的無所不能時,也是產(chǎn)品的生命到頭時。因為消費者的期望與產(chǎn)品的實際差距太大,消費者的滿意自然更低。
5.采用對比宣傳原則就是把對手比下去
推廣概念產(chǎn)品最為有效的一個宣傳手法是對比宣傳,大部分的概念產(chǎn)品推廣采用了這種手段。企業(yè)間的“糾紛”很大部分來源于宣傳的對比。很多企業(yè)的概念產(chǎn)品能夠成功推廣得益于對比宣傳手法的成功,同時一些企業(yè)投入巨資推廣的概念產(chǎn)品,只因?qū)Υ诵麄鞑划?dāng)而全盤皆輸。
6.推廣概念產(chǎn)品就要防止競爭對手跟進(jìn)
推廣概念產(chǎn)品時,一旦成功地引導(dǎo)了消費,則會有眾多的跟隨者來搶奪市場。為確保利益,通常的做法申請專利或采取其他措施進(jìn)行保護(hù),防止、抵制競爭對手的跟進(jìn)。但這種辦法通常難以湊效,因為競爭對手可根據(jù)這一思路利用這一觀念,開發(fā)類似或更高級的產(chǎn)品。如果對手無法跟蹤或難以跟蹤時,則會設(shè)法進(jìn)行抵制(或惡意攻擊),使概念產(chǎn)品的推廣更加困難。對消費觀念的引導(dǎo),本身就是一件困難的事,一個企業(yè)難以做好。
在推廣概念產(chǎn)品的初期,將概念與品牌鎖定在一起,同時,可以誘導(dǎo)競爭者加入,共同引導(dǎo)一個觀念,激活一個市場。在概念引導(dǎo)的初期,與競爭者之間是一種相互合作的關(guān)系,來不得相互攻擊,這樣會毀掉一個市場。
但是,這種競爭的加入(尤其超越性的宣傳),又將直接危害到企業(yè)的利益,因此在引導(dǎo)一個概念產(chǎn)品之前,準(zhǔn)備好第二代、第三代的產(chǎn)品,當(dāng)競爭者加入時,可以推出更高的產(chǎn)品,以此不斷超越競爭對手,將其限制在距離之外。靠這種不斷的自我超越達(dá)到利益最大化的目的。
因此,推廣概念產(chǎn)品是要將其跟蹤限制在一定的范圍內(nèi),不是要防止競爭對手跟進(jìn),但要堅決防止競爭對手超越。
7.推廣概念產(chǎn)品要迅速為企業(yè)帶來利益
推廣概念產(chǎn)品通常容易遭到銷售部門的反對,尤其是一線銷售部門的反對。因為做了大量的廣告卻見不到銷售成果,做了大量看似與產(chǎn)品無關(guān)的廣告。一旦投放了廣告未能迅速見效,便會指責(zé)市場推廣部門:不懂銷售,不了解市場,如果將廣告費用來做促銷(讓利、抽獎、贈送)將會使銷量提升多少。熟不知推廣概念產(chǎn)品本身與在主銷產(chǎn)品的銷售促進(jìn)就不同,不可能迅速見效。
首先,一些概念產(chǎn)品本身就是只為提升企業(yè)形象而開發(fā)的產(chǎn)品,不可能熱賣。宣傳這類產(chǎn)品的作用是隱性的,自然不能很快見效。有些概念產(chǎn)品本身針對的就只是一部分人,目標(biāo)市場較小。其次,推廣概念產(chǎn)品是對消費的引導(dǎo),本身就需要一個過程,在前期造勢階段,通常大投入,而小產(chǎn)出,此時決不能用銷量來衡量成敗。再就是在推廣概念產(chǎn)品初期,主要是為了誘導(dǎo)超前型的消費者,本身相對較少。而前期為了證明其產(chǎn)品價值(或為了利潤)通常價位較高,限制了銷售。因此,推廣概念產(chǎn)品不能以短期收效見成敗。
8.迅速將概念產(chǎn)品大眾化
在一個概念產(chǎn)品為消費接受、認(rèn)識之后,企業(yè)通常想做的是迅速將概念產(chǎn)品普及,以此獲取更大的利益。在競爭者加入之后,企業(yè)為了奪取初期開發(fā)的有限市場,也會迅速將概念產(chǎn)品大眾化--推出低價類產(chǎn)品。這種做法有以下不妥:
首先,概念產(chǎn)品一旦迅速大眾化,就會失去消費者對概念產(chǎn)品的興趣,折殺概念產(chǎn)品的價值。比如:汽車的安全裝備ABS防抱死裝置,如果在推出不久后便應(yīng)用在了高中低各種車型上(甚至農(nóng)用車三輪車上,如果該公司有這種產(chǎn)品的話)。那么,ABS防抱死裝置,將是一個很平常的東西,不會有更多的人對其感興趣。
其次,一個企業(yè)迅速將所有產(chǎn)品概念化(全面應(yīng)用新技術(shù)),沒有了非概念產(chǎn)品作對比,則無法證明該“概念”的價值。比如,健康空調(diào)的空氣負(fù)離子裝置,如果該企業(yè)的產(chǎn)品全是帶空氣負(fù)離子裝置的健康空調(diào),沒有了不帶健康負(fù)離子裝置的空調(diào)作對比,則無法證明這種健康空氣負(fù)離子的價值。
再次,迅速將概念產(chǎn)品大眾化,會降低企業(yè)的利潤,使企業(yè)無力推廣。前期的引導(dǎo)性宣傳投入也只能是為后來的跟隨者輔了路。因此,迅速將概念產(chǎn)品大眾化只能是加速該概念的滅亡。
9.推廣概念產(chǎn)品是市場推廣部門的工作
在很多企業(yè)新產(chǎn)品通常是由技術(shù)部門開發(fā)出來產(chǎn)出樣機(jī)后,由市場推廣部門找“賣點”、“包裝產(chǎn)品”或“制造概念”。將產(chǎn)品包裝完成后,由銷售部門去銷售產(chǎn)品,具體如何銷售--自己看著辦去。這樣是難以將一個概念產(chǎn)品推廣好的。
一個概念產(chǎn)品是消費意義上的概念產(chǎn)品,必須先有消費概念,然后圍繞這一概念去開發(fā)產(chǎn)品。因此,必須由市場部門或技術(shù)部門的市場人員先調(diào)查清楚了消費者需要,和競爭的要求,從而市場部門與技術(shù)部門合作導(dǎo)出“消費概念”,再圍繞“概念”,從產(chǎn)品的功能組合,性能控制、外觀甚至產(chǎn)品的型號、外包裝箱設(shè)計等方方面面去開發(fā)產(chǎn)品。
一個概念產(chǎn)品的推廣更要求一線銷售部門的配合,因為推廣概念最終體現(xiàn)的銷售由一線銷售部門來完成。當(dāng)一線銷售部門發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品不能迅速上銷量時,便不會大力宣傳該產(chǎn)品。有時甚至發(fā)生貶著概念產(chǎn)品去賣在售主銷產(chǎn)品的情況。銷售部門為“促進(jìn)銷售”擅自對概念產(chǎn)品大幅降價,或者瘋抬價格。企業(yè)的主宣傳的概念產(chǎn)品,而各地分支銷售部門不重點推銷以及銷售部門發(fā)現(xiàn)問題不及時向總部反饋等等問題,都會直接影響到概念產(chǎn)品的推廣。
因此,企業(yè)在推廣概念產(chǎn)品時應(yīng)制定出詳細(xì)具體的執(zhí)行計劃,明確各部門的責(zé)任,由各部門共同協(xié)調(diào)完成。
10.概念產(chǎn)品的引導(dǎo)者就會是受益者
推廣概念產(chǎn)品能夠提升企業(yè)形象為企業(yè)帶來利潤,但并非概念的引導(dǎo)者就會是受益者,因為推廣概念產(chǎn)品是一項具備很大風(fēng)險的投資,極有可能使企業(yè)因此而大傷元氣。
首先,宣傳引導(dǎo)的“概念”不當(dāng),消費者不接受,會使企業(yè)的投資付之東流。比如某企業(yè)曾推廣一種“胃康”牙膏,引導(dǎo)“通過刷牙來治胃病”的概念,消費者并不接受,因為有了胃病吃胃藥,刷牙治胃病,邪了,最終這種產(chǎn)品未成氣候就銷聲匿跡了。 其次,企業(yè)大力宣傳引導(dǎo)的概念,對消費者做的基礎(chǔ)教育工作,開拓新市場被眾多的跟蹤者洗劫一空。VCD的發(fā)展就是這樣一個例子,恐怕沒有多少人知道VCD首創(chuàng)者是那家企業(yè)了。再次,企業(yè)宣傳引導(dǎo)的概念產(chǎn)品,被競爭者“蓋帽”了,企業(yè)的宣傳引導(dǎo)為對手的銷售打下了基礎(chǔ)。最后,很多企業(yè)推廣的概念產(chǎn)品,被競爭者找出了問題,最終被“消滅”,更會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。比如巨人集團(tuán)的“巨人吃飯香”產(chǎn)品。
一個新產(chǎn)品,如果缺少概念,就很難喚醒消費者內(nèi)心深處潛在的認(rèn)知欲望,在當(dāng)前競爭激烈的有限市場份額面前,過多過濫的同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重束縛了自身成長的腳步,這就好比一味局限在紅海戰(zhàn)略這個已有的市場空間中競爭,而想不到如何進(jìn)一步拓展藍(lán)海戰(zhàn)略。我們認(rèn)為,差異化是領(lǐng)先于對手的基本策略,而差異化的具體表現(xiàn)首先就在于你生產(chǎn)的產(chǎn)品是否具備某種靈魂或概念。談起概念產(chǎn)品,一般是指具備獨特消費觀念與獨特市場前景的原創(chuàng)性全
新產(chǎn)品。它的推出,必須基于市場導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,經(jīng)過嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析和深思熟慮的綜合權(quán)衡,必須要明確目標(biāo)消費者并能夠滿足目標(biāo)消費者的需求,同時必須調(diào)查出其市場潛力及市場容量。作過醫(yī)藥保健品的人都知道,產(chǎn)品是形、概念是神、形神必須兼?zhèn)?,缺一不可。否則,無神之形,僵而垂死,無形之神,空虛縹緲。
當(dāng)前,在市場競爭領(lǐng)域,許多產(chǎn)品為了盡快打開市場,往往圍繞產(chǎn)品的個性和與競爭對手的差異,想方設(shè)法創(chuàng)造概念,以便盡快占據(jù)消費者心智資源,脫穎而出。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏先生說過,創(chuàng)造市場的前提就是創(chuàng)造概念 ,尤為精辟。
就拿空調(diào)來說,海爾推出的直流高效變頻雙新風(fēng)空調(diào),率先在行業(yè)推出三位一體的新概念。將空調(diào)變成居室的“肺”,在“呼出”室內(nèi)混濁空氣的同時,“吸入”室外新鮮空氣,讓房間利用空調(diào)來“呼吸”,達(dá)到室內(nèi)外新鮮空氣的有效循環(huán),使得室內(nèi)空氣加倍流通。
TCL空調(diào)則提出 “長效節(jié)能才是真節(jié)能”的全新能率標(biāo)準(zhǔn),率先提出了差異化的“終身高效”概念,展露出了其挑戰(zhàn)行業(yè)一線的經(jīng)營謀略。
長虹空調(diào)斥資5千萬與兩大保險巨頭三強(qiáng)攜手,開創(chuàng)國內(nèi)家電業(yè)與保險業(yè)“保質(zhì) 保險”聯(lián)手營銷的先河。不僅是長虹空調(diào)新營銷策略的創(chuàng)新,更是長虹“以高科技創(chuàng)造人類更理想的生存環(huán)境”企業(yè)經(jīng)營理念的體現(xiàn)。它將產(chǎn)品和保險巧妙結(jié)合,使產(chǎn)品具有了人文關(guān)愛的屬性,使保險成了產(chǎn)品的附加值,拉近了長虹空調(diào)與消費者之間的情感聯(lián)結(jié),從而在公關(guān)傳播上區(qū)隔競爭對手。
格蘭仕空調(diào)則另辟蹊徑,著力打造高端光波空調(diào),廠家的解釋是通過空調(diào)體腔內(nèi)的光波發(fā)射器發(fā)射出特定波長的光波,采用“零菌空間”技術(shù)及“光波殺菌技術(shù)”對空氣進(jìn)行凈化和除菌,其殺菌率高達(dá)99.43%,除了技術(shù)領(lǐng)先外,同時還具有高效節(jié)能、美觀時尚特點。
奧克斯呢?作為空調(diào)業(yè)價格戰(zhàn)的發(fā)動者,哪里有價格戰(zhàn),哪里就有奧克斯。一方面奧克斯發(fā)動價格戰(zhàn)擴(kuò)大市場份額,提升和鞏固行業(yè)地位;另一方面加大研發(fā)實力,走技術(shù)之路,迅速從價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)策略轉(zhuǎn)變。
由此可見,上述家電產(chǎn)品各自獨到的優(yōu)勢都十分鮮明,概念的提出也具有市場說服力和針對性。由此看來,作為概念產(chǎn)品,它有自身獨到的內(nèi)涵體現(xiàn)和技術(shù)上的延伸,除了通過差異化凸現(xiàn)自身優(yōu)勢外,更從人性化的角度站在消費者一邊以自身的核心競爭優(yōu)勢來挑戰(zhàn)對手的攻城掠地,從而爭取更大的市場份額。
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理解幼兒學(xué)習(xí)方式 投放適宜操作材料 研究表明,游戲材料和幼兒發(fā)展之間存在一種雙向關(guān)系, 材 料的種類特點能刺激幼兒的行為方式, 而幼兒也會根據(jù)自己的需 要決定對材料的操作方式。因此,我們應(yīng)先找出原因,才能“對 癥下藥”,我們觀察記錄、分析研究幼兒的游戲、材料的投放, 交流研討“如何投放適宜的材料, 支持吸引幼兒游戲”, 學(xué)習(xí)領(lǐng) 悟《指南》精神,借鑒優(yōu)秀的相關(guān)“區(qū)域材料制作”經(jīng)驗,不斷 投放調(diào)整后的材料再觀察――再反思――再交流――再調(diào)整。 我 們探尋出吸引幼兒主動積極地到數(shù)學(xué)區(qū)玩,并能在游戲中專注、 持續(xù)地游戲。 一、變單一操作材料為多樣、有層次的操作材料 過去,我們沒有立足于幼兒,從幼兒出發(fā),考慮幼兒的個體 差異及幼兒的需要,投放材料較單一,沒有層次性。如中班“看 數(shù)取物”,出示數(shù)字卡、小圖片,讓幼兒看數(shù)字?jǐn)[圖片。能力強(qiáng) 的幼兒沒有挑戰(zhàn), 滿足不了他們的求知欲, 擺一次不會再想擺第 二次
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著地基基礎(chǔ)設(shè)計作為整體建筑的結(jié)構(gòu)設(shè)計內(nèi)最為重要組成部分,其設(shè)計質(zhì)量直接關(guān)系著整體建筑的工程質(zhì)量。因此,為了保障建筑地基基礎(chǔ)質(zhì)量及整體工程質(zhì)量,要重視加強(qiáng)地基基礎(chǔ)概念設(shè)計工作和設(shè)計方式分析。本文首先簡述了建筑地基基礎(chǔ)概念設(shè)計內(nèi)容及意義,并對建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計方式做了具體闡述說明。
產(chǎn)品整體概念具體內(nèi)容
現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為,產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和心理產(chǎn)品四個層次。產(chǎn)品整體概念
核心產(chǎn)品也稱實質(zhì)產(chǎn)品
如買自行車是為了代步,買漢堡是為了充饑,買化妝品是希望美麗、體現(xiàn)氣質(zhì)、增加魅力等。因此,企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品時應(yīng)明確地確定產(chǎn)品能提供的利益,產(chǎn)品才具有吸引力。
有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。
產(chǎn)品的有形特征主要指質(zhì)量、款式、特色、包裝。如冰箱,有形產(chǎn)品不僅僅指電冰箱的制冷功能,還包括它的質(zhì)量、造型、顏色、容量等。
附加產(chǎn)品是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。
青島電視機(jī)廠能在激烈的市場競爭中保持不敗,產(chǎn)品走進(jìn)全國500 多萬戶家中,靠的就是熱情周到的售后服務(wù)。到1993 年4 月,該廠已在全國設(shè)立了236 個維修網(wǎng)點,并用最精密的維修檢測設(shè)備,最先進(jìn)的通訊和交通工具,最優(yōu)秀的技術(shù)人才和最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),向市場提供最佳的附加產(chǎn)品。
由于產(chǎn)品的消費是一個連續(xù)的過程,既需要售前宣傳產(chǎn)品,又需要售后持久、穩(wěn)定地發(fā)揮效用,因此,服務(wù)是不能少的??梢灶A(yù)見,隨著市場競爭的激烈展開和用戶要求不斷提高,附加產(chǎn)品越來越成為競爭獲勝的重要手段。
心理產(chǎn)品指產(chǎn)品的品牌和形象提供給顧客心理上的滿足。產(chǎn)品的消費往往是生理消費和心理消費相結(jié)合的過程,隨著人們生活水平的提高,人們對產(chǎn)品的品牌和形象看得越來越重,因而它也是產(chǎn)品整體概念的重要組成部分。
圖:產(chǎn)品整體構(gòu)成
產(chǎn)品整體概念
指對同類型的產(chǎn)品和工程規(guī)定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并據(jù)以投產(chǎn)和建設(shè)。狹義的標(biāo)準(zhǔn)化,即通常所說的標(biāo)準(zhǔn)化,是指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,即對產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格及其檢驗方法所作的統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化是對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定、推廣、普及和運用的過程。標(biāo)準(zhǔn)化主要包括三個方面:
1、物質(zhì)資料標(biāo)準(zhǔn)化
如原料、材料、半成品、成品的品種、規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)化;
2、方法和程序標(biāo)準(zhǔn)化
如作業(yè)方法、試驗方法、檢驗規(guī)程、安全規(guī)則等的標(biāo)準(zhǔn)化;
3、概念標(biāo)準(zhǔn)化
如采用統(tǒng)一的圖形、符號、名稱、術(shù)語等。2100433B
產(chǎn)品整體概念是對市場經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品概念的完整、系統(tǒng)、科學(xué)的表述。它對市場營銷管理的意義表現(xiàn)在:
(1)它以消費者基本利益為核心,指導(dǎo)整個市場營銷管理活動,是企業(yè)貫徹市場營銷觀念的基礎(chǔ)。企業(yè)市場營銷管理的根本目的就是要保證消費者的基本利益。消費者購買電視機(jī)是希望業(yè)余時間充實和快樂;消費者購買計算機(jī)是為了提高生產(chǎn)和管理效率;消費者購買服裝是要滿足舒適、風(fēng)度和美感的要求,等等。 概括起來,消費者追求的基本利益大致包括功能和非功能兩方面的要求。消費者對前者的要求是出于實際使用的需要,而對后者的要求則往往是出于社會心理動機(jī)。而且,這兩方面的需要又往往交織在一起,并且非功能需求所占的比重越來越大。而產(chǎn)品整體概念,正是明確地向產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者指出,要竭盡全力地通過有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品去滿足核心產(chǎn)品所包含的一切功能和非功能的要求,充分滿足消費者的需求??梢詳嘌裕欢卯a(chǎn)品整體概念的企業(yè)不可能真正貫徹市場營銷觀念。
(2)只有通過產(chǎn)品四層次的最佳組合才能確立產(chǎn)品的市場地位。營銷人員要把對消費者提供的各種服務(wù)看作是產(chǎn)品實體的統(tǒng)一體。由于科學(xué)技術(shù)在今天的社會中能以更快的速度擴(kuò)散,也由于消費者對切身利益關(guān)切度的提高,使得營銷者的產(chǎn)品以獨特形式出現(xiàn)越來越困難,消費者也就越來越以營銷者產(chǎn)品的整體效果來確認(rèn)哪個廠家、哪種品牌的產(chǎn)品是自己喜愛和滿意的。尤其是,國內(nèi)消費者在購買家電產(chǎn)品時,往往對有兩層包裝紙盒的產(chǎn)品("雙包裝產(chǎn)品")更為相信,對于不少缺乏電器專業(yè)知識的消費者來說,判別家電產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性,往往是以包裝好壞作為決策的依據(jù)。對于營銷者來說,產(chǎn)品越能以一種消費者易覺察的形式來體現(xiàn)消費者購物選擇時所關(guān)心的因素,越能獲得好的產(chǎn)品形象,進(jìn)而確立有利的市場地位。
(3)產(chǎn)品差異構(gòu)成企業(yè)特色的主體,企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝,就必須致力于創(chuàng)造自身產(chǎn)品的特色。不同產(chǎn)品項目之間的差異是非常明顯的。這種差異或表現(xiàn)在功能上,如鳴笛水壺與一般水壺之別;或表現(xiàn)在設(shè)計風(fēng)格、品牌、包裝的獨到之處,甚至表現(xiàn)在與之相聯(lián)系的文化因素上,如各種服裝的差異;或表現(xiàn)在產(chǎn)品的附加利益上,如各種不同的服務(wù),可使產(chǎn)品各具特色??傊?,在產(chǎn)品整體概念的三個層次上,企業(yè)都可以形成自己的特色,而與競爭產(chǎn)品區(qū)別開來。而隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的加劇,企業(yè)所提供的附加利益在市場競爭中也顯得越來越重要。國內(nèi)外許多企業(yè)的成功,在很大程度上應(yīng)歸功于他們更好地認(rèn)識了服務(wù)等附加產(chǎn)品在產(chǎn)品整體概念中的重要地位。