工業(yè)除塵系統(tǒng)清洗服務規(guī)范起草人

田亞、黃一迅、田亮、吳頎、劉煥林、黃斌、楊志紅、李暢、肖力力、劉興靜。

長沙亞欣電器技術服務股份有限公司、亞欣環(huán)境科技（湖南）有限公司、長沙衡德檢測技術有限責任公司。

本標準規(guī)定了工業(yè)除塵系統(tǒng)清洗服務的服務準備、現(xiàn)場檢查與準備、服務、服務檔案管理、專業(yè)清潔服務機構的要求。本標準適用于工業(yè)企業(yè)除塵系統(tǒng)的清洗。本標準不適用化工、采礦、隧道、煙花炮竹及民用爆破器材生產場所用除塵系統(tǒng)。

1.清洗后，除塵系統(tǒng)清洗范圍內的設備設施90%以上面積應可見系統(tǒng)構件原本的材料色。

2.100mm2的清洗表面上直徑為5mm～10mm的殘留污垢點三次取樣平均值應不多于2個，直徑5mm以下的殘留污垢點三次取樣平均值應不多于5個。

3.濕式除塵系統(tǒng)水質清潔，池（箱）內無沉積泥漿。

4.風管、排氣筒內殘留塵粒量應在1.0 g/m2 以下。

5.洗凈率的測定方法采用目視法檢查除垢情況。

6.含塵量采用GB 19210-2003稱質量法進行檢驗。

7.如所處環(huán)境無特別要求，除塵系統(tǒng)消毒后，其自然菌去除率應大于90%，風管內表面細菌總數(shù)、真菌總數(shù)應小于100 CFU/m2，且致病微生物不得檢出。

8.細菌總數(shù)、真菌總數(shù)、噬肺軍團菌、β-溶血性鏈球菌應按照WS 394中的檢驗方法檢驗。 2100433B

本標準規(guī)定了家電清洗服務涉及的術語和定義、基本要求、服務流程、質量管理、質量投訴處理、家電清洗服務師職業(yè)等級劃分和家電清洗服務師職業(yè)等級評定規(guī)則，明確了本標準的適用范圍。

本標準在術語和定義中，對涉及家電清洗的5個術語和定義做出了具有顧名思義性和符合實際情況的既專業(yè)又科學且符合語言習慣的描述；在“基本要求”中，對家電清洗服務機構的基本條件、檔案管理、技能培訓、設備用品、人員要求、服務保障這6個方面共做出35條明確要求；在“服務流程”中，明確了家電清洗服務師服務的前置準備工作要求和清洗對象的種類，并規(guī)范了家電清洗服務師對油煙機、灶具、家用空調、洗衣機、熱水器、冰箱、飲水機、微波爐、電烤箱、家用風管機、家用空氣凈化器等11種家電的清洗內容、清洗效果和清洗程序；在“服務質量管理”中，給出了6條有效控制服務質量的方法；在“服務質量投訴處理”中，給出了服務過程中發(fā)生客戶投訴問題的處理方法；在“家電清洗服務師職業(yè)等級劃分”中，對初、中、高3個等級的家電清洗服務師的任職條件和技能要求作出了規(guī)定；在“家電清洗服務師職業(yè)等級評定規(guī)則”中，對家電清洗服務師職業(yè)等級評定中的組織實施、等級申請、評定程序、等級復核年審及處理4個方面共做出了14條要求；在附錄中提供了4項資料性附錄用于規(guī)范管理。具有一定的科學性、先進性和操作性。

本標適應于高空清洗服務的術語和定義、服務機構和服務人員、清洗材料性能要求、清洗作業(yè)要求、質量驗收等。

本標準適用于漢中市家庭服務協(xié)會從事建筑物和構筑物外墻、柱面、窗、飾面清洗的組織機構或單位。 2100433B

本標準規(guī)定了家電清洗的術語、管理要求、服務要求、服務監(jiān)督和改進的要求 。 本標準適用于武漢市清潔行業(yè)協(xié)會的會員單位，其他從事家電清洗服務的單位或個人可以參照使用。