中心通過統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一保障,為消費者提供方便、安全、可靠、放心的專業(yè)空調(diào)售后服務。 制定專業(yè)規(guī)范的服務標準,引進國際先進的管理理念,向社會推出八步標準流程和六項服務承諾。 未來,合肥空調(diào)售后公共服務中心將不斷秉持“誠信、質(zhì)量、責任”的理念,引領未來式空調(diào)服務,打造具有國際頂尖水平的專業(yè)空調(diào)服務品牌。
該平臺作為合肥市首個誠信應用推廣項目,于2011年正式上線向社會提供服務。
合肥空調(diào)售后公共服務平臺,是在合肥空調(diào)風管清洗協(xié)會與合肥市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動組委會辦公室共同指導下的專業(yè)空調(diào)售后公共服務中心。
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1. 品牌保障:合肥空調(diào)風管清洗協(xié)會與合肥市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動組委會辦公室共同指導創(chuàng)辦
品牌代表著企業(yè)形象,品牌標志著競爭地位,品牌反映了企業(yè)的核心競爭力,所以選擇品牌就是選擇省心、安心、放心
2. 覆蓋面廣:目前已覆蓋合肥市所有區(qū)域
目前已開通合肥站,覆蓋合肥市12個區(qū)域。明年我們將在安徽各大主要城市開通空調(diào)售后公共服務平臺,將品牌服務理念推向全省乃至全國。
3. 快速響應:15分鐘響應,約定時間后1小時到場
我們提供7×24小時不間斷服務,技術人員在15分鐘內(nèi)響應客戶,1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
4. 專業(yè)團隊:超過60名專業(yè)技術人員
超過60名專業(yè)技術人員分布在合肥各個區(qū)域,有效地保證了服務質(zhì)量和服務時間。
5. 免上門費:免收上門費,保障客戶利益
我們只收取維修費用,保證不收取額外的上門費。技術人員到達現(xiàn)場后,若不能修好故障,絕不收取任何費用。只有客戶現(xiàn)場驗收合格并在維修單上簽字后,才收取維修費用。
6. 價格合理:合理定價,全額賠付保障
我們有規(guī)范的價格體系,若客戶發(fā)現(xiàn)存在亂收費現(xiàn)象,請撥打我們的客戶投訴熱線進行投訴, 若情況屬實,我們將全額賠付。
7. 規(guī)范服務:服務規(guī)范上崗考核制度
技術人員必須通過公司的服務規(guī)范考核后才能上崗,并且每年會不定期對技術人員進行培訓,及時掌握新技術、新材料、新工藝,以確保每個客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。
8. 品質(zhì)監(jiān)督:完善的監(jiān)督體系,規(guī)范服務品質(zhì)
公司會對每一個技術人員進行嚴格的服務質(zhì)量監(jiān)督,優(yōu)秀的技術人員將被評為服務之星,服務質(zhì)量差的技術人員將進入公司黑名單,情節(jié)嚴重者直接除名。
9. 售后保障:完善的保修體系
所有的維修項目都有保修期,維修單是保修的憑證,在保修期內(nèi)發(fā)生任何問題,客戶只需出示維修單,我們將免收維修費用。
10. 客戶跟蹤:完善的客戶跟蹤體系,關懷客戶
我們會定期對客戶進行回訪,跟蹤維修情況,并給客戶提供基本的使用及保養(yǎng)常識,以避免同樣的問題再次發(fā)生。2100433B
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大?。?span id="6rjwovn" class="single-tag-height">402KB
頁數(shù): 12頁
評分: 4.5
地理信息公共服務平臺等 14項測繪地信標準發(fā)布 《數(shù)字航空攝影測量 控制測量規(guī)范》、《數(shù)字航空攝影測量 測圖規(guī)范 第 1部分: 1:500 1:1000 1:2000數(shù)字高程模型 數(shù)字正射影像圖 數(shù)字 線劃圖》、《數(shù)字航空攝影測量 測圖規(guī)范 第 2 部分: 1:5000 1:10000 數(shù)字高程模型 數(shù)字正射影像圖 數(shù)字線劃圖》、《數(shù)字航空攝影測量 測圖規(guī)范 第 3部分:1:25000 1:50000 1:100000數(shù)字高程模型 數(shù)字正 射影像圖 數(shù)字線劃圖》、《地理信息公共服務平臺 地理實體與地名地 址數(shù)據(jù)規(guī)范》、《地理信息公共服務平臺 電子地圖數(shù)據(jù)規(guī)范》、《海島 (礁)大地控制測量外業(yè)技術規(guī)程》 、《機載激光雷達數(shù)據(jù)處理技術規(guī) 范》、《機載激光雷達數(shù)據(jù)獲取技術規(guī)范》 、《1:5 000 1:10 000 1:25 000 1:50 000 1:100 000地形圖質(zhì)量檢驗技術規(guī)程》
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頁數(shù): 5頁
評分: 4.4
簡述了測繪地理信息產(chǎn)業(yè)公共服務平臺建設的理念與目標;研究并設計了以\"互聯(lián)網(wǎng)+測繪地理信息檢驗檢測公共技術服務\"為紐帶的平臺總體技術架構;探索建立了測繪地理信息產(chǎn)業(yè)資源共享的技術機制;構建了開放的地理信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務平臺;提出了電商化服務解決方案;
合肥空調(diào)清洗公共服務平臺,是在合肥市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動組委會辦公室和合肥空調(diào)風管清洗協(xié)會共同指導下的專業(yè)空調(diào)清洗公共服務平臺。該平臺作為合肥市首個誠信應用推廣項目,于2011年正式上線向社會提供服務。平臺通過統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一保障,為消費者提供方便、安全、可靠、放心的專業(yè)空調(diào)清洗服務。 公共服務平臺特邀中國科技大學朱老師、安徽大學碩士研究生徐老師加盟,通過制定專業(yè)規(guī)范的服務標準,引進國際先進的管理理念,向社會推出八步標準流程和六項服務承諾。 未來,合肥空調(diào)清洗公共服務平臺將不斷秉持“誠信、質(zhì)量、責任”的理念,引領未來式空調(diào)服務,打造具有國際頂尖水平的專業(yè)空調(diào)服務品牌。
平臺背景:政府指導 誠信護航
合肥空調(diào)清洗公共服務平臺是在合肥市企業(yè)誠信辦公室和合肥空調(diào)風管清洗協(xié)會共同指導下的專業(yè)空調(diào)清洗公共服務平臺。該平臺作為合肥市首個誠信應用推廣項目,于2011年正式上線向社會提供服務。平臺通過統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一呼號、統(tǒng)一保障,為消費者提供方便、安全、可靠、放心的專業(yè)空調(diào)清洗服務。
管理團隊:精英團隊 碩士領銜
合肥空調(diào)清洗公共服務平臺特邀中國科技大學朱老師、安徽大學碩士研究生徐老師加盟,通過制定專業(yè)規(guī)范的服務標準,引進國際先進的管理理念,向社會推出十步標準流程和八項服務承諾。
技術團隊:專業(yè)培訓 持證上崗
“合肥市空調(diào)清洗公共服務平臺”為你潛心打造一支具有專業(yè)水準的清洗團隊,團隊中的每位成員都經(jīng)過專業(yè)培訓,技術過關,服務質(zhì)量過硬,持證上崗。我們的團隊有別于街上的“游擊隊”,不再是清洗質(zhì)量無保障,客戶權益得不到應有的維護。清洗過程中,工作人員嚴格執(zhí)行我平臺制定的十步標準流程,八大服務承諾,工作態(tài)度認真,誠實可信。通過回訪,客戶對我平臺的工作人員大加贊賞,一致好評,對于服務質(zhì)量更是贊不絕口。
1. 品牌保障:合肥空調(diào)風管清洗協(xié)會與合肥市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動組委會辦公室共同指導創(chuàng)辦
品牌代表著企業(yè)形象,品牌標志著競爭地位,品牌反映了企業(yè)的核心競爭力,所以選擇品牌就是選擇省心、安心、放心。
2. 覆蓋面廣:目前已覆蓋合肥市所有區(qū)域
目前已開通合肥站,覆蓋合肥市12個區(qū)域。明年我們將在安徽各大主要城市開通空調(diào)售后公共服務平臺,將品牌服務理念推向全省乃至全國。
3. 快速響應:15分鐘響應,約定時間后1小時到場
我們提供7×24小時不間斷服務,技術人員在15分鐘內(nèi)響應客戶,1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
4. 專業(yè)團隊:超過60名專業(yè)技術人員
超過60名專業(yè)技術人員分布在合肥各個區(qū)域,有效地保證了服務質(zhì)量和服務時間。
5. 免上門費:免收上門費,保障客戶利益
我們只收取維修費用,保證不收取額外的上門費。技術人員到達現(xiàn)場后,若不能修好故障,絕不收取任何費用。只有客戶現(xiàn)場驗收合格并在維修單上簽字后,才收取維修費用。
6. 價格合理:合理定價,全額賠付保障
我們有規(guī)范的價格體系,若客戶發(fā)現(xiàn)存在亂收費現(xiàn)象,請撥打我們的客戶投訴熱線18298018837進行投訴, 若情況屬實,我們將全額賠付。
7. 規(guī)范服務:服務規(guī)范上崗考核制度
技術人員必須通過公司的服務規(guī)范考核后才能上崗,并且每年會不定期對技術人員進行培訓,及時掌握新技術、新材料、新工藝,以確保每個客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。
8. 品質(zhì)監(jiān)督:完善的監(jiān)督體系,規(guī)范服務品質(zhì)
公司會對每一個技術人員進行嚴格的服務質(zhì)量監(jiān)督,優(yōu)秀的技術人員將被評為服務之星,服務質(zhì)量差的技術人員將進入公司黑名單,情節(jié)嚴重者直接除名。
9. 售后保障:完善的保修體系
所有的維修項目都有保修期,維修單是保修的憑證,在保修期內(nèi)發(fā)生任何問題,客戶只需出示維修單,我們將免收維修費用。
10. 客戶跟蹤:完善的客戶跟蹤體系,關懷客戶
我們會定期對客戶進行回訪,跟蹤維修情況,并給客戶提供基本的使用及保養(yǎng)常識,以避免同樣的問題再次發(fā)生。2100433B