IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實(shí)戰(zhàn)通用教程內(nèi)容簡(jiǎn)介

《IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實(shí)戰(zhàn)通用教程》一書共8章。第1章講述了IATF16949：2016對(duì)文件的要求、如何建立質(zhì)量方針、如何編寫經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及在文件編寫過(guò)程中如何落實(shí)過(guò)程方法。第2章是一個(gè)質(zhì)量手冊(cè)案例。第3章至第7章是27個(gè)程序文件案例及其配套的表格。第8章是企業(yè)中比較重要的作業(yè)指導(dǎo)書案例。本書案例具有實(shí)用性、可操作性和可移植性的特點(diǎn)，讀者稍作改寫，即可成為其企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。

前言

第1章IATF 16949：2016質(zhì)量管理體系文件的幾個(gè)要點(diǎn)

1.1IATF 16949：2016對(duì)文件的要求

1.1.1IATF 16949：2016有關(guān)文件、程序的術(shù)語(yǔ)

1.1.2IATF 16949：2016所需的成文信息

1.1.3IATF 16949：2016文件的命名

1.1.4IATF 16949：2016文件的結(jié)構(gòu)

1.2如何建立質(zhì)量方針

1.3經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的建立與控制

1.3.1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的建立

1.3.2經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施

1.3.3經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果考核

1.3.4考核結(jié)果的應(yīng)用

1.4在文件編寫過(guò)程中落實(shí)過(guò)程方法的幾個(gè)要點(diǎn)

1.4.1單一過(guò)程的構(gòu)成要素

1.4.2IATF 16949：2016過(guò)程的分類

1.4.3過(guò)程網(wǎng)絡(luò)圖

1.4.4過(guò)程關(guān)系矩陣

1.4.5單一過(guò)程分析圖——烏龜圖

1.4.6過(guò)程流程圖

第2章IATF 16949：2016質(zhì)量手冊(cè)

2.1IATF 16949:2016質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容要求

2.2IATF 16949:2016質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)形式

2.3IATF 16949:2016質(zhì)量手冊(cè)案例

第3章IATF 16949：2016程序文件——策劃類

3.1風(fēng)險(xiǎn)控制程序

表3.11風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)重性判斷標(biāo)準(zhǔn)

表3.12風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性判斷標(biāo)準(zhǔn)

表3.13風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判斷標(biāo)準(zhǔn)

表3.14風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則

表3.15風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)表

表3.16風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

表3.17機(jī)遇評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施表

表3.18風(fēng)險(xiǎn)控制情況檢查表

3.2預(yù)防措施控制程序

表3.21預(yù)防措施報(bào)告單

3.3經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理程序

表3.31組織環(huán)境外部因素監(jiān)視和評(píng)審表

表3.32組織環(huán)境內(nèi)部因素監(jiān)視和評(píng)審表

表3.33相關(guān)方需求和期望監(jiān)視和評(píng)審表

表3.34經(jīng)營(yíng)（質(zhì)量）目標(biāo)清單

表3.35經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

表3.36經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況檢查表

第4章IATF 16949：2016程序文件——支持類

4.1設(shè)備管理程序

表4.11過(guò)程運(yùn)行有效性評(píng)價(jià)記錄表

表4.12設(shè)備驗(yàn)收單

表4.13設(shè)備臺(tái)賬

表4.14設(shè)備日常檢查保養(yǎng)記錄

表4.15設(shè)備定期檢查保養(yǎng)記錄

表4.16年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃

表4.17設(shè)備月度預(yù)見性維修計(jì)劃

表4.18設(shè)備檢修單

4.2工裝管理程序

表4.21工裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

表4.22工裝臺(tái)賬

表4.23工裝履歷卡

表4.24工裝定期檢查保養(yǎng)記錄

表4.25易損工裝更換計(jì)劃

4.3監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理程序

表4.31監(jiān)測(cè)設(shè)備臺(tái)賬

表4.32監(jiān)測(cè)設(shè)備年度檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃

表4.33監(jiān)測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)（內(nèi)校）記錄表

表4.34監(jiān)測(cè)結(jié)果的評(píng)估報(bào)告（監(jiān)測(cè)設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)）

4.4知識(shí)管理控制程序

表4.41專題文件發(fā)布申請(qǐng)表

表4.42專題文件評(píng)審表

4.5培訓(xùn)管理程序

表4.51培訓(xùn)計(jì)劃

表4.52培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表

表4.53員工培訓(xùn)記錄表

4.6文件控制程序

表4.61文件取號(hào)登記表

表4.62文件分發(fā)清單

表4.63文件領(lǐng)用申請(qǐng)表

表4.64文件更改申請(qǐng)單

表4.65文件更改通知單

表4.66文件評(píng)審表

表4.67文件使用情況檢查表

表4.68文件分發(fā)回收記錄

表4.69文件歸檔編目清單

表4.610部門使用文件清單

表4.611文件借閱登記表

表4.612顧客技術(shù)文件更改實(shí)施記錄表

第5章IATF 16949：2016程序文件——運(yùn)行類

5.1合同管理程序

表5.11立項(xiàng)（制造）可行性評(píng)審報(bào)告

表5.12合同/訂單評(píng)審表

表5.13合同/訂單更改通知單

表5.14合同/訂單跟進(jìn)控制表

5.2顧客投訴處理程序

表5.21顧客投訴記錄表

表5.22顧客投訴處理報(bào)告單

5.3APQP控制程序（有設(shè)計(jì)責(zé)任）

表5.31計(jì)劃與確定項(xiàng)目階段總結(jié)評(píng)審報(bào)告

表5.32方案設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告

表5.33試制過(guò)程記錄表

表5.34試制總結(jié)報(bào)告

表5.35（樣件）鑒定報(bào)告

表5.36測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）計(jì)劃

表5.37過(guò)程能力研究計(jì)劃

表5.38過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段總結(jié)評(píng)審報(bào)告

表5.39生產(chǎn)試制通知單

表5.310產(chǎn)品鑒定報(bào)告

表5.311產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件移交清單

表5.312設(shè)計(jì)更改申請(qǐng)表

表5.313圖樣及技術(shù)文件更改通知單

5.4APQP控制程序（按顧客圖樣生產(chǎn)）

5.5供應(yīng)商管理程序

表5.51供應(yīng)商基本情況調(diào)查表

表5.52供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)價(jià)表

表5.53供應(yīng)商入選審批表

表5.54供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表

5.6采購(gòu)管理程序

表5.61采購(gòu)月計(jì)劃

表5.62采購(gòu)訂單

表5.63采購(gòu)進(jìn)度控制表

5.7生產(chǎn)過(guò)程管理程序

表5.71作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證——生產(chǎn)條件確認(rèn)表（1）

表5.72作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證——生產(chǎn)條件確認(rèn)表（2）

表5.73特殊過(guò)程確認(rèn)報(bào)告

表5.74生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表

5.8產(chǎn)品交貨管理程序

5.9產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序

表5.91進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告單

表5.92首件確認(rèn)表

表5.93質(zhì)檢員巡查記錄表

表5.94成品檢驗(yàn)報(bào)告（1）

表5.95成品檢驗(yàn)報(bào)告（2）

5.10不合格品控制程序

表5.101返工報(bào)告單

表5.102讓步接收申請(qǐng)表

第6章IATF 16949：2016程序文件——績(jī)效評(píng)價(jià)類

6.1顧客滿意度評(píng)定程序

表6.11顧客滿意度Ⅰ調(diào)查表

表6.12顧客滿意度Ⅰ調(diào)查結(jié)果及分析報(bào)告

表6.13顧客滿意度Ⅱ內(nèi)部評(píng)定表

6.2分析與評(píng)價(jià)控制程序

表6.21數(shù)據(jù)和信息傳輸要求一覽表

6.3內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核控制程序

表6.31內(nèi)部審核方案

表6.32內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃

表6.33內(nèi)部審核檢查表（格式一）

表6.34內(nèi)部審核檢查表（格式二）

表6.35內(nèi)部審核方案實(shí)施效果評(píng)價(jià)報(bào)告

6.4過(guò)程審核控制程序

6.5產(chǎn)品審核控制程序

6.6管理評(píng)審控制程序

第7章IATF 16949：

......

張智勇，質(zhì)量暢銷書作者，職場(chǎng)人士，現(xiàn)居深圳。著有《IATF 16949質(zhì)量管理體系五大工具新版一本通》、《技術(shù)部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程》、《ISO 9001：2015文件編寫實(shí)戰(zhàn)通用教程》、《IATF 16949：2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程》、《IATF 16949質(zhì)量管理體系文件編寫實(shí)戰(zhàn)通用教程》等書籍。

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