ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程》注重內(nèi)部審核的規(guī)范性、實(shí)用性和有效性。規(guī)范性方面主要參照了國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員教程；實(shí)用性方面主要是根據(jù)作者15年來(lái)從事內(nèi)外部審核工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究心得；有效性方面主要是作者在對(duì)眾多客戶(hù)質(zhì)量管理體系咨詢(xún)、認(rèn)證實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上形成的原則及做法。 內(nèi)部審核作為企業(yè)管理的檢查工具不能僅停留在符合性方面，而應(yīng)以有效性為重點(diǎn)；不能僅局限于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)范圍，而應(yīng)擴(kuò)大到其他需要檢查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域。企業(yè)通過(guò)每次內(nèi)部審核應(yīng)能導(dǎo)致改進(jìn)行為并取得成果，使企業(yè)成為最大的受益者。 但任何檢查工具，只有正確使用才能達(dá)到預(yù)期效果。為此，作為合格的內(nèi)部審核員必須具備兩個(gè)前提條件：（1）正確理解并掌握選定的標(biāo)準(zhǔn)、文件和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求；（2）正確掌握使用審核的原則、方法和技巧。2100433B

內(nèi)容介紹

《ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程》對(duì)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了闡述；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和相關(guān)審核技巧進(jìn)行了講解；介紹了內(nèi)審的主要活動(dòng)、具體步驟和要求，對(duì)內(nèi)審員能力的要求，我國(guó)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)以及質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施等。

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1 主要術(shù)語(yǔ)介紹

1.1　有關(guān)審核的概念

1.2 有關(guān)質(zhì)量管理體系的基本概念

2　審核的分類(lèi)

2.1　審核對(duì)象分類(lèi)法

2.2　審核委托方分類(lèi)法

2.3　審核范圍分類(lèi)法

3　質(zhì)量管理體系審核的一般步驟

3.1　第一方審核(內(nèi)部審核)的步驟

3.2　第二方審核的步驟

3.3　第三方審核的步驟

4 內(nèi)部審核的基本要求和特點(diǎn)

4.1 內(nèi)部審核的基本要求

4.2 內(nèi)部審核的基本特點(diǎn)

4.3　提高內(nèi)部審核效果的途徑

4.4　我國(guó)獲證組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的現(xiàn)狀分析內(nèi)部審核方案

5.1　審核方案的定義與理解

5.2　審核方案的管理

5.3　審核方案的編制

5.4　審核方案的記錄

6 內(nèi)部審核活動(dòng)

6.1 審核啟動(dòng)

6.2　組織學(xué)習(xí)文件

6.3　現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備

7　現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施

7.1　現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施的基本內(nèi)容

7.2 首次會(huì)議

7.3 現(xiàn)場(chǎng)審核

7.4　不合格項(xiàng)報(bào)告

7.5　末次會(huì)議

8 內(nèi)部審核報(bào)告

8.1 報(bào)告內(nèi)容

8.2　報(bào)告中的審核結(jié)論

8.3　報(bào)告中的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施及要求

8.4　報(bào)告處理

8.5 報(bào)告格式

8.6 注意事項(xiàng)

9 跟蹤審核

9.1　跟蹤審核的含義

9.2　跟蹤審核的目的

……

10　管理體系內(nèi)部審核員

11　質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要點(diǎn)及方法

12　管理評(píng)審

13　產(chǎn)品質(zhì)量審核

附錄1　質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)練習(xí)

附錄2　Q/RS 1030—2003　內(nèi)部審核程序

附錄3　Q/RS 1029—2003　糾正與預(yù)防措施管理程序

附錄4　Q/RS 1008—2003　管理評(píng)審程序

附錄5　對(duì)客車(chē)段修滾動(dòng)軸承輪實(shí)施質(zhì)量審核程序2100433B