ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)介

ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個(gè)國(guó)家大約100萬個(gè)通過 ISO9001認(rèn)證的組織的8年實(shí)踐，更清晰、明確地表達(dá) ISO9001:2000的要求，并增強(qiáng)與ISO14001:2004的兼容性。2008 版ISO9001《質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2008 年底發(fā)布GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求》。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO9001:2008認(rèn)證證書；為貫徹實(shí)施ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2008國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉該企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001:2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

1.質(zhì)量管理體系：形成文件化的質(zhì)量管理體系、建立質(zhì)量手冊(cè)、控制文件和記錄。2.管理職責(zé)：管理承諾要求、以顧客為中心、建立質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程、確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通、開展管理評(píng)審活動(dòng)、確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。3.資源管理：提供質(zhì)量管理所需的資源、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、工作環(huán)境管理。4.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、管理與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購(gòu)管理、管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程、管理監(jiān)測(cè)裝置。 5.測(cè)量、分析和改進(jìn)：監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品、控制不合格品、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證八項(xiàng)原則

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

3、全員參與

各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

4、過程方法

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

5、管理的 系統(tǒng)方法

將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。

6、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

7、基于事實(shí)的決策方法

有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

8、與供方互利的關(guān)系

組織與供方是 相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

可申請(qǐng)認(rèn)證方自己推行，也可請(qǐng)顧問公司協(xié)助推行。

1、最高管理部門作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。

2、要樹立起一種觀念，即建立一個(gè)符合 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。

3、由管理部門來對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議，并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。

4、與上級(jí)管理人員討論采用ISO9001的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實(shí)施。

5、與工會(huì)或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。

6、設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制委員會(huì)，以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)畫程式能全面有效地實(shí)行

7、對(duì)人員在ISO9001和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。

8、調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識(shí)別缺陷的能力或質(zhì)量全過程與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求比較後的偏差。

9、提出規(guī)范活動(dòng)的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對(duì)計(jì)畫中各工作要素的解釋；對(duì)不同部門和人員責(zé)任的規(guī)定；預(yù)計(jì)活動(dòng)完成的時(shí)間。

10、制訂工作指南，根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，認(rèn)可IS0的工作程式的過程。

11、質(zhì)量手冊(cè)包括：公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過程概要。這個(gè)概要應(yīng)包括描寫過程的更為詳細(xì)的檔出處，為各部門、職能小組提供的工作指南。

12、為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。

13、公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)而制定的目標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語(yǔ)言，以便那些文化程度較低的工人們也能徹底明白。

14、確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司，新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用，它可首先作為指導(dǎo)計(jì)畫在一或二個(gè)部門或產(chǎn)品工廠實(shí)行，根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運(yùn)行部門。

15、讓新體系試運(yùn)行幾個(gè)月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。

16、對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正措施。

17、經(jīng)過適當(dāng)?shù)臅r(shí)期之後，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運(yùn)行起來。

18、安排一個(gè)外部的機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的審核。

19、根據(jù)外部審核小組的檢查意見采取糾正措施。

20、安排一個(gè)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證人員進(jìn)行日常的評(píng)估。

19世紀(jì)初期開始，隨著 工業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展，如何客觀的評(píng)價(jià)商品，成為人們開始關(guān)注的問題。英國(guó)是世界上 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)源地，1975 年 英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI ）公布BS5750 質(zhì)量保證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后，第二年BSI 就舉辦了第三方進(jìn)行的組織質(zhì)量體系評(píng)定、注冊(cè)業(yè)務(wù)，受到各方歡迎。從質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)踐中，英國(guó)感到這種質(zhì)量認(rèn)證模式適應(yīng)面廣,靈活性大,會(huì)給生產(chǎn)者和顧客雙方帶來效益，有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值，于是BSI于1979年向 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO 建議，希望ISO制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)和實(shí)施的 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO采納了BSI的建議。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)介

貫徹ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)而獲得第三方質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)成為企業(yè)贏得客戶和消費(fèi)者信賴的基本條件

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證強(qiáng)化管理

負(fù)責(zé)ISO9001品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9001品質(zhì)體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。可以說在這兩方面都收到了立竿見影的功效。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證消除貿(mào)易壁壘

許多國(guó)家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是 產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9001品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。特別是，在“ 世界貿(mào)易組織”內(nèi)，各成員國(guó)之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國(guó)“入世”以后，失去了區(qū)分國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的嚴(yán)格界限，所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核精力和費(fèi)用

在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會(huì)給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有 ISO9001認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环缴暾?qǐng)了第三方的ISO9001認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后，眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核，這樣，不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證之后，再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證，還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的 質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證立于不敗之地

國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤(rùn)銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來越不可取。20世紀(jì)70年代以來，品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，不少國(guó)家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的 貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證經(jīng)濟(jì)合作交流

按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。

企業(yè)申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的范圍怎么確定

認(rèn)證機(jī)構(gòu)給出的認(rèn)證范圍應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照相符，描述的專業(yè)應(yīng)符合認(rèn)可要求, 企業(yè)一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強(qiáng)。如果審核證據(jù)無法準(zhǔn)確描述的范圍或范圍過大將給認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間經(jīng)常會(huì)有不同的要求,如果溝通協(xié)調(diào)不好會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不滿意或中斷審核等。

根據(jù)認(rèn)可要求，申請(qǐng)的認(rèn)證范圍所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，必須在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)能夠在正常生產(chǎn)。從企業(yè)角度出發(fā)，就可以初步限定認(rèn)證范圍。這樣即符合要求，又降低了認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)（認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)雙方共同承擔(dān)的，如任何一方受到認(rèn)證相關(guān)監(jiān)管部門的查處，均會(huì)對(duì)雙方造成影響）。

從ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證便利性角度考慮，體系包含的不同類的產(chǎn)品越多，自然運(yùn)行起來也就越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)來說，會(huì)造成體系運(yùn)行成本增加。企業(yè)在確定ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證范圍時(shí)也應(yīng)從管理成本的角度考慮這個(gè)問題。

一、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額

二、獲得了國(guó)際貿(mào)易綠卡——“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘

三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用

四、在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地

五、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

六、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。

七、提高企業(yè)形象。

2011年10月，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證學(xué)術(shù)交流大會(huì)上，福州日出東方管理咨詢有限公司資深咨詢師柯明州先生，做了一份題為《ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理》的學(xué)術(shù)報(bào)告，業(yè)內(nèi)引起了極大關(guān)注，對(duì)于ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理所帶來的新理論、新視角、新技術(shù)、新方法，業(yè)內(nèi)進(jìn)行著熱烈的討論、已經(jīng)引起強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)。

晟興農(nóng)牧業(yè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司順利通過上海英格爾認(rèn)證有限公司的專項(xiàng)審核，正式獲得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，這標(biāo)志著晟興農(nóng)牧業(yè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司的工作在程序化和標(biāo)準(zhǔn)化方面取得了新的進(jìn)展。

ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理文件控制

細(xì)心的人，也許早已發(fā)現(xiàn)：工作著的中國(guó)人對(duì)于制度化的文件不大喜愛看，特別是對(duì)又枯又燥的文字，更是不屑一顧；好在ISO9001：2008版削減了對(duì)文件化數(shù)量上的強(qiáng)制要求，這對(duì)于“ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理”無疑具有強(qiáng)大的推動(dòng)力。因此，ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理體系文件的策劃，應(yīng)該把握以下幾個(gè)原則：

a) 文件的產(chǎn)生應(yīng)以能增值為目的，其多少應(yīng)當(dāng)是“過程分析決定文件”、而不是“文件決定過程”！

b) 文件應(yīng)盡量使用流程圖、表格、模型、注釋、圖片、檢查清單或這些方式的組合等方式來描述。圖文并茂的表達(dá)方式，增強(qiáng)了文件的直觀性、閱讀者的興趣和文件本身的可操作性！

ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理記錄控制

ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理所產(chǎn)生的記錄的形式可分為：文字、圖表、或它們的組合，以及原始的記錄憑證（包括外來的記錄）。

中國(guó)許多企業(yè)在導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理的同時(shí)，為了滿足審核之需要，設(shè)計(jì)了大量的記錄表格，這無可厚非。但是，“這世界上唯一不變的，就是變化”，很多表格在實(shí)際使用時(shí)，一來給填寫帶來諸多困難和不便，二來許多記錄設(shè)計(jì)重復(fù)，相當(dāng)于自己為自己套上枷鎖，給管理帶來沉重的包袱。

真正會(huì)工作的中國(guó)人，有一個(gè)很好的習(xí)慣，有重要的信息，會(huì)隨手記在辦公桌前的臺(tái)歷上（科技發(fā)達(dá)以后，或隨手記在手機(jī)、筆記本電腦里），這么好的文化素養(yǎng)，為什么在導(dǎo)入ISO9001時(shí)，偏偏把它仍在一邊呢？而且這往往還是最真實(shí)的記錄??！比西方那些死般硬套的記錄表格不是更適用、更真實(shí)嗎？

應(yīng)該承認(rèn)：只要客觀存在的就是證據(jù)、也就是記錄。以工作簿形式所作的記錄如《工作筆記》或《會(huì)議記錄本》等，也是中國(guó)人的習(xí)慣做法，雖然顯得雜亂無章，但是在實(shí)際工作中，卻非常管用！如果加以規(guī)范和改進(jìn)，納入ISO9001管理體系中，也是合乎中國(guó)人的情理的！

另外，如果有現(xiàn)成的原始憑證、特別是加蓋有“中國(guó)印”的原始憑證，就不要添蛇畫足、再另做一份記錄了！

ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理內(nèi)部審核

如果照搬西方ISO9001內(nèi)部審核的做法，年度內(nèi)審方案、內(nèi)審計(jì)劃、首次會(huì)議、末次會(huì)議、檢查表、不符合項(xiàng)報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告等面面俱到，會(huì)讓內(nèi)部審核變得復(fù)雜和低效。其實(shí)，內(nèi)部審核在ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理概念中，相當(dāng)于工作檢查。既然是工作檢查，那么它隨時(shí)隨地都可以組織幾名內(nèi)審員，開展工作檢查：如對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證，站在ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理的實(shí)際角度，組織的入庫(kù)單或財(cái)務(wù)報(bào)銷單等形式的驗(yàn)證方式；而ISO9001審核員不要這些東西（認(rèn)為是組織的其它管理而不是質(zhì)量管理），要專門按ISO9000教材提供的表格填寫才能是符合。檢查完畢后，將所有客觀存在的問題，列出《問題清單》然后下發(fā)整改，這樣既簡(jiǎn)單有高效。

ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理管理評(píng)審

管理評(píng)審在ISO9001中國(guó)式質(zhì)量管理概念中，相當(dāng)于年終總結(jié)。年度會(huì)議是常規(guī)的總結(jié)過去、展望未來的活動(dòng)，管理評(píng)審也有這層含義，只不過ISO9001要獨(dú)立的管理評(píng)審計(jì)劃、記錄、報(bào)告和整改跟蹤等，從而鼓勵(lì)組織脫離實(shí)際去搞形式上的對(duì)應(yīng)。如果將管理評(píng)審與年度會(huì)議相結(jié)合，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，年度會(huì)議將更有效率。