1.依據(jù)評(píng)審合格的銷售訂單、各種產(chǎn)品的物料組成(BOM)、物料在線庫(kù)存、各種物料的企業(yè)不良控制標(biāo)準(zhǔn)等,自動(dòng)形成采購(gòu)計(jì)劃;
2.依照供應(yīng)商等級(jí)自動(dòng)生成采購(gòu)訂單,到期物料自動(dòng)提醒功能;
3.根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)貨情況,自動(dòng)形成采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度表(顏色表示)、采購(gòu)月度、年度報(bào)表、 采購(gòu)及時(shí)率;
4.根據(jù)實(shí)際入庫(kù)信息、緊急訂單和生產(chǎn)需求,可及時(shí)方便地調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)程控制表,以確保生產(chǎn)有效運(yùn)行;
5.根據(jù)對(duì)供應(yīng)商管理要求、供應(yīng)商實(shí)際的交付的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量狀況,自動(dòng)形成供應(yīng)商的考核;
6.根據(jù)采購(gòu)合同要求和實(shí)際的采購(gòu)結(jié)果,自動(dòng)形成采購(gòu)應(yīng)付報(bào)表……
依據(jù)評(píng)審合格的銷售訂單、各種產(chǎn)品的物料組成(BOM)、物料在線庫(kù)存、各種物料的企業(yè)不良控制標(biāo)準(zhǔn)等,自動(dòng)形成采購(gòu)計(jì)劃;依照供應(yīng)商等級(jí)自動(dòng)生成采購(gòu)訂單,到期物料自動(dòng)提醒功能;根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)貨情況,自動(dòng)形成采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度表(顏色表示)、采購(gòu)月度、年度報(bào)表、采購(gòu)及時(shí)率;根據(jù)實(shí)際入庫(kù)信息、緊急訂單和生產(chǎn)需求,可及時(shí)方便地調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)程控制表,以確保生產(chǎn)有效運(yùn)行;根據(jù)對(duì)供應(yīng)商管理要求、供應(yīng)商實(shí)際的交付的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量狀況,自動(dòng)形成供應(yīng)商的考核;根據(jù)采購(gòu)合同要求和實(shí)際的采購(gòu)結(jié)果,自動(dòng)形成采購(gòu)應(yīng)付報(bào)表
2.采購(gòu)管理的重點(diǎn)包括什么? 3.采購(gòu)管理的流程是什么
重點(diǎn)包括供方管理,采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)方式,定標(biāo)決策權(quán)限,合同管理。常用的采購(gòu)流程包括招標(biāo)流程、議標(biāo)流程、詢價(jià)流程、直委流程。
采購(gòu)管理制度。采購(gòu)崗位職責(zé)。采購(gòu)工作流程。
一、采購(gòu)管理制度:采購(gòu)管理制度是指以文字的形式對(duì)采購(gòu)組織工作與采購(gòu)具體活動(dòng)的行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)規(guī)范等做出的具體規(guī)定。為了規(guī)范采購(gòu)工作,提高采購(gòu)工作的效率,必須建立健全多種采購(gòu)管理制度;以此作為采購(gòu)人員與采...
集中采購(gòu)管理系統(tǒng)做的好的軟件公司有哪些
集中采購(gòu)管理系統(tǒng)做得好的軟件公司有高亞科技,他們家的8MSaaS采購(gòu)云具體解決方案如下:1、采購(gòu)流程:一網(wǎng)打盡,井井有序企業(yè)招標(biāo),供應(yīng)商管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警……采購(gòu)業(yè)務(wù)由許多互相關(guān)聯(lián)...
采購(gòu)合同管理主要是用于記錄本公司與供應(yīng)商之前的采購(gòu)協(xié)議,在本系統(tǒng)中采購(gòu)合同起著重要的作用,在生產(chǎn)采購(gòu)評(píng)審中用于分析物料的供應(yīng)商、采購(gòu)員,其中協(xié)議中單價(jià)用于財(cái)務(wù)的應(yīng)付賬款。因此采購(gòu)合同信息務(wù)必錄入準(zhǔn)確。采購(gòu)合同管理中共包含:合同記錄表和合同查詢報(bào)表。
對(duì)供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)合同進(jìn)行記錄管理,以及及時(shí)的單價(jià)變更。在采購(gòu)合同中主要實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商及提供物料的記錄,同時(shí)對(duì)物料價(jià)格及其變動(dòng)調(diào)整及時(shí)記錄,靈活的價(jià)格體系可以降低采購(gòu)成本,嚴(yán)密的限價(jià)預(yù)警控制手段可以杜絕采購(gòu)漏洞。
采購(gòu)合同信息眾多,需要查看時(shí)存在記錄太多,不容易查找,采購(gòu)合同查詢能夠很好的根據(jù)用戶所查找的條件找到關(guān)心的信息,采購(gòu)合同查詢可以查詢?cè)诤炗喨掌谠谀骋欢螘r(shí)間內(nèi),有效期在某一段時(shí)間內(nèi),具體的物料名稱,合同狀態(tài),采購(gòu)員,供應(yīng)商的采購(gòu)合同;用戶點(diǎn)擊采購(gòu)合同查詢就可查詢到所需信息。
查詢所有沒(méi)有與供應(yīng)商定義的物料,定義物料與生產(chǎn)采購(gòu)評(píng)審相關(guān)
訂單管理主要用來(lái)管理采購(gòu)訂單申請(qǐng)以及成為正式訂單到送檢的一系列動(dòng)作
1.采購(gòu)申請(qǐng)單
功能說(shuō)明:
該單據(jù)數(shù)據(jù)由用戶手工添加完成,用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng);當(dāng)由用戶手工添加時(shí),只需添加主子表的信息即可。當(dāng)該申請(qǐng)單確認(rèn)之后將生成已確認(rèn)采購(gòu)申請(qǐng)單;或者由生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃自動(dòng)生成,只需要做確認(rèn)動(dòng)作。
2.已確認(rèn)采購(gòu)申請(qǐng)單
功能說(shuō)明:
將采購(gòu)申請(qǐng)單中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,點(diǎn)擊生成采購(gòu)單則生成采購(gòu)訂單和已完成采購(gòu)申請(qǐng)單,點(diǎn)擊取消則返回采購(gòu)申請(qǐng)單中,需重新確認(rèn);點(diǎn)擊取消采購(gòu)申請(qǐng)單則該單據(jù)已取消采購(gòu)申請(qǐng)單中
3.已完成采購(gòu)申請(qǐng)單
功能說(shuō)明:
已確認(rèn)采購(gòu)申請(qǐng)單審核生成相關(guān)單據(jù)后生成了該表單,該表單有取消采購(gòu)訂單功能,就是把采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)返回一確認(rèn)采購(gòu)申請(qǐng)單中
4.已取消采購(gòu)申請(qǐng)單
功能說(shuō)明:
該單據(jù)有已確認(rèn)采購(gòu)申請(qǐng)單取消申請(qǐng)單后生成的單據(jù),表單內(nèi)信息不可修改,只可查看
1.采購(gòu)訂單
功能說(shuō)明:
單據(jù)由采購(gòu)申請(qǐng)和計(jì)劃采購(gòu)評(píng)審自動(dòng)生成,當(dāng)供應(yīng)商送貨時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)供應(yīng)商送貨的數(shù)量,可分為兩種情況,直接入庫(kù)與質(zhì)量送檢。也可以根據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量分批入庫(kù)與質(zhì)量送檢。
2.包材采購(gòu)訂單
功能說(shuō)明:
該表單分為上、中、下三部分組成,單據(jù)由包材申請(qǐng)單自動(dòng)生成,當(dāng)供應(yīng)商送貨時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)供應(yīng)商送貨的數(shù)量,可分為兩種情況,直接入庫(kù)與質(zhì)量送檢。也可以根據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量分批入庫(kù)與質(zhì)量送檢。
3.已完成采購(gòu)訂單
功能說(shuō)明:
當(dāng)采購(gòu)訂單和包材采購(gòu)訂單中物料全部來(lái)料時(shí)生成該單據(jù),該單據(jù)信息只可查看,不可修改,但該單據(jù)可將送檢單和入庫(kù)單返回采購(gòu)訂單或包材采購(gòu)訂單中
4.已取消采購(gòu)訂單
功能說(shuō)明:
該單據(jù)由包材采購(gòu)訂單或采購(gòu)訂單取消采購(gòu)生成該單據(jù),該單據(jù)不可編輯,只可查看
1.采購(gòu)送檢單
功能說(shuō)明:
該表單主要用于物料的送檢管理,在采購(gòu)訂單中對(duì)來(lái)料物料進(jìn)行送檢后會(huì)生成送檢單,采購(gòu)員在該表單中對(duì)送檢物料進(jìn)行確認(rèn)和打印
2.采購(gòu)件BOM展開(kāi)
功能說(shuō)明:
由于采購(gòu)件繁多,當(dāng)需要對(duì)整機(jī)產(chǎn)品中需要采購(gòu)的零部件進(jìn)行BOM展開(kāi),采購(gòu)件BOM展開(kāi)能很好的讓用戶知道BOM信息,還能查詢到單位,供應(yīng)商和數(shù)量等相關(guān)信息可按規(guī)定的格式進(jìn)行打印,根據(jù)權(quán)限不同,點(diǎn)擊進(jìn)行查看
1.采購(gòu)計(jì)劃查詢表
功能說(shuō)明:
可以根據(jù)采購(gòu)訂單日期和訂單交貨日期查看時(shí)間段內(nèi)的采購(gòu)計(jì)劃,用戶可點(diǎn)擊進(jìn)行查詢
2.采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)度查詢表
功能說(shuō)明:
可以看到計(jì)劃采購(gòu)數(shù)量與實(shí)際采購(gòu)數(shù)量的對(duì)比情況。由于是用PROJECT表示,在報(bào)表的顯示上會(huì)更直觀。
3.采購(gòu)欠料查詢表
功能說(shuō)明:
由于采購(gòu)的物料繁多,難免有些供應(yīng)商送貨不及時(shí),采購(gòu)欠料查詢能夠很好的讓用戶知道采購(gòu)中具體還有那些物料是還未到貨的,具體欠多少,及時(shí)跟供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),以及非常有征對(duì)性的知道自己報(bào)表數(shù)據(jù)。采購(gòu)欠料查詢可以做到具體那一個(gè)供應(yīng)商該到那一種物料是什么時(shí)間,計(jì)劃數(shù)、送檢數(shù)和差額數(shù)等等
4.日計(jì)劃到貨查詢表
功能說(shuō)明:
根據(jù)報(bào)表的查詢條件,可以得到查詢?nèi)?盡此于查詢?nèi)债?dāng)天)計(jì)劃到料(采購(gòu)送檢)而實(shí)際未到的相關(guān)的報(bào)表數(shù)據(jù)
5.采購(gòu)異常查詢
功能說(shuō)明:
在采購(gòu)訂單送檢的過(guò)程中物料發(fā)生返工,退貨等異常情況數(shù)據(jù)查詢,用戶在選擇好查詢條件后,點(diǎn)擊就可查看到所要信息
1.采購(gòu)訂單打印
功能說(shuō)明:
對(duì)同一個(gè)供應(yīng)商下面的物料一并打印,
可以根據(jù)查詢條件可以選擇那一個(gè)銷售訂單,打印過(guò)狀況的的條件進(jìn)行查詢。
2.采購(gòu)訂單統(tǒng)計(jì)
功能說(shuō)明:
采購(gòu)訂單統(tǒng)計(jì)有采購(gòu)訂單統(tǒng)計(jì)查詢和采購(gòu)訂單明細(xì)兩種報(bào)表兩種,采購(gòu)訂單統(tǒng)計(jì)是只統(tǒng)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)的按照查詢條件得到的簡(jiǎn)單的采購(gòu)信息,采購(gòu)訂單明細(xì)查詢的數(shù)據(jù)比較詳細(xì),具體細(xì)到此采購(gòu)單中申請(qǐng)單,入庫(kù)單,送檢單
3.采購(gòu)申請(qǐng)單統(tǒng)計(jì)
功能說(shuō)明:
根據(jù)查詢條件查詢時(shí)間段內(nèi)的采購(gòu)申請(qǐng)單明細(xì)和統(tǒng)計(jì),用戶在選擇好查詢條件后點(diǎn)擊和就可查詢所需信息
4.采購(gòu)申請(qǐng)單取消統(tǒng)計(jì)
功能說(shuō)明:
根據(jù)查詢條件查詢時(shí)間段內(nèi)的采購(gòu)申請(qǐng)單取消數(shù)據(jù),用戶在選擇好條件后點(diǎn)擊就可查詢所需信息
5.采購(gòu)批次完成率
功能說(shuō)明:
采購(gòu)批次完成率有采購(gòu)?fù)瓿陕屎筒少?gòu)批次完成率真兩種查詢報(bào)表,采購(gòu)?fù)瓿陕适遣樵兡骋还?yīng)商供貨的總的完成率,而采購(gòu)批次完成率完成率它會(huì)將查詢出來(lái)的每一批次都清楚的顯示出來(lái),給用戶了解到具體的到貨信息,計(jì)劃信息,然后得出這一批次的完成率,用戶選擇好查詢條件后點(diǎn)擊和就可查詢所需信息
6.供應(yīng)商供貨及時(shí)率
功能說(shuō)明:
根據(jù)報(bào)表的查詢條件可以得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)從而可以看到計(jì)劃到貨時(shí)間與供商應(yīng)實(shí)際到貨時(shí)間,得出及時(shí)率,用戶選擇好查詢條件后點(diǎn)擊 就可查看所需信息
7.供應(yīng)商供貨品質(zhì)分析表
功能說(shuō)明:
在設(shè)定好報(bào)表的查詢條件之后可以得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)從面可以看到供商應(yīng)來(lái)料送檢之后得到的來(lái)料品質(zhì)具體情況
8.入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)付查詢
功能說(shuō)明:
入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)付查詢有入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)付數(shù)量查詢和入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)付明細(xì)查詢兩種報(bào)表兩種,它是作為財(cái)務(wù)應(yīng)付給供應(yīng)商應(yīng)付款的重要依據(jù)2100433B
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評(píng)分: 4.5
.. . . .. . 專業(yè) word 可編輯 . 采購(gòu)管理制度和采購(gòu)流程方式 一、目的: 規(guī)范公司采購(gòu)流程 ,提高采購(gòu)工作效率 ,從而為生產(chǎn)的 順利進(jìn)行提供保障 ,并最大化降低企業(yè)成本 ,為企業(yè)帶來(lái) 更大的資金支持 。 二、適用范圍 適用本公司范圍內(nèi)采購(gòu)管理 三、內(nèi)容 (一)總則:為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理 ,提高采購(gòu)工作的效率 , 制定本制度 。所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為 依據(jù)開(kāi)展工作 。 (二)基本流程 :采購(gòu)需求 —尋找供應(yīng)商 —詢價(jià) 、比價(jià)、議 價(jià)—采購(gòu)洽談 —合同的簽訂 —交貨驗(yàn)收 —質(zhì)檢 —入庫(kù) —計(jì) 劃對(duì)賬 —財(cái)務(wù)結(jié)算 (三)采購(gòu)流程圖如下 : .. . . .. . 專業(yè) word 可編輯 . 尋找供應(yīng)商 審批流程 詢價(jià)比價(jià)議價(jià) 采購(gòu)洽淡 簽采購(gòu)合同 付款審批流程 下采購(gòu)訂單 交貨驗(yàn)收 計(jì)劃對(duì)帳 財(cái)務(wù)結(jié)算 驗(yàn)收合格 驗(yàn)收不合格 入庫(kù) 退、換貨 采購(gòu)需求 ..
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.. . . .. . 專業(yè) word 可編輯 . 采購(gòu)管理制度及采購(gòu)流程 一、目的: 規(guī)范公司采購(gòu)流程 ,提高采購(gòu)工作效率 ,從而為生產(chǎn)的 順利進(jìn)行提供保障 ,并最大化降低企業(yè)成本 ,為企業(yè)帶來(lái) 更大的資金支持 。 二、適用范圍 適用本公司范圍內(nèi)采購(gòu)管理 三、內(nèi)容 (一)總則:為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理 ,提高采購(gòu)工作的效 率,制定本制度 。所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制 度為依據(jù)開(kāi)展工作 。 (二)基本流程 :采購(gòu)需求 —尋找供應(yīng)商 —詢價(jià) 、比價(jià)、議 價(jià)—采購(gòu)洽談 —合同的簽訂 —交貨驗(yàn)收 —質(zhì)檢 —入庫(kù) —計(jì) 劃對(duì)賬 —財(cái)務(wù)結(jié)算 (三)采購(gòu)流程圖如下 : .. . . .. . 專業(yè) word 可編輯 . 尋找供應(yīng)商 審批流程 詢價(jià)比價(jià)議價(jià) 采購(gòu)洽淡 簽采購(gòu)合同 付款審批流程 下采購(gòu)訂單 交貨驗(yàn)收 計(jì)劃對(duì)帳 財(cái)務(wù)結(jié)算 驗(yàn)收合格 驗(yàn)收不合格 入庫(kù) 退、換貨 采購(gòu)需求 .. .
大禹裝飾公司管理系統(tǒng)軟件引入客戶關(guān)系管理(CRM)的先進(jìn)理念,解決如何進(jìn)行市場(chǎng)促銷、增加客流量、提升潛在客戶簽約率以及客戶服務(wù)水平的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題;在施工過(guò)程中借鑒ERP的管理思想,通過(guò)定額預(yù)算得出的物料需求計(jì)劃(MRP)精細(xì)控制材料的采購(gòu)和供應(yīng),通過(guò)能力需求計(jì)劃(CRP)科學(xué)合理地安排人員,通過(guò)施工節(jié)點(diǎn)管理達(dá)到全程的質(zhì)量控制,用項(xiàng)目管理的科學(xué)方法高效利用資源按時(shí)保質(zhì)地完成項(xiàng)目目標(biāo),取得最大收益
項(xiàng)目 |
總公司服務(wù)器 |
分店主機(jī) |
業(yè)務(wù)員電腦 |
硬件基本配置 |
CPU P4-2.8G 512M內(nèi)存 80G硬盤 |
CPU P4-2.8G 512M內(nèi)存 40G硬盤 |
賽揚(yáng)-800M128M內(nèi)存 |
硬件推薦配置 |
CPU P4-3.0G雙核 1G內(nèi)存 160G硬盤 |
CPU P4-2.8G 1G內(nèi)存 80G硬盤 |
P4-2.0G128M內(nèi)存 |
操作系統(tǒng)配置 |
Windows XP/2000/2003 |
Windows XP/2000/2003/win7 |
Windows XP/2000/2003/win7 |
數(shù)據(jù)庫(kù) |
SQL Server 2000 |
||
網(wǎng)絡(luò)配置 |
ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)(必須具有外部IP) |
ADSL寬帶上網(wǎng) 接入互聯(lián)網(wǎng) |
TCP/IP協(xié)議連接 分店主機(jī) |
客戶來(lái)源比例
客戶轉(zhuǎn)化率
預(yù)估毛利率
節(jié)點(diǎn)脫期率和脫期原因組成
施工質(zhì)量不良率和原因組成
毛利率變化/回款率
材料計(jì)劃成本和實(shí)際成本
投訴率和原因組成
保修維修原因組成
利潤(rùn)來(lái)源比例
1、引流系統(tǒng),小投入大產(chǎn)出強(qiáng)大的精準(zhǔn)營(yíng)銷引流模塊,覆蓋面理鎬,為你帶來(lái)更多意向客戶。
優(yōu)化營(yíng)銷分析,哪種宣傳效果最好?銷售部門可根據(jù)相應(yīng)的客戶來(lái)源比例進(jìn)行針對(duì)性的重點(diǎn)推廣優(yōu)化,配合我們軟件獨(dú)有的營(yíng)銷模塊,有效節(jié)省推廣成本,高效利用可用資源。
2、提高客戶轉(zhuǎn)化率,大大減少逃單量
利用軟件特有的針對(duì)提高轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷模塊,使您的客戶能在30分鐘內(nèi)看到平面效果、詳細(xì)預(yù)算和選定主材品牌價(jià)格,并能讓你順利簽訂施工合同。在簽訂施工合同后再回頭來(lái)做施工圖(此時(shí)客戶意圖明確,再無(wú)需征集客戶意見(jiàn)和大量修改圖紙),并有充裕的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備施工。
“大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)”推出的《大禹裝飾企業(yè)ERP管理系統(tǒng)》軟件有效縮短成交周期,“客戶絕對(duì)不可能逃單”成為現(xiàn)實(shí),完全解決了客戶簽單周期長(zhǎng)的問(wèn)題。
1、節(jié)省人力成本
“大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)”推出的《大禹裝飾企業(yè)ERP管理系統(tǒng)》軟件功能強(qiáng)大、操作靈活,讓您的工作效率提升幾倍、甚至幾十倍,節(jié)約了時(shí)間,減少了成本,如下表:
日常工作 |
手工、電子表格 |
大禹軟件 |
|
操作1次 |
操作50次 |
操作1次 |
|
查詢客戶檔案、跟單信息、設(shè)計(jì)進(jìn)度等 |
3-10分鐘 |
150-500分鐘 |
3秒 |
預(yù)算報(bào)價(jià)、成本、利潤(rùn) |
60-120分鐘 |
50-100小時(shí) |
30分鐘 |
材料采購(gòu)計(jì)劃、材料采購(gòu)、材料領(lǐng)用 |
10-30分鐘 |
500-1500分鐘 |
1分鐘 |
工程材料統(tǒng)計(jì) |
10-30分鐘 |
500-1500分鐘 |
1秒 |
規(guī)范收入、支出等財(cái)務(wù)手續(xù),工程款統(tǒng)計(jì) |
5-10分鐘 |
250-500分鐘 |
1分鐘 |
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度 |
低 |
精準(zhǔn) |
2、解決管理漏洞、避免企業(yè)重大損失
隨著裝飾公司的發(fā)展,很多企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)諸如:各部門數(shù)據(jù)無(wú)法整合形成合力,人員責(zé)任劃分、業(yè)績(jī)考核困難,工程、材料、財(cái)務(wù)等各方面出現(xiàn)管理漏洞,企業(yè)蒙受巨大損失的情況。
“大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)”推出的《大禹裝飾企業(yè)ERP管理系統(tǒng)》軟件通過(guò)整合公司資源進(jìn)行統(tǒng)一管理,使各部門工作在同一個(gè)管理平臺(tái)上高效協(xié)調(diào)的運(yùn)作,形成無(wú)縫連接,再針對(duì):節(jié)點(diǎn)脫期率和脫期原因組成、施工質(zhì)量不良率和原因組成、毛利率變化/回款率、材料計(jì)劃成本和實(shí)際成本等關(guān)鍵指標(biāo)制訂相應(yīng)的解決方案,大大避免了企業(yè)的重大損失。
培養(yǎng)終身客戶,并獲得轉(zhuǎn)介紹
通過(guò)對(duì):投訴率和原因組成、保修維修原因組成、利潤(rùn)來(lái)源比例售后服務(wù)指示進(jìn)行針對(duì)性的分析并制訂解決方案,可以大大提高客戶滿意度,并將每一位客戶均打造成為企業(yè)的終身客戶,并獲得客戶轉(zhuǎn)介紹,得到更多有效訂單的同時(shí),大大節(jié)省了營(yíng)銷宣傳成本。