計劃制定與管控

第一講 計劃的制定（上）

1.目標的重要性

2.目標決定計劃

3.兩種目標管理流程

4.制定計劃應(yīng)從實際出發(fā)

第二講 計劃的制定（下）

1.目標管理應(yīng)運用于整體

2.在最關(guān)鍵處確定目標

3.目標管理應(yīng)用數(shù)字說話

4.操作計劃的時間應(yīng)長短結(jié)合

5.制定目標的原則和步驟

第三講 溝通就是控制（上）

1.來自下級的阻力

2.化解下級阻力的三個方法

3.如何調(diào)動員工的積極性

第四講 溝通就是控制（下）

1.上級如何協(xié)助下屬實現(xiàn)計劃

2.跟蹤檢查 修正偏差

3.信任不等于放任

第五講 發(fā)揮組織的力量進行管控（上）

1.優(yōu)秀員工素質(zhì)要求

2.下屬如何執(zhí)行計劃

3.計劃的實現(xiàn)和修正

第六講 發(fā)揮組織的力量進行管控（下）

1.強化員工的執(zhí)行力

2.目標管理需要進行評估

3.建立良好的企業(yè)文化

4.小結(jié)2100433B

薛燦宏

中國職業(yè)經(jīng)理人理事，中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院客座教授，長三角最負盛名的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一?，F(xiàn)擔任金方略企業(yè)管理顧問機構(gòu)首席培訓(xùn)師。常年為高露潔、紅豆集團、遠東集團、揚子江藥業(yè)、雙良股份、三得利啤酒、瓊花集團、淮陰卷煙廠、三星電子等企業(yè)提供培訓(xùn)

項目計劃綜述

古語亦云：謀定而動?！爸\”就是做計劃，也就是做任何事情之前，都要先計劃清楚。項目管理也一樣，有人說項目管理就是制定計劃、執(zhí)行計劃、監(jiān)控計劃的過程。項目管理泰斗科茲納更是一針見血：不做計劃的好處，就是不用成天煎熬的監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況，直接面臨突入其來的失敗與痛苦?？梢婍椖坑媱澰陧椖抗芾碇械闹匾?。在大型工程項目中，項目計劃的制定是件非常重要但又非常有難度的事情，今天有同事問到：究竟應(yīng)該怎樣做計劃呢，PMBOK中有五大過程組，計劃是其中的一個過程組，但又沒有明確在具體項目中究竟如何作好項目計劃。

項目計劃明確項目范圍

什么時候項目范圍，簡單的說就是項目中所有要做的工作。在TK項目中，首先接觸到的是客戶的網(wǎng)絡(luò)需求，根據(jù)其需求給出解決方案，直到投標簽定合同。這時候初步明確項目的范圍就是：項目要交付什么類型的設(shè)備，有多少數(shù)量的設(shè)備，工程涉及的類型，最后要建設(shè)成一個什么樣的網(wǎng)絡(luò)，如何驗收等等，具體來看項目范圍有兩個維度，一個是關(guān)鍵交付點的時間維度，如每個月需要交付多少站點，叫做項目交付階段。一個交付動作，這又包含兩個方面，一個是項目管理，一個是工程實施過程，也叫工序，就是如何來實現(xiàn)每個交付階段的交付件。

一般而言TK項目的工程實施過程分為：網(wǎng)規(guī)、站點獲取、站點模型設(shè)計、土建設(shè)計、土建實施、電信設(shè)備安裝、系統(tǒng)集成、移交運維。這是項目的主計劃。（與此同時，項目可能還包含土建、外線等分包計劃，物流計劃等，叫做項目的從計劃。這里主要將項目主計劃的指定。）然后再層層進行WBS分解，初始的就是一些關(guān)鍵里程碑點。然后在里程碑基礎(chǔ)上，進行層層分解成項目的1-3層WBS（有些工程更復(fù)雜的話也許能分到5層WBS)。這里面最核心的是站點的管理，將站點管理相關(guān)工作范圍明確了。

最好還要明確各工作包之間的依賴關(guān)系，特別是各工序之間的依賴關(guān)系要明確。

項目計劃定義項目組織

根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)，將工序進行歸類，確定項目主要人員分工，確定項目組織結(jié)構(gòu)OBS，同時并明確項目責任矩陣RAM矩陣，與項目組運做機制，如：問題升級、例會等制度或流程。對于一個大型TK項目而言，項目成員需要很多的部門，核心成員的確定，并劃分明確職責并進行有效管理顯得至關(guān)重要。

項目計劃分解WBS

根據(jù)分解的WBS與RAM，按照最熟悉原則，由各模塊核心成員，將WBS進行進一步分解，分到到項目活動。（一般分解原則：該活動可以由一個人完成，工期不超過80小時），再與相關(guān)人員一起討論，確定各項活動的基本時間（活動時間的估算一般可以采用三點估算原則或類比估算原則）。各活動時間估算完成后，找出關(guān)鍵路徑。并與交付點進行順推與倒推，調(diào)整活動時間與順序，以滿足交付期限。（這時候要注意風險時間的儲備）

項目計劃輸出進度計劃表

前面過程中，根據(jù)理想的情況下，即資源足夠充分的條件下，進行進度計劃的制定，而現(xiàn)實條件中，往往資源是個重要的約束條件。資源缺乏或者對單個資源的過度分配，對項目計劃的執(zhí)行都會帶來極大的風險。將各資源工時按照時間的維度進行匯總，發(fā)現(xiàn)過度分配的資源，在滿足交付進度的要求基礎(chǔ)上，進行資源平衡。

項目計劃主從計劃匹配

當主計劃在最后確定之前，一定要與正在制定的從計劃進行匹配，比如物流計劃的到貨時間點與主計劃設(shè)備安裝開工點的匹配。分包商交付時間點與主計劃交付點的匹配。否則出現(xiàn)主從計劃脫節(jié)，項目計劃無法執(zhí)行。比如按照主計劃，設(shè)備安裝工程師已經(jīng)到工程實施地點，而貨卻沒有到，就容易出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象。分包商計劃與主計劃不匹配，整個工程實施就無法順暢下去。

項目計劃項目計劃的確認

最后的項目計劃一定要與重要的干系人進行確認，特別是客戶的確認。如果有不滿意的地方，要盡量協(xié)商再調(diào)整，確認后的項目計劃，要作為以后項目的基線。如有變更，就要走變更流程。計劃如果沒有與客戶確認，就會出現(xiàn)客戶隨意變更。這是大型TK項目經(jīng)常碰見的問題。

項目計劃-計劃類型 項目計劃的主要要素項目計劃是項目管理工作的中心內(nèi)容。根據(jù)不同的目的和不同的時間進展，可以有不同類型的計劃。具體分為：里程碑計劃、實施計劃、項目進展計劃。每一種項目計劃都是為完成一個項目管理工作而安排的具體內(nèi)容。

(1)里程碑計劃

里程碑計劃是確定項目的關(guān)鍵交付物或者項目交付產(chǎn)品的具體時間表。里程碑計劃可以看作是一個項目在初級階段制訂的藍圖，是對項目完成時間以及項目產(chǎn)品交付時間的計劃。里程碑計劃直接就可以在日歷上用一個星號或者一個三角加以表示。如下表

(2)項目實施計劃

一個成功的項目管理是在有組織的人員和團體的基礎(chǔ)上展開的，涉及到制訂要完成的目標和工作，以及為保證工作得以實施而提供領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)。項目的全局目標需要用更加簡短的期間目標明確表明，并且通過精心策劃的計劃、進度和預(yù)算等來完成。然后實施控制以確保計劃和進度按照預(yù)期付諸實施。

項目的實施計劃表現(xiàn)為整個項目實施的所有步驟，包括項目管理的各個方面。涉及到要制訂完成的目標及其相應(yīng)的工作，以及怎樣為保證工作的實施提供相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)。其中包括進度計劃和成本預(yù)算、成本管理計劃與風險管理計劃等。

(3)項目進度計劃

項目進度計劃就是根據(jù)項目實施具體的日程安排，規(guī)劃整個工作進展。也把它稱為項目初步計劃、詳細計劃或者整體計劃和子計劃等等。

一般地講，項目采購計劃的制定是指：從識別項目組織需要從外部采購哪一些產(chǎn)品和勞務(wù)開始，然后制定出能夠最好地滿足項目需求的采購工作計劃安排的管理流程。

制定項目采購計劃所需的信息

項目的范圍信息； 項目產(chǎn)出物的信息； 項目資源需求信息； 市場條件； 其他的項目管理計劃； 約束條件與假設(shè)前提。

項目采購計劃的編制

一個項目組織在編制采購計劃中需要開展下述工作和活動：

“制造或購買”的決策分析； 各種信息的加工處理； 采購方式與合同類型的選擇； 項目采購計劃文件的編制。

項目采購計劃編制的成果

1） 項目采購計劃的內(nèi)容

項目采購工作的總體安排； 采購所用的合同類型； 外取資源的估價辦法； 項目采購工作責任的確定； 項目采購計劃文件的標準化； 如何管理資源供應(yīng)商； 如何協(xié)調(diào)采購工作與其他工作。

2）項目采購作業(yè)計劃

項目采購計劃工作的第二項成果是編制和生成的項目采購作業(yè)計劃。項目采購作業(yè)計劃是指根據(jù)項目采購計劃與各種資源需求信息，通過采用專家判斷法和經(jīng)濟期量標準、經(jīng)濟定貨點模型等方法和工具，制定出的項目采購工作的具體作業(yè)計劃。

3）采購要求說明文件

項目采購計劃編制工作的另一個重要成果是編制出了采購要求說明文件。在采購要求說明文件中，應(yīng)該充分詳細地描述采購要求的細節(jié)，以便讓供應(yīng)商確認自己是否能夠提供這些產(chǎn)品或勞務(wù)。

4）采購工作文件

這是項目組織在采購工作過程中所使用的一系列的工作文件。項目組織借助這些采購工作文件向供應(yīng)商尋求報價和發(fā)盤。采購工作文件有不同的類型，它們常用的名稱有：投標書、詢價書，談判邀請書、初步意向書等等。

5）采購評價標準

在項目采購計劃的制定過程中，項目組織還應(yīng)為下一步的采購招投標等活動，設(shè)計出如何評價供應(yīng)商的采購評價標準。通常需要使用這些評價標準來給供應(yīng)商和他們的報價書、發(fā)盤或投標書評定等級或打分。

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智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求制定背景

中國國內(nèi)能源管控系統(tǒng)建設(shè)及相關(guān)技術(shù)處于高速發(fā)展，但通過分析已應(yīng)用或正在開發(fā)的能源管控系統(tǒng)，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的一些問題，如缺少生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)設(shè)備全面的能耗數(shù)據(jù)，無法做到能耗數(shù)據(jù)完整的對比分析、能耗預(yù)測；基礎(chǔ)能耗計量及計量管理體系建設(shè)不夠完善；生產(chǎn)設(shè)備種類繁多，無統(tǒng)一設(shè)備標準規(guī)范，使得能耗數(shù)據(jù)采集難度大；缺乏能源計劃制定等功能，并且中國信息化尚處于起步階段，信息孤島現(xiàn)象嚴重，能源精細化難以展開落地。這些問題的根源在于中國國內(nèi)尚未有能源管控系統(tǒng)的建設(shè)及實施指南或相關(guān)依據(jù)標準。

隨著“綠色制造”、“節(jié)能減排”、“智能制造”等概念的提出，智能裝備、智能制造過程的概念日趨火熱，伴隨著智能裝備進入過程工業(yè)，使得原本就存在問題的能源管控越發(fā)難以實行。為了讓新時期、智能化的過程工業(yè)管控系統(tǒng)得以加快建設(shè)并且更好的發(fā)展，建立過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)是非常重要的。在過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)相關(guān)標準方面，國內(nèi)外尚處于空白狀態(tài)。因此，制定了國家標準《智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T 38848-2020）。

智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求編制進程

• 標準計劃

2018年1月9日，國家標準計劃《智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求》（20173985-T-604）下達，項目周期24個月，由中國機械工業(yè)聯(lián)合會提出，TC124（全國工業(yè)過程測量控制和自動化標準化技術(shù)委員會）歸口上報及執(zhí)行，主管部門為中國機械工業(yè)聯(lián)合會。

• 發(fā)布實施

2020年7月21日，國家標準《智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T 38848-2020）由中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發(fā)布。

2021年2月1日，國家標準《智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T 38848-2020）實施。

智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求制定依據(jù)

國家標準《智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T 38848-2020）依據(jù)中國國家標準《標準化工作導(dǎo)則—第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》（GB/T 1.1-2009）規(guī)則起草。

智能工廠—過程工業(yè)能源管控系統(tǒng)技術(shù)要求起草工作

主要起草單位：中國科學(xué)院沈陽自動化研究所、中國石油天然氣股份有限公司撫順石化分公司、中南大學(xué)、中冶南方工程技術(shù)有限公司、西安交通大學(xué)、機械工業(yè)儀器儀表綜合技術(shù)經(jīng)濟研究所、大連理工大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)、沈陽化工大學(xué)。

主要起草人：尚文利、鄒濤、尹隆、陳春雨、臧傳治、柳曉菁、桂寧、徐海倫、丁寶蒼、劉賢達、趙劍明、韓忠華、林碩、張士博、趙亮、袁德成、宗學(xué)軍。