凈水孤兒機消費建議

查看許可證件：在選購家用凈水器時，要向銷售商索取衛(wèi)生許可批件復印件，并要核對品牌、規(guī)格、型號與衛(wèi)生許可批文是否相符。對有加熱、制冷功能的凈水器或飲水機，還要看其有無家用電器的3C認證。

售后服務先行：凈水器是持續(xù)使用的產(chǎn)品，且屬于專業(yè)技術型產(chǎn)品，要盡量選擇有完善的售后服務網(wǎng)絡的企業(yè)，同時要了解該企業(yè)的售后服務口碑。

品牌信譽保障：盡量選擇國產(chǎn)知名度較高的品牌，國產(chǎn)凈水器更適合處理中國的水源，有品牌信譽保證能免除后顧之憂。

國家標準出臺：雖然國內凈水機生產(chǎn)行業(yè)已有《家用和類似用途反滲透凈水機》等幾條行業(yè)標準,涉及一般水處理裝置衛(wèi)生安全和功能、納濾、反滲透等方面,但是真正的全行業(yè)國家標準較為缺失，有關部門應盡快出臺售后標準規(guī)范，進行機制保障。

第三方售后服務保障：尋求有完善售后服務的凈水器品牌代理售后，或有健全的服務團隊、完善的培訓體系、高效的倉儲物流及公開完善的管理體系的第三方凈水器售后平臺，如專業(yè)凈水器第三方售后服務平臺浩優(yōu)服務家。

標準規(guī)范不完善：凈水設備行業(yè)快速的發(fā)展，近幾年來凈水機熱銷，迅速進入千家萬戶，但目前針對凈水機產(chǎn)品性能、更換濾芯標注要求等都沒有具體的標準規(guī)定。

商業(yè)模式受限：目前在售的大多數(shù)凈水器廠家的商業(yè)模式都是“買斷式”，消費者在購買后凈水器就是消費者自己所有，一旦使用一段時間后出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)不知道去哪里維修的問題，就導致了凈水器行業(yè)有大量的“凈水孤兒機”產(chǎn)生。

售后混亂：有的品牌凈水機售后環(huán)節(jié)較混亂，沒有在消費者安裝機器前后做免費檢測，有的安裝時出現(xiàn)額外收費現(xiàn)象等導致消費者不堪其擾，主動產(chǎn)生凈水孤兒機。

危害飲水安全：在水家電行業(yè)，,濾芯是凈水器的心臟,它可以有效地去除水中的泥沙、銹、苔等浮游雜質,濾芯每運作一次,自身就會吸附大量的有機物,若不及時更換會給消費者的飲水安全帶來極大隱患。

造成財產(chǎn)損失：部分凈水機存在漏水問題，一旦沒有得到及時察覺和維護，可能會造成家庭財產(chǎn)損失。

干擾正常生活：眾多凈水孤兒機受害消費者維權無路，不但損失了財務更影響心情，干擾正常生活。

目前凈水器市場存在數(shù)百萬臺“凈水孤兒機”。而根據(jù)此前“質量萬里行促進會”發(fā)布的明察暗訪情況顯示，家用凈水機行業(yè)售后服務質量遠低于家電平均合格率，成為家電行業(yè)售后服務的“低谷”。

凈水孤兒機主要問題包括凈水器濾芯的使用時限、更換濾芯頻率、凈水器出現(xiàn)問題時問責機制不明確、無售后服務人員或售后服務人員不專業(yè)、上門維修服務漫天要價等。

除了中國凈水孤兒機，也存在大量國外凈水孤兒機，且售后熱線基本很難打通。

凈水孤兒機，是指客戶（B端/C端）購買的凈水設備，因找不到銷售商或者服務商為客戶提供濾芯和耗材更換及維修等售后服務，而無法正常使用的凈水設備。

凈水寶凈水機工作原理

自來水進入廚房凈水機TQ-380后，共經(jīng)過六級過濾：

第一級：毛細管超濾膜，過濾精度達0.01微米，有效去除水中的泥砂、鐵銹、懸浮物、膠體、細菌、病毒、有機物等有害物質。

第二級：美國進口KDF過濾材料，去除水中余氯和重金屬元素最為有效，獲美國十四項專利，在其它國家也獲多項專利，是目前國際市場上綜合性能最優(yōu)的水處理材料。

第三級：頂級精洗椰殼活性碳，有效去除水中的余氯、異色、異味等，是普通活性碳8~10倍的吸附率，極大延長了活性碳的使用壽命。

第四級：納米抗菌遠紅外線活化球，具有遠紅外線放射及抗菌功能，不溶于水，安全無毒，經(jīng)研究表明，當水經(jīng)過活化球時，納米抗菌遠紅外線活化球在水中可釋放出遠紅外線，改變水分子團結構，起到活化水作用，大大提高水中的溶氧量，能加速人體吸收，改善人體內循環(huán)，同時遠紅外線還有抑菌、抗菌的作用；

第五級：高效負離子礦化球，是一種經(jīng)過科學配方和傳統(tǒng)工藝相結合，經(jīng)高溫焙燒而成的硅酸巖礦物質，它富含人體所需的各種微量元素，在水中可釋放出對人體有益的礦物質和負離子，可改善人體血液循環(huán)，有效預防高血壓、冠心病等疾病發(fā)生。

第六級：纖維濾層，阻擋活性碳、紅線外線活化球和高效負離子礦化球流出。

凈水寶超濾膜制水、沖洗時的工作原理

超濾膜濾芯制水、沖洗時原理示意圖：

制水：自來水進入超濾膜絲內壁，此時，排污口關閉，自來水通過水壓將水壓向超濾膜絲外壁，此時，超濾膜將水中的病毒、細菌、膠體等有害物質截留在膜絲內壁，濾后水再經(jīng)過中心的KDF和下一級的椰殼活性炭繼續(xù)過濾，之后成為凈水從凈水出水口流出。

沖洗：自來水進入超濾膜絲內壁，此時，排污口打開，自來水通過超濾膜絲內壁，此時，超濾膜內壁上被截留的病毒、細菌、膠體等有害物質被沖洗掉，經(jīng)排污口排出。超濾膜經(jīng)過沖洗恢復過濾功能，沖洗防止了超濾膜堵塞，延長了超濾膜的使用壽命。

廚神凈水機工作原理

廚神凈水機的制水、沖洗、反沖洗時原理示意圖：

制水: 自來水從進水口進入活性炭，去除水中的異色、異味，吸附殘留的有害物質，然后經(jīng)KDF過濾，去除水中的余氯、氯化劑如臭氧、重金屬、硫化氫等有害物質，阻擋懸浮固體，抑制微生物繁殖，減少礦物結垢，然后經(jīng)過毛細超濾膜過濾,去除水中的細微有害物質、細菌、病毒、膠體等，過濾后的凈水從凈水出水口流出。此時，排污口處于關閉狀態(tài)。

正沖: 正沖時，將手動轉柄打到正沖位置，自來水從進水口進入活性炭，沖洗掉活性炭表面吸附殘留的有害物質，然后經(jīng)KDF，沖洗掉KDF過濾的余氯、氯化劑如臭氧、重金屬、硫化氫等有害物質，然后經(jīng)過毛細超濾膜,沖洗掉被截留在超濾膜內壁的細菌、病毒、膠體等有害物質，此時，凈水出水口關閉，排污口打開，污水從排污口排出。

反沖: 反沖時，將手動轉柄打到反沖位置，自來水首先從進水口進入毛細超濾膜,沖洗掉被截留在超濾膜外壁的細菌、病毒、膠體等有害物質，然后經(jīng)KDF，對KDF進行上下翻滾沖洗，充分沖洗掉KDF截留的有害物質，最后流經(jīng)活性炭，對活性炭進行上下翻滾沖洗，充分沖洗掉吸附在活性炭表面的雜質顆粒，此時，凈水出水口關閉，排污口打開，有害物質隨水一起經(jīng)排污口排出。