企業(yè)價格目標

企業(yè)價格目標是指企業(yè)為實現其經營目標對價格制定提出的總的目的要求。企業(yè)作為獨立經營，自負盈虧的經濟實體，其價格決策的最終目標都是在國家政策、法令約束條件下獲取最大利潤。但由于企業(yè)所處的內外條件不同，在不同的時期、不同階段、不同目標市場，其價格決策的具體目標是多種多樣的。

大體上有： (1) 投資報酬目標，即企業(yè)期望按其投資總額的一定比例獲取應有的利潤。這種價格目標追求的是長期而穩(wěn)定的企業(yè)收益，常為同行業(yè)中較大的或為首的企業(yè)所采用。(2) 保持或擴大市場份額目標，即企業(yè)通過保持或擴大其經營產品在整個市場該產品的銷售額中的比重，來獲取隨市場份額擴大而不斷擴大的利潤額。這種價格目標更能促進企業(yè)控掘潛力，使利潤達到客觀條件允許的最大限度。它為大多數企業(yè)所采用。(3) 穩(wěn)定價格目標，一種情況是，當市場供過于求，價格下跌，同行競爭激烈時，企業(yè)力求穩(wěn)住價格，避免降價競銷，待渡過困境后，爭取企業(yè)目標利潤的實現。另一種情況是，當市場行情看好時，企業(yè)穩(wěn)住價格，在消費者中建立和保持良好的信譽，擴大銷售，以獲取最大利潤。(4) 適應或避免競爭目標，即企業(yè)參照競爭對手的價格制定本企業(yè)的價格，并隨其漲落而漲落，避免與對手在價格上競爭。它通常為同行業(yè)中的中小企業(yè)所采用。

質量目標按時間可分為中長期質量目標、年度質量目標和短期質量目標；按層次可分為企業(yè)質量目標、各部門質量目標以及班組和個人的質量目標；按項目可分為企業(yè)的總的質量目標、項目質量目標和專門課題的質量目標。要制定合理的企業(yè)質量目標，首先要明確企業(yè)存在什么問題，知道企業(yè)的強項和弱項，針對企業(yè)現狀和市場未來的前景來制定企業(yè)目標。

第一，找出企業(yè)現存的弱項和存在問題。我們可以通過顧客投訴、質量審核的結果、管理評審結果、統計分析結果、不合格出現的情況、糾正或預防措施等等來發(fā)現企業(yè)的問題，找出企業(yè)的弱項。從而找出質量目標所要解決的包括不合格、缺陷、不足和與先進的差距等問題。

第二，對這些問題進行分析，確定問題的范圍。在一個企業(yè)中也許存在許許多多的問題，但是，那些是重要的，必須解決的，我們需要考慮其對企業(yè)的影響程度，來確定是否將其制定在企業(yè)質量目標當中，同時考慮這些問題所影響的時間、人員以及資源配置情況。從而，將那些對企業(yè)影響大的問題找出來制定質量目標。

第三，由所存在的問題引導出質量目標。依據企業(yè)存在的問題制定的質量目標才具有針對性和挑戰(zhàn)性，才能在實施過程中具有可操作性。比如：我們發(fā)現企業(yè)產品不能滿足市場需求，這就需要我們對產品進行創(chuàng)新，據此我們可制定出“開發(fā)若干新產品”的質量目標；發(fā)現產品的合格率較低，可以產生一個新的合格率水平點；發(fā)現企業(yè)質量損失率太高，可以制定一個新的質量損失率標準。

第四，為了使企業(yè)質量目標便于實施并真正起到作用，我們制定的質量目標必須滿足以下要求：第一，包括滿足產品要求所需的內容。即應當包括對產品的不低于顧客和法律法規(guī)規(guī)定的質量要求；第二，質量目標應是可測量的。只有這樣，質量目標是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地評價，也才能對其完成的好壞進行考核；第三，質量目標的挑戰(zhàn)性。輕而易舉就能達到的目標，往往難以有激勵作用，過分保守，就失去了制定質量目標的意義。但是，也不能脫離企業(yè)實際情況，而一味定得越高越好。質量目標要有一定的挑戰(zhàn)性，要通過努力才能實現。這樣，才能使質量目標成為促進持續(xù)改進的動力，才能實現其“增值”作用。