融營(yíng)通信科技（上海）有限公司企業(yè)文化

從2013年開(kāi)始智能移動(dòng)端和高速移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)逐漸覆蓋全國(guó)，近年來(lái)云通信的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)環(huán)境趨于成熟，依賴性于云計(jì)算等大數(shù)據(jù)技術(shù)得以網(wǎng)絡(luò)化普及，云通信行業(yè)也得到了空前的高速發(fā)展。在行業(yè)產(chǎn)生紅利的同時(shí)，監(jiān)管問(wèn)題隨之而來(lái)，全國(guó)各地都連續(xù)爆出各種違規(guī)作業(yè)，給市場(chǎng)帶來(lái)一些負(fù)面影響，我們國(guó)家工信部聯(lián)合各地通管局有條不紊的開(kāi)始了政策上的完善，如今云通信行業(yè)正悄然面臨新一輪的行業(yè)更替：

1、開(kāi)展云通信領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)必須具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)許可

在行業(yè)大環(huán)境受到政策正向引導(dǎo)的背景下，融營(yíng)通信科技(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：融營(yíng)通信)堅(jiān)守企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)決支持政策規(guī)范下的業(yè)務(wù)形態(tài)，通過(guò)不懈努力，終于榮獲由工信部頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)許可證》(以下簡(jiǎn)稱增值電信業(yè)務(wù)許可證)，批準(zhǔn)融營(yíng)通信在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)!

(中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證)

2、市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，盡量找資源覆蓋面廣，產(chǎn)品有保障的服務(wù)商

行業(yè)快速發(fā)展，勢(shì)必造成市場(chǎng)魚(yú)目混珠，各種類型并且無(wú)產(chǎn)品研發(fā)能力的服務(wù)商通過(guò)低價(jià)策略或者超預(yù)期承諾來(lái)獲取市場(chǎng)客戶的信任。

在2017年中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局向融營(yíng)通信自主開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)加軟件頒發(fā)了《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)》，從頒證之日起，創(chuàng)業(yè)加融合辦公平臺(tái)這項(xiàng)系統(tǒng)軟件的版權(quán)也已得到中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心的有效保護(hù)。

(計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)加)

融營(yíng)通信作為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)云通訊服務(wù)提供商，一直秉持為企業(yè)通信提供更高質(zhì)量技術(shù)產(chǎn)品與更好解決方案的服務(wù)初心，不停的在云通信行業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)新與探索。

目前國(guó)內(nèi)行業(yè)混亂，在與企業(yè)進(jìn)行合作的時(shí)候，需要審視企業(yè)的業(yè)務(wù)許可和技術(shù)實(shí)力。例如，很多傳統(tǒng)的小企業(yè)為了節(jié)省企業(yè)成本，只以賣(mài)出東西為主，不管售后問(wèn)題。當(dāng)用戶買(mǎi)到東西發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題時(shí)不知該找誰(shuí)處理，因此導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感過(guò)差，客戶流失率過(guò)大!如若利用云通信的云呼叫中心即可用最低成本、最快速度搭建一個(gè)呼叫中心，售后人員通過(guò)呼叫中心就可立即為用戶解決問(wèn)題!

在獲得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證下融營(yíng)通信通過(guò)呼叫管理、坐席管理、開(kāi)放API接口、CRM/工單、移動(dòng)銷售管理、錄音質(zhì)檢等功能為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供通話、短信、會(huì)議、呼叫中心、IM、流量等不同場(chǎng)景下的行業(yè)云通訊解決方案。

案例：1、打車平臺(tái)——隨著滴滴、美團(tuán)打車等打車軟件的盛行，號(hào)碼騷擾也讓司乘矛盾越發(fā)升級(jí)，因此為了保護(hù)雙方的隱私，打車平臺(tái)需要隱藏號(hào)碼來(lái)避免雙方互相騷擾。使用融營(yíng)通信的隱私通話功能，用兩個(gè)中間號(hào)即可保障雙方的隱私安全，再也不怕被騷擾!例如用戶和用戶在電話溝通過(guò)程中，用戶B撥打X(X+分機(jī)號(hào))轉(zhuǎn)接到用戶A的手機(jī)上，號(hào)顯為Y;用戶A撥打Y轉(zhuǎn)接到用戶B的手機(jī)上，則號(hào)顯為X!

2、快遞行業(yè)——快遞公司在送貨途中，需要通知收貨人收貨信息。以往的手動(dòng)撥號(hào)太麻煩，而使用融營(yíng)通信的云通信開(kāi)放平臺(tái)(開(kāi)放API接口)的語(yǔ)音通知功能，快遞員只要掃描面單，將文本轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音，系統(tǒng)即可自動(dòng)呼叫用戶手機(jī)，批量通知用戶取件，大幅度提升派件效率!

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以物流快遞、第三方支付、O2O服務(wù)等為代表的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的持續(xù)涌現(xiàn)，基于自身的業(yè)務(wù)形態(tài)，需要通過(guò)移動(dòng)端通信模式與用戶持續(xù)溝通，移動(dòng)終端逐漸成為人們獲取服務(wù)的主要媒介。而在未來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域更進(jìn)一步的融合，也將衍生出更多新的商業(yè)模式與服務(wù)形式，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)云通信服務(wù)的更大需求!因此對(duì)于未來(lái)云通信發(fā)展的趨勢(shì)，融營(yíng)通信不僅做好眼前為客戶提供呼叫管理、短信、CRM/工單系統(tǒng)、等業(yè)務(wù)的解決方案，更要朝著行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)更深程度的去挖掘探索新的技術(shù)產(chǎn)品，為移動(dòng)端通信做出更好的服務(wù)!相信在強(qiáng)有力的技術(shù)支持下，融營(yíng)通信將迎來(lái)更多廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造更為輝煌的明天!