物業(yè)設(shè)備維修與管理

情境一　認(rèn)識(shí)物業(yè)設(shè)備管理

任務(wù)一　物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)

任務(wù)二　物業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容

任務(wù)三　物業(yè)設(shè)備管理的機(jī)構(gòu)和職責(zé)

任務(wù)四　物業(yè)設(shè)備管理制度

思考與練習(xí)

情境二　物業(yè)給水排水系統(tǒng)

子情境一　建筑室內(nèi)給水

任務(wù)一　概述

任務(wù)二　常用的管材、附件及設(shè)備

任務(wù)三　室內(nèi)給水系統(tǒng)管道的布置與驗(yàn)收

任務(wù)四 給水系統(tǒng)的維護(hù)與管理

思考與練習(xí)

子情境二　建筑排水

任務(wù)一　室內(nèi)排水系統(tǒng)

任務(wù)二　室外排水系統(tǒng)

任務(wù)三　建筑中水系統(tǒng)

任務(wù)四　排水管材及衛(wèi)生器具

任務(wù)五　排水系統(tǒng)的維護(hù)與管理

思考與練習(xí)

子情境三　小區(qū)給水排水及熱水供應(yīng)系統(tǒng)

任務(wù)一　小區(qū)給水系統(tǒng)

任務(wù)二　小區(qū)排水系統(tǒng)

任務(wù)三　小區(qū)水景工程與游泳池給水系統(tǒng)

任務(wù)四　室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)

任務(wù)五　小區(qū)給水排水的維護(hù)與管理

思考與練習(xí)

情境三　物業(yè)采暖及燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)

任務(wù)一　了解物業(yè)采暖系統(tǒng)

任務(wù)二　認(rèn)識(shí)采暖設(shè)備

任務(wù)三　采暖系統(tǒng)的運(yùn)行管理與維護(hù)

任務(wù)四 了解燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)

思考與練習(xí)

情境四　通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與管理

任務(wù)一　通風(fēng)系統(tǒng)概述

任務(wù)二　空調(diào)系統(tǒng)概述

任務(wù)三　空調(diào)系統(tǒng)中的主要設(shè)備

任務(wù)四　空調(diào)冷(熱)源及水系統(tǒng)

任務(wù)五　空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)及管理

思考與練習(xí)

情境五 物業(yè)消防系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與管理

任務(wù)一　對(duì)消防系統(tǒng)的基本認(rèn)識(shí)

任務(wù)二　室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)

任務(wù)三 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

任務(wù)四　其他常用滅火系統(tǒng)

任務(wù)五　建筑火災(zāi)防火排煙系統(tǒng)

任務(wù)六　火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警與聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)

任務(wù)七　消防系統(tǒng)的管理與維護(hù)

思考與練習(xí)

情境六　物業(yè)電氣系統(tǒng)

子情境一　建筑供配電系統(tǒng)

任務(wù)一 了解電工基本知識(shí)

任務(wù)二　物業(yè)供配電系統(tǒng)概述

任務(wù)三　了解變配電所

任務(wù)四 物業(yè)供配電系統(tǒng)的維護(hù)與管理

思考與練習(xí)

子情境二　電氣照明

任務(wù)一 了解電氣照明的基本知識(shí)

任務(wù)二　常用電光源、燈具及其選用

任務(wù)三 電氣照明供電系統(tǒng)

任務(wù)四 電氣照明常見故障與基本維護(hù)

思考與練習(xí)

子情境三　電氣安全技術(shù)

任務(wù)一 了解安全用電知識(shí)

任務(wù)二　供電系統(tǒng)和電氣設(shè)備保護(hù)措施

任務(wù)三　建筑防雷

思考與練習(xí)

子情境四　電梯

任務(wù)一　電梯的結(jié)構(gòu)

任務(wù)二　電梯的工作原理

任務(wù)三 自動(dòng)扶梯

任務(wù)四 電梯的管理

思考與練習(xí)

子情境五　建筑弱電系統(tǒng)

任務(wù)一　有線廣播及有線電視系統(tǒng)

任務(wù)二　安保系統(tǒng)

任務(wù)三 電話通信與寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

任務(wù)四　弱電系統(tǒng)管理

思考與練習(xí)

情境七 建筑智能化系統(tǒng)簡介

任務(wù)一 了解建筑智能化的基本概念

任務(wù)二　認(rèn)識(shí)建筑智能化系統(tǒng)

任務(wù)三　住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)

任務(wù)四　認(rèn)識(shí)建筑智能化物業(yè)管理

思考與練習(xí)2100433B

《物業(yè)設(shè)備維修與管理》是新世紀(jì)高職高專教材編審委員會(huì)組編的物業(yè)管理類課程規(guī)劃教材之一。本教材結(jié)合當(dāng)前我國高職高專物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)實(shí)際，以就業(yè)為指導(dǎo)、以能力培養(yǎng)為根本，遵循科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性的原則進(jìn)行編寫。教材內(nèi)容突出高職高專職業(yè)技術(shù)教育的特色，突出情境化模塊編寫思路，貫穿基于工作過程導(dǎo)向的工學(xué)一體化的教學(xué)改革理念，重點(diǎn)突出實(shí)踐能力和操作技能的培養(yǎng)。

物業(yè)設(shè)備維修與管理是高職高專物業(yè)管理專業(yè)核心課程，

考慮高職高專院校的生源質(zhì)量，按照物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)大綱的要求，明確區(qū)分應(yīng)知和應(yīng)會(huì)部分，以“夠用”為度，行文通俗易懂，內(nèi)容深入淺出。

在本教材的建設(shè)過程中，重點(diǎn)突出以下三個(gè)方面的特色：

1．體現(xiàn)知識(shí)的先進(jìn)性

對(duì)于傳統(tǒng)內(nèi)容只進(jìn)行簡要介紹，不常用的不予介紹。如鍋爐、水塔供水等章節(jié)中，重點(diǎn)突出無負(fù)壓供水、消防聯(lián)動(dòng)的基本理論和實(shí)用技術(shù)。在“新”字的基礎(chǔ)上不脫離當(dāng)前實(shí)際，兼顧了全國高職高專院校物業(yè)管理專業(yè)師資和儀器設(shè)備的具體情況。

2．體現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)性和連貫性

各個(gè)模塊之間盡量相互協(xié)調(diào)、前后呼應(yīng)、融為一體，避免了內(nèi)容的重復(fù)。

3．各情境重點(diǎn)突出

基本知識(shí)和基本操作方法的敘述力求層次分明、重點(diǎn)、突出、言簡意賅。每個(gè)情境前均有虛擬工作情境，其中介紹該情境的知識(shí)要點(diǎn)、知識(shí)目標(biāo)，其后均附適量的習(xí)題和思考題。

《物業(yè)管理知識(shí)與技能》分為上下兩編，上編為理論知識(shí)和實(shí)操技能的學(xué)習(xí)，包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理運(yùn)作主體、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理、物業(yè)管理運(yùn)作、房屋維修與養(yǎng)護(hù)管理、物業(yè)設(shè)備維修與設(shè)施管理工程、物業(yè)環(huán)境管理與公共秩序管理服務(wù)、居住小區(qū)及其他類型的物業(yè)管理、物業(yè)管理合同與糾紛處理以及物業(yè)管理實(shí)操技能。下編為初級(jí)和中級(jí)物業(yè)管理員的考證復(fù)習(xí)資料。

生產(chǎn)與運(yùn)作管理是指合理組織生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的投入要素，以高效地創(chuàng)造出系統(tǒng)產(chǎn)出（有形的產(chǎn)品與無形的服務(wù)）的所有管理活動(dòng)的總稱。生產(chǎn)與運(yùn)作管理不但具有普遍適用性、實(shí)踐性與可操作性，而且還隨著生產(chǎn)與運(yùn)作環(huán)境及條件的變化不斷地與時(shí)俱進(jìn)。世界主要經(jīng)濟(jì)體在發(fā)展的初期階段都曾嚴(yán)重依靠制造業(yè)，因此，最初的管理幾乎專注于制造業(yè)領(lǐng)域，故稱為生產(chǎn)管理（production management, PM) 。隨后，服務(wù)業(yè)對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)與日俱增，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然從以傳統(tǒng)制造業(yè)為重心轉(zhuǎn)移到制造業(yè)與服務(wù)業(yè)并重這一歷史階段，與之相適應(yīng)，生產(chǎn)管理進(jìn)化為生產(chǎn)與運(yùn)作管理（production and operations management, POM) .

本書的核心特色歸納為以下3點(diǎn)。

(1) 系統(tǒng)性

按照系統(tǒng)工程的基本思想，沿著生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)控制、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)維護(hù)、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)再造這一主線，涵蓋制造與服務(wù)活動(dòng)的長期戰(zhàn)略決策、中期戰(zhàn)術(shù)決策以及短期運(yùn)作決策。以各部分內(nèi)容作為子系統(tǒng)，其內(nèi)在邏輯清晰。

(2) 集成性

現(xiàn)代社會(huì)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的趨勢(shì)日趨明顯，制造業(yè)本身也被要求為顧客提供一體化的服務(wù)才能保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。與這一發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)，本書將制造業(yè)的生產(chǎn)管理與服務(wù)業(yè)的運(yùn)作管理的經(jīng)營思想、理論與方法進(jìn)行了集成，統(tǒng)一介紹了兩大領(lǐng)域運(yùn)營管理的概念、原理、方法、應(yīng)用以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等。同時(shí)，將以美國為代表的西方運(yùn)營管理體系與中、日、韓為代表的東方運(yùn)營管理思想進(jìn)行了有機(jī)集成。

(3) 可操作性

為了適應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)作管理實(shí)踐性極強(qiáng)的特點(diǎn)，滿足物流工程專業(yè)工程碩士的培養(yǎng)方案與培養(yǎng)目標(biāo)要求，本書每一章在系統(tǒng)闡述理論體系以及運(yùn)用管理原理解決實(shí)際問題的方法和基本技能的基礎(chǔ)上，配有相關(guān)內(nèi)容的兩個(gè)應(yīng)用案例，以強(qiáng)化對(duì)相應(yīng)內(nèi)容的理解，提高運(yùn)營管理實(shí)踐的分析問題與解決問題的能力。

本書可作為全國物流工程專業(yè)工程碩士研究生的核心教材，也可以作為相關(guān)學(xué)科（管理科學(xué)與工程（1201) 、工商管理（1202) 、交通運(yùn)輸規(guī)劃與管理（082303）等）研究生以及MBA的參考教材，還可供對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作管理理論與實(shí)務(wù)感興趣的人士研讀。

本書由大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院、交通與物流工程學(xué)院以及東北大學(xué)工商管理學(xué)院的相關(guān)專業(yè)任課教師合力編寫。全書結(jié)構(gòu)由靳志宏確定，第1章、第6～9章由靳志宏編寫，第2章由趙昌平編寫，第3章由韓震編寫，第4章、第5章由丁寧、徐紅濤、吳雪編寫，第10章由關(guān)志民編寫，第11章由劉汝萍、馬欽海編寫，第12章由陳桂云編寫，第13章由劉軍編寫，第14章由徐海東編寫，第15章由樸惠淑編寫。大連海事大學(xué)研究生院的趙芳、侯麗曉在全書的資料整理、格式統(tǒng)一、練習(xí)（思考）題答案（要點(diǎn)）對(duì)照等方面做了部分工作。

本書在編寫的過程中參閱了大量中外文資料，主要參考書目已經(jīng)列在書后。在此謹(jǐn)向國內(nèi)外作者表示由衷的感謝。同時(shí)，對(duì)在出版的不同階段給出寶貴意見與提供無私幫助的南京大學(xué)盛昭瀚教授、天津大學(xué)趙道致教授、西南交通大學(xué)張錦教授、清華大學(xué)出版社張秋玲老師、華中科技大學(xué)徐賢浩教授表示誠摯的謝意。本書的出版也受益于清華大學(xué)出版社以及主編主持的國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（70572086, 70572104) 、教育部高等學(xué)校博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金（20070151002) 、教育部留學(xué)回國基金（20040527) 、遼寧省自然科學(xué)基金項(xiàng)目（20052140, 20082141) 、遼寧省教育廳重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目（2008S028）的部分資助。

受編者水平與能力所限，書中定有不當(dāng)之處，歡迎讀者雅正。

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《績效評(píng)估與管理》不僅囊括了主要的應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)更深刻地總結(jié)了時(shí)代變革對(duì)績效評(píng)估與管理的交互作用和影響?！犊冃гu(píng)估與管理》以績效評(píng)估與管理中各應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程為線索，詳細(xì)闡述了績效評(píng)估與管理的理論與實(shí)踐?！犊冃гu(píng)估與管理》體例活潑，條分縷析，是學(xué)習(xí)績效評(píng)估與管理的必備教科書。