系統(tǒng)集成工程師

計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識(shí);

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具;

信息化知識(shí);

系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求;

信息安全知識(shí)與安全管理體系;

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí);

信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過(guò)程改進(jìn)等相關(guān)體系;

閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試介紹

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)串講與課后復(fù)習(xí)指南

對(duì)教材的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串講，使學(xué)員在課后復(fù)習(xí)時(shí)明確重點(diǎn)、有的放矢

模擬題講解分析

a) 提供模擬題(針對(duì)上午的考試) 覆蓋IT基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理、信息安全、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等各個(gè)方面，題型為選擇題，題目來(lái)自軟考題庫(kù)

b) 教師對(duì)考題進(jìn)行詳細(xì)講評(píng)

應(yīng)用技術(shù)講解分析

提供應(yīng)用技術(shù)方面題目(針對(duì)下午的考試)來(lái)自教師的工作實(shí)踐與教材中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

基礎(chǔ)知識(shí):深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等

Cisco:熟悉Cisco產(chǎn)品線;熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL等;

Nortel:熟悉Nortel產(chǎn)品線;

Huawei-3com:熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線;會(huì)配置主要型號(hào)的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置

Foundry:熟悉Foudry產(chǎn)品線;

基礎(chǔ)知識(shí):熟悉服務(wù)器的基本知識(shí)，例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等

Sun Solaris:熟悉Sun小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個(gè)版本的Solaris使用

IBM AIX:熟悉IBM小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個(gè)版本的AIX使用

HP HP-UX:掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識(shí)

Linux:熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置

MS Windows:熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯(cuò)

基礎(chǔ)知識(shí):深刻理解數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念，會(huì)使用簡(jiǎn)單的SQL語(yǔ)句，了解數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等高級(jí)概念

Sybase ASE:熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、復(fù)制

Oracle DB:熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、復(fù)制

MS SQL Server:熟悉MS SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)

IBM DB2:了解IBM DB2

MySQL:了解MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)在Windwos和linux下的安裝和維護(hù)

Sybase EAserver:熟悉Sybase EAServer在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用

Oracle AS:了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置

IBM WebSphere:熟悉IBM Websphere各個(gè)版本在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用

Tomcat:了解Tomcat在Windwos和linux下的安裝和維護(hù)

基礎(chǔ)知識(shí):深刻理解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，了解各種安全設(shè)備的作用

防火墻:深刻理解防火墻的基本概念和作用，了解主流的國(guó)內(nèi)和國(guó)際品牌，在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置使用和諸如聯(lián)想、天融信等國(guó)產(chǎn)防火墻

入侵檢測(cè)系統(tǒng):深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的國(guó)內(nèi)和國(guó)際品牌，在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置和使用諸如金諾網(wǎng)安、綠盟等國(guó)產(chǎn)IDS

漏洞掃描系統(tǒng):深刻漏洞掃描的基本概念和作用，了解主流的國(guó)內(nèi)和國(guó)際品牌，在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置和使用諸如榕基等國(guó)產(chǎn)掃描系統(tǒng)

VPN:了解VPN的基本概念

加密和認(rèn)證:了解加密和認(rèn)證的基本概念

安全隔離產(chǎn)品:了解安全隔離產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)反病毒:了解國(guó)內(nèi)國(guó)際主流的反病毒廠商，能夠熟練安裝、配置、部署諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流軟件

郵件反病毒反垃圾:理解郵件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技術(shù)，在文檔的幫助下能夠正確安裝和配置國(guó)產(chǎn)郵件反病毒反垃圾軟件

基礎(chǔ)知識(shí):了解存儲(chǔ)的基本概念和主流廠商，了解DAS、NAS、SAN的基本概念

Sun存儲(chǔ):了解Sun的存儲(chǔ)產(chǎn)品，在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置Sun的存儲(chǔ)產(chǎn)品

IBM存儲(chǔ):了解IBM的存儲(chǔ)產(chǎn)品，在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置IBM的存儲(chǔ)產(chǎn)品

EMC存儲(chǔ):了解EMC的存儲(chǔ)產(chǎn)品，在文檔的幫助下能夠獨(dú)立配置EMC的存儲(chǔ)產(chǎn)品

光纖Hub、光纖交換機(jī):了解光纖Hub、光纖交換機(jī)的基本概念和主要作用

備份:深刻理解備份的重要作用，了解主流備份軟件諸如ARC Server、NetBackup等軟件的安裝、配置和使用、熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)的備份方法和策略

視頻會(huì)議:了解視頻會(huì)議的基本概念、組成部分和協(xié)議，了解主流的視頻終端和MCU，能夠獨(dú)立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU

視頻點(diǎn)播:了解視頻點(diǎn)播和流媒體的基本概念、組成部分和協(xié)議，能夠安裝和配置視頻點(diǎn)播所需要的軟件(RealServer等)和硬件(視頻采集卡等)

VOIP:了解VOIP的的基本概念和應(yīng)用，了解語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和語(yǔ)音關(guān)守，能夠配置VoIP

組播:了解組播的基本概念和應(yīng)用以及組播路由協(xié)議，能夠配置簡(jiǎn)單的組播

各種音視頻設(shè)備:了解各種音頻、視頻設(shè)備以及各種線纜，了解諸如智能法庭的整體結(jié)構(gòu)

HTTP:能夠正確安裝、配置和使用各種WWW服務(wù)器，例如IIS、Apache、IBM HTTP Server

FTP:能夠在各種平臺(tái)(windows、linux、Unix)下配置FTP服務(wù)器

Mail:能夠在各種平臺(tái)(windows、linux、Unix)下配置Mail服務(wù)器，能夠安裝和配置中軟和Eyou的mail Server

DNS:能夠在各種平臺(tái)(windows、linux、Unix)下配置DNS服務(wù)器

公司自主軟件:熟悉公司的自主軟件，在文檔幫助下，能夠獨(dú)立安裝公司的**信息系統(tǒng)、**信息系統(tǒng)、**軟件等所有軟件

其他:能夠熟練使用客戶端和服務(wù)器端各種軟件，能夠獨(dú)立在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己所需的軟件

了解綜合布線、門禁、監(jiān)控、智能建筑等基本概念，熟練制作各種網(wǎng)絡(luò)線纜

高可用性:理解高可用性的概念，能夠安裝配置IBM HACMP、Rose、Sun Cluster的安裝、配置和維護(hù)

呼叫中心:理解呼叫中心的基本概念和組成部分

UPS:熟悉UPS的基礎(chǔ)知識(shí)、自己能夠獨(dú)立安裝小型UPS、熟悉各種電纜

電信:熟悉各種電信線路，了解電信的各種信令

WLAN:了解無(wú)線局域網(wǎng)的基本概念和組成部分

網(wǎng)絡(luò)管理:了解網(wǎng)絡(luò)管理的作用和網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP、RMON等)，能夠使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等產(chǎn)品，能夠用Sniffer等軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和排錯(cuò)

項(xiàng)目管理:深刻理解項(xiàng)目管理中的基本概念，能用運(yùn)用項(xiàng)目管理中的知識(shí)指導(dǎo)自己的項(xiàng)目

系統(tǒng)集成，從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統(tǒng)一的系統(tǒng)。1:通常計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論，熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)。 2:精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試技術(shù)，服務(wù)器調(diào)試技術(shù)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)調(diào)試技術(shù)或其中之一。3:精通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)，服務(wù)器平臺(tái)設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)或其中之一。 4:良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。5:良好的人際交流能力和與他人協(xié)同工作能力。6:在壓力環(huán)境下現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力。7:廣博的知識(shí)面。系統(tǒng)集成涵蓋的范圍很廣，工程師應(yīng)該一專多能，一精多通

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試是由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部共同組織的國(guó)家級(jí)考試，這種考試既是職業(yè)資格考試，又是職稱資格考試?？荚嚭细裾邔㈩C發(fā)由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部用印的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)證書(shū)。工業(yè)和信息化部為了進(jìn)一步規(guī)范管理系統(tǒng)集成企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理人員，把通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試，作為申報(bào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的要求之一。

全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試簡(jiǎn)稱軟考，也新增了系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試，這門新開(kāi)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師分屬該考試"信息系統(tǒng)"專業(yè)，位處中級(jí)資格。是信息產(chǎn)業(yè)部(現(xiàn)更名為工業(yè)和信息化部)和人事部(現(xiàn)更名為人力資源和社會(huì)保障部)在最新的"國(guó)人廳發(fā)[2009]139發(fā)"文件中新增的專業(yè)。

考試為全國(guó)統(tǒng)考，每年兩次，一般上半年在5月，下半年在11月?？荚嚳颇糠譃閮蓤?chǎng)，上午為客觀題(題型為選擇題)，下午為主觀題(題型為案例分析、計(jì)算等)

上午和下午總分均為75分，合格標(biāo)準(zhǔn)一般為45分(即百分制的60分)

相關(guān)書(shū)籍

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》是根據(jù)全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試辦公室發(fā)布的《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱》(最新版)編寫，全書(shū)分為5大篇，分別是第1篇信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ):第2篇項(xiàng)目管理過(guò)程組;第3篇項(xiàng)目管理知識(shí)域:第4篇項(xiàng)目管理支持知識(shí);第5篇項(xiàng)目管理環(huán)境知識(shí)，著重于對(duì)考試大綱的相關(guān)內(nèi)容有重點(diǎn)地細(xì)化和深化。新版大綱尤其要求系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師要掌握國(guó)家針對(duì)系統(tǒng)集成行業(yè)的最新管理政策，物聯(lián)網(wǎng)/云計(jì)算/三網(wǎng)融合/it運(yùn)維服務(wù)體系等最新技術(shù)知識(shí)，因此本書(shū)中專門對(duì)此進(jìn)行了介紹。

全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試用書(shū)編委會(huì)由中國(guó)著名項(xiàng)目管理專家、博士團(tuán)隊(duì)組成，《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》可作為軟考"系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師"的直接備考教材，可供有關(guān)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)單位、承建單位和監(jiān)理單位的有關(guān)人員在系統(tǒng)集成工程建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)中參照應(yīng)用，也可作為系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員特別是高級(jí)項(xiàng)目管理者的參考用書(shū)。

目錄

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》

第1篇 信息系統(tǒng)集成基礎(chǔ)

第1章 信息系統(tǒng)概述

1.1 信息與信息系統(tǒng)

1.1.1 信息

1.1.2 信息系統(tǒng)

1.2 信息系統(tǒng)工程

1.2.1 工程

1.2.2 信息系統(tǒng)工程

1.3 信息化的發(fā)展

1.3.1 國(guó)家信息化體系要素

1.3.2 電子政務(wù)

1.3.3 企業(yè)信息化

第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

2.2.1 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

2.2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法

2.2.3 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理程序

2.2.4 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件

.2.2.5 信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理

2.3 信息系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)管理

2.3.1 信息系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和意義

2.3.2 信息系統(tǒng)監(jiān)理工作內(nèi)容

2.3.3 監(jiān)理單位的資質(zhì)申請(qǐng)、評(píng)審和審批

2.3.4 信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師資格管理

第3章 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成

3.1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成概述

3.1.1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特點(diǎn)

3.1.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的分類

3.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)

3.2.1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的生命周期

3.2.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法

第4章 軟件工程知識(shí)

4.1 軟件需求

4.2 可行性研究

4.3 需求分析

4.4 軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)

4.4.1 軟件設(shè)計(jì)

4.4.2 軟件測(cè)試的方法

4.4.3 軟件測(cè)試的分類

4.4.4 軟件測(cè)試的步驟

4.4.5 軟件維護(hù)

4.5 軟件復(fù)用

4.6 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

4.7 軟件配置管理

4.8 軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境

4.9 軟件過(guò)程管理

4.9.1 cmm

4.9.2 cmmi

4.10 軟件構(gòu)件技術(shù)知識(shí)

4.10.1 構(gòu)件及其在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的重要性

4.10.2 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)

4.11 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

4.11.1 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析

4.11.2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)

4.11.3 面向?qū)ο蟪？嫉闹R(shí)點(diǎn)

4.12 軟件體系結(jié)構(gòu)

4.12.1 軟件體系結(jié)構(gòu)定義

4.12.2 典型體系結(jié)構(gòu)

4.12.3 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

4.12.4 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

4.12.5 軟件中間件

4.13 軟件體系結(jié)構(gòu)?？嫉闹R(shí)點(diǎn)

4.14 統(tǒng)一建模語(yǔ)言u(píng)ml

4.15 統(tǒng)一建模語(yǔ)言u(píng)ml?？嫉闹R(shí)點(diǎn)

4.16 典型應(yīng)用集成技術(shù)

4.16.1 web service技術(shù)

4.16.2 j2ee架構(gòu)

4.16.3 分布式的多層應(yīng)用程序

4.16.4 net架構(gòu)

4.16.5 工作流技術(shù)

4.17 軟件工具

4.18 集成技術(shù)?？嫉闹R(shí)點(diǎn)

第5章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

5.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

5.2 internet技術(shù)及應(yīng)用

5.3 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)

5.3.1 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)das

5.3.2 直接連網(wǎng)存儲(chǔ)nas

5.3.3 存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)san

5.4 網(wǎng)絡(luò)管理

5.5 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

5.6 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)

5.7 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

5.8 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

5.9 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

5.10 綜合布線

5.11 機(jī)房工程

5.12 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施

5.13 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)常考的知識(shí)點(diǎn)

第2篇 項(xiàng)目管理過(guò)程

第6章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

6.1 項(xiàng)目的概念及其基本屬性

6.1.1 項(xiàng)目的概念

6.1.2 項(xiàng)目的基本屬性

6.2 項(xiàng)目的生命周期

6.2.1 項(xiàng)目生命周期的定義

6.2.2 項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容

6.2.3 典型的項(xiàng)目生命周期描述

6.3 項(xiàng)目的組織

6.3.1 項(xiàng)目組織的概念

6.3.2 項(xiàng)目組織的形式

6.4 項(xiàng)目管理的概念與發(fā)展

6.4.1 項(xiàng)目管理的概念

6.4.2 項(xiàng)目管理的發(fā)展

6.5 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

6.6 項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)

6.6.1 相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)

6.6.2 項(xiàng)目環(huán)境

6.6.3 一般管理知識(shí)

6.6.4 人際關(guān)系技能

第7章 項(xiàng)目管理過(guò)程組

7.1 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組

7.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程組

7.3 it項(xiàng)目綜合計(jì)劃模板

7.4 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程組

7.5 項(xiàng)目監(jiān)督和控制過(guò)程組

7.6 項(xiàng)目收尾過(guò)程組

7.6.1 項(xiàng)目驗(yàn)收

7.6.2 項(xiàng)目總結(jié)

7.6.3 項(xiàng)目評(píng)估

7.6.4 項(xiàng)目審計(jì)

7.6.5 項(xiàng)目維護(hù)

7.6.6 團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移

7.7 項(xiàng)目過(guò)程的交互

第3篇 項(xiàng)目管理知識(shí)

第8章 項(xiàng)目整體管理

8.1 制定項(xiàng)目章程

8.1.1 項(xiàng)目章程的作用與內(nèi)容

8.1.2 制定項(xiàng)目章程的依據(jù)

8.1.3 制定項(xiàng)目章程的工作方法

8.1.4 制定項(xiàng)目章程的工作成果

8.2 編制項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)

8.2.1 作用與內(nèi)容

8.2.2 依據(jù)

8.2.3 工作方法

8.2.4 工作成果

8.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

8.3.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用與內(nèi)容

8.3.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的依據(jù)

8.3.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的工作方法

8.3.4 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的工作成果

8.4 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行

8.4.1 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的工作內(nèi)容

8.4.2 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)

8.4.3 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的工作方法

8.4.4 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的工作成果

8.5 監(jiān)控項(xiàng)目工作

8.5.1 監(jiān)控項(xiàng)目的工作內(nèi)容

8.5.2 監(jiān)控項(xiàng)目的依據(jù)

8.5.3 監(jiān)控項(xiàng)目的工作方法

8.5.4 監(jiān)控項(xiàng)目的工作成果

8.5.5 整體變更控制的工作內(nèi)容

8.5.6 整體變更控制的依據(jù)

8.5.7 整體變更控制的工作方法與流程

8.5.8 整體變更控制的工作成果

8.6 項(xiàng)目收尾

8.6.1 項(xiàng)目收尾的工作內(nèi)容

8.6.2 項(xiàng)目收尾的依據(jù)

8.6.3 項(xiàng)目收尾的工作方法

8.6.4 項(xiàng)目收尾的工作成果

第9章 項(xiàng)目范圍管理

9.1 范圍規(guī)劃

9.1.1 范圍規(guī)劃的工作內(nèi)容

9.1.2 范圍規(guī)劃的依據(jù)

9.1.3 范圍規(guī)劃的工作方法

9.1.4 范圍規(guī)劃的工作成果

9.2 范圍定義

9.2.1 范圍定義的工作內(nèi)容

9.2.2 范圍定義的依據(jù)

9.2.3 范圍定義的工作方法

9.2.4 范圍定義的工作成果

9.3 制定工作分解結(jié)構(gòu)

9.3.1 制定工作分解結(jié)構(gòu)的工作內(nèi)容

9.3.2 制定工作分解結(jié)構(gòu)的依據(jù)

9.3.3 制定工作分解結(jié)構(gòu)的工作方法

9.3.4 制定工作分解結(jié)構(gòu)的工作成果

9.3.5 范圍確認(rèn)的工作內(nèi)容

9.3.6 范圍確認(rèn)的依據(jù)

9.3.7 范圍確認(rèn)的工作方法

9.3.8 范圍確認(rèn)的工作成果

9.4 范圍變更控制

9.4.1 范圍控制的工作內(nèi)容

9.4.2 范圍控制的依據(jù)

9.4.3 范圍控制的工作方法

9.4.4 范圍控制的工作成果

第10章 項(xiàng)目進(jìn)度管理

10.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述

10.2 活動(dòng)定義

10.2.1 活動(dòng)定義的工作內(nèi)容

10.2.2 活動(dòng)定義的依據(jù)

10.2.3 活動(dòng)定義工作方法

10.2.4 活動(dòng)定義的工作成果

10.3 活動(dòng)排序

10.3.1 活動(dòng)排序的工作內(nèi)容

10.3.2 活動(dòng)排序的依據(jù)

10.3.3 活動(dòng)排序的工作方法

10.3.4 活動(dòng)排序的工作成果

10.4 活動(dòng)資源估算

10.4.1 活動(dòng)資源估算的工作內(nèi)容

10.4.2 活動(dòng)資源估算的依據(jù)

10.4.3 活動(dòng)資源估算的工作方法

10.4.4 活動(dòng)資源估算的工作成果

10.5 活動(dòng)歷時(shí)估算

10.5.1 活動(dòng)歷時(shí)估算的工作內(nèi)容

10.5.2 活動(dòng)歷時(shí)估算的依據(jù)

10.5.3 活動(dòng)歷時(shí)估算的工作方法

10.5.4 活動(dòng)歷時(shí)估算的工作成果

10.6 制定進(jìn)度計(jì)劃

10.6.1 制定進(jìn)度計(jì)劃的工作內(nèi)容

10.6.2 制定進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)

10.6.3 制定進(jìn)度計(jì)劃所的工作方法

10.6.4 制定進(jìn)度計(jì)劃的工作成果

10.7 項(xiàng)目進(jìn)度控制

10.7.1 項(xiàng)目進(jìn)度控制的工作內(nèi)容

10.7.2 項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)

10.7.3 項(xiàng)目進(jìn)度控制的工作方法

10.7.4 項(xiàng)目進(jìn)度控制的工作成果

第11章 項(xiàng)目成本管理

11.1 概述

11.1.1 成本與成本管理

11.1.2 項(xiàng)目成本失控原因

11.1.3 相關(guān)術(shù)語(yǔ)

11.2 項(xiàng)目成本估算

11.2.1 項(xiàng)目成本估算的工作內(nèi)容

11.2.2 項(xiàng)目成本估算的依據(jù)

11.2.3 項(xiàng)目成本估算的工作方法

11.2.4 項(xiàng)目成本估算的工作成果

11.3 項(xiàng)目成本預(yù)算

11.3.1 項(xiàng)目成本預(yù)算的工作內(nèi)容

11.3.2 項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)

11.3.3 項(xiàng)目成本預(yù)算的工作方法

11.3.4 項(xiàng)目成本預(yù)算的工作成果

11.4 項(xiàng)目成本控制

11.4.1 項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容

11.4.2 成本控制的依據(jù)

11.4.3 成本控制的工作方法

11.4.4 成本控制的工作成果

第12章 項(xiàng)目質(zhì)量管理

12.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)

12.1.1 概述

12.1.2 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

12.2 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

12.2.1 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的工作內(nèi)容

12.2.2 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)

12.2.3 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的工作方法

12.2.4 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的工作成果

12.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證

12.3.1 項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的工作內(nèi)容

12.3.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證的依據(jù)

12.3.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證的工作方法

12.3.4 項(xiàng)目質(zhì)量保證的工作成果

12.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制

12.4.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容

12.4.2 項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)

12.4.3 項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作方法

12.4.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作成果

第13章 項(xiàng)目人力資源管理

13.1 項(xiàng)目人力資源管理概述

13.2 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制

13.2.1 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的工作內(nèi)容

13.2.2 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的依據(jù)

13.2.3 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的工作方法

13.2.4 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的工作成果

13.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

13.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

13.3.2 現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念

13.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

13.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

13.4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工作內(nèi)容

13.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的依據(jù)

13.4.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工作方法

13.4.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工作成果

13.5 人力資源的負(fù)荷和平衡的調(diào)節(jié)

第14章 項(xiàng)目溝通管理

14.1 溝通基本原理

14.2 項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制

14.2.1 編制依據(jù)

14.2.2 工具和技術(shù)

14.2.3 成果

14.3 項(xiàng)目信息分發(fā)

14.3.1 常用的溝通方式

14.3.2 用于信息分發(fā)的技術(shù)和方法

14.4 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

14.4.1 績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容

14.4.2 績(jī)效報(bào)告的主要步驟

14.5 項(xiàng)目干系人管理

17.5.1 項(xiàng)目干系人

17.5.2 項(xiàng)目干系人管理

14.6 如何改進(jìn)項(xiàng)目溝通

第15章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

15.1 基礎(chǔ)知識(shí)

15.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

15.3 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

15.4 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

15.5 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

15.6 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

15.7 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

第16章 項(xiàng)目采購(gòu)管理

16.1 基礎(chǔ)知識(shí)

16.2 制定采購(gòu)計(jì)劃

16.3 實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)

16.4 管理項(xiàng)目采購(gòu)

16.5 結(jié)束項(xiàng)目采購(gòu)

第4篇 項(xiàng)目管理支持知

第17章 文檔信息管理

17.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息文檔含義

17.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息文檔種類

17.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息文檔規(guī)則和方法

第18章 配置管理

18.1 配置管理有關(guān)概念

18.2 制定配置管理計(jì)劃

18.3 配置識(shí)別和建立基線

18.4 建立配置管理系統(tǒng)

18.5 版本管理

18.6 變更控制

18.7 配置狀態(tài)報(bào)告

18.8 配置審計(jì)

18.9 軟件配置管理過(guò)程描述

第19章 安全管理

19.1 信息安全管理

19.2 信息系統(tǒng)安全管理體系

19.3 物理安全管理

19.3.1 計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全

19.3.2 技術(shù)控制

19.4 人員安全管理

19.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

第5篇 項(xiàng)目管理環(huán)境知

第20章 法律法規(guī)

20.1 招標(biāo)投標(biāo)法

20.1.1 招標(biāo)

20.1.2 投標(biāo)

20.1.3 開(kāi)標(biāo)

20.1.4 評(píng)標(biāo)

20.1.5 中標(biāo)

20.2 政府采購(gòu)法

20.2.1 政府采購(gòu)當(dāng)事人

20.2.2 政府采購(gòu)方式

20.2.3 政府采購(gòu)程序

20.2.4 政府采購(gòu)合同

20.2.5 法律責(zé)任

20.3 著作權(quán)法

20.3.1 著作權(quán)人的責(zé)任

20.3.2 不經(jīng)著作權(quán)人許可的情況

20.4 合同法

20.4.1 合同的訂立

20.4.2 合同的效力

20.4.3 合同的履行

20.5 新國(guó)發(fā)[2011]4號(hào)文件

20.5.1 財(cái)稅政策

20.5.2 投融資政策

20.5.3 研究開(kāi)發(fā)政策

20.5.4 進(jìn)出口政策

20.5.5 人才政策

20.5.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

20.5.7 市場(chǎng)政策

20.5.8 政策落實(shí)

第21章 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.1 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的定義

21.2 標(biāo)準(zhǔn)化組織

21.3 標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)與類型

21.4 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

21.5 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.5.1 常用的軟件工程相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.5.2 綜合布線標(biāo)準(zhǔn)

21.5.3 機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

21.5.4 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

第22章 英語(yǔ)知識(shí)

22.1 備考常見(jiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)詞匯

22.2 備考常見(jiàn)的項(xiàng)目管理詞匯

22.3 英語(yǔ)考題解析

第23章 新技術(shù)的發(fā)展

23.1 物聯(lián)網(wǎng)

23.1.1 物聯(lián)網(wǎng)的概念

23.1.2 物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)

23.2 云計(jì)算

23.2.1 云計(jì)算的概念

23.2.2 云計(jì)算服務(wù)模式

23.3 三網(wǎng)融合

23.3.1 三網(wǎng)融合的概念

23.3.2 三網(wǎng)融合的關(guān)鍵

23.4 信息技術(shù)服務(wù)

23.4.1 服務(wù)質(zhì)量模型

23.4.2 運(yùn)維服務(wù)模型

23.4.3 運(yùn)維服務(wù)過(guò)程

23.4.4 運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范

23.4.5 運(yùn)維服務(wù)交付框架

1、硬件集成，主要任務(wù)包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備安裝調(diào)試、分區(qū)、微碼升級(jí)等工作，并編寫安裝報(bào)告;

2、系統(tǒng)初始化，主要任務(wù)包括安裝虛擬化軟件、操作系統(tǒng)和相應(yīng)補(bǔ)丁升級(jí)工作，并編寫安裝報(bào)告;

3、系統(tǒng)配置，主要任務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)、磁盤存儲(chǔ)、文件系統(tǒng)、用戶、交換分區(qū)、系統(tǒng)日志以及管理邏輯和物理設(shè) 備等工作，并編寫安裝報(bào)告;

4、HA軟件安裝，主要任務(wù)包括規(guī)劃配置HA環(huán)境，安裝HA軟件等工作，并編寫安裝報(bào)告;

5、應(yīng)用軟件安裝，主要任務(wù)包括安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、備份、監(jiān)控和應(yīng)用軟件等，并編寫安裝報(bào)告。

6、與產(chǎn)品規(guī)劃人員溝通，掌握產(chǎn)品需求及變更，具有項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃和管理，技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)，各項(xiàng)性能優(yōu)化能力