悠悠卡改串號語音養(yǎng)卡軟件軟件功能

語音卡概述

微處理器是語音卡的技術(shù)核心，語音卡的功能很大程度上取決于處理器執(zhí)行程序的功能，不同的語音卡可以配置不同數(shù)目、不同性能的處理器，其中DSP最為重要，它專為數(shù)字信號處理功能而設(shè)計(jì)。語音卡不是獨(dú)立的模塊，只有插在PC內(nèi)才能運(yùn)行，PC可以控制語音卡的功能，包括中斷控制、數(shù)據(jù)/狀態(tài)的讀取等。語音卡和PC的總線接口有ISA、EISA及PCI等，并且和PC的通信需占用一定量的PC資源，如存儲器、中斷和I/O等等。根據(jù)電信中繼線接口來分的話，語音卡可以分為模擬中繼語音卡和數(shù)字中繼語音卡兩大類，其他還有與之配套使用提供多功能服務(wù)的卡。如：高倍語音壓縮卡、人工座席卡、語音傳真卡等，而數(shù)字錄音卡、監(jiān)控卡、電話會議卡等產(chǎn)品其實(shí)是模擬語音卡或數(shù)字語音卡的一個單邊功能的主要應(yīng)用。

語音卡模擬中繼語音卡

通信接口就是日常使用的電話線。通常有2線、4線、8線和16線4種，采取模塊化結(jié)構(gòu)，可同時接納內(nèi)線、外線、音控、錄音、放音、搭線等模塊，各模塊線數(shù)比例可調(diào)。其主要功能是通過信令檢測和控制摘掛機(jī)方式，一卡提供錄放音、收發(fā)碼（DTMF碼）、監(jiān)聽、主叫號偵測、傳真、數(shù)據(jù)傳輸?shù)认盗卸嗝襟w服務(wù)。語音卡的內(nèi)外線、卡與卡之間可任意交換；模擬中繼語音卡單機(jī)可支持128線交換。第四代8線語音卡是集成度最高、性能最優(yōu)越的智能卡，為模擬卡的最高成就，自帶CPU為其標(biāo)志性技術(shù)，它已完全實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用。

語音卡數(shù)字中繼語音卡

分中國一號信令卡和CSSNo.7（七號信令卡）。一號信令和七號信令的原理有很大的差異。一號信令屬于隨路信令，七號信令屬于共路信令。簡單地說，七號信令的接續(xù)大大快于一號信令的接續(xù)。國內(nèi)大多數(shù)用戶使用一號信令卡，七號信令卡用戶相對較少。

一號信令卡通過75Ω的同軸電纜或120Ω的雙絞線直接與程控交換機(jī)的PCM數(shù)字中繼2MB語音接口相連。其主要作用是將含有30路話路信號的2048Kbps基群群路信號發(fā)送出去，同時把從其他交換系統(tǒng)或傳輸系統(tǒng)送來的2048Kbps基群群路信號分成30路話路信號。

數(shù)字中繼語音卡分為單E1接口（即單卡提供30個語音話路）和雙E1接口（即單卡提供60個語音話路）。單機(jī)支持的線數(shù)，一號信令國內(nèi)可靠應(yīng)用為240線。

數(shù)字中繼語音卡可提供2MB數(shù)字中繼語音接續(xù)、接收主叫號碼、提供錄放音、FC/DTMF收發(fā)、對外自動撥號、大型的電話會議功能等服務(wù)；數(shù)字中繼語音卡與人工座席卡、傳真Modem卡相接，可對外同時提供人工接入服務(wù)，完成傳真/數(shù)據(jù)收發(fā)等服務(wù)功能。

對CTI系統(tǒng)而言，語音卡的單機(jī)板功能集成度高低和微處理器的采用與否會直接響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性。國內(nèi)廠商大多由于技術(shù)原因，造成語音卡的功能集成過于分散或集成的有效資源不夠。語音卡功能大多單一，需要通過配卡或自定義的卡間交換總線（非國際標(biāo)準(zhǔn)的MVIP總線）將語音、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、CID、人工服務(wù)等功能連接起來，造成板卡插接過多，這很難保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和滿足大型CTI多功能服務(wù)系統(tǒng)的需求，對系統(tǒng)維護(hù)工作也難把握。因此，一些低端的功能單一的語音卡將會被淘汰，技術(shù)含量精、集成度高、性能價格比好的語音卡將會受到用戶的推崇；先進(jìn)的模擬卡將會集成來電顯示功能、人工座席服務(wù)功能、數(shù)據(jù)傳輸功能以及豐富的語音、傳真通道資源于一體；數(shù)字中繼語音卡除原有的功能和接續(xù)外，應(yīng)還集成大型的電話會議功能、人工話務(wù)服務(wù)功能和卡間交換功能。在此基礎(chǔ)上，這些硬件的互連和交換應(yīng)支持更為安全規(guī)范的國際標(biāo)準(zhǔn)MVIP交換協(xié)議和H.110總線的發(fā)展規(guī)范。另外，提供先進(jìn)的二次開發(fā)平臺（如從LIB、DLL到最新的智能控件ActiveX,OCX及HTTP協(xié)議）和豐富的應(yīng)用接口程序（如BC、VC、VB、DELPHI、VFP、PB、JAVA、C#等），也是語音卡重要的性能指標(biāo)。

語音卡技術(shù)自二十世紀(jì)八十年代初期在美國興起，此后一直快速發(fā)展?？傮w上說，第一代產(chǎn)品用單機(jī)板直接制作成語音卡；第二代產(chǎn)品利用時分交換技術(shù)，在電話接口與交換功能上表現(xiàn)出一定優(yōu)勢，其理論依據(jù)與程控交換機(jī)類似；第三代產(chǎn)品融合了DSP（數(shù)字信號處理器）技術(shù)；而CPU技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了語音卡的智能化。

一九八八年，美國著名板卡生產(chǎn)廠商Dialogic公司進(jìn)入中國，其產(chǎn)品獨(dú)領(lǐng)市場風(fēng)騷五年之久。一九九二年下半年到一九九四年，國內(nèi)BeauPhone吸收國際語音卡技術(shù)，研制開發(fā)國內(nèi)第一款模擬語音卡。此時語音卡的應(yīng)用集中在人工聲訊服務(wù)臺、證券電話委托和電話銀行等領(lǐng)域，為國內(nèi)CTI行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基石。

一九九七年，國內(nèi)CTI行業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個新起點(diǎn)。國內(nèi)的一些語音卡生產(chǎn)廠商在技術(shù)與規(guī)模上開始慢慢成熟，與此同時，一批CTI系統(tǒng)集成商和二次開發(fā)商也蓬勃成長起來，幾家新面孔開始在國內(nèi)市場上嶄露頭角。

一九九九年，呼叫中心、IP電話等應(yīng)用開始成為CTI行業(yè)的焦點(diǎn)，國內(nèi)著名公司如華為、博峰、東進(jìn)、等不間斷的對產(chǎn)品更新及應(yīng)用做出相應(yīng)的改進(jìn)與調(diào)整（從價格上比國外產(chǎn)品有了一定的優(yōu)勢），市場也隨之成熟與壯大起來。

二00四年，語音卡的生產(chǎn)廠商已發(fā)展至七家，而隨著國內(nèi)外市場的廣泛而功能不同的應(yīng)用，也歷練了各個廠商對語音卡技術(shù)突破性的研發(fā)，并與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合。這個階段，從產(chǎn)品質(zhì)量和性能穩(wěn)定上已經(jīng)可以與國外的產(chǎn)品媲美，甚而有其過之。

至今，利用語音卡開發(fā)的系統(tǒng)中大致可分為：語音導(dǎo)航、語音留言、語音交換、自動排隊(duì)、自動外呼、電腦話務(wù)、呼叫中心等等應(yīng)用功能------待續(xù)中-----