組織環(huán)境

組織環(huán)境對(duì)組織的形成、發(fā)展和滅亡有著重大的影響。組織環(huán)境為某些組織的建立起到積極的促進(jìn)作用，例如蒸汽機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致了現(xiàn)代工廠組織的誕生。某些環(huán)境的變化為組織的發(fā)展提供了有利條件。相反，由于某些組織未能適應(yīng)環(huán)境的變化，因而已不復(fù)存在。在當(dāng)代和未來，組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及其管理等只有變得更加靈活，才能適應(yīng)環(huán)境多變的要求。

組織與環(huán)境的關(guān)系，不是組織對(duì)環(huán)境做出單方面的適應(yīng)性反應(yīng)，組織對(duì)環(huán)境也具有積極的反作用。主要表現(xiàn)為：組織主動(dòng)地了解環(huán)境狀況，獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的環(huán)境信息；通過調(diào)整自己的目標(biāo)，避開對(duì)自己不利的環(huán)境，選擇適合自己發(fā)展的環(huán)境；通過自己的力量控制環(huán)境的狀況和變化，使之適應(yīng)自己活動(dòng)和發(fā)展，而無需改變自身的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)；可以通過自己的積極活動(dòng)創(chuàng)造和開拓新的環(huán)境，并主動(dòng)地改造自身，建立組織與環(huán)境新的相互作用關(guān)系。另外，組織對(duì)環(huán)境的反作用也有消極的一面，即對(duì)環(huán)境的破壞。這種消極的反作用又會(huì)影響組織的正常活動(dòng)和發(fā)展。 組織環(huán)境是相對(duì)于組織和組織活動(dòng)而言的，只有相對(duì)于組織和組織活動(dòng)的外部物質(zhì)和條件才具有組織環(huán)境的意義。在人類產(chǎn)生之前，自然界就客觀存在，只有當(dāng)人類通過分工協(xié)作形成了自己的社會(huì)活動(dòng)，從而也產(chǎn)生了對(duì)這些活動(dòng)的管理之后，自然界的一部分與人類的這種活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，才成為組織環(huán)境。因而，組織環(huán)境的性質(zhì)與內(nèi)容都與組織和組織活動(dòng)息息相關(guān)：與一定經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)相聯(lián)系的是經(jīng)濟(jì)組織環(huán)境；與一定軍事組織的軍事管理活動(dòng)相聯(lián)系的是軍事組織環(huán)境；與一定教育組織的教育管理活動(dòng)相聯(lián)系的是教育組織環(huán)境等等。這些組織環(huán)境都是與一定組織和組織活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的。

環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也必然對(duì)組織的活動(dòng)起制約作用。所以組織環(huán)境的類型影響到應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)的類型，組織中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應(yīng)，組織應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境，究竟如何調(diào)整應(yīng)視環(huán)境的不利程度而定，總之，組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織績(jī)效的關(guān)系，影響組織的有效性。1、環(huán)境的分類

任何組織都不是孤立存在的。組織和外部環(huán)境每時(shí)每刻都在交流信息。組織是在不斷與外界交流信息的過程中，得到發(fā)展和壯大的。

組織環(huán)境是相對(duì)于組織而言的。在人類產(chǎn)生之前，客觀自然界就存在著。當(dāng)人類通過社會(huì)活動(dòng)形成了組織，與組織及組織活動(dòng)相關(guān)的、在組織系統(tǒng)之外的一切物質(zhì)和條件的集合體成為組織環(huán)境。組織環(huán)境是—個(gè)復(fù)雜的綜合體，是由各種事物和條件組成的系統(tǒng)。單—的某個(gè)事物或某個(gè)條件只是環(huán)境的一個(gè)組成單元或子系統(tǒng)，只有與某個(gè)組織相關(guān)的一切外部條件的集合體才可以稱為這個(gè)組織的環(huán)境。組織環(huán)境是組織所處的環(huán)境，是客觀世界中與組織相關(guān)聯(lián)的一部分，組織環(huán)境的性質(zhì)與內(nèi)容都與組織息息相關(guān)。

任何一個(gè)組織離開組織環(huán)境便不能生存，組織環(huán)境是組織的一個(gè)組織部分，也是組織的構(gòu)成要素，但組織的實(shí)體組成并不包括組織環(huán)境，而是由管理主體和管理客體組成的。組織實(shí)體是通過組織環(huán)境和外界進(jìn)行交流和溝通的，組織實(shí)體和組織環(huán)境之間是有界限的，但組織環(huán)境與組織實(shí)體的界限是相對(duì)的。只有當(dāng)組織確定之后，組織環(huán)境與組織實(shí)體的邊界也就有了相對(duì)的確定性。這個(gè)邊界把組織實(shí)體與組織環(huán)境分離了開來，邊界的內(nèi)部即為組織結(jié)構(gòu)及其活動(dòng)所組成為組織實(shí)體，邊界的外部即為與此組織有關(guān)的一切事物和條件所組成的組織環(huán)境，它們之間通過邊界而相互聯(lián)系和作用，不斷相互交換信息、物質(zhì)、能量等，然而這個(gè)邊界又是不嚴(yán)格確定的，處于經(jīng)常的變動(dòng)之中。

組織環(huán)境(organization environment)　組織環(huán)境是指所有潛在影響組織運(yùn)行和組織績(jī)效的因素或力量。組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織績(jī)效的關(guān)系，影響組織的有效性。組織環(huán)境對(duì)組織的生存和發(fā)展，起著決定性的作用，是組織管理活動(dòng)的內(nèi)在與外在的客觀條件。

組織環(huán)境的類型：一般來說，以組織界線(系統(tǒng)邊界)來劃分，可以把環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，或稱為工作(具體)環(huán)境和社會(huì)(一般)環(huán)境；如果根據(jù)環(huán)境系統(tǒng)的特性來劃分，則可將環(huán)境劃分為簡(jiǎn)單—靜態(tài)環(huán)境、復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境、簡(jiǎn)單—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境和復(fù)雜—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境四種類型。

組織環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境

是指管理的具體工作環(huán)境。影響管理活動(dòng)的組織內(nèi)部環(huán)境包括：物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境等。物理環(huán)境要素包括工作地點(diǎn)的空氣、光線和照明、聲音（噪音和雜音）、色彩等等，它對(duì)于員工的工作安全、工作心理和行為以及工作效率都有極大的影響。物理環(huán)境因素對(duì)組織設(shè)計(jì)提出了人本化的要求，防止物理環(huán)境中的消極性和破壞性因素，創(chuàng)造一種適應(yīng)員工生理和心理要求的工作環(huán)境，這是實(shí)施有序而高效管理的基本保證。心理環(huán)境指的是組織內(nèi)部的精神環(huán)境，對(duì)組織管理有著直接的影響。心理環(huán)境制約著組織成員的士氣和合作程度的高低，影響了組織成員的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，進(jìn)而決定了組織管理的效率和管理目標(biāo)的達(dá)成。心理環(huán)境包括組織內(nèi)部和睦融洽的人際關(guān)系、人事關(guān)系、組織成員的責(zé)任心、歸屬感、合作精神和奉獻(xiàn)精神等等。組織文化環(huán)境至少有兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是組織的制度文化，包括組織的工藝操作規(guī)程和工作流程、規(guī)章制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度以及健全的組織結(jié)構(gòu)等等；二是組織的精神文化，包括組織的價(jià)值觀念、組織信念、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)以及組織的精神風(fēng)貌等等。一個(gè)良好的組織文化是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

組織環(huán)境組織外部環(huán)境

是指組織所處的社會(huì)環(huán)境，外部環(huán)境影響著組織的管理系統(tǒng)。組織的外部環(huán)境，實(shí)際上也是管理的外部環(huán)境。外部環(huán)境可以分為一般外部環(huán)境和特定外部環(huán)境一般外部環(huán)境。一般外部環(huán)境包括的因素有：社會(huì)人口、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、資源等。一般外部環(huán)境的這些因素，對(duì)組織的影響是間接的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí)，會(huì)導(dǎo)致組織發(fā)展的重大變革。特定外部環(huán)境因素主要是針對(duì)企業(yè)組織而言的，包括的因素有：供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府和社會(huì)團(tuán)體等。特定外部環(huán)境的這些因素，對(duì)企業(yè)組織的影響是直接的，迅速的。外部環(huán)境從總體上來說是不易控制的，因此它的影響是相當(dāng)大的，有時(shí)甚至能影響到整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)。對(duì)外部環(huán)境作分析，目的是要尋找出在這個(gè)環(huán)境中可以把握住哪些機(jī)會(huì)，必須要回避哪些風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)遇，健康發(fā)展。存在于組織界限以外的一切與本組織發(fā)生相互作用的因素。組織作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，必然時(shí)刻與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換。

組織環(huán)境是一個(gè)組織生存的外部條件，它在影響一個(gè)組織的管理業(yè)績(jī)方面有著極其重要的影響。在當(dāng)代，由于全球化的影響，組織賴以生存的外部環(huán)境越來越趨于多變、劇變，因此管理者必須非常重視對(duì)環(huán)境因素的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代管理一般將組織的環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境

組織環(huán)境自然環(huán)境

自然環(huán)境是組織存在和發(fā)展的各種自然條件的總和。包括礦產(chǎn)、空氣、水等自然資源，以及地理位置、地質(zhì)地貌、氣候等因素。這些自然條件主要是組織所存在的地理位置以及這一地理位置上的地形、氣候、土壤、山林、水源、動(dòng)植物、陸地和水中的礦藏等自然物，這些自然物相互聯(lián)系和作用，組成了整體性的結(jié)構(gòu)。

自然環(huán)境是自然界的一個(gè)特定部分，從這點(diǎn)上說，它是獨(dú)立于人的客觀存在。但是作為組織的自然環(huán)境，它又總是與人的某種社會(huì)活動(dòng)相聯(lián)系，是人類各種社會(huì)活動(dòng)，特別是生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和物質(zhì)資料的來源。在勞動(dòng)過程中，人和自然是同時(shí)起作用的，隨著社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的自然物進(jìn)入了人的實(shí)踐活動(dòng)范圍，成為組織管理的環(huán)境因素。

自然環(huán)境主要決定組織的資源優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，組織可以根據(jù)自然環(huán)境的特點(diǎn)，趨于利而避其劣。例如海灣國(guó)家的石油資源優(yōu)勢(shì)。自然環(huán)境不僅對(duì)礦業(yè)公司、農(nóng)場(chǎng)、水運(yùn)企業(yè)至關(guān)重要，而且對(duì)某些制造業(yè)及服務(wù)業(yè)也很重要。

今天環(huán)境科學(xué)的日益發(fā)達(dá)，使組織有更多手段來預(yù)測(cè)和防范自然條件的突變。然而，自然環(huán)境的變化，仍然應(yīng)當(dāng)引起管理者們的充分注意，以把握面臨的危機(jī)或機(jī)遇。相對(duì)來說，自然環(huán)境的變化速度還是比較緩慢的，社會(huì)環(huán)境的變化周期則要快得多，對(duì)組織的威脅也要更大一些。

組織環(huán)境社會(huì)環(huán)境

組織的社會(huì)環(huán)境是與組織有關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系的總和，它主要是由經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境和文化環(huán)境組成的。

組織環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要因素是市場(chǎng)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況以及競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)等，市場(chǎng)因素是商品經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)最為關(guān)注的環(huán)境因素。市場(chǎng)容量越大，越有利于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、采用自動(dòng)化技術(shù)而降低成本；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)提高質(zhì)量、增加品種、降低成本、改進(jìn)服務(wù)的壓力也越大。經(jīng)濟(jì)的繁榮狀況對(duì)企業(yè)有重大影響，如在我國(guó)80年代幾次經(jīng)濟(jì)過熱時(shí)期，幾乎所有的企業(yè)都感到前景光明，而進(jìn)入國(guó)家緊縮、調(diào)整階段，大量企業(yè)又被市場(chǎng)疲軟、三角債的陰影所籠罩。

組織環(huán)境政治環(huán)境

政治環(huán)境對(duì)組織的影響是極其深刻的。政治局面是否安定、政治制度及經(jīng)濟(jì)管理體制狀況、法律及政策狀況等都是企業(yè)極其關(guān)注的環(huán)境因素。如海灣危機(jī)不僅使許多位于伊拉克境內(nèi)的外國(guó)企業(yè)停止了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且使土耳其、約旦、沙特阿拉伯等國(guó)的外國(guó)企業(yè)憂心忡忡，美國(guó)、日本及西歐的股票價(jià)格暴跌，石油價(jià)格上漲所影響的企業(yè)就更不計(jì)其數(shù)。而在政局情況基本一致的情況下，企業(yè)更愿意去為企業(yè)發(fā)展提供的環(huán)境條件較寬松和優(yōu)惠的地區(qū)。這也是包括中國(guó)在內(nèi)的許多發(fā)展中國(guó)家為吸引外資紛紛出臺(tái)各種優(yōu)惠政策和優(yōu)惠措施的主要原因。

組織環(huán)境文化環(huán)境

文化是一個(gè)極其廣泛的概念，這里主要是指教育、科技、道德、心理習(xí)慣以及人們的價(jià)值觀與道德水準(zhǔn)等影響著組織系統(tǒng)的各種文化條件的總體，我們稱之為文化環(huán)境。

人們雖然把組織環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，但作為組成組織環(huán)境的主要因素的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，二者并不是完全割裂的，它們之間實(shí)際上也是在人類社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)上建立起來的相互聯(lián)系的統(tǒng)一體。社會(huì)環(huán)境固然都離不開自然環(huán)境，然而自然環(huán)境也并不是純粹自在的自然界，它同樣是與人類社會(huì)實(shí)踐緊密聯(lián)系著的。

組織環(huán)境是組織系統(tǒng)所處的環(huán)境，這種環(huán)境是與組織及組織活動(dòng)相關(guān)的、在組織系統(tǒng)之外的一切物質(zhì)和條件的統(tǒng)一體。

組織環(huán)境是相對(duì)于組織和組織活動(dòng)而言的，只有相對(duì)于組織和組織活動(dòng)的外部物質(zhì)和條件才具有組織環(huán)境的意義。在人類產(chǎn)生之前，自然界就客觀存在的，只有當(dāng)人類通過分工協(xié)作形成了自己的社會(huì)活動(dòng)，從而也產(chǎn)生了對(duì)這些活動(dòng)的管理之后，自然界的一部分與人類的這種活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，才成為組織環(huán)境。因而，組織環(huán)境的性質(zhì)與內(nèi)容都與組織和組織活動(dòng)息息相關(guān)：與一定經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)相聯(lián)系的是經(jīng)濟(jì)組織環(huán)境，與一定軍事組織的軍事管理活動(dòng)相聯(lián)系的是軍事組織環(huán)境；與一定教育組織的教育管理活動(dòng)相聯(lián)系的是教育組織環(huán)境等等。這些組織環(huán)境都是與一定組織和組織活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的。組織環(huán)境具有以下—些性質(zhì)：

組織環(huán)境客觀性

組織環(huán)境是客觀存在的，它不隨著組織中人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移，不管你想不想、愿意不愿意，組織環(huán)境都是客觀存在的，而且它的存在客觀地制約著組織的活動(dòng)。作為組織環(huán)境基礎(chǔ)的自然的和社會(huì)的各種條件是物質(zhì)實(shí)體或物質(zhì)關(guān)系，它們是組織賴以存在的物質(zhì)條件，對(duì)組織來說是一種客觀存在的東西。

組織環(huán)境系統(tǒng)性

組織環(huán)境是由與組織相關(guān)的各種外部事物和條件相互有機(jī)聯(lián)系所組成的整體，它也是一個(gè)系統(tǒng)。我們可以將它稱為組織的外部系統(tǒng)。組成這個(gè)系統(tǒng)的各種要素，如自然條件、社會(huì)條件等相互關(guān)聯(lián)，形成一定的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)出組織環(huán)境的整體性。組織所處的社會(huì)是一個(gè)大系統(tǒng)，組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成了不同層次的子系統(tǒng)。任何子系統(tǒng)都要遵循它所處的更大系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，并不斷進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)。人們的管理活動(dòng)就是在這種整體性的環(huán)境背景中進(jìn)行的。

組織環(huán)境動(dòng)態(tài)性

組織環(huán)境的各種因素是不斷變化的，各種組織環(huán)境因素又在不斷地重新組合，不斷形成新的組織環(huán)境。組織系統(tǒng)既要從組織環(huán)境中輸入物質(zhì)、能量和信息，也要向組織環(huán)境輸出各種產(chǎn)品和服務(wù)，這種輸入和輸出的結(jié)果必然要使組織環(huán)境發(fā)生或多或少的變化，使得組織環(huán)境本身總是處于不斷地運(yùn)動(dòng)和變化之中。這種環(huán)境自身的運(yùn)動(dòng)就是組織環(huán)境的動(dòng)態(tài)性。 組織環(huán)境處于經(jīng)常的發(fā)展變化之中，使組織內(nèi)部要素與各種環(huán)境因素的平衡經(jīng)常被打破，往往形成了組織結(jié)構(gòu)的變化。因此，組織必須及時(shí)修訂自己的經(jīng)營(yíng)方案，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，通過調(diào)整組織系統(tǒng)輸入輸出的結(jié)果，來促使組織環(huán)境更加有序化朝著有利于組織系統(tǒng)生存和發(fā)展的方向運(yùn)動(dòng)。 組織環(huán)境的客觀性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性等特征說明了組織環(huán)境本身就是一個(gè)有著復(fù)雜結(jié)構(gòu)的運(yùn)動(dòng)著的系統(tǒng)。正確分析組織所面臨的環(huán)境中的各種組成要素及其狀況，這是任何一個(gè)管理者進(jìn)行成功的管理活動(dòng)所不可缺少的前提條件。2100433B

組織文化環(huán)境至少有兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是組織的制度文化，包括組織的工藝操作規(guī)程和工作流程、規(guī)章制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度以及健全的組織結(jié)構(gòu)等等；二是組織的精神文化，包括組織的價(jià)值觀念、組織信念、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)以及組織的精神風(fēng)貌等等。一個(gè)良好的組織文化是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

影響管理活動(dòng)的組織內(nèi)部環(huán)境包括：物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境等。

物理環(huán)境要素包括工作地點(diǎn)的空氣、光線和照明、聲音（噪音和雜音）、色彩等等，它對(duì)于員工的工作安全、工作心理和行為以及工作效率都有極大的影響。物理環(huán)境因素對(duì)組織設(shè)計(jì)提出了人本化的要求，防止物理環(huán)境中的消極性和破壞性因素，創(chuàng)造一種適應(yīng)員工生理和心理要求的工作環(huán)境，這是實(shí)施有序而高效管理的基本保證。心理環(huán)境指的是組織內(nèi)部的精神環(huán)境，對(duì)組織管理有著直接的影響。

心理環(huán)境制約著組織成員的士氣和合作程度的高低，影響了組織成員的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，進(jìn)而決定了組織管理的效率和管理目標(biāo)的達(dá)成。心理環(huán)境包括組織內(nèi)部和睦融洽的人際關(guān)系、人事關(guān)系、組織成員的責(zé)任心、歸屬感、合作精神和奉獻(xiàn)精神等等。

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