組織間關(guān)系理論

1、相關(guān)性(mutuality)。這是組織間關(guān)系的本質(zhì)特性。關(guān)系的相關(guān)性是指組織間只要能產(chǎn)生相互作用和相互聯(lián)系，而不管相關(guān)程度如何，組織間關(guān)系就能產(chǎn)生和持續(xù)。組織間存在不同類型的合約，包括技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、計劃的、社會的、知識的和合法的合約，這些合約導(dǎo)致組織間的相關(guān)程度不同，但關(guān)系可持續(xù)。相關(guān)性包括相互的信任和承諾，沖突以及解決沖突也是關(guān)系的一部分，關(guān)系的性質(zhì)影響著沖突的出現(xiàn)和處理。

2、長期性(1ong-term character)。這是組織間關(guān)系的必要特征。組織間關(guān)系的長期性是指一個有效關(guān)系的建立和發(fā)展，需要不斷交易和時間的考驗(yàn)。關(guān)系的長期性可以克服交易的機(jī)會主義風(fēng)險，減少未來的不確定性，克服經(jīng)營的復(fù)雜性，增加專有資產(chǎn)的投入，從而增加相互間的信任和承諾。

3、互動性(interaction)。它是組織間關(guān)系的核心特征，指任何一方的關(guān)系行為變化都影響整個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而影響到其它組織的關(guān)系行為。組織間關(guān)系互為函數(shù)關(guān)系。任何一方關(guān)系行為的變化，不僅是其自身能力的函數(shù)，也是其它組織關(guān)系行為的函數(shù)。通過互動過程，組織間關(guān)系得以發(fā)展、維持或終結(jié)。

互動性是組織間關(guān)系不斷進(jìn)化的力量之源。互動性包括了動態(tài)性(dynamics)、交換性(exchange)、適應(yīng)性(adaptability)、協(xié)調(diào)性(adjustment)和價值性(value)。

4、嵌入性(embeddedness)。這是組織間關(guān)系的最基本特征。關(guān)系的嵌入性是關(guān)于結(jié)點(diǎn)之間如何相互影響，這些相互影響如何變化的函數(shù)。嵌入性說明組織間關(guān)系具有高度的前后聯(lián)系的社會合約，高度依賴于與其關(guān)系的特殊位置。嵌入性意味著組織間關(guān)系，不僅具有兩元關(guān)系，而且存在著與第三方的關(guān)系，相互聯(lián)系構(gòu)成一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

嵌入性的作用主要體現(xiàn)在：(1)信息傳遞；(2)文化培育； (3)建立集體意志； (4)形成聲譽(yù)機(jī)制。嵌入性對組織間關(guān)系的建立與發(fā)展至關(guān)重要，一方面，促進(jìn)組織之間的協(xié)調(diào)，另一方面，運(yùn)用隱含的社會合約，發(fā)揮社會機(jī)制對關(guān)系有效運(yùn)行的作用。

從組織間關(guān)系特性分析可知。組織間關(guān)系是一個不斷進(jìn)化的過程。由于不同階段的進(jìn)化動力不同，為此，本文從組織間關(guān)系進(jìn)化動力的角度，將其進(jìn)化過程分為三個階段：基于威脅的進(jìn)化階段、基于知識的進(jìn)化階段、基于信任的進(jìn)化階段。

1、基于威脅的進(jìn)化階段。這是組織間關(guān)系進(jìn)化的早期階段。所謂基于威脅的進(jìn)化是指組織間產(chǎn)生關(guān)系時，機(jī)會主義行為將導(dǎo)致其成本大大高于其收益，交易一方因擔(dān)心失去機(jī)會或擔(dān)心聲譽(yù)的損失而采取值得信任的行為方式?；谕{的組織間關(guān)系進(jìn)化與懲罰的危險有關(guān)，即若關(guān)系一方不履行其承諾的任務(wù)。它將受到制裁和懲罰，同時，若其能履行承諾將得到相應(yīng)的回報。

在建立交易關(guān)系之初，彼此不熟悉，信息不完備懲罰的威脅比承諾的回報更有顯著的激勵作用，此時的組織間關(guān)系進(jìn)化的動力在于威脅。因此，這個階段的組織間關(guān)系稱為基于威脅的組織間關(guān)系它是組織間關(guān)系進(jìn)化的基礎(chǔ)。

企業(yè)不僅害怕失信受懲罰，而且其回報也源于保持信任，強(qiáng)調(diào)從實(shí)用主義考慮，計算守信與失信的收益與成本，只要守信的收益大于失信，就可以采用發(fā)展彼此間的關(guān)系行為。

2、基于知識的進(jìn)化階段。這是組織間關(guān)系進(jìn)化的發(fā)展階段。所謂基于知識的組織間關(guān)系就是在過去的交易中，彼此之間都充分了解而產(chǎn)生相互信任的關(guān)系行為。這種關(guān)系行為源于彼此充分了解而相互間有信心。因此，相互了解和可以預(yù)測彼此未來的行為是這個階段組織間關(guān)系進(jìn)化的核心。隨著關(guān)系的發(fā)展，彼此之間重復(fù)交易和相互作用，共享信息和經(jīng)驗(yàn)，通過多次的磨合、協(xié)調(diào)、溝通，彼此之間可以應(yīng)用知識來準(zhǔn)確預(yù)測對方的行為，從而加強(qiáng)相互信任，促進(jìn)關(guān)系的進(jìn)化。

由于這個階段組織間關(guān)系的進(jìn)化有賴于雙方的了解和知識，故稱為基于知識的組織間關(guān)系進(jìn)化階段。這是組織間關(guān)系進(jìn)化的關(guān)鍵。

3、基于信任的進(jìn)化階段。這是組織間關(guān)系進(jìn)化的成熟穩(wěn)定階段。所謂基于信任的進(jìn)化是指組織間彼此相互信任，有共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，在道德責(zé)任等方面有共同認(rèn)識。這是組織間關(guān)系進(jìn)化的最高層次，關(guān)系進(jìn)化的動力來源于認(rèn)同感和信任感，故稱為基于信任的進(jìn)化階段。

在這一階段，理解彼此之間需要和追求，有共同的價值觀和目標(biāo)追求，遵守共同的關(guān)系行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，導(dǎo)致各方都能自愿地為他人而行為。產(chǎn)生利他主義行為，相互間就像一個統(tǒng)一的實(shí)體。

總之，組織間關(guān)系的進(jìn)化從基于威脅開始，此時開始產(chǎn)生交易關(guān)系。具有不穩(wěn)定性、風(fēng)險性和多變性。隨著關(guān)系的發(fā)展，彼此了解和重復(fù)交易，促進(jìn)組織間關(guān)系又上升到基于知識階段。此時，組織間關(guān)系處于發(fā)展過程，隨著交流的增加，相互地共享理想和目標(biāo)，形成共同的價值觀和同一性，遵守統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，大大增進(jìn)彼此間的信任，形成一個緊密合作的共同體，這時，組織間關(guān)系就上升到最高層次的基于認(rèn)同階段，此時，組織間關(guān)系處于成熟穩(wěn)定狀態(tài)。組織間關(guān)系的進(jìn)化過程經(jīng)歷了早期、發(fā)展和成熟這三個階段，不同階段的組織間關(guān)系具有不同的特性，而且能夠從—個層次進(jìn)化到另—個更高層次。

說明：在J1：部分組織間關(guān)系經(jīng)過基于威脅的進(jìn)化，發(fā)展到基于知識的進(jìn)化。在J2：少量的組織間關(guān)系從基于知識的進(jìn)化，進(jìn)一步發(fā)展到基于信任的進(jìn)化。

綜上所述，將組織間關(guān)系進(jìn)化過程總結(jié)如表2。組織間關(guān)系的進(jìn)化過程，實(shí)質(zhì)上反映了嵌入企業(yè)之中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化過程。對組織間關(guān)系進(jìn)化過程不同階段的認(rèn)識，有利于管理者了解各階段的特點(diǎn)，采用不同的策略，以保證組織間關(guān)系的建立與發(fā)展，加強(qiáng)關(guān)系管理2100433B

研究人員已運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、博弈論和組織行為學(xué)等來理解和研究嵌入企業(yè)之中的組織間關(guān)系。但由于關(guān)系內(nèi)涵豐富，涉及到經(jīng)濟(jì)、文化、情感、心理和行為等各個方面，目前沒有統(tǒng)一的關(guān)系定義。系統(tǒng)研究嵌入企業(yè)之中的組織間關(guān)系的內(nèi)涵、特征及其進(jìn)化等基本問題，既是組織間關(guān)系研究的基礎(chǔ)，也是有效管理企業(yè)關(guān)系的前提。組織間關(guān)系理論共同點(diǎn)：相互作用、交易、社會聯(lián)系、持續(xù)性和兩個組織以上。 從定義可知：

1、組織間關(guān)系實(shí)質(zhì)上是合約聯(lián)系。既有正式形式的合約聯(lián)系，如正常的交易(供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò))、戰(zhàn)略聯(lián)盟(電信企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò))、合作研發(fā)(產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò))等正式合約聯(lián)系，也有非正式合約形式，包括情感的(華人企業(yè)網(wǎng)絡(luò))、血緣的(家族企業(yè)網(wǎng)絡(luò))、文化的(日本企業(yè)網(wǎng)絡(luò))和地域的(硅谷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群)等。

2、組織間關(guān)系具有歷史的依賴性。也就是說，組織間關(guān)系與其原有的和未來的相互作用相聯(lián)系，組織間相互作用就在于他們之間前后有聯(lián)系，而且隨其持續(xù)的相互作用，相互依賴性會變得更大。

3、組織間關(guān)系的構(gòu)成具有多重性。從聯(lián)結(jié)結(jié)構(gòu)上看，關(guān)系包括了多個不同的主體，它們相互聯(lián)結(jié)構(gòu)成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上看，執(zhí)行不同活動的參與者之間在價值網(wǎng)中相互連接，相互作用，完成價值網(wǎng)絡(luò)活動，形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò)；從社會結(jié)構(gòu)看，不同組織的人員參與，有情感、認(rèn)知、文化、語言等社會現(xiàn)象的聯(lián)結(jié)，構(gòu)成一個社會網(wǎng)絡(luò)。

4、組織間關(guān)系既有顯性表現(xiàn)，又有隱性表現(xiàn)。顯性表現(xiàn)為具有正式合約的交易關(guān)系，如供應(yīng)合同、代銷合同、特許經(jīng)營和委托研發(fā)等；隱性表現(xiàn)體現(xiàn)為情感、文化、友誼、親緣、地域等關(guān)系，如企業(yè)家之間的個人關(guān)系、家族關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系等，而且這些隱性關(guān)系具有不可模仿性、路徑依賴性和有價值性，是戰(zhàn)略性資源的體現(xiàn)。

5、組織間關(guān)系是一個持續(xù)性的過程。沒有關(guān)系的持續(xù)性，網(wǎng)絡(luò)就失去了區(qū)別于市場的特征，時間是一個關(guān)系性因素，與組織問關(guān)系有關(guān)的過去和將來的關(guān)系，影響著現(xiàn)在的關(guān)系狀態(tài)。過程性意味著，一個有效關(guān)系的培養(yǎng)需要時間，關(guān)系在時間上是連續(xù)存在的。關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)的基本單位，關(guān)系的作用就在于建立長期持續(xù)性的聯(lián)系。特別對于隱性關(guān)系，如情感、友誼、信任等關(guān)系，更是需要時間的考驗(yàn)。

組織關(guān)系，軍隊(duì)中各組織之間的關(guān)系。包括隸屬關(guān)系、上下級關(guān)系、首長部屬關(guān)系、指揮關(guān)系、指導(dǎo)關(guān)系、同級關(guān)系、配屬關(guān)系、代管關(guān)系等。

《空間關(guān)系理論與方法》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容翔實(shí)，理論方法新穎，可作為地理信息系統(tǒng)及相關(guān)專業(yè)高年級本科生、研究生、高校教師及研究人員的參考用書。本書重點(diǎn)闡述空間關(guān)系表達(dá)的理論、方法及相關(guān)應(yīng)用，主要包括拓?fù)潢P(guān)系、方向關(guān)系和距離關(guān)系的形式化描述模型與方法，各種類型空間關(guān)系的集成表達(dá)方法，自然語言空間關(guān)系的描述以及基于自然語言空間關(guān)系的空間查詢方法等。

古典組織要素理論

早期的組織理論形成于20世紀(jì)20年代前后，主要側(cè)重于靜態(tài)組織的研究，注重組織效率。馬克思·韋伯的思想決定了古典組織理論的主流。他認(rèn)為，任何組織都是以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)。沒有權(quán)力的作用，組織就不可能達(dá)到目標(biāo)。有了適合行政組織的權(quán)力基礎(chǔ)，韋伯勾畫出的理想官僚組織是一層層控制的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)體系。

組織成員間的關(guān)系只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系，完全以理性的、制度化的準(zhǔn)則為指導(dǎo)。由此可見，韋伯從組織的構(gòu)成基礎(chǔ)的視角，認(rèn)為組織本質(zhì)的構(gòu)成要素就是權(quán)力，一切組織管理均以權(quán)力為基礎(chǔ)，權(quán)力是組織的隱性要素。而在管理過程中的權(quán)力來源于制度，制度是組織管理過程中的主要顯性要素。

韋伯的組織要素劃分是基于他所理解的組織的本質(zhì)。而這種認(rèn)識本身具有一定的局限性。他將組織看成是一個封閉的系統(tǒng)，只注重組織內(nèi)部的適應(yīng)性，強(qiáng)調(diào)大棒加蘿卜的組織管理方式；只注重正式組織，忽視人的高層次需求。

現(xiàn)代組織要素理論

20世紀(jì)30年代后，組織理論得以蓬勃發(fā)展，組織的研究由靜態(tài)轉(zhuǎn)向了動態(tài)。人際關(guān)系，個人，組織行為和組織環(huán)境成為研究重點(diǎn)?，F(xiàn)代組織理論認(rèn)為組織是一種開放的，充滿決策的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)組織對外部環(huán)境的適應(yīng)和組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)。同時，它也強(qiáng)調(diào)組織成員的價值和期望，重視人性，人與人之間的協(xié)調(diào)，個人與群體的協(xié)調(diào)及群體與群體之間的協(xié)調(diào)。其中，社會學(xué)派和系統(tǒng)學(xué)派對組織要素的研究最具代表性。

社會系統(tǒng)學(xué)派的組織要素劃分

社會系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為，組織是有意識的協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動或力量的一個體系。社會各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，它們都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的某個部分或方面（巴納德，1938）。組織需和其整個外界環(huán)境達(dá)到平衡，既要有效的滿足組織目標(biāo)，又要“有能率的”滿足個人動機(jī)。從這一組織存在的視角，巴納德提出了組織的三個基本要素：信息交流，做貢獻(xiàn)的意愿和共同的目的。對于任何級別，任何規(guī)模的正式組織，三者缺一不可。

巴納德的研究揭示了組織的部分本質(zhì)，即組織的存在是由于組織可以通過人與人的有效協(xié)作來達(dá)到單憑個人努力所無法達(dá)到的目標(biāo)。但他對組織要素的劃分也有一定的局限性。首先他過分強(qiáng)調(diào)組織中人的因素，而忽視了其他物質(zhì)要素的存在，只是以部分替代整體。其次，雖然他在組織的整個理論體系中強(qiáng)調(diào)了社會協(xié)作大系統(tǒng)，但對組織要素的區(qū)分還只局限于組織協(xié)作體系內(nèi)，將組織看成是封閉的系統(tǒng)，忽視了對組織的外部要素的研究。

系統(tǒng)管理學(xué)派的組織要素劃分

卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為，組織是由各個子系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系組成的系統(tǒng)。構(gòu)成組織的系統(tǒng)具有開放性和整體性。組織要生存和發(fā)展，除了要保持系統(tǒng)內(nèi)的均衡，還要與外界環(huán)境不斷地相互影響，相互作用，保持動態(tài)平衡。卡斯特和羅森茨韋克從系統(tǒng)論的角度提出，組織要素就是組成組織系統(tǒng)的五個子系統(tǒng)：目標(biāo)與價值子系統(tǒng)，技術(shù)子系統(tǒng)，社會心理子系統(tǒng)，組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)。

系統(tǒng)要素的提出揭示了組織系統(tǒng)的部分特征。但卡斯特和羅森茨韋克對子系統(tǒng)劃分的依據(jù)比較含糊。五個子系統(tǒng)間相互交叉重疊，又相互作用，不可分割。有學(xué)者認(rèn)為，技術(shù)子系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)其實(shí)是組織要素的表現(xiàn)形式。