鄭州市城市管理局2020年政府信息公開工作年度報(bào)告

一、總體情況

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定要求，編制本年度鄭州市城市管理局政府信息公開工作報(bào)告，本報(bào)告主要由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

（一）加大主動(dòng)公開力度

1.圍繞中心工作，不斷強(qiáng)化正面宣傳力度。圍繞“路長(zhǎng)制”、綠化、環(huán)衛(wèi)、共享單車治理、垃圾分類、渣土車規(guī)范管理等中心工作，廣泛開展深層次多角度系列報(bào)道，各類媒體刊發(fā)正面宣傳報(bào)道4843篇。特別是在疫情防控工作中，根據(jù)疫情消殺、垃圾處理及復(fù)工復(fù)產(chǎn)不同特點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)部門提前安排，周密部署，受到央媒多次關(guān)注報(bào)道，其中，鄭州市創(chuàng)新實(shí)施“市容環(huán)衛(wèi)消毒消殺”和“廢棄口罩處置舉措”5次受到央視《新聞直播間》、人民日?qǐng)?bào)等央媒報(bào)道，全國(guó)網(wǎng)友更是點(diǎn)贊“‘鄭州模式’可復(fù)制”；人民網(wǎng)關(guān)注報(bào)道全市道路消殺現(xiàn)場(chǎng)；《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目以“關(guān)注河南‘戰(zhàn)疫’中的平凡英雄、點(diǎn)贊潔凈鄭州的馬路天使”為題，對(duì)鄭州市環(huán)衛(wèi)工人在抗擊疫情工作中平凡而感人的故事進(jìn)行了專題講述等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中央、省級(jí)、市級(jí)新聞媒體共刊發(fā)城市管理系統(tǒng)疫情防控正面宣傳報(bào)道627篇。

2.與媒體深度合作常態(tài)化。聯(lián)合鄭州報(bào)業(yè)、鄭州電視臺(tái)搭建常態(tài)化宣傳專欄，跟蹤報(bào)道城市精細(xì)化管理各方面工作，充分發(fā)揮市屬媒體助政作用，持續(xù)刊播動(dòng)態(tài)信息，為城市管理工作開展?fàn)I造輿論氛圍。《聚焦路長(zhǎng)》（《聚焦雙改》）欄目共制作節(jié)目110期，播發(fā)330期。

3.公眾參與活動(dòng)開展頻繁。今年以來局系統(tǒng)各單位開展“城管進(jìn)社區(qū)”“市民看城管”活動(dòng)90次，主要圍繞黨員干部深入社區(qū)抗擊疫情、“綠城啄木鳥”志愿服務(wù)、垃圾分類活動(dòng)宣傳、守好“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”關(guān)、河道防溺亡演練、萌娃看污水凈化、市民看隧道消防演練等內(nèi)容，逐步提高市民對(duì)城市管理的知曉率和參與度。

（二）積極推進(jìn)依申請(qǐng)公開

根據(jù)新《條例》要求，不斷加強(qiáng)和規(guī)范依申請(qǐng)公開工作，2020年，我局共收到信息公開申請(qǐng)35件，均按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，未發(fā)生因依申請(qǐng)公開引起行政復(fù)議或行政訴訟的案件。

（三）做好政府信息管理

2020年，按照《鄭州市人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的通知》，我局制定發(fā)布了綜合執(zhí)法領(lǐng)域和市政服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引，梳理公開了綜合執(zhí)法領(lǐng)域和市政服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄，完成了鄭州市基層政務(wù)公開平臺(tái)的信息上傳和錄入。在信息標(biāo)準(zhǔn)化方面，嚴(yán)格按照鄭州市人民政府新制定的主動(dòng)公開基本目錄發(fā)布進(jìn)行政務(wù)公開。我局積極完善信息公開工作制度，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)要求，對(duì)主動(dòng)公開的政府信息，均嚴(yán)格執(zhí)行保密審查，確保政府信息公開的規(guī)范。

（四）抓牢平臺(tái)建設(shè)

加強(qiáng)平臺(tái)整合，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用。局官方微信號(hào)堅(jiān)持每天推送工作動(dòng)態(tài)等信息，共推送信息804條。@鄭州市城市管理局 共發(fā)布微博3083條，回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論3536條，微博及評(píng)論被網(wǎng)友閱讀總量868萬。共回復(fù)處理網(wǎng)友各種問題1890余件，其中職能內(nèi)問題近1280余件。局心通橋網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)共收到網(wǎng)友問題166件，辦結(jié)166件。局長(zhǎng)信箱共收到信件1242件，已辦理回復(fù)1242件。局門戶網(wǎng)站全年上報(bào)鄭州市人民政府網(wǎng)信息275條，上報(bào)鄭州市政府信息公開系統(tǒng)信息204條，嚴(yán)格按照鄭州市政府部門網(wǎng)站建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)完成局官方網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，更新各類信息1070條。

（五）夯實(shí)公開監(jiān)督保障機(jī)制

我局將政府信息與政務(wù)公開落實(shí)情況納入本年度績(jī)效評(píng)估考核指標(biāo)，配齊工作人員，及時(shí)公開各類信息。2020年先后獲得人民網(wǎng)“2019年政務(wù)指數(shù)·微博影響力報(bào)告”—全國(guó)十大城管微博、2019年度全省住建系統(tǒng)信息宣傳工作先進(jìn)單位、2019年度鄭州市政府信息及政務(wù)公開工作先進(jìn)單位、全市政務(wù)新媒體優(yōu)秀原創(chuàng)作品等榮譽(yù)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）公開內(nèi)容方面

政府信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步將繼續(xù)加大信息公開力度，充分運(yùn)用各種宣傳手段，多主體、多渠道、多形式地開展全方位、立體式、持續(xù)性的正面公開與報(bào)道，并依托鄭州市屬媒體新聞專欄，為雙改工作發(fā)聲助力。

（二）公開形式方面

政府信息公開的形式需要繼續(xù)深化。根據(jù)局2021年各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)進(jìn)度和市民、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問題，適時(shí)召開新聞通氣會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等，及時(shí)回應(yīng)市民媒體關(guān)切，持續(xù)開展“市民看城管”、“城管進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)。

（三）隊(duì)伍建設(shè)方面

信息公開和宣傳隊(duì)伍的力量有待加強(qiáng)。下一步將定期邀請(qǐng)媒體專業(yè)人士來我局進(jìn)行新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)，熟練掌握抖音、今日頭條號(hào)等新媒體宣傳手段，凝聚全系統(tǒng)力量，講好城管故事，樹立鄭州城管良好形象。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無。

廣元市2020年政府信息公開工作年度報(bào)告。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第711號(hào)），特向社會(huì)公布廣元市2020年度政府信息公開情況。報(bào)告全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議與提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)6個(gè)部分。本報(bào)告統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2020年1月1日至2020年12月31日。

一、總體情況

2020年，全市堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作，在推動(dòng)政府治理能力提升和增強(qiáng)群眾獲得感方面取得了較好成效。

（一）強(qiáng)化政策引領(lǐng)，助力提質(zhì)增效。牢固樹立法治思維，始終以《政府信息公開條例》為準(zhǔn)繩，組織全市政務(wù)公開工作人員學(xué)深悟透、弄通篤行，以提升工作質(zhì)效。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。在繼去年市政府第76次常務(wù)會(huì)議會(huì)前學(xué)法學(xué)習(xí)了新修訂的《政府信息公開條例》后，今年召開了縣區(qū)政務(wù)公開、政府網(wǎng)站暨政務(wù)新媒體工作座談會(huì)和全市政務(wù)公開、政務(wù)信息工作暨培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行了集中學(xué)法。在日常工作中，通過QQ工作群、電話等方式，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行通報(bào)，提出整改措施，并督促落實(shí)。

二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。推廣執(zhí)行9項(xiàng)政務(wù)公開省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善政府信息公開審查制度，制訂了《市政府門戶網(wǎng)站信息審核發(fā)布流程》《市政府門戶網(wǎng)站政府信息主動(dòng)公開操作流程》《新聞宣傳稿件審核制度》等制度，印發(fā)了《廣元市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好公文公開屬性源頭認(rèn)定工作的通知》，對(duì)政府文件、政策解讀、市政府領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)信息等政府信息公開屬性審定、公開流程作了明確規(guī)定。依據(jù)《政府信息公開條例》，進(jìn)一步完善政府信息公開指南、依申請(qǐng)公開流程等內(nèi)容，并在政府網(wǎng)站公開。三是強(qiáng)化支撐保障。調(diào)整完善了市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革暨政務(wù)公開協(xié)調(diào)小組，由市政府常務(wù)副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，把政務(wù)公開工作納入市委市政府目標(biāo)績(jī)效考核，實(shí)行扣分制，最高可扣8分。

（二）緊扣工作重點(diǎn)，積極主動(dòng)發(fā)聲。圍繞貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，推動(dòng)黨委、政府中心工作落地見效，切實(shí)加大政府信息公開，主動(dòng)公開基本信息共267584條。一是第一時(shí)間發(fā)聲，引導(dǎo)社會(huì)輿論。在新冠肺炎疫情發(fā)生后，及時(shí)在全市所有政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體刊載省“全力以赴 堅(jiān)決打贏抗擊新冠肺炎疫情人民戰(zhàn)爭(zhēng)”專題，將工作部署、防疫要求及時(shí)傳達(dá)到基層。開設(shè)本地防控新冠肺炎疫情專題，主動(dòng)、及時(shí)公開市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部決策部署、重要政策，先后轉(zhuǎn)載、公開防控新冠肺炎疫情信息2741條。把市政府門戶網(wǎng)站作為新冠肺炎疫情信息發(fā)布的第一平臺(tái)，市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部“公告”首先在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布，指導(dǎo)全市各新聞媒體轉(zhuǎn)載。群眾從政府網(wǎng)站能準(zhǔn)確了解全國(guó)、全省、全市疫情動(dòng)態(tài)，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情引領(lǐng)作用。二是推進(jìn)權(quán)力公開，促進(jìn)依法行政。扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)上行權(quán)”，7個(gè)縣區(qū)、廣元經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、40個(gè)市級(jí)部門全部入駐四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)上可辦理事項(xiàng)占比達(dá)98.7%。各縣區(qū)、市級(jí)部門全部建立“五公開專欄”，對(duì)權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單和行權(quán)事項(xiàng)及流程圖進(jìn)行公開，同時(shí)根據(jù)法律法規(guī)對(duì)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。認(rèn)真落實(shí)政府規(guī)范性文件在領(lǐng)導(dǎo)審簽后3個(gè)工作日內(nèi)公開的要求，今年發(fā)布市政府文件165件。三是深化“放管服”改革信息公開，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。建立“市領(lǐng)導(dǎo) 市政府辦公室 牽頭部門 責(zé)任單位”聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，牽頭推動(dòng)市政府門戶網(wǎng)站、牽頭單位、責(zé)任單位和縣區(qū)政府網(wǎng)站開設(shè)“深化放管服改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專欄，圍繞營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)公開相關(guān)信息。截至目前，公開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策文件 52 條、動(dòng)態(tài)信息296 條。開設(shè)“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)”“減稅降費(fèi)”等政策服務(wù)專題，大力提升公眾、企業(yè)對(duì)于各類政策文件的感知度和查閱便捷度。

（三）胸懷為民情懷，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開件的登記、辦理、回復(fù)工作，做到件件登記、件件按時(shí)回復(fù)。2020年全市共受理88件政府信息公開申請(qǐng)，其中78件為自然人提交,10件為企業(yè)法人提交。已辦理答復(fù)88件，占總數(shù)的100%。已辦理答復(fù)的88件公開申請(qǐng)中，“同意公開”（含同意部分公開）86件，占總數(shù)的97.72%，“不同意公開”2件，占總數(shù)的2.3%。

（四）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)政府信息規(guī)范管理。一是全力推動(dòng)基層政務(wù)公開清單化，截至9月19日，全市7個(gè)縣區(qū)和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部完成了26個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)目錄編制并在各自政府網(wǎng)站公開，完成了今年的工作任務(wù)。二是年初分解下達(dá)2020年省政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)，將每一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體單位，確保件件有人抓落實(shí)。三是嚴(yán)格信息“三審”制度，加強(qiáng)上網(wǎng)信息審核把關(guān)，沒審核的信息一律不上網(wǎng)。

（五）加強(qiáng)平臺(tái)管理，夯實(shí)公開基礎(chǔ)。一是加快推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，全市45個(gè)政府網(wǎng)站全部實(shí)現(xiàn)了集約化。二是規(guī)范設(shè)置政府信息公開專欄，全市45個(gè)政府網(wǎng)站都建立了“政府信息公開”專欄。三是建立了政務(wù)新媒體矩陣，并將全市政務(wù)新媒體錄入到全國(guó)政務(wù)新媒體填報(bào)系統(tǒng)。四是全新打造書記市長(zhǎng)信箱，實(shí)現(xiàn)了信件統(tǒng)計(jì)功能。五是按規(guī)定做好政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體新建、關(guān)閉工作。六是抓好政府網(wǎng)站分享功能整改工作，全市所有政府網(wǎng)站分享功能整改到位。七是按時(shí)編發(fā)市政府公報(bào)，每季度一期，今年共發(fā)行4期，并在市政府門戶網(wǎng)站開設(shè)政府公報(bào)電子版。

（六）強(qiáng)化監(jiān)督保障，提升公開實(shí)效。堅(jiān)持巡網(wǎng)制度，對(duì)市政府門戶網(wǎng)站采取“人防”與“技防”并重，每天安排人員巡網(wǎng)，購(gòu)買第三方監(jiān)測(cè)服務(wù)，對(duì)市政府門戶網(wǎng)站嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，確保了市政府門戶網(wǎng)站長(zhǎng)期安全、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)對(duì)縣區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體、市級(jí)部門網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行全覆蓋每日監(jiān)測(cè)、周通報(bào)與季度通報(bào)。委托第三方公司對(duì)全市政府網(wǎng)站進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)全市政府網(wǎng)站進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

四、行政復(fù)議與行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)措施

2020年全市政府信息公開工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些問題，主要有：一是政策解讀形式較單一；二是網(wǎng)站功能還需完善；三是部門公開信息偏少。下一步，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《政府信息公開條例》，堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”，扎實(shí)抓好政務(wù)公開工作。一是繼續(xù)按照黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府要求，全面縱深推進(jìn)政務(wù)公開工作。二是繼續(xù)貫徹落實(shí)好《政府信息公開條例》，依法做好主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開，提升群眾對(duì)政府信息公開的滿意度。三是繼續(xù)管好全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體，確保全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體健康運(yùn)行。四是繼續(xù)做好保障工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保全市政務(wù)公開工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無。

2020年，鄭州市教育局獲評(píng)2019年鄭州市政府政府信息與政務(wù)公開工作先進(jìn)單位；在2020年01月17日由人民日?qǐng)?bào)、微博、新浪網(wǎng)發(fā)布的《2019年政務(wù)指數(shù)·微博影響力報(bào)告》中，鄭州市教育局官方微博榮獲“全國(guó)十大教育微博”第二名；在每月人民日?qǐng)?bào)和新浪發(fā)布的“全國(guó)十大微博”中，@鄭州市教育局始終排名前十，市教育局政務(wù)微信在河南省教育政務(wù)微信榜排名前列。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)制

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政府信息及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記、局長(zhǎng)、二級(jí)巡視員王中立任組長(zhǎng)，黨組成員、三級(jí)調(diào)研員王巨濤任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各處室負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)局政務(wù)公開日常工作。為規(guī)范推進(jìn)政務(wù)公開工作，我局重視加強(qiáng)政務(wù)公開工作制度建設(shè)，建立健全《政府信息公開發(fā)布審核制度》等相關(guān)制度，規(guī)范了信息發(fā)布工作遵循的“誰審查、誰負(fù)責(zé)，誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)，先審查、后發(fā)布”和“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，確保政務(wù)公開內(nèi)容無涉及國(guó)家秘密和內(nèi)部敏感事項(xiàng)。通過建立健全一系列的政務(wù)公開工作的相關(guān)制度，為我局政務(wù)公開的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性提供了制度保障。

（二）持續(xù)做好政府信息公開工作

我局按照市政府公開辦統(tǒng)一要求，持續(xù)抓好市政務(wù)公開網(wǎng)站、市教育局政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)維護(hù)、日常運(yùn)維等工作，規(guī)范開展政府信息公開工作。嚴(yán)格按照信息公開工作“公開為原則，不公開為例外”的要求認(rèn)真執(zhí)行，并始終做好保密工作，做到“上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)”，確保在做好信息公開工作中不發(fā)生失泄密問題。2020年，這些工作均已形成制度化，成為我局政府信息公開的常態(tài)工作。

積極主動(dòng)公開政務(wù)信息。將政務(wù)信息分為主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開和不予公開三類；對(duì)政務(wù)公開項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了完善，并進(jìn)行主動(dòng)公開。重點(diǎn)是對(duì)局機(jī)關(guān)的職能、辦事程序和群眾比較關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行公開，提高了工作的透明度和群眾監(jiān)督力度。嚴(yán)格按照政務(wù)信息在形成或更新之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開，及時(shí)發(fā)布或更新政務(wù)信息。

2020年，我局通過鄭州市政務(wù)公開網(wǎng)、鄭州市教育局政務(wù)網(wǎng)站，主動(dòng)公開政府信息動(dòng)態(tài)信息、通知公告、最新信息公開、權(quán)責(zé)清單、重點(diǎn)領(lǐng)域公開等十幾個(gè)欄目?jī)?nèi)容，全年政務(wù)網(wǎng)站共發(fā)布各類信息1100余條，維護(hù)鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)教育板塊各欄目1300余條，同時(shí)，每月為政府網(wǎng)站及時(shí)上報(bào)教育局動(dòng)態(tài)信息660條。

積極主動(dòng)做好輿情分析處置工作，切實(shí)維護(hù)鄭州教育良好形象。建立教育局新聞發(fā)布、新聞發(fā)言人制度。重要政策出臺(tái)，均召開媒體記者新聞發(fā)布會(huì)（全年召開新聞發(fā)布會(huì)10余次），由相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人做好政策解讀和發(fā)布工作。著力做好“2020年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周主題校園活動(dòng)”、“鄭州教育“十三五”改革發(fā)展成就媒體采訪活動(dòng)”等多次大型活動(dòng)集中采訪報(bào)道；高標(biāo)準(zhǔn)組織召開新聞通氣會(huì)，協(xié)調(diào)組織媒體記者進(jìn)行多方式、多角度宣傳報(bào)道，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布新聞通稿。2020年招生期間，召開媒體座談會(huì)2次，組織新聞發(fā)布會(huì)5次，發(fā)布新聞通稿10余次，組織國(guó)家和省市媒體集中采訪報(bào)道5次，實(shí)現(xiàn)了招生工作平穩(wěn)順利進(jìn)行。

局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人等積極參加全國(guó)、省市等節(jié)目訪談。鄭州市教育局黨組書記、局長(zhǎng)王中立做客河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全國(guó)兩會(huì)《總編有約》新聞會(huì)客廳等。其它局領(lǐng)導(dǎo)、處長(zhǎng)也分別做客河南教育廣播、鄭州市人民廣播電臺(tái)、市教育局官方微博（微博全年計(jì)10次）等節(jié)目的訪談，現(xiàn)場(chǎng)解讀教育政策，回復(fù)網(wǎng)友訴求。

繼續(xù)履行政府信息公開申請(qǐng)受理義務(wù)，共受理依申請(qǐng)公開信息17條（電子郵件、信函與現(xiàn)場(chǎng)咨詢方式）。所申請(qǐng)的信息內(nèi)容主要涉及到民辦教育學(xué)校方面的內(nèi)容。所有受理申請(qǐng)均已按規(guī)定程序予以答復(fù)，未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時(shí)公開而造成的問題和群眾投訴。

（三）加強(qiáng)政府信息管理及平臺(tái)建設(shè)及時(shí)全面進(jìn)行政務(wù)公開

充分利用網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，積極與公眾互動(dòng)。在回復(fù)過程中嚴(yán)格工作流程，在收到咨詢后，首先由局辦公室統(tǒng)一收集情況，按問題性質(zhì)交由相關(guān)業(yè)務(wù)處室進(jìn)行解答，再進(jìn)行審核把關(guān)，然后報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，按時(shí)間要求及時(shí)上傳網(wǎng)絡(luò)。2020年，鄭州市教育局通過市長(zhǎng)電話、市長(zhǎng)信箱、局長(zhǎng)信箱、官方微博、官方微信、“心通橋”、人民網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) 督查、省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，接受市民及學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢、建議、投訴等。設(shè)立投訴舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，由專人負(fù)責(zé)，通過市教育局網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦、督辦，然后回復(fù)到政務(wù)平臺(tái)。全年共回復(fù)各類咨詢投訴10350件。

通過網(wǎng)上對(duì)話平臺(tái)，群眾的信訪訴求及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到有關(guān)部門，并在最短的時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)和解決，使群眾“少跑一趟路、少踏一個(gè)門檻、少走一道程序”，不出門就可以解決問題。

積極發(fā)現(xiàn)輿情、引導(dǎo)輿情，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是政務(wù)中心的重點(diǎn)工作之一，在突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)有效的輿情信息匯集和分析，全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息，并且能夠形成處置領(lǐng)導(dǎo)體系和協(xié)調(diào)運(yùn)作中心。

針對(duì)部分輿情，市教育局官方微博第一時(shí)間發(fā)聲，正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，其他媒體同時(shí)大量引用，進(jìn)行正面報(bào)道，也讓輿情快速降溫。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督審查，確保信息公開與保密安全同步進(jìn)行

我局十分重視政府信息公開工作，不斷強(qiáng)化日常管理，并持續(xù)推動(dòng)此項(xiàng)工作的深入開展。在主動(dòng)公開政府信息過程中，我局嚴(yán)格按照“公開為原則，不公開為例外”的要求認(rèn)真執(zhí)行，并始終做好保密工作，做到“上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)”，確保在做好政府信息公開工作中，不發(fā)生失泄密問題。凡屬要公開的信息，都嚴(yán)格做到局發(fā)規(guī)處把好政策關(guān)、職能處室把好業(yè)務(wù)關(guān)、局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組把好密審關(guān)、局領(lǐng)導(dǎo)把好審簽關(guān)。日常在對(duì)待每一個(gè)要公開上傳的文件都首先在發(fā)規(guī)處內(nèi)進(jìn)行審核，然后業(yè)務(wù)處室認(rèn)真填寫《門戶網(wǎng)站信息發(fā)布保密審查表》后，再報(bào)局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行核驗(yàn)簽字確認(rèn)，最后上報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審核驗(yàn)，之后按要求在網(wǎng)站上傳公布。切實(shí)履行將保密審查程序與公文流轉(zhuǎn)程序、信息發(fā)布程序緊密結(jié)合，防止保密審查和政府信息發(fā)布脫節(jié)。

（五）加強(qiáng)政務(wù)新媒體創(chuàng)新建設(shè) 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能

一年來，鄭州市教育局切實(shí)加強(qiáng)教育政務(wù)新媒體建設(shè)，不斷完善政務(wù)新媒體體系，加強(qiáng)教育政務(wù)新媒體運(yùn)用，探索政府門戶網(wǎng)站及官方微博、微信、新聞客戶端聯(lián)動(dòng)發(fā)布模式，做好新聞發(fā)布、熱點(diǎn)回應(yīng)、信息服務(wù)等工作。

2020年，我局通過官方微博做好十期“在線訪談”視頻直播工作。就教育熱點(diǎn)，解讀教育政策，傾聽市民聲音，在線答疑解惑。分別進(jìn)行了“寒假來了，親子關(guān)系不放假”“疫情下，學(xué)生如何做好心理健康防護(hù)”“校長(zhǎng)談復(fù)學(xué)” “中招政策解讀”“小學(xué)入學(xué)政策解讀”“網(wǎng)絡(luò)安全周系列訪談”等共十期在線訪談。其中“高中校長(zhǎng)談復(fù)學(xué)”訪談，取得了視頻播放量10萬 的播放量。

2020年，官方微博共發(fā)博數(shù)5941條，累計(jì)訪問量達(dá)2.1億次，轉(zhuǎn)評(píng)贊達(dá)百萬次，創(chuàng)作了174條視頻，獲得超過302萬次播放，回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論約1000余條，回復(fù)網(wǎng)友私信不計(jì)其數(shù)。2020年上半年，官微獲人民日?qǐng)?bào)與新浪微博聯(lián)合評(píng)選的“全國(guó)十大教育微博”排行第三名，每月均入圍“全國(guó)十大教育微博”排行。2020年，官方微信共發(fā)布微信850余條，閱讀總數(shù)近6000余萬次，在看數(shù)達(dá)10余萬次。在每月河南省教育廳發(fā)布的河南教育政務(wù)微信影響力榜上，“鄭州教育”一直保持河南教育政務(wù)官微前兩位。

教育作為最大的民生工程涉及千家萬戶，受到公眾關(guān)注。鄭州市教育局通過政務(wù)新媒體平臺(tái)發(fā)布解讀政策文件、回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)、公布客觀事實(shí)、引導(dǎo)社會(huì)輿論等方式，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

堅(jiān)持內(nèi)容創(chuàng)新。從政府部門“自說自話”，轉(zhuǎn)變?yōu)樽寧熒f話、讓校長(zhǎng)說話、讓家長(zhǎng)說話，及時(shí)反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。鄭州市教育局每年舉行十期“在線訪談”，就群眾高度關(guān)心關(guān)注的小學(xué)入學(xué)政策、中小學(xué)新建學(xué)校建設(shè)情況、新優(yōu)質(zhì)初中建設(shè)情況、校園安全、中小學(xué)寒暑假如何過、學(xué)生心理輔導(dǎo)等熱點(diǎn)問題，通過新浪微博進(jìn)行視頻、圖文直播，與網(wǎng)友在線互動(dòng)，傾聽群眾心聲、耐心解答回復(fù)。

（ 六）通過考核促進(jìn)直屬單位（學(xué)校）信息公開工作

按照《鄭州市教育局關(guān)于做好局直屬學(xué)校政府信息與政務(wù)公開工作的通知》（鄭教明電〔2017〕446號(hào)），鄭州市教育局開展了2020年度政府信息與政務(wù)公開工作考核?？己瞬捎萌粘Ｐ员O(jiān)測(cè)、自查自評(píng)、年度集中性考核評(píng)定組成。由政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，根據(jù)最后得分評(píng)出名次，對(duì)工作優(yōu)秀的考核對(duì)象給予表彰。

考核極大促進(jìn)了市教育局直屬各單位（學(xué)校）政府信息及政務(wù)公開工作，并要求各單位（學(xué)校）要以年度考核為契機(jī)，完善信息公開和政務(wù)公開管理體制和運(yùn)行機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推動(dòng)本單位政務(wù)公開工作常態(tài)化。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

下一步，市教育局將進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，不斷提高政務(wù)公開的針對(duì)性和有效性。積極落實(shí)鄭州市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實(shí)施方案的通知》要求，深化政務(wù)公開，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作水平。

1.基礎(chǔ)性日常管理方面需要加強(qiáng)。繼續(xù)強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開工作，通過多種渠道進(jìn)行公開，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的各類政府信息。

2.豐富信息公開的形式和渠道。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，不斷完善政府信息公開的形式，采用音視頻、圖表、視頻直播等多種形式對(duì)政策進(jìn)行解讀、發(fā)布；在發(fā)布渠道上，通過省、市主流媒體平臺(tái)等多種便于公眾知曉的形式進(jìn)行公開。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

自覺接受市人大、政協(xié)及專門部門的監(jiān)督。2020年，我局共承辦人大代表建議43件，其中主辦36件。按照市政府要求，辦理工作已全部完成。人大代表對(duì)建議答復(fù)表示“滿意”的有34件，基本滿意2件；面商率、辦結(jié)率、滿意率均為100%；承辦政協(xié)委員提案119件，目前全部辦理完畢。

我局還定期召開教育系統(tǒng)人大代表、政協(xié)委員的座談會(huì)，向代表和委員們通報(bào)我市教育改革與發(fā)展的有關(guān)情況，聽取他們對(duì)我局依法行政、依法治教的建議和意見，不斷改進(jìn)我們的工作，提高管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)我市教育的健康發(fā)展。

廣元市林業(yè)局2020年度政府信息公開工作年度報(bào)告。

?根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)有關(guān)規(guī)定、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，綜合2020年政府信息公開工作情況編制了《廣元市林業(yè)局2020年度政府信息公開工作年度報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《年報(bào)》），《年報(bào)》所采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2020年1月1日至2020年12月31日。

一、總體情況

??2020年，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《條例》和市委、市政府信息公開工作部署，緊緊圍繞中心工作和關(guān)系人民群眾切身利益的重點(diǎn)問題開展宣傳，堅(jiān)持以提高工作效率、促進(jìn)公開透明為重點(diǎn)，講清林業(yè)政策、傳播林業(yè)動(dòng)態(tài)，展示林業(yè)特色，逐步充實(shí)政務(wù)公開內(nèi)容，全面推進(jìn)政府信息公開工作，取得了較好成效。

??（一）主動(dòng)公開情況

??2020年，充分利用網(wǎng)站、公示欄、報(bào)刊等多種媒介，切實(shí)提高信息公開覆蓋面，本著“應(yīng)公開盡公開”的原則，主動(dòng)向社會(huì)公開我市林業(yè)工作有關(guān)政策、數(shù)據(jù)和工作信息共計(jì)851條，其中工作動(dòng)態(tài)類651條，機(jī)構(gòu)職能類3條，招投標(biāo)類14條，人事招聘類3條，政策文件類3條，預(yù)決算3條，規(guī)范性文件1條，其他信息173條。

??（二）依申請(qǐng)公開情況

??2020年，廣元市林業(yè)局未收到政府信息公開申請(qǐng)。

??（三）政府信息管理情況

??1.強(qiáng)化組織，落實(shí)保障。高度重視政府信息工作，把此項(xiàng)工作列入年度考核，同部署、同落實(shí)、同檢查。成立由分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。

??2.健全機(jī)制，明確責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)《廣元市人民政府信息公開辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容審核的通知》《廣元市人民政府信息公開辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府信息依申請(qǐng)公開工作的通知》等文件精神和《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》《廣元市林業(yè)局政府信息公開責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，建立健全政務(wù)信息工作培訓(xùn)機(jī)制和規(guī)范信息公開報(bào)送、審核、公開流程。明確局辦公室牽頭、各部門配合做好政府信息公開工作。

??3.積極回應(yīng)，及時(shí)回復(fù)。針對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的事項(xiàng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2020年，通過網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目共收到群眾留言8條，均在1～3個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)回復(fù)。通過網(wǎng)站“征集調(diào)查”欄目，對(duì)集體林權(quán)制度改革工作及行政執(zhí)法群眾滿意度開展問卷調(diào)查，并及時(shí)完成調(diào)查情況反饋，實(shí)現(xiàn)了林業(yè)工作和服務(wù)水平的“雙提升”。

??（四）平臺(tái)建設(shè)情況

??局網(wǎng)站已遷移至市政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與市政府網(wǎng)站的集約化建設(shè)，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)維管理工作，堅(jiān)持定期開展網(wǎng)站安全監(jiān)測(cè)，確保網(wǎng)站安全運(yùn)行。目前網(wǎng)站設(shè)置包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、政府信息公開、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流、工作動(dòng)態(tài)等5個(gè)版塊，其中工作動(dòng)態(tài)根據(jù)林業(yè)工作實(shí)際劃分為規(guī)劃改革、生態(tài)保護(hù)修復(fù)、森林資源管理、野生動(dòng)植物保護(hù)、自然保護(hù)地和濕地管理、產(chǎn)業(yè)科技、國(guó)有林場(chǎng)和種苗管理等17個(gè)專欄。

（五）監(jiān)督保障情況

??在局政府信息公開指南和政府信息主動(dòng)公開基本目錄中公開監(jiān)督舉報(bào)部門和聯(lián)系方式，接受公眾對(duì)市林業(yè)局政府信息公開工作的監(jiān)督。同時(shí)將信息公開工作納入年度考核目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行《廣元市林業(yè)局政府信息公開責(zé)任追究制度》，對(duì)未按規(guī)定做好實(shí)行政府信息公開工作的部門，將取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

??二、主動(dòng)公開政府信息情況

??三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

??四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

??五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

??2020年，政府信息公開工作取得了一定的工作成效，但仍存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是辦公室負(fù)責(zé)政府信息公開工作的崗位人員調(diào)整，新到崗工作人員對(duì)政府信息的相關(guān)要求、規(guī)定不熟悉，對(duì)政府系統(tǒng)平臺(tái)的操作還不熟練，工作水平亟待提高；二是部分科室、直屬單位日常性報(bào)送的政務(wù)信息類型單一，工作動(dòng)態(tài)類信息較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)舉措類和對(duì)工作有更多指導(dǎo)意義的調(diào)研性信息，缺少特色、亮點(diǎn)，信息的采用率不高。

??針對(duì)存在的問題，下一年度市林業(yè)局將進(jìn)一步加強(qiáng)單位政務(wù)信息隊(duì)伍培養(yǎng),發(fā)揮好傳幫帶作用，堅(jiān)持培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,構(gòu)建人才梯隊(duì)，建立一支相對(duì)穩(wěn)定、務(wù)實(shí)高效的信息隊(duì)伍；同時(shí)在年初制定政府信息工作目標(biāo)過程中，根據(jù)科室職能，對(duì)其他類型信息酌情設(shè)置考核目標(biāo)，并加強(qiáng)部門間的銜接與協(xié)調(diào)，確保高效、有序推進(jìn)局政務(wù)信息公開工作。

??六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

??無