K200鎢鋼鋸片

作為我們鎢鋼鋸片銑刀的生產(chǎn)工廠，客戶給我們下訂單，我們按照用戶的要求做鎢鋼鋸片銑刀----似乎是天經(jīng)地義的事情，我這里則說(shuō)，如果聽(tīng)用戶要求來(lái)定做鋸片銑刀，90%都將是錯(cuò)的，此言一出，估計(jì)很多用戶對(duì)跳起來(lái)跟我理論：你還想不想接單？

然而，我們銳正公司在實(shí)際接單過(guò)程中，卻多次推翻了用戶的“要求”，強(qiáng)烈建議按照我們的鎢鋼鋸片銑刀設(shè)計(jì)，這樣的案例不下10次，就拿最近一次的鋸片設(shè)計(jì)跟各位看官解釋一下。

4月28日，我接到了昆山張先生的電話，說(shuō)需要訂做，尺寸是外徑30mm，內(nèi)孔8mm，張先生說(shuō)：“我要求你開(kāi)密齒型，齒越密越好，最好開(kāi)80齒，因?yàn)槲乙笄锌诠饣?，無(wú)毛刺”。

我就具體了解他的應(yīng)用，張先生是需要鎢鋼鋸片銑刀切割螺帽頂部的十字槽，材料是高碳鋼，槽深度不深，僅為2mm，但是要求很高，必須切口沒(méi)有毛刺，非常光滑；客戶是干切削，不能沖冷卻液。了解了這些應(yīng)用之后，我認(rèn)為太密的齒反而不利于排屑，有可能更不利于切口的光潔度提高。于是我就建議客戶不要開(kāi)這么多齒，可以選擇40個(gè)齒，然后，齒尖按照DIN1838 （AW）作特殊倒角設(shè)計(jì)，然而，客戶卻不答應(yīng)，一定要密齒80個(gè)。

這就讓我犯難了，客戶是上帝，不聽(tīng)客戶的要求，客戶不高興。我們對(duì)鎢鋼鋸片銑刀的的專業(yè)化設(shè)計(jì)，客戶一時(shí)半會(huì)兒有不理解，怎么辦？后來(lái)我只能兩種齒型都打樣，剛開(kāi)始客戶并不知道我兩種規(guī)格都打樣了，直到他收到兩種鎢鋼鋸片銑刀樣品。

我終于領(lǐng)會(huì)到，讓用戶改變一種使用習(xí)慣非常困難，張先生兩天后打電話給我說(shuō)，測(cè)試效果不大好。我就問(wèn)他，是不是兩種齒型都測(cè)試了？他告訴我，我給他的另外一種齒型看上去怪怪的，沒(méi)有測(cè)試。暈，我耐心的告訴張先生：“我們這樣設(shè)計(jì)齒型肯定有我們的想法的，請(qǐng)你先試試看”。到了第二天，張先生告訴我，這種新的齒型，切削一點(diǎn)毛刺都沒(méi)有，對(duì)我們鎢鋼鋸片銑刀的細(xì)心設(shè)計(jì)表示感謝。

終于，張先生按時(shí)完成了工藝測(cè)試打樣任務(wù)，贏得了訂單。試想，如果我們僅僅聽(tīng)用戶說(shuō)什么，我們就做什么，耽誤了還是用戶的時(shí)間。

所以，我們希望用戶鎢鋼鋸片銑刀使用的實(shí)際情況告訴我們，我們銳正公司會(huì)根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出用戶的真正“需求”，設(shè)計(jì)出最適合用戶使用的鎢鋼鋸片銑刀。