便攜式發(fā)卡機(jī)

為了提升用戶體驗，提高銀行客戶的粘性，同時為了降低銀行發(fā)卡業(yè)務(wù)成本，銀行繼續(xù)推進(jìn)新型自助發(fā)卡機(jī)的研發(fā)。早期的自助發(fā)卡機(jī)的局限在2014年的下半年有了突破。第二代的自助發(fā)卡機(jī)在2014年的中國國際金融(銀行)技術(shù)暨設(shè)備展覽會上出現(xiàn)。這種新型的自助發(fā)卡機(jī)使用個人化打印機(jī)作為重要的制卡模塊，可實現(xiàn)卡片的即時定制、即時個人化。新型的自助發(fā)卡機(jī)可以說是銀行全面發(fā)卡服務(wù)的自助版。在銀行的后臺數(shù)據(jù)和流程支持的前提下，新型自助發(fā)卡機(jī)已經(jīng)具備IC卡芯片和磁條個人化、平面打印、凸字打印、凹字打印、超時卡片回收等功能。

自助發(fā)卡機(jī)指的是可通過用戶自助操作(完全或者部分)來實現(xiàn)即時發(fā)卡的自助設(shè)備。自助發(fā)卡機(jī)是一種新型的自助設(shè)備，它主要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)控制技術(shù)及人機(jī)交互技術(shù)，將傳統(tǒng)的柜臺發(fā)卡服務(wù)轉(zhuǎn)移到自助設(shè)備上完成。

銀行是自助發(fā)卡機(jī)的原始需求方。早在2009年，銀行客戶開始自助設(shè)備廠商以及軟件供應(yīng)商等一起探討研發(fā)自助發(fā)卡機(jī)。從2009年到2013年的5年間，自助發(fā)卡機(jī)以VTM或者產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)兩個主要方式出現(xiàn)。這兩種自助設(shè)備功能不同，但都內(nèi)嵌了可實現(xiàn)自助發(fā)卡的模塊。其中，VTM除了可實現(xiàn)自助發(fā)卡以外，因為有遠(yuǎn)程柜員的視頻語音協(xié)助，能夠幫助用戶辦理更多業(yè)務(wù)，比如開戶、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金交易、銀行其他增值業(yè)務(wù)等;相比之下，產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)的功能比較簡單，僅實現(xiàn)發(fā)卡或者也可以發(fā)放其他銀行產(chǎn)品，如U盾等。2013年之前，由于技術(shù)、成本等的限制，銀行的自助發(fā)卡機(jī)都只能實現(xiàn)預(yù)置借記卡的發(fā)放，無法實現(xiàn)即時的卡片個人化，比如，無法實現(xiàn)卡片按照銀行對客戶的分類而進(jìn)行特定的金融功能加載，無法根據(jù)客戶的不同而實現(xiàn)卡片的卡面背景、用戶姓名，有效期等的印制。