查詢統(tǒng)計(jì)

企業(yè)需要有效的測(cè)定自己服務(wù)中心的數(shù)據(jù)，因此，系統(tǒng)需要能夠?qū)艚屑绊憫?yīng)的時(shí)間進(jìn)行實(shí)時(shí)存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、輸出，并且具備生成各種報(bào)表的功能。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能包括對(duì)各時(shí)期（實(shí)時(shí)、天、月、年）的呼入話務(wù)的記費(fèi)統(tǒng)計(jì)，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)可自動(dòng)生成各種計(jì)費(fèi)報(bào)表，以便與電信局核對(duì)該系統(tǒng)整個(gè)時(shí)間段內(nèi)所有呼入的聲訊費(fèi)用；同時(shí)，還可以對(duì)各時(shí)期、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)各業(yè)務(wù)代理的工作特征進(jìn)行實(shí)時(shí)或歷史的統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶自動(dòng)查詢時(shí)所查詢的內(nèi)容、查詢的時(shí)間生成節(jié)點(diǎn)查詢數(shù)據(jù)表，積累客戶喜好數(shù)據(jù)；同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)坐席員的話務(wù)量、通話時(shí)長(zhǎng)等，以此分析坐席員的服務(wù)質(zhì)量。

考試成績(jī)一般在考試結(jié)束后的兩個(gè)月內(nèi)開始陸續(xù)對(duì)外公布。

證書辦理

各位考生，2012統(tǒng)計(jì)從業(yè)成績(jī)查詢已經(jīng)陸續(xù)公布， 統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書辦理如下，

一、辦理“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書”的范圍與對(duì)象

1、辦理范圍為開放教育?？茣?huì)計(jì)學(xué)專業(yè)2008年秋季（含2008年秋季）后入學(xué)注冊(cè)的學(xué)生。

2、2011年3月前通過《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)》、《統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)》兩門課程學(xué)習(xí)，成績(jī)合格者（成績(jī)兩年內(nèi)有效）。

3、已獲得過“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書”的學(xué)員不得再次申請(qǐng)。

二、申請(qǐng)程序

由學(xué)員個(gè)人提出申請(qǐng)，學(xué)院指導(dǎo)學(xué)生詳細(xì)填寫“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格申請(qǐng)表”（附件1），要求如下：

1．“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格申請(qǐng)表”以電子稿填寫并打印，表內(nèi)信息必須填寫準(zhǔn)確和齊全，申請(qǐng)人簽名及受理人簽名需要手寫，并在抬頭處加蓋教學(xué)點(diǎn)公章。

2．照片必須為彩色小二寸（參照畢業(yè)生電子攝像的照片），背面寫明姓名及教學(xué)點(diǎn)名稱，非標(biāo)準(zhǔn)照片不再受理證書的辦理。

3．身份證復(fù)印件必須清晰，不得使用傳真件，大小裁剪粘貼不得超過邊框。

三、“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書”是國(guó)家行政許可的項(xiàng)目，具有很強(qiáng)的政策性、嚴(yán)肅性，請(qǐng)各級(jí)學(xué)校務(wù)必認(rèn)真對(duì)待，做好學(xué)員統(tǒng)一申請(qǐng)辦理工作，準(zhǔn)確無誤填寫有關(guān)信息，全力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使申請(qǐng)辦理“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書”工作按期順利進(jìn)行。

一般的數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具都會(huì)提供即席查詢的功能。通常的方式是，將數(shù)據(jù)倉庫中的維度表和事實(shí)表映射到語義層，用戶可以通過語義層選擇表，建立表間的關(guān)聯(lián)，最終生成SQL語句。即席查詢與通常查詢從SQL語句上來說，并沒有本質(zhì)的差別。它們之間的差別在于，通常的查詢?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)是已知的，所以我們可以在系統(tǒng)實(shí)施時(shí)通過建立索引、分區(qū)等技術(shù)來優(yōu)化這些查詢，使這些查詢的效率很高。而即席查詢是用戶在使用時(shí)臨時(shí)生產(chǎn)的，系統(tǒng)無法預(yù)先優(yōu)化這些查詢，所以即席查詢也是評(píng)估數(shù)據(jù)倉庫的一個(gè)重要指標(biāo)。即席查詢的位置通常是在關(guān)系型的數(shù)據(jù)倉庫中，即在EDW或者ROLAP中。多維數(shù)據(jù)庫有自己的存儲(chǔ)方式，對(duì)即席查詢和通常查詢沒有區(qū)別。在一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中，即席查詢使用的越多，對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的要求就越高，對(duì)數(shù)據(jù)模型的對(duì)稱性的要求也越高。對(duì)稱性的數(shù)據(jù)模型對(duì)所有的查詢都是相同的，這也是維度建模的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域有一個(gè)概念叫Ad hoc queries，中文一般翻譯為“即席查詢”。即席查詢是指那些用戶在使用系統(tǒng)時(shí)，根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的需求定義的查詢。