電子化開盤通過(guò)刷卡式操作和移動(dòng)式管理,實(shí)現(xiàn)了一站式快捷服務(wù),有效支撐了銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。電子化開盤具有以下幾個(gè)方面的價(jià)值。
1、全面實(shí)現(xiàn)銷控風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)管控。銷控風(fēng)險(xiǎn):手工銷控可能導(dǎo)致一房多賣,且無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最終導(dǎo)致客戶投訴。電子銷控系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新信息狀態(tài),避免一房多賣。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):在手工開盤中,由于銷控區(qū)與財(cái)務(wù)區(qū)分離,常發(fā)生已選房未交款的顯現(xiàn)發(fā)生。電子開盤通過(guò)系統(tǒng)控制,開盤現(xiàn)場(chǎng)必須先交款,再打印認(rèn)購(gòu)書,杜絕選房未交款直接認(rèn)購(gòu)簽約情況。
2、降低崗位人員專業(yè)要求,突破人力瓶頸。
電子設(shè)備或關(guān)鍵信息初始化默認(rèn),實(shí)現(xiàn)信息化、流程化、機(jī)械化作業(yè),作業(yè)過(guò)程無(wú)需人為思考,降低崗位對(duì)人員專業(yè)性要求,即便是非本崗位人員,也可以快速培訓(xùn)上崗,突破企業(yè)密集開盤帶來(lái)的人力瓶頸。
工作人員總數(shù)同比(與手工開盤,同樣推盤量相比)減少了30%,全員出動(dòng)的人海戰(zhàn)術(shù)不再出現(xiàn)。
3、全程電子化操作,大幅提升開盤效率。電子開盤對(duì)整個(gè)開盤流程進(jìn)行了優(yōu)化,且各環(huán)節(jié)全面利用新技術(shù)新設(shè)備,加強(qiáng)了每個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接性,總體提升了開盤效率。
1、流程梳理和電子技術(shù)應(yīng)用,為客戶提供一站式服務(wù)。
A、流程梳理縮短等待時(shí)間,客戶不再忍受長(zhǎng)時(shí)間“堵塞”帶來(lái)的煩躁情緒。電子化開盤對(duì)傳統(tǒng)的“簽到—等候—選房—銷控—收款—打單—簽約”流線式流程進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,將銷控、收款合為一個(gè)大環(huán)節(jié),采用集中打印的方式??蛻暨x房完房交完款后,由傳單員引導(dǎo)到認(rèn)購(gòu)簽字等候區(qū)等待打印認(rèn)購(gòu)書即可。
在手工操作流程中,客戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都要長(zhǎng)時(shí)間等待,還要分別在收款區(qū)和打單區(qū)進(jìn)行兩次游離等候。而電子開盤只需要客戶在等候區(qū)和簽約區(qū)座位等候即可,排隊(duì)次數(shù)、時(shí)間長(zhǎng)度和行徑路線大幅減少。
B、客戶信息1秒鐘讀取、歸集,減少了客戶與工作人員之間的溝通障礙。在電子化開盤中,工作人員通過(guò)身份證閱讀器自動(dòng)提取客戶姓名、身份證號(hào)、性別等客戶信息,比傳統(tǒng)手工錄入快捷準(zhǔn)確,避免了客人口音方言引發(fā)的溝通障礙和信息錄入錯(cuò)誤,提升了交易體驗(yàn)。
C、證號(hào)掃描讓客戶在每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的辦理效率都得到大幅提速?!皸l形碼掃描槍”、“身份證閱讀器”兩類電子設(shè)備被應(yīng)用到開盤各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理中。后續(xù)六大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都通過(guò)掃描號(hào)碼來(lái)調(diào)用客戶信息,減少客戶多次溝通和反復(fù)確認(rèn)的負(fù)擔(dān)。
2、移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地監(jiān)控核心銷售數(shù)據(jù),支持管理層移動(dòng)式追蹤。
A、公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地獲取開盤項(xiàng)目實(shí)時(shí)的核心數(shù)據(jù)。電子化開盤系統(tǒng)可以通過(guò)各種智能手機(jī)或iPad實(shí)時(shí)推送開盤現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)客戶簽到的總量和各細(xì)分客戶情況,公司領(lǐng)導(dǎo)可以立即預(yù)測(cè)當(dāng)日開盤的業(yè)績(jī)。銷售速度和回款總額也能及時(shí)反映開盤的業(yè)績(jī)效果。
在傳統(tǒng)手工開盤中,公司領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)開盤的數(shù)據(jù),而在電子化開盤中,同樣數(shù)據(jù)可以隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)查看。
B、項(xiàng)目經(jīng)理可以實(shí)時(shí)精細(xì)監(jiān)控各區(qū)域的業(yè)務(wù)辦理速度和異常情況,適時(shí)調(diào)整銷售策略。在核心數(shù)據(jù)推送中,意向客戶、實(shí)際認(rèn)籌、簽到進(jìn)場(chǎng)、開盤簽到率等信息一覽無(wú)余。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)控進(jìn)場(chǎng)、搖號(hào)、選房各環(huán)節(jié)人數(shù),及時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏和速度。通過(guò)銷控圖的進(jìn)展情況,決定是否加推或者調(diào)價(jià)。根據(jù)熱銷戶型和朝向調(diào)整銷售策略和定價(jià)。根據(jù)認(rèn)購(gòu)套數(shù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)判斷推盤去化率,衡量開盤效果。
3、證號(hào)掃描手段提取客戶信息,實(shí)現(xiàn)員工刷卡式的輕松操作。
A、刷卡式操作減少了工作人員重復(fù)錄入客戶資料的操作,提高了工作效率。在電子開盤中,身份證號(hào)碼或選房單條碼是整個(gè)開盤流程的主線,后續(xù)六大環(huán)節(jié)都通過(guò)掃描來(lái)調(diào)用客戶信息。
B、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作總量減少了80%,讓工作人員從繁重的手工對(duì)賬中解脫。電子收款操作把銷控與財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,客戶選房后根據(jù)房號(hào)確認(rèn)單直接收款打印,簡(jiǎn)化操作。系統(tǒng)可直接導(dǎo)出收款清單,與POS機(jī)日結(jié)單直接核對(duì),無(wú)需手工核算,財(cái)務(wù)可從系統(tǒng)中直接導(dǎo)出認(rèn)籌臺(tái)帳,減少核對(duì)工作量。
C、系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出客戶信息、默認(rèn)操作,降低了人工失誤風(fēng)險(xiǎn)??焖偌写騿尾唤佑|客戶,無(wú)需重復(fù)錄入客戶資料,只需掃描房號(hào)確認(rèn)單。系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出客戶和房間資料;除付款方式由客戶選擇,其它信息均由系統(tǒng)默認(rèn)生成且不能修改;積分贈(zèng)送、打印認(rèn)購(gòu)協(xié)議、誠(chéng)意金轉(zhuǎn)定金等業(yè)務(wù)都是一鍵完成,無(wú)須人為選擇,對(duì)操作人員的能力要求大幅降低。
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電子化招投標(biāo)試運(yùn)行期間投標(biāo)問(wèn)題
主管部門應(yīng)做好了相應(yīng)的接口調(diào)試。
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評(píng)分: 4.5
在中國(guó),電子化招標(biāo)方興未艾。揭開招標(biāo)的神秘面紗,會(huì)發(fā)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)的存在與發(fā)展有其深刻的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。本文利用交易費(fèi)用與價(jià)值工程等理論,對(duì)電子化招標(biāo)的價(jià)值進(jìn)行了深入解讀,并對(duì)電子化招標(biāo)的應(yīng)用前景給予了分析與展望。
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評(píng)分: 4.4
隨著建設(shè)工程電子招投標(biāo)的廣泛推進(jìn),其全過(guò)程的網(wǎng)上運(yùn)行方式、公開透明的規(guī)范流程便于接受政府部門和社會(huì)的監(jiān)督,有利于招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公正,節(jié)省了參與招投標(biāo)活動(dòng)各方主體的時(shí)間和成本,大大提高了工作效率,有利于信息的安全保密和歸檔利用。
1、一次不行再開一次 擾亂同行營(yíng)銷節(jié)奏,市場(chǎng)成交比較低迷,對(duì)于開盤成交沒(méi)有把握是‘暗開盤’情況涌現(xiàn)的主要原因。
2、暗開盤的目的主要是考察意向客戶真正的購(gòu)買意愿,也是對(duì)銷售價(jià)格的檢測(cè)。暗開盤就算銷售情況不好,反正知道開盤的人也不多,按照市場(chǎng)情況調(diào)整營(yíng)銷策略,二次開盤就是了。
3、暗開盤還能擾亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷節(jié)奏。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)手的開盤時(shí)間、開盤價(jià)格就是非常重要的營(yíng)銷參考數(shù)據(jù),而暗開盤往往能打?qū)κ忠粋€(gè)措手不及。
暗開盤,為了躲避新政調(diào)控期的低迷樓市,開發(fā)商最近頻繁上演“暗開盤”。所謂“暗開盤”就是樓盤開賣時(shí)只是打電話通知預(yù)約客戶,低調(diào)得連個(gè)簡(jiǎn)單儀式都沒(méi)有。業(yè)內(nèi)人士透露,“暗開盤”銷售策略,為的是“拴”住更多買家,緩解銷售壓力。
1、市民遭遇低價(jià)暗開搶購(gòu)一空,不知情者紛紛撲空,“聽說(shuō)市中心的新房項(xiàng)目開盤價(jià)才15000元/平方米?!睅е@樣的預(yù)期,公務(wù)員蔣女士來(lái)到老城廂附近某樓盤銷售中心,卻“撲了個(gè)空”。“開盤房源都已經(jīng)售罄只剩下幾套大戶型有售?!笔蹣菃T介紹的幾套房源戶型太大,超出了蔣女士的承受范圍。
2、該項(xiàng)目售樓員透露:“最近有很多像蔣女士這樣‘想買便宜房子’的購(gòu)房者來(lái)售樓處,很多都是失望而歸,實(shí)際上我們6月初已經(jīng)開盤,不過(guò)當(dāng)時(shí)只通知了登記過(guò)的誠(chéng)意客戶,所以外面可能都不知道?!?
3、已經(jīng)購(gòu)買該房的劉先生表示,“暗開盤”當(dāng)天有不少買房人和自己一樣,帶著疑惑來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),不過(guò)令他們感到開心的是可以優(yōu)先選房,而且實(shí)際銷售價(jià)格在15000元/平方米左右,比之前自己猜測(cè)的20000元左右/平方米的估價(jià)低出一大截。蔣女士的遭遇并不是個(gè)案,近期選擇“秘密”開盤的樓盤日趨增多。