書????名 | 管理與工作流程設(shè)計實訓(xùn)實戰(zhàn)實務(wù) | 作????者 | 弗布克HR實務(wù)中心 |
---|---|---|---|
ISBN | 978-7-115-39777-5 | 出版時間 | 2015-08 |
第 1 章 流程與流程圖 1
1.1 流程 1
1.1.1 管理流程 1
1.1.2 工作流程 2
1.2 流程圖… 3
1.2.1 流程圖的繪制 3
1.2.2 流程圖的圖標 4
1.2.3 流程圖的樣式 5
1.2.4 流程圖的注意事項 7
1.3 流程文件 8
1.3.1 節(jié)點說明文件 8
1.3.2 標準說明文件… 10
1.3.3 制度說明文件… 10
1.4 管理流程化 11
1.4.1 企業(yè)流程診斷設(shè)計… 11
1.4.2 企業(yè)流程體系設(shè)計… 11
1.4.3 企業(yè)流程運行設(shè)計… 13
1.4.4 企業(yè)流程再造設(shè)計… 13
第 2 章 部門流程統(tǒng)計收集… 15
2.1 部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程收集… 15
2.1.1 部門內(nèi)部流程目錄… 15
2.1.2 部門內(nèi)部流程收集模板… 15
2.2 跨部門工作流程收集 16
2.2.1 跨部門工作流程目錄 16
2.2.2 跨部門工作流程收集模板 17
2.3 跨部門管理流程收集 17
2.3.1 跨部門管理流程目錄 17
2.3.2 跨部門管理流程收集模板 18
第3 章 企業(yè)流程體系搭建… 19
3.1 企業(yè)流程目錄… 19
3.1.1 企業(yè)工作流程目錄… 19
3.1.2 企業(yè)管理流程目錄… 19
3.2 企業(yè)流程級別… 20
3.2.1 企業(yè)級流程目錄 20
3.2.2 部門級流程目錄 21
3.2.3 操作級流程目錄 22
3.3 企業(yè)關(guān)鍵流程… 24
3.3.1 管理關(guān)鍵流程目錄… 24
3.3.2 工作關(guān)鍵流程目錄… 27
3.4 流程發(fā)布運營… 29
3.4.1 企業(yè)流程發(fā)布程序… 29
3.4.2 流程問題反映程序… 30
3.4.3 流程修改確定程序… 30
3.4.4 流程運營檢查程序… 31
3.5 企業(yè)流程修訂… 31
3.5.1 流程修訂組織… 31
3.5.2 流程修訂調(diào)研… 33
3.5.3 流程部分修訂… 33
3.5.4 整個流程再造… 34
第4 章 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計示范… 35
4.1 物料領(lǐng)用流程設(shè)計示范… 35
4.1.1 物料領(lǐng)用流程分析與節(jié)點設(shè)計 35
4.1.2 物料領(lǐng)用流程圖初步設(shè)計樣稿 36
4.1.3 物料領(lǐng)用流程圖問題診斷分析 37
4.1.4 物料領(lǐng)用流程圖再次設(shè)計終稿 38
4.1.5 物料領(lǐng)用流程圖**終描述文件 39
4.2 生產(chǎn)調(diào)度流程設(shè)計示范… 40
4.2.1 生產(chǎn)調(diào)度流程分析與節(jié)點設(shè)計 40
4.2.2 生產(chǎn)調(diào)度流程圖初步設(shè)計樣稿 41
4.2.3 生產(chǎn)調(diào)度流程圖問題診斷分析 42
4.2.4 生產(chǎn)調(diào)度流程圖再次設(shè)計終稿 43
4.2.5 生產(chǎn)調(diào)度流程圖**終描述文件 44
4.3 生產(chǎn)計劃制訂流程設(shè)計示范 45
4.3.1 生產(chǎn)計劃制訂流程分析與節(jié)點設(shè)計 45
4.3.2 生產(chǎn)計劃制訂流程圖初步設(shè)計樣稿 46
4.3.3 生產(chǎn)計劃制訂流程圖問題診斷分析 47
4.3.4 生產(chǎn)計劃制訂流程圖再次設(shè)計終稿 48
4.3.5 生產(chǎn)計劃制訂流程圖**終描述文件… 49
第5 章 生產(chǎn)管理流程設(shè)計示范……51
5.1 安全管理流程設(shè)計示范…51
5.1.1 安全管理流程分析與節(jié)點設(shè)計……51
5.1.2 安全管理流程圖初步設(shè)計樣稿…52
5.1.3 安全管理流程圖問題診斷分析……53
5.1.4 安全管理流程圖再次設(shè)計終稿……54 2100433B
《管理與工作流程設(shè)計實訓(xùn)實戰(zhàn)實務(wù)》是一本關(guān)于流程體系搭建、流程節(jié)點甄選、流程草稿設(shè)計、流程診斷優(yōu)化、流程終稿完善的實務(wù)工具書。
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評分: 4.7
1 戰(zhàn)略管理部管理制度與職能工作流程 (第二版) 戰(zhàn)略管理部 2001年 3月 2 目 錄 一、 戰(zhàn)略管理部職能、組織結(jié)構(gòu)與管理制度 1. 戰(zhàn)略管理部定位與職能 2. 戰(zhàn)略管理部組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé) 3. 戰(zhàn)略管理部管理制度 二、 戰(zhàn)略管理部職能工作流程 1. 研究管理指導(dǎo)流程 2. 集團戰(zhàn)略規(guī)劃編制流程 3. SBU 戰(zhàn)略規(guī)劃編制指導(dǎo)流程 4. SBU 年度經(jīng)營計劃編制指導(dǎo)流程 5. SBU 偏差分析指導(dǎo)流程 6. SBU 核心競爭力管理指導(dǎo)流程 7. SBU 并購整合監(jiān)督流程 8. SBU 非收購重大投資管理流程 9. SBU 咨詢診斷服務(wù)指導(dǎo)流程 10. SBU 信息管理與工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)流程 三、相關(guān)文本與格式附件 1. 相關(guān)文本清單 2. 格式附件 一、戰(zhàn)略管理部職能、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理制度 3 1. 戰(zhàn)略管理部的職能定位與工作范圍 1.1 戰(zhàn)略管理部的定位 1.1.1 集團戰(zhàn)略
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評分: 4.8
1 我的工作流程 ----PC 一、每日流程: (一)上午 1. 早上 8;00 分前到注塑車間巡視, 看近段時間急需物料有沒有在機臺上生產(chǎn), 了解 注塑生產(chǎn)進度及生產(chǎn)有無異常,然后催注塑物料員把急需物料入庫。 2. 早上 8:15 分到手機組裝車間及手機噴油和絲印車間巡視, 了解昨天的生產(chǎn)完工入庫 情況,再看產(chǎn)線是否按 PMC的計劃在生產(chǎn),了解產(chǎn)線的物料到料情況及有無異常狀況。若物 料未到齊,要催物控催料。若有異常,要催相關(guān)人員盡快處理,若要補料,就要盡快安排。 (注意:噴油車間若出現(xiàn)噴油異常,補素材的同時要問產(chǎn)線是否要補油漆) 3.8:25 分回到座位就要看郵件,看下有沒有新訂單,若有新訂單馬上要進行開單, 先把要注塑的單開好,在 10:00前發(fā)給相關(guān)人員做注塑排單。 4. 單開好后,要把新訂單整理好,發(fā)郵件給相關(guān)人員,特別要項目相關(guān)的工程師注明 有沒有啥結(jié)
《管理制度設(shè)計實訓(xùn)實戰(zhàn)實務(wù)》是一本關(guān)于制度體系搭建、制度維度規(guī)劃、制度草稿設(shè)計、制度分析優(yōu)化、制度終稿完善的實務(wù)工具書,本書內(nèi)容既提煉了每個管理事項的基本維度,也梳理了制度設(shè)計的優(yōu)化思路。全書圍繞“制度導(dǎo)圖 框架示范 分析優(yōu)化 制度樣稿”四大維度,系統(tǒng)介紹了企業(yè)通用管理制度、職能管理制度、崗位操作制度、各類工種管理制度、各類問題制度、各種創(chuàng)新制度共六大類制度的設(shè)計方法與編制要點,并且給出了多個行業(yè)企業(yè)制度的設(shè)計示范與大量可以“拿來即用”的模板。
第 1 章 制度與制度設(shè)計…………………………………………………………… 1
1.1 制度……………………………………………………………………………… 1
1.1.1 什么是制度………………………………………………………………… 1
1.1.2 什么是規(guī)定………………………………………………………………… 1
1.1.3 什么是章程………………………………………………………………… 2
1.1.4 什么是細則………………………………………………………………… 2
1.1.5 什么是辦法………………………………………………………………… 3
1.1.6 什么是規(guī)范………………………………………………………………… 3
1.2 企業(yè)制度………………………………………………………………………… 4
1.2.1 企業(yè)制度的種類…………………………………………………………… 4
1.2.2 企業(yè)制度的制定…………………………………………………………… 5
1.2.3 企業(yè)制度的執(zhí)行…………………………………………………………… 5
1.2.4 企業(yè)制度的修訂…………………………………………………………… 6
1.3 企業(yè)制度體系…………………………………………………………………… 7
1.3.1 企業(yè)制度體系的維度設(shè)計………………………………………………… 7
1.3.2 企業(yè)制度體系的基本維度………………………………………………… 7
1.3.3 企業(yè)制度體系的職能維度………………………………………………… 8
1.3.4 企業(yè)制度體系的執(zhí)行維度………………………………………………… 8
1.4 企業(yè)制度設(shè)計…………………………………………………………………… 9
1.4.1 企業(yè)制度的組成部分……………………………………………………… 9
1.4.2 企業(yè)制度起草的方法…………………………………………………… 10
1.4.3 企業(yè)制度設(shè)計的問題…………………………………………………… 10
第 2 章 企業(yè)必備的制度…………………………………………………………… 11
2.1 企業(yè)通用管理制度…………………………………………………………… 11
2.1.1 員工管理制度…………………………………………………………… 11
2.1.2 紀律管理制度…………………………………………………………… 11
1
2.1.3 職能管理制度…………………………………………………………… 12
2.1.4 特殊管理制度…………………………………………………………… 12
2.2 操作管理制度………………………………………………………………… 13
2.2.1 行業(yè)操作規(guī)程制度……………………………………………………… 13
2.2.2 崗位操作規(guī)程制度……………………………………………………… 13
2.2.3 設(shè)備操作規(guī)程制度……………………………………………………… 14
2.3 國家規(guī)定制度………………………………………………………………… 15
2.3.1 國家管理制度…………………………………………………………… 15
2.3.2 行業(yè)管理制度…………………………………………………………… 15
2.3.3 特殊工種制度…………………………………………………………… 15
2.4 企業(yè)創(chuàng)新制度………………………………………………………………… 16
2.4.1 企業(yè)管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 16
2.4.2 技術(shù)管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 16
2.4.3 產(chǎn)品管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 17
2.4.4 營銷管理制度創(chuàng)新……………………………………………………… 17
第3 章 企業(yè)通用管理制度設(shè)計示范………………………………………… 19
3.1 企業(yè)員工手冊設(shè)計示范……………………………………………………… 19
3.1.1 企業(yè)員工手冊的內(nèi)容…………………………………………………… 19
3.1.2 企業(yè)員工手冊的編寫…………………………………………………… 19
3.1.3 企業(yè)員工手冊的使用…………………………………………………… 20
3.1.4 企業(yè)員工手冊框架示范………………………………………………… 21
3.1.5 企業(yè)通用員工手冊范本………………………………………………… 21
3.2 企業(yè)紀律管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 25
3.2.1 企業(yè)紀律管理制度的內(nèi)容……………………………………………… 25
3.2.2 企業(yè)紀律管理制度的編寫……………………………………………… 26
3.2.3 企業(yè)紀律管理制度框架示范…………………………………………… 27
3.2.4 企業(yè)日常紀律管理制度范本…………………………………………… 27
3.3 企業(yè)合同管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 28
3.3.1 企業(yè)合同管理制度的內(nèi)容……………………………………………… 28
3.3.2 企業(yè)合同管理制度框架示范…………………………………………… 29
3.3.3 企業(yè)合同管理制度范本………………………………………………… 29
2
3.4 企業(yè)員工出差管理制度設(shè)計示范………………………………………… 32
3.4.1 企業(yè)員工出差管理制度的內(nèi)容………………………………………… 32
3.4.2 企業(yè)員工出差管理制度框架示范……………………………………… 33
3.4.3 企業(yè)員工出差管理制度范本…………………………………………… 33
第4 章 企業(yè)職能管理制度設(shè)計示范………………………………………… 35
4.1 企業(yè)人力管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 35
4.1.1 人力資源管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 35
4.1.2 績效量化考核管理制度設(shè)計初稿……………………………………… 35
4.1.3 績效量化考核管理制度設(shè)計分析……………………………………… 36
4.1.4 績效量化考核管理制度設(shè)計終稿……………………………………… 37
4.2 企業(yè)財務(wù)管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 41
4.2.1 企業(yè)財務(wù)管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 41
4.2.2 成本費用審核制度設(shè)計初稿…………………………………………… 42
4.2.3 成本費用審核制度設(shè)計分析…………………………………………… 43
4.2.4 成本費用審核制度設(shè)計終稿…………………………………………… 44
4.3 企業(yè)生產(chǎn)管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 45
4.3.1 企業(yè)生產(chǎn)管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 45
4.3.2 原材料浪費管理制度設(shè)計初稿………………………………………… 46
4.3.3 原材料浪費管理制度設(shè)計分析………………………………………… 48
4.3.4 原材料浪費管理制度設(shè)計終稿………………………………………… 49
4.4 企業(yè)行政管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 51
4.4.1 企業(yè)行政管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 51
4.4.2 辦公用品管理制度設(shè)計初稿…………………………………………… 52
4.4.3 辦公用品管理制度設(shè)計分析…………………………………………… 54
4.4.4 辦公用品管理制度設(shè)計終稿…………………………………………… 55
4.5 企業(yè)采購管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 56
4.5.1 企業(yè)采購管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 56
4.5.2 采購招標管理制度設(shè)計初稿…………………………………………… 57
4.5.3 采購招標管理制度設(shè)計分析…………………………………………… 58
4.5.4 采購招標管理制度設(shè)計終稿…………………………………………… 59
4.6 企業(yè)客服管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 61
4.6.1 企業(yè)客服管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 61
3
4.6.2 客戶投訴管理制度設(shè)計初稿…………………………………………… 62
4.6.3 客戶投訴管理制度設(shè)計分析…………………………………………… 64
4.6.4 客戶投訴管理制度設(shè)計終稿…………………………………………… 64
4.7 企業(yè)倉儲管理制度設(shè)計示范……………………………………………… 67
4.7.1 企業(yè)倉儲管理制度體系導(dǎo)圖…………………………………………… 67
4.7.2 物資儲存管理制度設(shè)計初稿…………………………………………… 68
4.7.3 物 2100433B
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景觀設(shè)計與實訓(xùn),ISBN:9787531448082,作者:曾令秋 等 著 劉永福 編
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