?？谑蟹康禺a(chǎn)中介行業(yè)信用信息管理辦法內(nèi)容解讀

今后，海口將對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施信用等級(jí)量化評(píng)分，年度信用分值不足70分者將被評(píng)定為D（差）級(jí)，停止使用存量房網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)權(quán)限資格。 2100433B

《海口市房地產(chǎn)中介行業(yè)信用信息管理辦法》已出臺(tái)，有效期5年。

2021年3月19日，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于要求全市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)自查自糾并嚴(yán)禁參與經(jīng)營(yíng)貸的鄭重提示》。

《提示》強(qiáng)調(diào)，凡在消費(fèi)者投訴或市場(chǎng)檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在協(xié)助消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)貸資金違規(guī)流入房地產(chǎn)市場(chǎng)提供便利的，即依據(jù)《深圳市房地產(chǎn)中介行業(yè)從業(yè)規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行自律懲戒，嚴(yán)重者根據(jù)《深圳市房地產(chǎn)中介行業(yè)黑名單暨企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示人員名單實(shí)施辦法》列入行業(yè)黑名單。

【名稱】：?？谑蟹康禺a(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

【頒布日期】：2008.12.19

【實(shí)施日期】：2009-5-1

【法規(guī)分類】：省制定的現(xiàn)行有效的法規(guī)

【頒布單位】：?？谑腥舜蟪Ｎ瘯?huì)

【通過(guò)時(shí)間】：

2008年11月28日海南省第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)

海南省第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議決定：批準(zhǔn)?？谑腥嗣翊泶髸?huì)常務(wù)委員會(huì)報(bào)審的《海口市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法》，由?？谑腥嗣翊泶髸?huì)常務(wù)委員會(huì)公布施行。

?？谑蟹康禺a(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

2008年10月29日?？谑械谑膶萌嗣翊泶髸?huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議通過(guò)2008年11月28日海南省第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議批準(zhǔn)2008年12月19日?？谑械谑膶萌嗣翊泶髸?huì)常務(wù)委員會(huì)公告第6號(hào)公布自2009年5月1日起施行

濟(jì)南市房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約

為提高濟(jì)南市房地產(chǎn)中介行業(yè)的公信力，促進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)及政策規(guī)定，特制訂本行業(yè)自律公約。

第一條 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，自覺(jué)履行行業(yè)規(guī)范和本公約條款。相互尊重，同業(yè)互助，合法競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)方式的經(jīng)紀(jì)、咨詢、估價(jià)等業(yè)務(wù)，抵制有損其他機(jī)構(gòu)及整個(gè)行業(yè)利益的行為。

第二條 在濟(jì)南市從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)具備從業(yè)資格，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示其工商執(zhí)照、資質(zhì)（備案）證書及會(huì)員證書、從業(yè)人員的信息（包括姓名、職務(wù)、職稱及照片等）、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范履行代理和居間義務(wù)，遵循“誠(chéng)實(shí)守信”原則，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不做虛假承諾及有違職業(yè)操守和道德的行為。估價(jià)機(jī)構(gòu)恪守“獨(dú)立、客觀、公正、誠(chéng)信”原則，保證估價(jià)結(jié)果的客觀公正，不弄虛作假，不低估高估，不誤導(dǎo)客戶。

第四條 承諾按法定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取中介服務(wù)及評(píng)估費(fèi)，開(kāi)具有效發(fā)票并依法納稅。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在服務(wù)中不索要或收取合同約定以外的酬金。因中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任，致使交易不成的不收中介服務(wù)、評(píng)估費(fèi)；造成委托人經(jīng)濟(jì)損失的，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五條 保證經(jīng)紀(jì)代理和估價(jià)的房屋證件齊全、資料真實(shí)、手續(xù)完備。不承攬國(guó)家法律禁止轉(zhuǎn)移、買賣、租賃、抵押的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

第六條 自覺(jué)維護(hù)客戶合法權(quán)益，保守客戶信息秘密，不利用客戶信息從事任何與委托事項(xiàng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不對(duì)客戶進(jìn)行電話、短信或其他行為的騷擾。

第七條 嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)主管部門關(guān)于規(guī)范交易資金管理方面的規(guī)定，不挪用、不占用客戶交易資金。

第八條 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度，增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)，堅(jiān)持掛牌服務(wù)，持證上崗，嚴(yán)格遵守經(jīng)紀(jì)人、估價(jià)師執(zhí)業(yè)簽字制度，不聘用被主管部門及行業(yè)協(xié)會(huì)處罰禁業(yè)的違規(guī)人員從事中介服務(wù)業(yè)務(wù)。

第九條 重視企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，全心全意為客戶服務(wù)，認(rèn)真接待和處理客戶提出的問(wèn)題和投訴，及時(shí)回復(fù)落實(shí)。

第十條 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)接受行業(yè)主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，自覺(jué)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)違反本公約的行為，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，由房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)按會(huì)章及有關(guān)規(guī)定予以處理；情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)有關(guān)行業(yè)主管部門查處。

第十一條 本自律公約先行在濟(jì)南市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位施行，非會(huì)員單位亦要共同遵守。

第十二條 本自律公約自發(fā)布之日起實(shí)施，并接受社會(huì)監(jiān)督、檢查。