江蘇省交通運輸廳2017年政府信息公開工作年度報告

一、主要工作概述

　　2017年，省交通運輸廳按照國家、部省2017年政務(wù)公開工作要點的要求，緊緊圍繞人民群眾對交通運輸工作的關(guān)注，堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”，拓展公開載體和渠道，加強信息發(fā)布、政策解讀和回應(yīng)關(guān)切，繼續(xù)增強公開實效，提升政府信息公開工作水平，推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開，在切實保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進法治政府建設(shè)邁上新臺階。

（一）突出制度建設(shè)，提升履職能力。一是公開發(fā)布《省交通運輸廳關(guān)于印發(fā)落實國家和省2017年政務(wù)公開工作要點實施方案的通知》，落實政務(wù)公開工作重點；二是加強公文公開屬性源頭控制。擬制公文時,嚴(yán)格執(zhí)行公開屬性一并報批程序。廳OA系統(tǒng)中,發(fā)文時設(shè)置文件的公開屬性，并設(shè)置了專人進行公開審核，要求各單位在擬制公文時，明確公文的公開屬性，并說明原因。三是加強督查督辦。除了對主動公開的電子文件定期按時限要求發(fā)布外，其它需主動公開的信息（統(tǒng)計數(shù)據(jù)、規(guī)劃、財政資金等），廳辦公室定期向廳有關(guān)單位提起督辦，以確保全廳所有主動公開文件能全部公開。

（二）全面加強政策解讀與回應(yīng)。

　　一是通過網(wǎng)上直播、在線訪談等方式，加強交通運輸政策解讀與回應(yīng)。2017年，我廳共開展1期網(wǎng)絡(luò)直播，3期在線訪談，1期政風(fēng)熱線加強宣傳普及與百姓生活密切相關(guān)的交通運輸政策，增強政府信息公開透明度，加強公眾交流互動。2017年網(wǎng)上直播了全省交通運輸工作會議，廳主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了十三五開局取得的成績，并部署了2017年重點工作任務(wù)；受廳主要領(lǐng)導(dǎo)委托，汪祝君副廳長帶隊走進省人民廣播電臺“政風(fēng)熱線”直播室，就出租車運營等民生熱點話題接受咨詢與建議。汪祝君副廳長、丁峰副廳長在交通運輸部、省政府在線訪談欄目，分別解讀《推動交通物流融合、促進物流業(yè)“降本增效”》、《全面推進全省交通一卡通互聯(lián)互通》、《江蘇省四好農(nóng)村路建設(shè)等相關(guān)政策和熱點》，并在線與網(wǎng)友開展交流。

　　二是積極通過各種專題等，主動宣傳交通運輸為民服務(wù)成果。2017年，我廳圍繞春運、構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運輸體系、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、服務(wù)“兩聚一高”等熱點話題組織專題宣傳。以“溫暖回家路” 為主題，13個設(shè)區(qū)市聯(lián)動，整合廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，持續(xù)40天全面開展春運主題報道，及時發(fā)布實時路況等出行信息；在新華日報開辟“砥礪奮進的交通這五年”，從公鐵水空和自身建設(shè)五個方面，配以“數(shù)字說交通”圖表，宣傳我省交通建設(shè)成就；新華日報開設(shè)專欄，解讀《江蘇省“十三五”綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》；“媒體看運河”、“媒眼看農(nóng)路”的活動，在16家媒體刊發(fā)各類新聞稿件22篇，展現(xiàn)我省交通建設(shè)成就；廳公路局制作的《江蘇農(nóng)村公路宣傳片》在騰訊視頻、暢交通新聞客戶端同時展播。

　　三是通過新聞發(fā)布會傳遞交通政策。春節(jié)、端午、中秋、國慶四大節(jié)日均召開了新聞發(fā)布會，發(fā)布出行預(yù)測報告及攻略，展示交通為民、惠民、暢民的服務(wù)理念，方便公眾出行。

（三）突出社會熱點和行業(yè)特點,深化重點領(lǐng)域信息公開。一是嚴(yán)格按照要求，公開財政資金信息。包括2017年3月7日在廳網(wǎng)站向社會公開了2017年度省級部門預(yù)算，8月18日在廳網(wǎng)站向社會公開了我廳2016年度省級部門決算；廳網(wǎng)站公布 2016年江蘇省收費公路統(tǒng)計公報、部門資產(chǎn)信息、專項資金信息、績效公開文件等。公路的通行費、內(nèi)河船舶過閘費等收費標(biāo)準(zhǔn)在出行服務(wù)欄目予以公開。二是加大全省招投標(biāo)、企業(yè)備案信息和信用信息公開力度。依托廳網(wǎng)站，集中、規(guī)范地公開交通建設(shè)項目信息和企業(yè)備案信息。2017年，全省完成交通運輸項目招標(biāo)投標(biāo)共計3221個標(biāo)段，標(biāo)的金額664.29億元，其中省管交通運輸項目招標(biāo)投標(biāo)共計663個標(biāo)段，標(biāo)的金額221.33億元。共發(fā)布企業(yè)信息變更153953條，首次填報備案企業(yè)918條，招標(biāo)公告3481條，中標(biāo)公告3305條。此外，大力開展備案信息核查工作，針對企業(yè)提供虛假業(yè)績頻遭投訴的現(xiàn)象，今年，我廳對系統(tǒng)中備案的全部企業(yè)和人員業(yè)績進行核查，并委托第三方開展業(yè)績專項核查，切實增強企業(yè)和人員業(yè)績的真實性。省廳今年兩次組織有關(guān)部門、單位的專家對參與我省交通項目招投標(biāo)活動的3000多家從業(yè)單位的信用進行綜合評價，2017年共有84家單位因履約考核存在不良行為、投標(biāo)活動中有弄虛作假行為受到了信用等級降級處理，我廳將評定結(jié)果在廳網(wǎng)站進行公示公開。三是在廳網(wǎng)站信息公開專欄，發(fā)布全省普通公路、高速公路管理、港口、城市公共交通、法治、交通運輸標(biāo)準(zhǔn)化等“十三五”專項規(guī)劃。

（四）拓展多種信息發(fā)布渠道。一是充分發(fā)揮各類媒體平臺的載體作用，除廳網(wǎng)站設(shè)立信息公開專欄外，我們還在“中國江蘇”、“交通運輸部”及人民網(wǎng)黨建視窗等網(wǎng)站發(fā)布江蘇交通運輸發(fā)展、為民服務(wù)、重點工程等多方面的信息。二是積極創(chuàng)辦交通政務(wù)公開新媒體。2017年，創(chuàng)建《現(xiàn)代江蘇交通》公開發(fā)行雜志和暢交通新聞客戶端兩個政務(wù)發(fā)布媒體。平臺構(gòu)建以廳網(wǎng)站為基礎(chǔ)，政務(wù)微博、微信平臺為補充，采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的方式，通過文字、圖片、視頻等形式多種形式進行政務(wù)發(fā)布。我廳還專門成立了新聞中心，負責(zé)各類媒體的政務(wù)信息發(fā)布。三是通過江蘇交通廣播網(wǎng)（FM101.1）開辟了交通政策咨詢、解難答疑欄目，發(fā)布實時交通路況；四是積極利用其它載體公開政府信息。如通過公路收費站點、汽車站點、路政執(zhí)法窗口、航道船閘等處的公示欄等，公開群眾關(guān)心關(guān)注的政府信息。

（五）利用“互聯(lián)網(wǎng) ”，全面提升服務(wù)。一是在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)“江蘇省交通運輸廳旗艦店”。全省1萬多項省市縣級交通運輸政務(wù)服務(wù)事項及辦事指南，全部在“旗艦店”上公示，廳91項政務(wù)服務(wù)項事項，全部實現(xiàn)“不見面審批（服務(wù)）”。行政許可、行政處罰結(jié)果均在“旗艦店”上公示。二是加快實施政府?dāng)?shù)據(jù)共享開放，與百度公司合作，將公交數(shù)據(jù)嵌入百度地圖。所有設(shè)區(qū)市均已實現(xiàn)通過百度地圖等實時發(fā)布公交信息。

　?。┲匾暰W(wǎng)上信件辦理和提案答復(fù)工作，回應(yīng)民眾關(guān)切。2017年網(wǎng)站互動平臺共處理來信1361件，其中“廳長信箱”903件、“在線咨詢”235件、“投訴熱線”188件。公開了部分提案的答復(fù)內(nèi)容。發(fā)揮96196交通服務(wù)熱線的咨詢服務(wù)作用。2017年，全省交通服務(wù)熱線96196接入并處理各類咨詢服務(wù)電話70.75萬人次，全省電話接通率96.61%，滿意率98.88%。公開了部分提案的答復(fù)。

二、主動公開政府信息　　2017年，廳網(wǎng)站發(fā)布各類動態(tài)信息29155條，其中通過廳網(wǎng)站政府信息公開專欄主動發(fā)布政府信息230條，主要涉及政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資金信息等。廳政務(wù)微博共發(fā)布2500多條，粉絲近5萬人，政務(wù)微信共發(fā)布1000多條。暢交通移動客戶端共下載近3萬次，發(fā)布動態(tài)新聞信息7000條，推出“最美交通人”等14個活動專題。向人民網(wǎng)黨建視窗報送信息1000余篇；《現(xiàn)代江蘇交通》創(chuàng)刊以來，已發(fā)行3期，主要宣傳江蘇交通政策，弘揚交通文化。

三、依申請公開情況

　　按照《政府信息公開條例》規(guī)定，我廳認真接收公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要提出的政府信息公開申請。進一步規(guī)范政府信息依申請公開工作，提高依申請公開工作效率。印發(fā)《進一步規(guī)范政府信息依申請公開工作流程的通知》，該文從接收、登記、受理、審核、辦理、歸檔等方面對依申請公開工作流程進行了詳細的梳理，明確了各部門具體工作要求，統(tǒng)一了答復(fù)格式。2017年，我廳受理依申請公開信息34件，均已按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的要求進行了答復(fù)告知和辦結(jié)。從答復(fù)情況來看，其中已主動公開2件，同意公開10件，不屬于我廳公開或信息不存在的15件，申請信息不明確的4件；不予公開的1件；告知其他途徑辦理2件。

四、政府信息公開收費情況

　　2017年未收取政府信息公開檢索、復(fù)制、郵寄等費用。

五、因政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

　　2017年，我廳未因政府信息公開申請被提起行政復(fù)議。

　　2017年，我廳因政府信息公開申請被提起行政訴訟案件1件，法院已裁定駁回原告訴訟。

六、工作中存在的問題和改進情況

　　2017年，我廳政府信息公開工作取得了一定成效，但與國家和省對政務(wù)公開工作的要求及社會公眾對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的期盼相比，還存在一定的差距，如對交通工作中的政府信息公開的難點和熱點問題還需要加強研究。下一步，我們將按照省委、省政府的部署要求，制定完善交通行業(yè)政務(wù)公開工作的規(guī)范，進一步加大政府信息公開力度，深化政府信息服務(wù)工作，努力提升政府信息公開水平。

　　一是完善組織機構(gòu),加強隊伍建設(shè)，組織開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)，進一步提升工作人員的認識水平和工作水平。

　　二是完善工作機制，加強制度建設(shè)。根據(jù)最新的政務(wù)公開工作要求，動態(tài)修訂政府信息主動公開目錄，明確責(zé)任分工，加強督查。

　　三是加強重點領(lǐng)域政府信息公開。結(jié)合部省有關(guān)要求，認真做好公共資源配置領(lǐng)域、重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施領(lǐng)域政府信息公開。

　　四是進一步做好多渠道發(fā)布交通運輸政府信息工作，利用廳網(wǎng)站、96196交通服務(wù)熱線、江蘇交通政務(wù)微博、江蘇交通政務(wù)微信、“暢交通”新聞客戶端、江蘇交廣網(wǎng)、各新聞媒體等，全方位開展信息公開發(fā)布。 2100433B

一、總體情況

（一）制度建設(shè)

1.規(guī)范主動公開

根據(jù)國家、部省2020年政務(wù)公開工作要點要求，結(jié)合我廳工作實際，編制下發(fā)了省交通運輸廳2020年政務(wù)公開工作要點。

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于規(guī)范政府信息公開平臺有關(guān)事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）要求，完成網(wǎng)站信息公開平臺的展現(xiàn)方式及內(nèi)容改版，實現(xiàn)了“專欄姓?！保ㄕ畔⒐_），改版后的欄目包括：政府信息公開指南、公開制度、法定主動公開內(nèi)容、公開年報、依申請公開、交通工程招標(biāo)投標(biāo)、江蘇交通信用信息。

2.完善內(nèi)部制度

為進一步完善政府信息公開制度，規(guī)范內(nèi)部工作流程，既做到政府信息應(yīng)公開盡公開，又確保不泄密、敏感信息不泄露，我廳制定了政府信息公開審查工作程序，明確了政府信息對外公開發(fā)布工作各部門工作職責(zé)，明確了工作要求，細化了工作內(nèi)容。

3.加強人員培訓(xùn)

組織開展全省交通運輸系統(tǒng)政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對《條例》及省政府關(guān)于政務(wù)公開相關(guān)要求進行宣貫和解讀，進一步貫徹落實《江蘇省政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范》具體要求，不斷提高政務(wù)公開工作人員專業(yè)水平。

（二）信息發(fā)布

1．主動公開政府信息

2020年，我廳政府信息公開專欄共主動發(fā)布政府信息431條，主要涉及政策文件及解讀、行業(yè)管理、建議提案辦理結(jié)果、年度重點工作及為民辦實事項目季度進展情況、人事任免、交通規(guī)劃、財政預(yù)決算、收費站收費終止公告、通航條件影響評價、重大節(jié)假日出行指南、應(yīng)急預(yù)案等。

2．積極發(fā)布政務(wù)信息

2020年廳網(wǎng)站發(fā)布動態(tài)類信息12105條，“交通運輸部”江蘇子站等網(wǎng)站發(fā)布信息1200多條?！皩W(xué)習(xí)強國”江蘇平臺發(fā)布信息330多篇，江蘇交通政務(wù)微博發(fā)布信息3700條，江蘇交通微信公眾號發(fā)布630條?！冬F(xiàn)代江蘇交通》雜志發(fā)行12期。

3．全力做好疫情防控信息發(fā)布

面對突發(fā)的新冠疫情，我廳通過網(wǎng)站、廣播、微博微信、報紙雜志等及時發(fā)布我廳疫情防控和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等相關(guān)政策，積極發(fā)布江蘇交通抗疫動態(tài)信息。

2月25日，我廳陸永泉廳長參與《黃金時間—改革政策e解讀》“抗疫特別節(jié)目：奪取疫情防控經(jīng)濟發(fā)展雙勝利”，并就外地員工返崗如何降低交通風(fēng)險，回答了網(wǎng)友提問。我廳聚焦疫情交通防控，通過FM101.1江蘇交廣網(wǎng)應(yīng)急廣播，播出兩期“交通在線”抗疫特別訪談直播節(jié)目。廳網(wǎng)站發(fā)布疫情防控政策和復(fù)工復(fù)產(chǎn)進展信息13條。

通過中央網(wǎng)站、中央媒體刊播疫情防控稿件160余件；通過廳網(wǎng)站發(fā)布交通抗疫動態(tài)信息700余條；省主流媒體，動態(tài)、不間斷報道全行業(yè)抗擊疫情稿件3000篇以上；江蘇交通微信發(fā)布交通抗疫故事100余個；江蘇交通微博開設(shè)“江蘇交通防疫進行時”，“江蘇交通戰(zhàn)疫三個在一線”兩個話題，閱讀量近6000萬；《現(xiàn)代江蘇交通》雜志推出戰(zhàn)“疫”專題報道。

4．及時發(fā)布重點領(lǐng)域信息

一是財政資金信息。加強財政資金預(yù)算及使用情況公開發(fā)布，確保有關(guān)情況公開透明。向社會公開發(fā)布2020年度省級部門預(yù)算和2019年度省級部門決算；公開納入省級政府部門專項資金管理清單的專項資金分配情況；公開我廳2019年度預(yù)算專項資金績效評價、交通發(fā)展專項績效評價報告；公開2019年江蘇省收費公路統(tǒng)計公報及公報問答、新開通高速公路或新設(shè)收費站車輛通行費收費標(biāo)準(zhǔn)及收費站終止收費公告、我省普通公路收費站情況表等。

二是招投標(biāo)信息。按照有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)、規(guī)范有序公開交通建設(shè)項目、企業(yè)備案等信息。2020年，全省完成交通運輸項目招標(biāo)投標(biāo)共計3089個標(biāo)段，標(biāo)的金額1241.08億元，其中省管交通運輸項目招標(biāo)投標(biāo)共計415個標(biāo)段，標(biāo)的金額623.86億元。共發(fā)布企業(yè)信息變更89964條，首次填報備案企業(yè)767條，招標(biāo)公告3420條，中標(biāo)公告2717條。

三是交通規(guī)劃信息。公開發(fā)布《鹽城濱海港區(qū)總體規(guī)劃（2020-2035年）》《揚州內(nèi)河港總體規(guī)劃（2019-2035年）》《宿遷港總體規(guī)劃（修訂）》及2020年度重大行政決策具體事項和量化標(biāo)準(zhǔn)、2019年全省交通運輸工作總結(jié)、2020年全省交通運輸重點工作等，并就《江蘇省“十四五”綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》編制工作，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，公開征求公眾建議。

四是信用交通信息。通過網(wǎng)站及時向社會公開公路水運工程建設(shè)、道路水路運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域的信用承諾、信用獎懲等重要環(huán)節(jié)信用管理制度、信用評價和聯(lián)合獎懲信息及省市交通行業(yè)信用工作動態(tài)；進一步完善信用審查、信用報告、信用異議和批量查詢等服務(wù)功能，方便公眾查詢。2020年，信用交通網(wǎng)站共發(fā)布信用類信息935條，其中信用公示53條，紅黑名單16條，信用承諾75條，修復(fù)公告7條，評價公示95條，聯(lián)合獎懲135條；提供約600萬條信息的一站式查詢服務(wù)。

2020年4月，開展了從業(yè)單位（設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測等）2019年度信用評價工作，對2019年度的6863家從業(yè)單位進行了信用評價，其中AA級企業(yè)60家，A級企業(yè)728家，暫定A級企業(yè)6040家，B級企業(yè)28家，C級企業(yè)6家，D級企業(yè)1家。2020年對在招投標(biāo)活動中存在弄虛作假行為的9家從業(yè)單位進行了信用動態(tài)降級，并在網(wǎng)上進行了公示和發(fā)布。

五是執(zhí)法信息。2020年，交通綜合執(zhí)法欄目累計更新信息674篇（其中，通告29篇，動態(tài)信息645篇），包括超限超載治理、春運“兩保一強”、安全生產(chǎn)專項整治、“一路三方”聯(lián)合演練、嚴(yán)查非法營運、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

5.專題專欄信息

開設(shè)“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神”專欄，為全面貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，及時轉(zhuǎn)載國家、部省各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)重要講話和批示指示精神和重要評論文章，發(fā)布全省交通運輸行業(yè)學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九屆五中全會工作動態(tài)，為全省交通運輸系統(tǒng)貫徹好黨的十九屆五中全會精神提供支撐保障。

開設(shè)“法潤交通 與法同行”普法專欄，登載國家和省關(guān)于交通運輸?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)及解讀文件，針對《民法典》進行專題宣傳并及時發(fā)布各級交通運輸部門學(xué)法普法動態(tài)，對我廳出臺的規(guī)范性文件進行解讀。

開設(shè)“《信訪條例》修訂實施15周年江蘇交通微視頻展播”專欄，通過系列內(nèi)容豐富、主題鮮明的微視頻，宣傳交通政策，普及信訪工作知識。

修改“安全生產(chǎn)月”專欄為“交通運輸安全”，更新完善相關(guān)內(nèi)容，增加警示教育欄目，發(fā)布交通安全生產(chǎn)微視頻，解讀宣傳安全生產(chǎn)的重要性。

6.“放管服”改革

積極開展全省交通運輸政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成六類行政權(quán)力事項552項、公共服務(wù)事項21項的服務(wù)事項實施清單及辦理材料標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)交通運輸旗艦店進行同步更新。積極推進交通運輸證照電子化及場景應(yīng)用工作，實現(xiàn)了與“蘇服碼”的對接。在自貿(mào)區(qū)大力開展交通運輸“證照分離”改革；大力推進“互聯(lián)網(wǎng) 監(jiān)管”，編制完成我省交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的監(jiān)管事項基本目錄清單、檢查實施清單以及聯(lián)合抽查事項清單，完成省級交通運輸“雙隨機、一公開”平臺“一單兩庫”的建設(shè)工作。

（三）政策解讀

1.文件解讀

今年，我廳共發(fā)布交通信用管理，行政處罰自由裁量適用規(guī)則、平安工地建設(shè)、交通運輸統(tǒng)計、內(nèi)河船舶優(yōu)先過閘等管理辦法共10個規(guī)范性文件，《交通強國江蘇方案》等重要政策文件25個，通過文字、圖片形式做好交通運輸政策的宣傳解讀，發(fā)布相關(guān)解讀信息52條。

2.在線訪談

2020年，我廳共完成在線訪談3期，分別就《交通強國江蘇方案》、深化交通運輸“放管服”改革 推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化、江蘇“信用交通省”建設(shè)，助力交通運輸高質(zhì)量發(fā)展進行深度訪談和詳細解讀。參與3期江蘇公共新聞頻道《黃金時間-政策e解讀》節(jié)目，其中“長三角一體化 江蘇在行動”“長江大保護”對我省交通運輸開展的行業(yè)治理行動進行專題宣傳。

3.新聞發(fā)布會

2020年，我廳共組織召開（參與）了11場新聞發(fā)布會，主要通報《交通強國江蘇方案》具體建設(shè)內(nèi)容及我省信用交通建設(shè)、信用監(jiān)管工作開展情況，主動發(fā)布2020年春運、五一小長假、中秋國慶長假出行指南；對群眾關(guān)心的熱點及時回應(yīng)，如強化危險貨物運輸安全生產(chǎn)、滬蘇通長江公鐵大橋暨滬蘇通鐵路開通運營、連淮揚鎮(zhèn)鐵路淮鎮(zhèn)段暨五峰山長江大橋開通運營。

（四）互動回應(yīng)

1.建議提案辦理

認真落實國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作的通知（國辦發(fā)〔2014〕46號）和省政府辦公廳關(guān)于做好全國和省人大代表建議政協(xié)提案辦理結(jié)果公開工作的通知（蘇政辦發(fā)〔2014〕105號）要求，2020年，省交通運輸廳共承辦省兩會建議提案146件，其中省十三屆人大三次會議代表建議96件，省政協(xié)十二屆三次會議委員提案50件，其中50件涉及公眾利益的建議提案辦理結(jié)果在廳網(wǎng)站公開發(fā)布。。

2.網(wǎng)站信件答復(fù)

2020年，省交通運輸廳本級共收到信訪件478件，其中，收到群眾書面來信231件，受理陽光信訪平臺網(wǎng)上信訪247件；廳網(wǎng)上互動平臺辦理信件25713件（其中領(lǐng)導(dǎo)信箱25264件，在線咨詢449件）；廳接待群眾來訪101批411人次，其中集體訪55批325人次。

3.交通服務(wù)熱線

2020年，我省交通服務(wù)熱線總體運行良好，共受理公眾電話63.99萬通，接通率達97.7%，加上微信、短信等其他來源，共受理各類事項業(yè)務(wù)量66.73萬件，其中信息咨詢41.59萬件，接受投訴14.25萬件、求助類7.39萬件，意見建議1.7萬件，表揚4510件，其它1.35萬件；即時答復(fù)滿意率達99%，回訪滿意率達95%。業(yè)務(wù)辦理高效，按時辦結(jié)率99.5%。

全力做好疫情防控?zé)峋€服務(wù)保障，全省熱線共回復(fù)群眾疫情相關(guān)訴求5萬余件，包括：城市公交運營情況2萬余件，普通公路和高速公路交通管制信息2萬余件，道路客運和道路貨運服務(wù)8千余件，進出城手續(xù)辦理等其他領(lǐng)域方面的信息服務(wù)1萬余件。

4.政風(fēng)熱線

7月27日，我廳梅正榮副廳長、丁軍華副廳長走進《政風(fēng)熱線》直播現(xiàn)場，現(xiàn)場解答群眾訴求，網(wǎng)絡(luò)直播關(guān)注度達60多萬人次，獲3萬多人次點贊。直播期間，通過電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等多個訴求平臺，共收集104件訴求。按照“件件有回音，事事有落實”的要求， 9月底我廳完成所有群眾訴求件的反饋，滿意率達90%。

二、主動公開政府信息

2020年，我廳按照國家和省有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)主動公開各項政府信息，主要包括規(guī)范性文件、行政許可、行政處罰、行政事業(yè)性收費、政府采購等方面。

（一）規(guī)范性文件

2020年，我廳共發(fā)布（含修訂）規(guī)范性文件11個；開展了廳規(guī)范性文件清理，共梳理規(guī)范性文件66個，發(fā)布了廳規(guī)范性文件目錄（1998-2020年），完成4個規(guī)范性文件的廢止工作。網(wǎng)站對梳理后仍有效的規(guī)范性文件進行了更新，至2020年底，網(wǎng)站發(fā)布的規(guī)范性文件共62個。為便于公眾使用，我廳網(wǎng)站規(guī)范性文件欄目將進行動態(tài)更新，廢止的文件將及時從網(wǎng)站刪除，所有在網(wǎng)站發(fā)布的規(guī)范性文件均為有效文件。

（二）行政許可

2020年交通運輸省級許可共辦結(jié)133874件，其中大件運輸130486件，其他3388件。含552項（按業(yè)務(wù)項計）行政權(quán)力事項和21項公共服務(wù)事項在內(nèi)的全省交通運輸政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)依申請事項可全程在線辦理（省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）。

（三）行政處罰、行政強制

我廳嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)，開展交通執(zhí)法活動，相關(guān)行政處罰信息嚴(yán)格按照“雙公示”工作要求，自作出決定之日起7日內(nèi)在省交通運輸廳網(wǎng)站公示，江蘇省行政許可和行政處罰等相關(guān)信用信息公示網(wǎng)址為：

2020年全省處罰案件共150989 件，辦理情況均上網(wǎng)公示。

（四）行政事業(yè)性收費

依據(jù)《江蘇省財政廳 江蘇省發(fā)展和改革委員會關(guān)于公布2019年江蘇省行政事業(yè)性收費項目目錄的通知》（蘇財綜〔2020〕34號），我廳的行政事業(yè)性收費項目共兩類：車輛通行費（限于政府還貸公路）、船舶過閘費。2020年主動公開的行政事業(yè)性收費信息共16條。

（五）政府采購

我廳按照《轉(zhuǎn)發(fā)財政部關(guān)于進一步做好政府采購信息公開工作有關(guān)事項的通知》（蘇財購〔2017〕50號）及《江蘇省財政廳關(guān)于做好我省政府采購合同公告工作的通知》（蘇財購〔2017〕70號）規(guī)定的內(nèi)容和時限在指定網(wǎng)站公開政府采購信息，2020年我廳委托省級集中采購機構(gòu)采購項目并公開相關(guān)信息共8條，采購總金額1680萬元。

三、政府信息公開申請辦理

2020年，我廳共收到政府信息公開申請66件（含上年結(jié)轉(zhuǎn)3件），其中63件均已按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的要求進行了答復(fù)告知，3件結(jié)轉(zhuǎn)至2021年辦理。辦結(jié)的申請中，予以公開28件，部分公開1件，不予公開0件，無法提供27件，不予處理2件，5件其他處理（申請人撤銷申請）。

四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

2020年，我廳因政府信息公開申請被提起行政復(fù)議2件，后因申請人申請撤回而終止；因政府信息公開申請被提起行政訴訟1件，因原告撤訴，未開庭。

五、工作中存在的問題和改進情況

2020年，我廳政府信息公開工作穩(wěn)步推進，按照國家、部省要求全面落實好各項工作。堅持“以公開為常態(tài)、以不公開為例外”，積極貫徹落實國家和省政府信息公開有關(guān)政策要求，按要求完成政府信息公開平臺規(guī)范化建設(shè)工作，重新梳理法定主動公開內(nèi)容，動態(tài)調(diào)整信息公開目錄，不斷增加信息公開內(nèi)容，開展政務(wù)公開培訓(xùn)，政務(wù)公開工作取得了較好成效。但與社會公眾對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的期盼相比，仍存在一定的差距。下一步，我們根據(jù)國家、省委省政府和交通運輸部的統(tǒng)一部署要求，進一步完善政府信息公開制度，制訂政府信息公開收費內(nèi)部工作流程，加強政策解讀質(zhì)效，加大公開力度，不斷提升政府信息公開水平，增強公眾的獲得感和滿意度。

一是制訂信息公開收費工作流程。認真貫徹落實國務(wù)院《政府信息公開信息處理費管理辦法》和省政府辦公廳《關(guān)于貫徹落實政府信息公開信息處理費管理辦法有關(guān)事項的通知》要求，制訂我廳政府信息公開收費內(nèi)部工作流程。

二是提升政策解讀質(zhì)效。根據(jù)國家、部省政務(wù)公開相關(guān)要求，進一步提升政策解讀效果，增加多媒體形式的解讀比例，給公眾傳達簡潔易懂的交通運輸政策，增強政策的易懂性，便于公眾理解。

三是加強人員隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織開展全省交通運輸系統(tǒng)政務(wù)公開工作培訓(xùn)，加強《條例》解讀、深入學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件要求，逐步提升交通運輸系統(tǒng)政務(wù)公開人員工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是做好多渠道發(fā)布工作。利用廳網(wǎng)站、江蘇交通政務(wù)微博、江蘇交通政務(wù)微信、《交通在線》節(jié)目、《現(xiàn)代江蘇交通》雜志、各新聞媒體等，全方位開展政府信息發(fā)布和政策宣傳。 2100433B

(一)信息公開工作機制更加優(yōu)化。在認真做好行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開的基礎(chǔ)上，將“五公開”納入省交通運輸廳辦文辦會工作程序，探索建立公開內(nèi)容動態(tài)擴展機制，制定主動公開基本目錄，穩(wěn)步有序擴展政府信息公開范圍。嚴(yán)格落實重大決策預(yù)公開制度，重要改革方案和重大政策措施出臺前，均廣泛征求公眾意見，同時加強輿論宣傳引導(dǎo)，讓更多公眾參與到征集意見和建議中。對征集到的意見和建議，吸收采納的及時向公眾公開，不予采納的詳細說明原因。重大決策正式出臺后，將決策文本與征集意見情況和政策解讀情況相關(guān)聯(lián)，方便公眾查閱。2017年，省交通運輸廳共投入政府信息公開專項經(jīng)費3.5萬元，設(shè)置信息公開專門機構(gòu)數(shù)1個、查閱點1個，從事政府信息公開人數(shù)25人;全年共召開政府信息公開專題會議1次，舉辦培訓(xùn)班1次，接受培訓(xùn)人員達30人;重大決策預(yù)公開方面共征集公眾意見6次，公眾反饋意見6次，征求到意見157條，其中不予采納的意見數(shù)6條 。 (二)信息公開領(lǐng)域更加突出重點。在重大建設(shè)項目信息公開方面，在廳網(wǎng)站設(shè)置“工程建設(shè)項目信息公開”專欄，定期公開項目審批、建設(shè)信息等工作。重點加大項目招投標(biāo)、重大設(shè)計變更、施工管理、合同履約、質(zhì)量安全檢查、資金管理、驗收等信息的公開力度。在年度預(yù)決算信息公開方面，除涉密內(nèi)容外，利用廳網(wǎng)站對年度收入、支出情況進行公示，將公眾關(guān)注的一般公共預(yù)算財政撥款“三公”經(jīng)費支出作為重點，主動接受群眾監(jiān)督。在交通領(lǐng)域惠民信息公開方面，廳機關(guān)各處室和廳屬單位每月5日前將上月形成的惠民政策項目資金信息及時通過貴州省惠民政策項目資金信息公開平臺進行公開。在減稅降費和收費信息公開方面，及時公開清理規(guī)范交通運輸行業(yè)涉企收費、降低物流成本等要素成本各項政策措施，充分利用網(wǎng)站、微信等渠道集中發(fā)布和主動推送清理規(guī)范涉企收費各項政策措施及執(zhí)行落實情況。2017年通過政府網(wǎng)站公開政府信息8516條，通過政務(wù)微博公開政府信息600條，通過政務(wù)微信公開政府信息1108條;辦理人大代表建議信息42條，政協(xié)提案信息31條。

(三)回應(yīng)解讀機制更加健全完善。廳機關(guān)及廳屬單位主要負責(zé)人嚴(yán)格履行“第一解讀人和責(zé)任人”工作職責(zé)，充分利用新聞發(fā)布會、在線訪談、發(fā)表署名文章等方式，帶頭解讀政策，主動回應(yīng)重大輿論關(guān)切。堅持“誰起草、誰解讀”的原則，對涉及面廣、社會關(guān)注度高、實施難度大、專業(yè)性強的政策文件開展解讀，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲 5 小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24 小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，其他政務(wù)輿情48小時內(nèi)予以權(quán)威回應(yīng)的時限要求，落實通報批評和約談制度，確保回應(yīng)不超時、內(nèi)容不敷衍。2017年共回應(yīng)公眾關(guān)注熱點18次，舉辦新聞發(fā)布會4次，其中單位主要負責(zé)同志參加發(fā)布會1次，通過政府網(wǎng)站在線訪談11次，其中單位主要負責(zé)同志參加在線訪談1次，全年共發(fā)布政策解讀稿件數(shù)125篇?！?四)依申請公開更加規(guī)范有序。對申請信息公開的，一律由申請人填寫《貴州省交通運輸廳政府信息公開申請表》，通過互聯(lián)網(wǎng)、信函、電報、傳真或當(dāng)前申請，同時在15個工作日內(nèi)根據(jù)實際情況予以書面答復(fù)。2017年共收到依申請公開申請數(shù)9件，其中網(wǎng)絡(luò)申請數(shù)4件、信函申請數(shù)5件，均已按時辦結(jié);申請答復(fù)的9件中同意公開答復(fù)3件、因涉及商業(yè)秘密和不是《條例》所指政府信息不同意公開答復(fù)2件，不屬于本行政機關(guān)公開2件，申請信息不明確、不存在或轉(zhuǎn)其他途徑辦理數(shù)2件,全年未向公民、法人和其他組織收取任何公開費用。行政復(fù)議和行政訴訟方面，全年依申請公開行政復(fù)議0件;行政訴訟共5件，其中維持具體行政行為和駁回原告訴訟請求數(shù)3件、其他情形2件。

　二、改革創(chuàng)新情況

　　(一)強化信息公開平臺建設(shè)。充分發(fā)揮廳門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，及時對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新，規(guī)范政府信息公開專欄建設(shè)，健全完善網(wǎng)站檢索功能，讓公眾能夠一鍵查詢定位所需信息。在此基礎(chǔ)上，探索開辟信息公開新媒體，健全內(nèi)容發(fā)布審核機制，強化互動和服務(wù)功能，切實解決更新慢、知曉率低等問題。通過加強與新聞媒體的溝通合作與協(xié)調(diào)聯(lián)動，利用新聞媒體資源開展宣傳解讀，擴大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力 。

　(二)強化信息公開公眾參與。為突出政府信息公開工作成效，省交通運輸廳在網(wǎng)站開辟公眾參與專欄，下設(shè)政務(wù)信箱、建議提案、征集調(diào)查、在線訪談、熱點回應(yīng)和常見問題解答等6個子欄目，增強與公眾的互動效果，推動全省交通工作決策部署更加科學(xué)實用。如通過征集調(diào)查子欄目對《貴州省道路運輸服務(wù)品質(zhì)提升工程行動計劃(2017-2019年)》(公開征集意見稿)進行意見征集，使方案更加完善。

　　(三)強化出行服務(wù)信息公開。以服務(wù)公眾出行為目標(biāo)，在廳官網(wǎng)及時發(fā)布公共交通出行、自駕出行、公路基礎(chǔ)設(shè)施、交通物流服務(wù)、危險品運輸服務(wù)、數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)資源公開情況等信息，使公眾能夠在第一時間獲取出行服務(wù)信息，提升交通綜合服務(wù)工作水平。如通過自駕出行欄目能夠讓公眾及時獲取道路通行狀況、交通氣象狀況、公路收費情況等，合理安排出行路線。

三、存在問題及下步工作打算

2017年，省交通運輸廳政府信息公開工作雖然取得一定成效，但離上級要求還存在一定差距，存在的主要問題表現(xiàn)在以下三個方面。一是信息公開及時性不夠。對部分時效性較強的信息，未及時進行公開，存在信息更新慢的問題。二是重視程度有待提高。廳屬系統(tǒng)各單位對政府信息公開工作重視程度不均衡，個別單位對該項工作的重要性認識還存在一定的不足。三是規(guī)范性文件公開數(shù)量不多。相比其他類別的公開信息，規(guī)范性文件公開數(shù)量總體偏低，在數(shù)量上存在進一步提升的空間。

　　在下步工作，省交通運輸廳將找準(zhǔn)政府信息公開工作中存在的不足，堅持突出問題導(dǎo)向，著力補齊工作短板，增強信息公開的深度和廣度，不斷滿足人民群眾對交通發(fā)展的各類信息需求，提升政府工作透明度，樹立新時代貴州交通新形象。

附件：

貴州省交通運輸廳2017年度政府信息公開情況統(tǒng)計表

（一）突出制度建設(shè)，提升履職能力。一是公開發(fā)布《省交通運輸廳2018年政務(wù)公開工作要點》，落實政務(wù)公開工作重點。二是加強督查督辦。把好辦公自動化系統(tǒng)中公文公開屬性審核關(guān)；督促各部門按時發(fā)布主動公開政府信息。三是加強政務(wù)公開平臺建設(shè)。廳網(wǎng)站已全面改版，頁面更加簡潔，欄目設(shè)置更直接，便于公眾查找信息；制定出臺了網(wǎng)站管理辦法，加強廳網(wǎng)站日常維護管理工作。四是加強政務(wù)公開組織建設(shè)。各部門均明確專人負責(zé)政務(wù)公開工作。五是加強政務(wù)公開培訓(xùn)。邀請專家到單位開展政務(wù)公開講座，解析依申請政府信息公開辦理的要點難點。

（二）全面加強政策解讀與回應(yīng)。

一是通過網(wǎng)上直播、在線訪談、電視直播等方式，加強交通運輸政策解讀與回應(yīng)。2018年，我廳共開展1期網(wǎng)絡(luò)直播，3期在線訪談，2期“改革政策e解讀”。通過這些方式，向人民群眾宣傳普及我省的交通運輸政策，增強政府信息公開透明度，加強公眾交流互動 。

2018年網(wǎng)上直播了全省交通運輸工作會議，陸永泉廳長總結(jié)了2017年及過去五年取得的成績，并部署了2018年重點工作任務(wù)。

惠先寶總工、丁峰副廳長在交通運輸部、省政府在線訪談欄目，先后解讀了《江蘇省“十三五”綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》、《推進“四好農(nóng)村路”建設(shè) 造福鄉(xiāng)村人民群眾》、《聚焦高質(zhì)量，匠心筑品質(zhì)—打造品質(zhì)工程“江蘇樣板”》，積極宣傳了我省交通運輸“十三五”規(guī)劃的體系、“四好農(nóng)村路”和品質(zhì)工程的建設(shè)經(jīng)驗。

我廳參與錄制了兩期江蘇公共?新聞頻道 “黃金時間—改革政策e解讀”電視專題節(jié)目，宣傳交通改革政策并解答了現(xiàn)場觀眾及網(wǎng)友的提問。第一期《系統(tǒng)謀劃、構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運輸體系》，我廳陸永泉廳長、丁軍華副廳長通過節(jié)目向公眾宣傳解讀了我省交通運輸在鐵路建設(shè)、民航建設(shè)和12.5米深水航道建設(shè)等方面取得的成就及今后的發(fā)展規(guī)劃和方向。

第二期《提檔升級 讓百姓出行更有獲得感》，我廳汪祝君副廳長、丁峰副廳長通過節(jié)目向公眾宣傳解讀了我省在高速公路建設(shè)、規(guī)劃，公路服務(wù)區(qū)建設(shè)、車輛通行管理、農(nóng)村公路建設(shè)、農(nóng)村公交建設(shè)等方面的政策；解讀了《關(guān)于進一步加強“四好農(nóng)村路”建設(shè)的實施意見》《關(guān)于推進全省鎮(zhèn)村公交持續(xù)健康發(fā)展的意見》。

二是積極通過各種專題活動，主動宣傳交通運輸為民服務(wù)成果。2018年，我廳先后組織開展了交通運輸服務(wù)長江經(jīng)濟帶建設(shè)、長江江蘇段水上過駁整治、“四好農(nóng)村路”建設(shè)、大運河文化帶建設(shè)、長江南京以下深水航道工程建設(shè)、交通重點工程建設(shè)項目、大運河文化帶建設(shè)等專題宣傳；圍繞慶祝改革開放40周年，組織開展了社會各界說交通、記者看交通等專題宣傳活動。

三是通過新聞發(fā)布會及時傳遞交通政策和服務(wù)信息。圍繞春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)假日“兩保一強”活動，召開“溫暖春運、情滿旅途”、端午小長假、國慶假期專題新聞發(fā)布會，及時發(fā)布出行服務(wù)指南及出行預(yù)測報告，充分展示交通為民、惠民、暢民的服務(wù)理念，方便公眾出行。

參加中國江蘇網(wǎng)“江蘇改革開放進行時”大型網(wǎng)絡(luò)系列發(fā)布之“推動人民生活高質(zhì)量”專場，我廳副廳長、新聞發(fā)言人金凌向公眾解讀改革開放40年來江蘇交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展所帶來的居民出行方式的巨大進步，百姓出行的順暢舒適使得交通發(fā)展更有溫度。

配合深水航道建設(shè)工程指揮部，召開長江南京以下12.5米深水航道二期工程試運行專題新聞發(fā)布會。組織19家中央、省級新聞媒體多頻次、高熱度宣傳深水航道建設(shè)，拍攝相關(guān)專題。按照省政府統(tǒng)一部署做好交通政策宣傳與解讀：5月29日，省政府在溧陽召開進一步加強“四好農(nóng)村路”建設(shè)新聞發(fā)布會，就《省政府關(guān)于進一步加強“四好農(nóng)村路”建設(shè)的實施意見》進行發(fā)布解讀；10月31日，省政府召開新聞發(fā)布會，就我省高速公路網(wǎng)、內(nèi)河干線航道網(wǎng)、內(nèi)河港口、中長期通用機場等4個交通運輸專項規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容進行詳細解讀。

四是廣泛通過各類媒體，宣傳交通政策?！皟蓵闭匍_期間，匯總制作了《交通熱點議題宣傳手冊》，做好涉及交通運輸相關(guān)熱點問題的解答工作。通過揚子晚報、現(xiàn)代快報等對廳領(lǐng)導(dǎo)的采訪報道《廳長手繪鐵路圖揭秘“京滬二通道”》、《2018年江蘇交通領(lǐng)域有哪些惠民利好？請看廳長專訪》，主動積極宣傳交通。借助江蘇交通廣播網(wǎng)，通過開展交通運輸行業(yè)知識有獎問答，積極開展交通40周年成就宣傳。全年在各類媒體上刊發(fā)稿件達2700多篇。

五是對重大輿情快速反應(yīng)及時回應(yīng)。8月17日，“蘇通大橋斜拉索斷裂”的不實消息在網(wǎng)上流傳，我廳及時通過江蘇交通微信公眾號、暢交通客戶端等對事件進行官方回應(yīng)，相關(guān)媒體紛紛轉(zhuǎn)載，避免了不實消息進一步傳播，向公眾傳遞了正面消息，普及了科學(xué)知識，發(fā)揮了較強的引導(dǎo)作用。

（三）突出社會熱點和行業(yè)特點，深化重點領(lǐng)域信息公開。一是嚴(yán)格按照要求，公開財政資金信息。包括2018年2月24日在廳網(wǎng)站向社會公開了2018年度省級部門預(yù)算，8月22日在廳網(wǎng)站向社會公開了我廳2017年度省級部門決算； 還公開了2017年江蘇省收費公路統(tǒng)計公報、高速公路車輛通行費收費標(biāo)準(zhǔn)、船閘船舶過閘費征收標(biāo)準(zhǔn)等專項收費信息等。二是加大全省招投標(biāo)、企業(yè)備案信息和信用信息公開力度。依托廳網(wǎng)站，集中、規(guī)范地公開交通建設(shè)項目信息和企業(yè)備案信息。2018年，全省共計完成交通運輸項目招標(biāo)投標(biāo)共計3200個標(biāo)段，標(biāo)的金額729.49億元，其中省管交通運輸項目招標(biāo)投標(biāo)共計350個標(biāo)段，標(biāo)的金額154.97億元。共發(fā)布企業(yè)信息變更102850條，首次填報備案企業(yè)885條，招標(biāo)公告3496條，中標(biāo)公告3259條。此外，大力開展備案信息核查工作，對系統(tǒng)中備案的全部企業(yè)和人員業(yè)績進行核查，切實增強企業(yè)和人員業(yè)績的真實性。三是在廳網(wǎng)站發(fā)布交通規(guī)劃。在廳網(wǎng)站信息公開專欄規(guī)劃目錄中，發(fā)布江蘇省高速公路網(wǎng)規(guī)劃（2017-2035年）、干線航道網(wǎng)規(guī)劃（2017-2035年）、內(nèi)河港口布局規(guī)劃（2017-2035年）、中長期通用機場布局規(guī)劃（2017-2035年）。

（四）充分發(fā)揮各類信息發(fā)布渠道的作用。一是充分發(fā)揮各類媒體平臺的載體作用，除廳網(wǎng)站設(shè)立信息公開專欄外，我們還在“中國江蘇”、“交通運輸部”及人民網(wǎng)黨建視窗等網(wǎng)站發(fā)布江蘇交通運輸發(fā)展、為民服務(wù)、重點工程等多方面的信息。二是積極利用《現(xiàn)代江蘇交通》公開發(fā)行雜志和暢交通新聞客戶端、江蘇交通政務(wù)微博、江蘇交通微信公眾號等渠道，通過文字、圖片、視頻等多種形式進行政務(wù)發(fā)布。三是通過江蘇交通廣播網(wǎng)（FM101.1）開辟了交通政策咨詢、解難答疑欄目，發(fā)布實時交通路況等信息；四是積極利用其它載體公開政府信息。如通過公路收費站、汽車客運站、路政執(zhí)法窗口、航道船閘等處的公示欄等，公開群眾關(guān)心的政府信息。

（五）利用“互聯(lián)網(wǎng) ”，全面提升服務(wù)。一是積極推動“不見面審批（服務(wù)）”。該服務(wù)被列為交通運輸部門2018年十項為民服務(wù)實事之一，省級交通運輸政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)100%不見面審批?！耙淮尾慌?、事情辦好”在交通運輸領(lǐng)域成為現(xiàn)實，真正做到了“一網(wǎng)、一門、一次”，讓群眾少跑腿、少費時。二是全力推進“證照分離”改革。印發(fā)相關(guān)通知，對12項涉企行政審批事項分別按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)等四種方式實施“證照分離”改革，為企業(yè)進入市場提供便利。三是深入推進審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。全省各級交通運輸政務(wù)服務(wù)事項共有105個主項，157個子項，12131個業(yè)務(wù)項，其中列入“應(yīng)上盡上”清單的政務(wù)服務(wù)事項共10318個業(yè)務(wù)項，已全部錄入江蘇省政務(wù)服務(wù)事項管理平臺。根據(jù)機構(gòu)改革和職能調(diào)整情況，及時調(diào)整完善了省級公共服務(wù)事項有關(guān)承辦部門、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)依據(jù)和咨詢電話等內(nèi)容信息。

（六）重視網(wǎng)上信件辦理和提案答復(fù)工作，回應(yīng)民眾關(guān)切。2018年網(wǎng)站互動平臺共處理來信1625件，其中“廳長信箱”935件、“在線咨詢”354件、“投訴熱線”336件。全年共完成建議提案辦理142件，廳網(wǎng)站發(fā)布了涉及公眾利益的建議提案辦理結(jié)果20件。繼續(xù)做好江蘇交通服務(wù)熱線12328（96196）群眾咨詢投訴辦理工作，同時也認真做好省政府12345、“政風(fēng)熱線”分辦的工作。2018年，我省交通服務(wù)熱線共服務(wù)公眾達70.74萬人次，其中信息咨詢34.97萬件，接受投訴20.08萬件、意見建議14.32萬件，其它1.37萬件；所有咨詢和投訴件均得到及時回復(fù)，接聽滿意率達98.93%；隨著服務(wù)質(zhì)量的逐年提高，服務(wù)熱線正成為交通部門與人民群眾的連心橋，為公眾提供高效便捷的出行信息。

二、主動公開政府信息

2018年，廳網(wǎng)站發(fā)布各類信息31053條，其中通過廳網(wǎng)站政府信息公開專欄主動發(fā)布政府信息384條，主要涉及政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資金信息、建議提案辦理結(jié)果等。廳政務(wù)微博共發(fā)布2509條，粉絲近5.4萬人；廳政務(wù)微信共發(fā)布1004條，訂閱數(shù)達7.3萬次；暢交通移動客戶端共下載用戶數(shù)已達13萬人，推出“2018春運啟幕”、“最美交通人”、高溫下的交通人、改革開放40周年暨南京長江大橋通車50周年紀(jì)念跑等16個活動專題。在新華日報、中國交通報、揚子晚報、中國水運報等各類新聞媒體上刊發(fā)宣傳稿件達2700多篇；《現(xiàn)代江蘇交通》共發(fā)行12期，較好地向公眾展示了江蘇交通運輸行業(yè)認真貫徹交通強國戰(zhàn)略，著力建設(shè)人民滿意交通的形象。

三、依申請公開情況

按照《政府信息公開條例》規(guī)定，我廳認真接收公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要提出的政府信息公開申請。進一步加強政府信息依申請公開工作辦理的工作要求，提高了工作效能和效率。印發(fā)《進一步規(guī)范政府信息依申請公開工作流程的通知》，該文從接收、登記、受理、審核、辦理、歸檔等方面對依申請公開工作流程進行了詳細的梳理，明確了各部門具體工作要求，統(tǒng)一了答復(fù)格式。2018年，我廳受理依申請公開信息51件，均已按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的要求進行了答復(fù)告知和辦結(jié)。從答復(fù)情況來看，其中已主動公開7件，同意公開12件，不屬于我廳公開或信息不存在的28件，申請信息不明確的3件；不予公開的1件。

四、政府信息公開收費情況

2018年，根據(jù)《江蘇省財政廳 江蘇省物價局轉(zhuǎn)發(fā)財政部、國家發(fā)展改革委關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費有關(guān)政策的通知》（蘇財綜[2017]23號）規(guī)定，我廳更新了政府信息公開指南，明確了本機關(guān)停征依申請?zhí)峁┱_信息收費。

五、因政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

2018年，我廳因政府信息公開申請被提起行政復(fù)議1件，處理結(jié)果為：維持原行政機關(guān)的行政決定；未因政府信息公開申請被提起行政訴訟。

六、工作中存在的問題和改進情況

2018年，我廳政府信息公開工作穩(wěn)步推進，較以往有了新的進步：政府信息公開指南進行了修訂，完善了依申請公開接收的渠道、聯(lián)系方式；更新了信息公開目錄，增加了建議提案的辦理結(jié)果公開；網(wǎng)站欄目設(shè)置上突出了重點領(lǐng)域信息公開。但與國家和省對政務(wù)公開工作的要求及社會公眾對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的期盼相比，仍有一定的差距，如對交通運輸中的政府信息公開的熱點問題和難題還需要加強研究。下一步，我們將按照省委、省政府和交通運輸部的部署要求，結(jié)合機構(gòu)改革調(diào)整后的各部門職責(zé)分工，制定完善和動態(tài)調(diào)整交通行業(yè)政務(wù)公開工作規(guī)范和政府信息公開目錄，進一步加大政府信息公開力度，深化政府信息服務(wù)工作，努力提升政府信息公開水平。

一是完善組織機構(gòu)，加強隊伍建設(shè)，組織開展全省交通運輸系統(tǒng)政務(wù)公開工作培訓(xùn)，進一步提升交通運輸系統(tǒng)政務(wù)公開工作人員的水平。

二是完善工作機制，加強制度建設(shè)。開展政務(wù)公開事項目錄的研究，明確責(zé)任分工，并加強督查。

三是加強重點領(lǐng)域政府信息公開。結(jié)合部省有關(guān)要求，進一步做好交通領(lǐng)域的招投標(biāo)管理、重大建設(shè)項目實施、交通扶貧、收費公路統(tǒng)計公報等政府信息公開。

四是進一步做好多渠道發(fā)布交通運輸政府信息工作，利用廳網(wǎng)站、96196交通服務(wù)熱線、江蘇交通政務(wù)微博、江蘇交通政務(wù)微信、“暢交通”新聞客戶端、江蘇交廣網(wǎng)、《現(xiàn)代江蘇交通》雜志、各新聞媒體等，全方位開展信息發(fā)布 。2100433B