如何編制質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容介紹

監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

（1）符合性。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)符合監(jiān)理單位的質(zhì)量方針和目標(biāo)，符合所選質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求。這兩個(gè)符合性，也是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本要求。

（2）確定性。在描述任何質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程時(shí)，必須使其具有確定性。即何時(shí)、何地、由誰(shuí)、依據(jù)什么文件、怎么做以及應(yīng)保留什么記錄等必須加以明確規(guī)定，排除人為的隨意性。只有這樣才能保證過(guò)程的一致性，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

（3）相容性。各種與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件之間應(yīng)保持良好的相容性，即不僅要協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，而且要各自為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)，從質(zhì)量策劃開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)考慮保持文件的相容性。

（4）可操作性。質(zhì)量管理體系文件必須符合監(jiān)理單位的客觀實(shí)際，具有可操作性，這是體系文件得以有效貫徹實(shí)施的重要前提。因此，應(yīng)該做到編寫人員深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，使用人員及時(shí)反饋使用中存在的問(wèn)題，力求盡快改進(jìn)和完善，確保體系文件可以操作且行之有效。

（5）系統(tǒng)性。質(zhì)量管理體系應(yīng)是一個(gè)由組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源構(gòu)成的有機(jī)的整體。而在體系文件編寫的過(guò)程中，由于要素及部門人員的分工不同，側(cè)重點(diǎn)不同及其局限性，保持全局的系統(tǒng)性較為困難。因此，監(jiān)理單位應(yīng)該站在系統(tǒng)高度，著重搞清每個(gè)程序在體系中的作用，其輸入、輸出與其他程序之間的界面和接口，并施以有效的反饋控制。此外，體系文件之間的支撐關(guān)系必須清晰，質(zhì)量管理體系程序要支撐質(zhì)量手冊(cè)，即對(duì)質(zhì)量手冊(cè)提出的各種管理要求都有交代、有控制的安排。作業(yè)文件也應(yīng)如此支撐質(zhì)量管理體系程序。

（6）獨(dú)立性。在關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方面，應(yīng)貫徹獨(dú)立性原則，使體系評(píng)價(jià)人員獨(dú)立于被評(píng)價(jià)的活動(dòng)（即只能評(píng)價(jià)與自己無(wú)責(zé)任和利益關(guān)聯(lián)的活動(dòng)只有這樣，才能保證評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性和公正性。同理，監(jiān)理單位在設(shè)計(jì)驗(yàn)證、確認(rèn)、質(zhì)量審核、檢驗(yàn)等活動(dòng)中貫徹獨(dú)立性原則也是必要的。

監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

（1）符合性。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)符合監(jiān)理單位的質(zhì)量方針和目標(biāo)，符合所選質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求。這兩個(gè)符合性，也是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本要求。

（2）確定性。在描述任何質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程時(shí)，必須使其具有確定性。即何時(shí)、何地、由誰(shuí)、依據(jù)什么文件、怎么做以及應(yīng)保留什么記錄等必須加以明確規(guī)定，排除人為的隨意性。只有這樣才能保證過(guò)程的一致性，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

（3）相容性。各種與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件之間應(yīng)保持良好的相容性，即不僅要協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，而且要各自為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)，從質(zhì)量策劃開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)考慮保持文件的相容性。

（4）可操作性。質(zhì)量管理體系文件必須符合監(jiān)理單位的客觀實(shí)際，具有可操作性，這是體系文件得以有效貫徹實(shí)施的重要前提。因此，應(yīng)該做到編寫人員深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，使用人員及時(shí)反饋使用中存在的問(wèn)題，力求盡快改進(jìn)和完善，確保體系文件可以操作且行之有效。

（5）系統(tǒng)性。質(zhì)量管理體系應(yīng)是一個(gè)由組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源構(gòu)成的有機(jī)的整體。而在體系文件編寫的過(guò)程中，由于要素及部門人員的分工不同，側(cè)重點(diǎn)不同及其局限性，保持全局的系統(tǒng)性較為困難。因此，監(jiān)理單位應(yīng)該站在系統(tǒng)高度，著重搞清每個(gè)程序在體系中的作用，其輸入、輸出與其他程序之間的界面和接口，并施以有效的反饋控制。此外，體系文件之間的支撐關(guān)系必須清晰，質(zhì)量管理體系程序要支撐質(zhì)量手冊(cè)，即對(duì)質(zhì)量手冊(cè)提出的各種管理要求都有交代、有控制的安排。作業(yè)文件也應(yīng)如此支撐質(zhì)量管理體系程序。

（6）獨(dú)立性。在關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方面，應(yīng)貫徹獨(dú)立性原則，使體系評(píng)價(jià)人員獨(dú)立于被評(píng)價(jià)的活動(dòng)（即只能評(píng)價(jià)與自己無(wú)責(zé)任和利益關(guān)聯(lián)的活動(dòng)只有這樣，才能保證評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性和公正性。同理，監(jiān)理單位在設(shè)計(jì)驗(yàn)證、確認(rèn)、質(zhì)量審核、檢驗(yàn)等活動(dòng)中貫徹獨(dú)立性原則也是必要的。

建設(shè)工程檔案編制質(zhì)量要求與組卷方法

歸檔文件的質(zhì)量要求

（1）歸檔的工程文件一般應(yīng)為原件。

（2）工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國(guó)家有關(guān)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。

（3）工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，與工程實(shí)際相符合。

（4）工程文件應(yīng)采用耐久性強(qiáng)的書(shū)寫材料，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水，不得使用易退色的書(shū)寫材料，如：紅色墨水、純藍(lán)墨水、圓珠筆、復(fù)寫紙、鉛筆等。

（5）工程文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)完備。

（6）工程文件中文字材料幅面尺寸規(guī)格宜為A4幅面（297mm×210mm）。圖紙宜采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖幅。

（7）工程文件的紙張應(yīng)采用能夠長(zhǎng)期保存的韌力大、耐久性強(qiáng)的紙張。圖紙一般采用藍(lán)曬圖，竣工圖應(yīng)是新藍(lán)圖。計(jì)算機(jī)出圖必須清晰，不得使用計(jì)算機(jī)所出圖紙的復(fù)印件。

（8）所有竣工圖均應(yīng)加蓋竣工圖章。

（9）利用施工圖改繪竣工圖，必須標(biāo)明變更修改依據(jù)；凡施工圖結(jié)構(gòu)、工藝、平面布置等有重大改變，或變更部分超過(guò)圖面1/3的，應(yīng)當(dāng)重新繪制竣工圖。

（10）不同幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制圖復(fù)制圖的折疊方法》（GB/10609.3—89）統(tǒng)一折疊成A4幅面，圖標(biāo)欄露在外面。

（11）工程檔案資料的縮微制品，必須按國(guó)家縮微標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，主要技術(shù)指標(biāo)（解像力、密度、海波殘留量等）要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，以適應(yīng)長(zhǎng)期安全保管。

（12）工程檔案資料的照片（含底片）及聲像檔案，要求圖像清晰，聲音清楚，文字說(shuō)明或內(nèi)容準(zhǔn)確。

（13）工程文件應(yīng)采用打印的形式并使用檔案規(guī)定用筆，手工簽字，在不能夠使用原件時(shí)，應(yīng)在復(fù)印件或抄件上加蓋公章并注明原件保存處。