生產(chǎn)部績(jī)效管理操作手冊(cè)

張巖，工商管理NBA，生產(chǎn)管理指導(dǎo)專家，國(guó)家ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系（HACCP）注冊(cè)審核員，中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)技術(shù)專家。“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者，“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一。曾服務(wù)于格力電器天士力集團(tuán)、TNT快遞公司、東風(fēng)汽車、好利來(lái)食品、國(guó)電集團(tuán)等多家知名企業(yè)。

第一章　生產(chǎn)部薪酬管理基礎(chǔ)

第一節(jié)　生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)

一、一般性生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)

二、特殊性生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)

三、生產(chǎn)部的組織工作關(guān)系

四、生產(chǎn)人員作業(yè)過(guò)程與薪酬結(jié)構(gòu)

五、案例：上海某研究所矩陣組織結(jié)構(gòu)及薪酬管理

第二節(jié)　生產(chǎn)人員的薪酬結(jié)構(gòu)

一、生產(chǎn)人員的主體薪酬內(nèi)容

二、生產(chǎn)人員的輔助性薪酬內(nèi)容

三、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的生產(chǎn)人員薪酬結(jié)構(gòu)

四、中小企業(yè)的生產(chǎn)人員薪酬結(jié)構(gòu)

五、大型企業(yè)的生產(chǎn)人員薪酬結(jié)構(gòu)

六、案例：ABC公司的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

第三節(jié)　生產(chǎn)人員的薪酬變更管理

一、生產(chǎn)績(jī)效實(shí)施的基礎(chǔ)條件

二、從傳統(tǒng)薪酬到績(jī)效薪酬的變更

三、激勵(lì)型生產(chǎn)薪酬的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

四、績(jī)效薪酬的支付方式與管理

五、生產(chǎn)人員薪酬提升計(jì)劃與控制

六、案例：摩托羅拉的薪酬管理

第二章　生產(chǎn)績(jī)效體系的設(shè)計(jì)

第一節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效體系的基礎(chǔ)

一、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

二、生產(chǎn)作業(yè)與績(jī)效管理的關(guān)系

三、一般生產(chǎn)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)

四、設(shè)計(jì)生產(chǎn)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)

五、根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)建立績(jī)效模型

六、案例：M公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

第二節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效流程管理

一、生產(chǎn)績(jī)效管理的基本流程

二、生產(chǎn)績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施

三、生產(chǎn)績(jī)效的考核過(guò)程與方法

四、生產(chǎn)績(jī)效的反饋與改進(jìn)

五、案例：中小企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀

第三節(jié)　計(jì)時(shí)、計(jì)件人員的績(jī)效管理

一、計(jì)時(shí)人員的薪酬構(gòu)成模式

二、計(jì)時(shí)人員的績(jī)效管理方案

三、計(jì)件人員的薪酬構(gòu)成模式

四、計(jì)件人員的績(jī)效管理方案

五、計(jì)時(shí)、計(jì)件人員績(jī)效管理的平衡

六、案例：D企業(yè)集團(tuán)的“計(jì)件制”薪酬管理

第三章　生產(chǎn)績(jī)效的初期管理

第一節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效的導(dǎo)入

一、生產(chǎn)績(jī)效溝通渠道的建設(shè)

二、生產(chǎn)績(jī)效的培訓(xùn)模式

三、生產(chǎn)績(jī)效培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

四、生產(chǎn)績(jī)效的導(dǎo)入期管理

五、案例：H公司導(dǎo)入績(jī)效管理遭遇的問(wèn)題

第二節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效系統(tǒng)的管理

一、項(xiàng)目型生產(chǎn)績(jī)效模型與控制

二、全員參與的績(jī)效管理模式

三、生產(chǎn)績(jī)效系統(tǒng)的整合管理

四、案例：A公司的績(jī)效管理

第三節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效的控制體系

一、生產(chǎn)績(jī)效信息的采集和分析

二、員工能力考核和績(jī)效評(píng)估體系

三、生產(chǎn)績(jī)效評(píng)估爭(zhēng)議的解決方案

四、懲罰性績(jī)效制度的內(nèi)容和使用原則

五、生產(chǎn)績(jī)效體系的風(fēng)險(xiǎn)控制

六、案例：S公司績(jī)效管理的問(wèn)題

第四章　關(guān)鍵生產(chǎn)崗位的績(jī)效管理

第一節(jié)　生產(chǎn)管理人員的績(jī)效管理

一、生產(chǎn)經(jīng)理的績(jī)效管理

二、生產(chǎn)主管的績(jī)效管理

三、車間主任的績(jī)效管理

四、生產(chǎn)培訓(xùn)專員的績(jī)效管理

五、生產(chǎn)計(jì)劃員的績(jī)效管理

六、班組長(zhǎng)的績(jī)效管理

第二節(jié)　品質(zhì)人員的績(jī)效管理

一、質(zhì)量主管的績(jī)效管理

二、品質(zhì)保證專員的績(jī)效管理

三、進(jìn)料檢驗(yàn)員的績(jī)效管理

四、制程檢驗(yàn)員的績(jī)效管理

五、成品檢驗(yàn)員的績(jī)效管理

六、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員的績(jī)效管理

第三節(jié)　其他關(guān)鍵崗位的績(jī)效管理

一、研發(fā)主管的績(jī)效管理

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的績(jī)效管理

三、采購(gòu)員的績(jī)效管理

四、物料供應(yīng)員的績(jī)效管理

五、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員的績(jī)效管理

六、設(shè)備管理員的績(jī)效管理

七、維修部組長(zhǎng)的績(jī)效管理

第四節(jié)　生產(chǎn)員工的績(jī)效管理

一、員工績(jī)效管理的兩種取值標(biāo)準(zhǔn)

二、關(guān)注員工行為及個(gè)性特征的績(jī)效考核

三、以個(gè)人績(jī)效合約為基礎(chǔ)的績(jī)效考核

四、作業(yè)人員績(jī)效量化的體系設(shè)計(jì)

五、作業(yè)人員績(jī)效考核的過(guò)程控制

六、案例：N公司的員工績(jī)效考核

第五章　生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

第一節(jié)　生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理基礎(chǔ)

一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系

二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的確定

三、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的基本流程

四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的溝通策略

五、多部門績(jī)效考核的沖突管理

六、案例：Z公司部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效管理

第二節(jié)　生產(chǎn)小組的績(jī)效管理

一、小組作業(yè)的績(jī)效管理

二、多小組協(xié)同作業(yè)的績(jī)效管理

三、信息共享激勵(lì)小組作業(yè)過(guò)程

四、合理分配生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金

五、案例：中科公司的獎(jiǎng)金分配難題

第三節(jié)　團(tuán)隊(duì)特殊成員的績(jī)效管理

一、員工作業(yè)創(chuàng)新管理

二、團(tuán)隊(duì)中模范員工的管理

三、標(biāo)桿員工的績(jī)效管理

四、案例：IBM公司的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

第六章　高效作業(yè)與績(jī)效管理的關(guān)系

第一節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效與目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理法的控制內(nèi)容

二、目標(biāo)管理法的實(shí)施過(guò)程

三、標(biāo)桿超越的績(jī)效考核措施

四、生產(chǎn)效率的計(jì)算與改善措施

五、案例：L集團(tuán)標(biāo)桿超越法的應(yīng)用

第二節(jié)　生產(chǎn)能力的提升管理

一、定義和測(cè)量生產(chǎn)能力

二、有效生產(chǎn)能力的決定因素

三、生產(chǎn)能力與績(jī)效控制過(guò)程

四、提高生產(chǎn)能力的措施和方案

五、案例：R公司生產(chǎn)能力的提升管理

第三節(jié)　生產(chǎn)績(jī)效與平衡計(jì)分卡

一、生產(chǎn)作業(yè)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系

二、導(dǎo)入平衡計(jì)分卡的流程與注意事項(xiàng)

三、生產(chǎn)部平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)

四、生產(chǎn)人員平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)

五、平衡計(jì)分卡在生產(chǎn)作業(yè)中的運(yùn)用

六、案例：美國(guó)FMC公司平衡計(jì)分卡的運(yùn)用

第七章　績(jī)效改進(jìn)與流程優(yōu)化

第一節(jié)　績(jī)效改善與分析

一、生產(chǎn)績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想

二、生產(chǎn)人員作業(yè)改進(jìn)與績(jī)效品質(zhì)

三、運(yùn)用“S”提高績(jī)效管理水平

四、即時(shí)物料供應(yīng)與績(jī)效管理

五、案例：C公司績(jī)效改進(jìn)的成功啟示

第二節(jié)　生產(chǎn)線的績(jī)效管理

一、資金周轉(zhuǎn)率的分析與改善

二、生產(chǎn)線平衡率的分析與改善

三、生產(chǎn)線質(zhì)量績(jī)效的分析

四、生產(chǎn)線機(jī)器設(shè)備的績(jī)效管理

五、案例：山東常林的生產(chǎn)線改善管理

第三節(jié)　作業(yè)流程的績(jī)效管理

一、作業(yè)流程績(jī)效的衡量指標(biāo)

二、作業(yè)流程績(jī)效體系的設(shè)計(jì)

三、作業(yè)流程績(jī)效的控制和改善

四、解決作業(yè)“瓶頸”，提高產(chǎn)能

五、案例：J公司利用流程改造，提升企業(yè)績(jī)效的啟示2100433B

《生產(chǎn)部績(jī)效管理操作手冊(cè)》是人民郵電出版社2007年出版的圖書，作者是張巖，孫科柳。本書是生產(chǎn)主管及制造企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理和迅速提升自身能力的參照范本。全書通過(guò)大量的圖表，生動(dòng)、直觀地將生產(chǎn)績(jī)效管理的實(shí)施辦法、操作技巧、操作步驟詳細(xì)地表現(xiàn)出來(lái)，便于讀者迅速抓住工作的核心與關(guān)鍵，在輕松閱讀中得到啟發(fā)和提高，并轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐行動(dòng)。

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理績(jī)效是較弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，特別是國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)，重視研發(fā)和銷售，但不重視生產(chǎn)，生產(chǎn)管理績(jī)效更是急需盡快提高的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提高生產(chǎn)管理績(jī)效，必須從多個(gè)方面一起入手，才能盡快提高生產(chǎn)管理績(jī)效。

如何提高生產(chǎn)管理績(jī)效？每個(gè)人有自己不同的理論和方案，但是，不管是何種理論和方案，都以提高生產(chǎn)管理績(jī)效為目的。我個(gè)人認(rèn)為：提高生產(chǎn)管理績(jī)效的具體措施主要從“法”、“理”、“情”三個(gè)方面入手，通過(guò)“法”、“理”、“情”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以情感人、以理服人、以法治人，并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：建立一套完備的管理制度，使生產(chǎn)部的管理逐步從人治走向法治，從法治走向法治與文治并存；改變員工的思想觀念，使員工從內(nèi)心認(rèn)可、理解企業(yè)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略；豐富員工的知識(shí)、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度、提高員工的執(zhí)行力；使個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)部、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、相統(tǒng)一；提高員工的職業(yè)道德及自主管理的能力；提高員工的積極性，給員工提供一個(gè)能超水平發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，使員工能超水平發(fā)揮自己的能力，為生產(chǎn)部和公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)；最終使生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理績(jī)效在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的提高。

首先，“法”，是指企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，主要包括激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、用人機(jī)制等。通過(guò)法的建設(shè)，建立一套完備的管理制度，使企業(yè)的管理逐步從人治走向法治。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，法治建設(shè)顯得更為重要，因?yàn)槭軒浊甑闹袊?guó)文化的熏陶，中國(guó)人不重視法治，而重視人治，因此，要管理中國(guó)的企業(yè)，首先要進(jìn)行基本的法治建設(shè)，不斷建立和完善一系列的規(guī)章制度和行為規(guī)范，來(lái)規(guī)范、約束、統(tǒng)一人的思想、觀念及行為。盡可能讓更多的東西制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓所有員工知道應(yīng)該做什么？如何做？哪些是不允許做的？“法”的建設(shè)最重要的是執(zhí)行，就是要嚴(yán)格做到有令必行，有禁必止，有法必依，違法必究，執(zhí)法從嚴(yán)，行之貴力。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也建立了很多制度，但在執(zhí)行時(shí)卻發(fā)生了很多變化，實(shí)際執(zhí)行的效果很差，如執(zhí)行的力度不夠，執(zhí)行不嚴(yán)格，沒(méi)有做到公平、公正等。

第二，“理”的建設(shè)主要是指對(duì)員工的培訓(xùn)、教育。培訓(xùn)的真正價(jià)值在于企業(yè)員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及至整個(gè)企業(yè)、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都得到了提升和發(fā)展，同時(shí)也在培訓(xùn)中使團(tuán)隊(duì)的成員之間加深了解、增進(jìn)溝通。通過(guò)培訓(xùn)、教育，不斷豐富員工的知識(shí)，不斷提高員工的技能、素質(zhì)和職業(yè)道德，讓員工明事理、辨是非，提高員工的上進(jìn)心、積極性，使員工擁有遠(yuǎn)大的理想、正確的價(jià)值觀，同時(shí)，教育員工有一個(gè)好的工作態(tài)度，提高員工自主管理的能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)重視培訓(xùn)，企業(yè)必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變?nèi)说男袨橐赃m應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。改變?nèi)说男袨榈哪芰⒊蔀槠髽I(yè)成功的關(guān)鍵因素。

第三，“情”的建設(shè)主要是指企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)使企業(yè)的管理從法治逐步走向法治與文治并存。企業(yè)文化又稱為公司文化，它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)塑造企業(yè)文化，就是要總結(jié)提煉出自己的核心價(jià)值理念，明確自己企業(yè)的靈魂所在，最終用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做，指導(dǎo)員工怎么做、怎么想，讓這個(gè)靈魂發(fā)出“無(wú)聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，發(fā)揮無(wú)形的導(dǎo)向作用。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的深厚感情，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，使公司員工能夠真正做到團(tuán)結(jié)、合作，從而使生產(chǎn)部管理績(jī)效在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的提高。企業(yè)文化不僅影響人們之間相互交往的方式，還在人們?nèi)粘５木唧w工作中影響著他們的思維方式和行為方式，影響員工生活的各個(gè)方面，也影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)文化的實(shí)施過(guò)程中，必須盡量使它能夠看到效果，用自己的行動(dòng)來(lái)證明文化的正確性及價(jià)值，只靠說(shuō)是不行的。你可以用言辭創(chuàng)造利潤(rùn)掛帥文化，但是你要用你的行為使其行之有效。同時(shí)，一旦做出了決定，就要全力以赴地實(shí)施它。

績(jī)效考核五大方面，生產(chǎn)管理是不斷提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工士氣、降低成本以及保證交期和安全生產(chǎn)的結(jié)果和行為。 生產(chǎn)部門的職能就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期等市場(chǎng)需求出發(fā)，采取有效的方法和措施，對(duì)企業(yè)的人力、材料、設(shè)備、資金等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。相應(yīng)地，生產(chǎn)管理績(jī)效主要分為以下六大主要方面：

1）效率(P：Productivity)

效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時(shí)間人均產(chǎn)量就會(huì)提高，生產(chǎn)成本就會(huì)降低。

2）成本(C：Cost)

成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)生的各種費(fèi)用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對(duì)成本的高低，如果成本所擠占的利潤(rùn)空間很大，那么相應(yīng)的企業(yè)的凈利潤(rùn)則相對(duì)降低。因此，生產(chǎn)主管在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，必須將成本績(jī)效管理作為其工作的主要內(nèi)容之一。

3）品質(zhì)(Q：Quality)

品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)生存的根本。對(duì)于生產(chǎn)主管來(lái)說(shuō)，品質(zhì)管理和控制的效果是評(píng)價(jià)其生產(chǎn)管理績(jī)效的重要指標(biāo)之一。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體的智慧經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有組織體系，實(shí)施所有管理及改善的全部，從而達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)、短交貨期、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足客戶的要求。

4）交貨期(D：Delivery)

交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，交貨期的準(zhǔn)時(shí)是非常重要的。準(zhǔn)時(shí)是在用戶需要的時(shí)間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的檢測(cè)手段，能夠確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低、價(jià)格便宜。但是沒(méi)有良好的交貨期管理體系，不能按照客戶指定的交貨期交貨，直接影響客戶的商業(yè)活動(dòng)，客戶也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，不能嚴(yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。

5）安全(S：Safety)

安全生產(chǎn)管理就是為了保護(hù)員工的安全與健康，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免遭損失，安全地進(jìn)行生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。安全生產(chǎn)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)工作事故，不僅會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期，還會(huì)對(duì)員工個(gè)人、企業(yè)帶來(lái)很大的損失，甚至對(duì)國(guó)家也產(chǎn)生很大的損失。

生產(chǎn)部門職能是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從產(chǎn)品品種和質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期等市場(chǎng)需求出發(fā)，采取有效的方法與措施，對(duì)企業(yè)的人力及材料、設(shè)備、資金等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。相應(yīng)地，生產(chǎn)管理績(jī)效主要分為以下6大主要方面：

生產(chǎn)管理績(jī)效1）效率

效率指的是在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具和方法，是否最適合并被充分利用。效率提高，單位時(shí)間人均產(chǎn)量會(huì)提高，生產(chǎn)成本會(huì)降低。

生產(chǎn)管理績(jī)效2）品質(zhì)

品質(zhì)是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，形成預(yù)期目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低與性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存根本。對(duì)生產(chǎn)主管來(lái)說(shuō)，品質(zhì)管理與控制的效果是評(píng)價(jià)其生產(chǎn)管理績(jī)效的重要指標(biāo)之一。所謂品質(zhì)管理，就是為充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體智慧經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有的組織體系，實(shí)施所有管理及改善全部，從而達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)以及短交貨期、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足客戶的要求。

生產(chǎn)管理績(jī)效3）成本

成本為產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)生的各種費(fèi)用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決相對(duì)成本的高低，假如成本所擠占的利潤(rùn)空間很大，那么相應(yīng)企業(yè)的凈利潤(rùn)則相對(duì)降低。因此，生產(chǎn)主管在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，必須把成本績(jī)效管理作為其工作的主要內(nèi)容之一。

生產(chǎn)管理績(jī)效4）交貨期

交貨期指的是及時(shí)送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，交貨期準(zhǔn)時(shí)是非常重要的。準(zhǔn)時(shí)是在用戶需要時(shí)間，按用戶需要數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品與服務(wù)。一個(gè)企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)與先進(jìn)的檢測(cè)手段，能夠確保所生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低及價(jià)格便宜。但是沒(méi)有良好交貨期管理體系，不能按照客戶指定交貨期交貨，直接影響客戶商業(yè)活動(dòng)，客戶也不會(huì)購(gòu)買其產(chǎn)品所以交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，不能嚴(yán)守交貨期也就失去生存權(quán)，這比品質(zhì)及成本更為重要。

生產(chǎn)管理績(jī)效5）安全

安全生產(chǎn)管理就是為保護(hù)員工的安全與健康，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免遭受損失，安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行計(jì)劃、組織與指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。安全生產(chǎn)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，一旦出現(xiàn)工作事故，不僅僅會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、交貨期，還會(huì)對(duì)員工個(gè)人、企業(yè)帶來(lái)很大損失，甚至對(duì)國(guó)家也產(chǎn)生很大損失。

生產(chǎn)管理績(jī)效6）員工士氣

員工士氣主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，從而為公司的發(fā)展做出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司盡可能地快速發(fā)展。

因此，要想考訂生產(chǎn)管理績(jī)效，就應(yīng)該從以上六個(gè)方面進(jìn)行全面地考核。