設(shè)計(jì)管理：信譽(yù)品牌

【聲音】

雀巢全球集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官包必達(dá)——

品牌是我們公司的命脈。消費(fèi)者是通過我們的產(chǎn)品了解雀巢公司品牌的，因此要繼續(xù)成為全球領(lǐng)先的食品企業(yè)，我們就一定要盡可能地貼近消費(fèi)者，無論在何時(shí)何地都要為消費(fèi)者服務(wù)，不斷給消費(fèi)者提供更多數(shù)量和品種的產(chǎn)品選擇，使他們更加了解和信任雀巢這個(gè)品牌。哪里有消費(fèi)者，哪里就有雀巢。

美國科特勒營銷集團(tuán)總裁米爾頓·科特勒——

品牌的價(jià)值不在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢和所屬企業(yè)的傳奇故事。而是這個(gè)產(chǎn)品和顧客之間的深層次的情感交流。比如說人們未必對(duì)耐克鞋及其企業(yè)有很多了解，但耐克通過喬丹等明星與消費(fèi)者形成情感性的聯(lián)系。穿耐克就意味著要成為像喬丹那樣成功的人。其品牌的價(jià)值核心在于對(duì)成功的追求和它所象征的一種社會(huì)地位。那么你想讓消費(fèi)者用了你企業(yè)的產(chǎn)品之后有怎樣的感覺、什么樣的心態(tài)，就要挖掘產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的情感價(jià)值。

奇瑞公司總經(jīng)理尹同耀——

沒有自己的品牌，造多少車都是別人的輝煌。以我為主，整合世界資源，服務(wù)國際國內(nèi)兩個(gè)市場，這樣的“中國品牌”才能讓中國汽車具有真正的國際競爭力。

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授薛旭——

在中國企業(yè)的品牌實(shí)踐中存在著兩種品牌理論。一種是錯(cuò)誤的品牌理論，其實(shí)質(zhì)是“虛假品牌戰(zhàn)略思路” 或者“假品牌戰(zhàn)略思路”，將導(dǎo)致企業(yè)陷入“假品牌陷阱”。在這種思路的指引下企業(yè)即使執(zhí)行了品牌戰(zhàn)略也會(huì)遭受失敗。另一種是正確的、能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)跳躍式發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，即使只花了很少的錢推動(dòng)品牌，都能實(shí)現(xiàn)突破和發(fā)展。

資深媒體人，“羅輯思維” 創(chuàng)始人羅振宇談“戰(zhàn)略”——

在管理學(xué)中，有一個(gè)關(guān)于“戰(zhàn)略”的戲謔定義—“所謂戰(zhàn)略，就是事后總結(jié)出的好運(yùn)氣?！?

美籍華人建筑師，1983年普利茲克獎(jiǎng)得主，被譽(yù)為“現(xiàn)代建筑的最后大師”貝聿銘 ——

完美的建筑作品體現(xiàn)在三個(gè)方面：歷史與未來的完美結(jié)合，時(shí)間與空間的完美結(jié)合，建筑與藝術(shù)的完美結(jié)合。新材料、新技術(shù)固然重要，但對(duì)建筑藝術(shù)創(chuàng)作來說，更為重要的則是找到正確的民族化道路，使建筑具有獨(dú)特的民族形式與風(fēng)格。

著名法國設(shè)計(jì)師菲利普·帕特里克·斯塔克 ——

設(shè)計(jì)是拒絕任何規(guī)則與典范的，本質(zhì)就是不斷地超越與探索。未來，實(shí)用、耐用的商品將取代美麗的東西。明日的市場中，消費(fèi)性的商品會(huì)越來越少，取而代之的將是智慧型，且具有道德意識(shí)，意即尊重自然環(huán)境與人類生活的實(shí)用商品。平民化設(shè)計(jì)就是使風(fēng)格和設(shè)計(jì)都消失于最簡潔和中性的外表之中。我平和，我能見到別人見不到的，我好奇，我善待寬容，我明智。

日本著名工業(yè)設(shè)計(jì)師秋田道夫——

我不是個(gè)把自己關(guān)在房里的灰色設(shè)計(jì)師。我每天都會(huì)花半天去逛街，我是個(gè)很陽光的人?；旧衔視?huì)先把自己當(dāng)成消費(fèi)者，很貴的東西我可能買不起，但多數(shù)情況下我會(huì)去買相關(guān)的產(chǎn)品來使用，感受消費(fèi)者的心理。我可能不像某些設(shè)計(jì)師是透過市場調(diào)查數(shù)字來判斷，我憑直覺判斷比較多，我會(huì)花很多時(shí)間與人互動(dòng)，我也會(huì)花很多時(shí)間與生產(chǎn)者、銷售商會(huì)談，最后讓我自己成為這兩者中間的橋梁，找出最正確的產(chǎn)品概念。

“下廚房”，UGC 里的信譽(yù)品牌

作為以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念興起的產(chǎn)物, UGC（User Generated Content，即“用戶生成內(nèi)容”）產(chǎn)品“下廚房”，無疑是將產(chǎn)品改進(jìn)與社區(qū)建設(shè)同步推進(jìn)的最佳范例。

“下廚房”是一個(gè)Web 2.0版的美食菜譜網(wǎng)站，所謂Web 2.0版，也就是改變了人們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)做菜和菜譜流通的方式—從菜譜書像學(xué)習(xí)做菜者的單向傳播，變成了人人互為菜譜內(nèi)容制作者、學(xué)習(xí)者與交流者。依循這三種身份，“下廚房”的產(chǎn)品形態(tài)分為了三個(gè)部分—菜譜，用戶參照菜譜做的菜，以及交流社區(qū)?！安俗V”是內(nèi)容、是工具，“參照菜譜做的菜”和“交流社區(qū)”則是工具的演化，催生氛圍，氛圍又反哺內(nèi)容生成。

注冊(cè)流程里的交互設(shè)計(jì)

“下廚房”初上線時(shí)，沒有拉用戶的資源和渠道，團(tuán)隊(duì)成員就列了一個(gè)Excel表格，把身邊能想到的朋友都叫來“下廚房”成為首批用戶，二度人脈也不放過，“下廚房”的創(chuàng)始人Tony（托尼）說：“一度人脈里面有跟我們關(guān)系特別好的人，我們要求他能不能再幫我們拉用戶，就商量了一些方式，比如在微博上幫我們喊一句，或者是在豆瓣里頭說說。”

他們還找到獨(dú)立樂隊(duì)“萬能青年旅店”的歌詞，放在網(wǎng)站頂部顯眼的位置，后來“是誰來自山川湖海，卻囿于晝夜、廚房與愛”這句歌詞不僅僅在微博被分享，甚至成為很多人的簽名。

設(shè)計(jì)注冊(cè)流程時(shí)，他們會(huì)在注冊(cè)頁面告訴某位注冊(cè)用戶，他是第幾個(gè)來到“下的人，以此借助人們的炫耀心理—“我是第100位來到下廚房的人”、“我這么早的時(shí)候就注冊(cè)了”。當(dāng)這個(gè)用戶把幸運(yùn)的數(shù)字和“下廚房”一起分享到社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)候，就有可能連帶著他的朋友一起成為最早期的一批用戶。

就是這樣，在朋友們的吆喝和社交媒體的傳播下，“下廚房”首日上線就迎來了3萬獨(dú)立訪客。

樹立榜樣提高信任

為了讓用戶理解“下廚房”的產(chǎn)品機(jī)制，“下廚房”團(tuán)隊(duì)試圖樹立榜樣—每推薦一個(gè)菜譜時(shí)，都告訴用戶，一定要先看看別人是怎么做的。

他們還嘗試對(duì)一些資深用戶進(jìn)行訪談，比如年輕的白領(lǐng)、六十幾歲的老人，甚至是貓?jiān)谒奚崂镏箫埖?7歲廈大廚男—就是為了告訴其他用戶，很多人的條件比你差多了，但只要喜歡，沒有什么不可以嘗試，以此激勵(lì)很多可做飯可不做飯的人動(dòng)手嘗試。

他們?cè)诿恳坏啦俗V下面都放上了“大家參照菜譜做出來的菜”，吸引更多用戶動(dòng)手嘗試，并上傳自己的作品。Tony說，一開始做“參照菜譜做出來的菜”的部分，團(tuán)隊(duì)會(huì)把賣相好、被贊的次數(shù)多的作品挑出來，放在最前。但有趣的是，他們發(fā)現(xiàn)這么做其他用戶就都不愿意上傳自己的作品了。因?yàn)闆]有傳照片的用戶會(huì)想：別人都照得那么好看了，我自己的不好看怎么好意思上傳呢？隨后Tony將排序的規(guī)則做了調(diào)整，按照菜譜上傳的時(shí)間倒序排列，讓用戶可以看到最近一小時(shí)、兩小時(shí)、一天內(nèi)的作品，“那他就會(huì)覺得這個(gè)菜譜好像確實(shí)很熱門，并且其他人做得好像也不咋地，自己做的比別人好多了，就有信心拍張照片傳上去?！盩ony說。

交流增添互動(dòng)體驗(yàn)

用戶留下來之后，漸漸地會(huì)有交流、關(guān)系鏈的建立，最后形成社區(qū)。Tony說，其實(shí)最初的一年半可以認(rèn)為“下廚房”幾乎沒有社區(qū)，因?yàn)槟莻€(gè)社區(qū)是非常分散的，完全沒有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，大家只是把它當(dāng)成工具然后順手拍張照而已。

那個(gè)時(shí)候新浪微博還沒有開放好友關(guān)系接口，“下廚房”上的用戶關(guān)系鏈都得在站內(nèi)建立起來。他們?cè)O(shè)定了一套規(guī)則：在網(wǎng)站首頁上將每天最新的作品都曬出來，有一些非?；钴S的用戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)：有一個(gè)新的客人來了，要去點(diǎn)一下贊，歡迎他。然后新用戶便會(huì)按到點(diǎn)贊者的主頁，去查看這個(gè)用戶是誰，是不是自己的朋友，隨之出于社交理解回贊，去“關(guān)注”他。

“可能有些用戶覺得真的是有人在歡迎我，在接納我進(jìn)入這個(gè)社區(qū)，就會(huì)去回贊，然后慢慢參與到那個(gè)圈子的討論。我們經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)菜譜的流行是由圈子引爆的，你做了，我也去做。Instagram里也有類似的生態(tài)。”Tony說。

在最近的一年里，“下廚房”上有100個(gè)作品的用戶已有幾千人，他們平均每三天要上傳一道菜上來，這意味著“下廚房”的用戶社區(qū)已經(jīng)開始形成密度，開始發(fā)酵—用戶之間會(huì)討論、會(huì)交流，甚至?xí)l(fā)爭吵（比如說另外一個(gè)人的做法不正宗），而這正是社區(qū)開始滾動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值的一個(gè)階段。

“下廚房”現(xiàn)在已經(jīng)停掉了早期的周刊、用戶訪談等人為運(yùn)營痕跡很重的工作，網(wǎng)站完全依賴產(chǎn)品的機(jī)制在運(yùn)轉(zhuǎn)，即使團(tuán)隊(duì)放假半年，網(wǎng)站仍然能持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，有內(nèi)容產(chǎn)出。

信譽(yù)品牌

海軍

今天還有比一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)品牌喪失信譽(yù)更糟糕的事情嗎？生活中我們總會(huì)得到一些類似的建議，不要和某個(gè)人交往、協(xié)作，因?yàn)樗?她沒有信譽(yù)；不要或者不能買某些品牌，因?yàn)樗鼈內(nèi)狈π抛u(yù)。信譽(yù)變得如此關(guān)鍵和重要，因?yàn)槲覀冋谶M(jìn)入全球化和極度扁平化的時(shí)代，也因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體的穩(wěn)定感和可靠感的喪失。

當(dāng)陌生化成為一種經(jīng)常性的行為時(shí)，人們?cè)诤芏痰臅r(shí)間就可能從完全陌生到產(chǎn)生深度合作，很少的產(chǎn)品和品牌信息都可能讓你快速做出消費(fèi)決定。而在傳統(tǒng)生活和商業(yè)組織中，合作的雙方都進(jìn)行了長時(shí)間的熟悉和了解，甚至還有來自第三方的共同監(jiān)管等。在扁平化時(shí)代，合作和解散都更加迅速和直接，而且基于在線的跨時(shí)間、空間和文化的協(xié)作隨時(shí)發(fā)生和發(fā)展。

人和人之間具有更多的交叉性和鏈接性，但也同時(shí)充滿各種隨機(jī)性、偶然性和變化性，因?yàn)槿说年P(guān)系建立不再穩(wěn)定，且不受監(jiān)督和約束，充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)學(xué)家安東尼·吉登斯在其《現(xiàn)代性的后果》一書中指出“信任的喪失是我們這個(gè)時(shí)代最糟糕的后果之一”。

信譽(yù)的關(guān)鍵價(jià)值就在于它不僅能夠滿足我們每個(gè)個(gè)體在扁平化時(shí)代的更多鏈接需求，同時(shí)還是能讓每個(gè)個(gè)體變得更加穩(wěn)定、可靠的關(guān)鍵要素。品牌的信譽(yù)和人的信譽(yù)一樣，信譽(yù)體系坍塌也就意味著整個(gè)品牌系統(tǒng)的崩潰。在扁平化時(shí)代，品牌獲取了更多的接入口和表達(dá)機(jī)會(huì)，但品牌也可能充滿更多風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿魏我环N負(fù)面評(píng)價(jià)和反饋都可能給品牌聲譽(yù)造成災(zāi)難性的后果。

當(dāng)人們說這是一個(gè)好牌子，就包含了對(duì)這個(gè)品牌從產(chǎn)品到品牌聲譽(yù)所有維度的認(rèn)同和肯定。那些信譽(yù)最好的品牌在品牌和聲譽(yù)之間實(shí)現(xiàn)了高度重合，比如沃爾沃（Volvo）汽車建立的以“安全”為核心概念的聲譽(yù)，迪士尼所確立的“神奇與歡樂”的品牌聲譽(yù)。從設(shè)計(jì)方法看，要在人們的腦海中占有一席之地，品牌必須努力經(jīng)營一個(gè)能夠引發(fā)共鳴的核心概念。比如耐克所創(chuàng)建的“Just do it”（想做就做）運(yùn)動(dòng)精神。

品牌信譽(yù)的建立是一個(gè)長時(shí)間的過程。盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和體驗(yàn)時(shí)代，這個(gè)時(shí)間會(huì)縮短，但品牌要獲取長時(shí)間的聲譽(yù)，仍然需要長時(shí)間認(rèn)真地實(shí)踐、承諾和執(zhí)行。我們正在目睹的一種不好的趨勢是，品牌營銷在品牌實(shí)踐過程中比其他部分更關(guān)鍵，一些企業(yè)家和品牌管理者相信建構(gòu)在扁平化互聯(lián)網(wǎng)體系中的品牌營銷，能夠快速創(chuàng)造出品牌影響力和知名度，而這可以幫助它們快速從消費(fèi)者口袋中掙到錢。

但是，從品牌發(fā)展的本質(zhì)來看，用戶對(duì)品牌認(rèn)知的邏輯和品牌聲譽(yù)的建立不會(huì)因?yàn)楸馄降幕ヂ?lián)網(wǎng)特征就更加容易或更加艱難。品牌聲譽(yù)是用戶長時(shí)間感知、使用和體驗(yàn)品牌一切內(nèi)容的綜合。對(duì)于任何渴望創(chuàng)造持續(xù)信譽(yù)的品牌來說有三個(gè)關(guān)鍵原則。

真誠。無論產(chǎn)品、服務(wù)、制造、傳播，真誠是可以幫助品牌建立其信譽(yù)的基礎(chǔ)和核心。盡管在產(chǎn)品和品牌世界，用戶并不容易評(píng)價(jià)一個(gè)品牌和產(chǎn)品的真誠，但是，一個(gè)缺乏真誠基礎(chǔ)的品牌仍然會(huì)直接快速地暴露在用戶面前。

用戶中心。品牌信譽(yù)的創(chuàng)造最終是由一個(gè)個(gè)具體生動(dòng)的用戶評(píng)價(jià)形成的，盡管用戶并不總是處在正確的狀態(tài)，甚至需要我們教育和引導(dǎo)，但用戶的評(píng)價(jià)確實(shí)能決定一切品牌的信譽(yù)。以用戶為中心，也就要求品牌和產(chǎn)品能夠去理解、認(rèn)同，甚至是教育和引導(dǎo)用戶。

更多的體驗(yàn)性。今天，人們?cè)谑褂靡粋€(gè)產(chǎn)品和品牌時(shí)所投注的情感需求遠(yuǎn)多于任何其他時(shí)候，一個(gè)體驗(yàn)性更好的酒店一定比普通快捷酒店得到更好的信譽(yù)評(píng)價(jià)。體驗(yàn)消費(fèi)開始在主導(dǎo)用戶的認(rèn)知和行為反饋，用戶不再以生硬和直接的方式與產(chǎn)品、品牌發(fā)生關(guān)系，體驗(yàn)既是一種生活策略，也是一種品質(zhì)需求。創(chuàng)造更多的體驗(yàn)性，讓用戶更充分地感知到品牌和產(chǎn)品能夠更好地建立品牌持久的信譽(yù)。

此外，從品牌的評(píng)價(jià)來看，品牌總是以三種狀態(tài)表達(dá)和呈現(xiàn)自身：聲音、行為和價(jià)值狀態(tài)。那些具有良好信譽(yù)的品牌大多在品牌聲音、行為和價(jià)值三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了有效統(tǒng)一。但是更多品牌，特別是以營銷主導(dǎo)的品牌往往變成“聲音>行為>價(jià)值”的發(fā)展策略，在這個(gè)邏輯里，品牌對(duì)外的語言和聲音是關(guān)鍵，品牌投注到實(shí)踐的行動(dòng)變得非常粗糙，而品牌的價(jià)值狀態(tài)則可能被放棄。

事實(shí)上，從品牌信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)分析，品牌的價(jià)值狀態(tài)是最穩(wěn)定的，能夠清晰反映品牌的本質(zhì)，比如無印良品所堅(jiān)持的“環(huán)?！眱r(jià)值概念持續(xù)穩(wěn)定地反饋在其不斷發(fā)展品牌和產(chǎn)品的實(shí)踐中。品牌行為狀態(tài)是指品牌此時(shí)此刻正在發(fā)生的行動(dòng)，它是直觀的，而且是易于評(píng)價(jià)和把握的。比如，沃爾沃的價(jià)格直觀地傳遞了其品牌的“安全”信譽(yù)。而品牌聲音則充滿著不確定性，甚至是欺騙性。這就是為什么一些廣告聲音最多的品牌在經(jīng)過一定時(shí)間的檢驗(yàn)后卻成為信譽(yù)最低的品牌。真正信譽(yù)卓越的品牌，它所說的話，它的行動(dòng)和它所堅(jiān)持的價(jià)值觀是高度一致的。

無論是對(duì)于人的信譽(yù)，還是品牌的信譽(yù)，如果我們希望始終維持一種信譽(yù)度較高的狀態(tài)，我們就必須認(rèn)真對(duì)待我們所發(fā)出的聲音、我們的行動(dòng)和我們所堅(jiān)持的價(jià)值觀。

設(shè)計(jì)管理：信譽(yù)品牌內(nèi)容簡介

《設(shè)計(jì)管理》編輯推薦：關(guān)于設(shè)計(jì)成功、設(shè)計(jì)與商業(yè)成功

它是中國創(chuàng)新型企業(yè)家、管理者的參考和決策依據(jù)，也是中國設(shè)計(jì)管理著、設(shè)計(jì)企業(yè)家的行動(dòng)指南和方向，還是設(shè)計(jì)師尋求有效成長與成功的方法、路徑。

《設(shè)計(jì)管理》對(duì)于那些具有啟發(fā)性的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)于設(shè)計(jì)資源、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)、設(shè)計(jì)商業(yè)模式、設(shè)計(jì)環(huán)境、設(shè)計(jì)政策、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)合作等關(guān)鍵性內(nèi)容具有無與倫比的判斷力。

每一期《設(shè)計(jì)管理》都會(huì)包含全球最新的設(shè)計(jì)管理項(xiàng)目，一個(gè)具備充分的廣度和深度的專題以及具有啟發(fā)性的設(shè)計(jì)實(shí)踐和設(shè)計(jì)思想。

設(shè)計(jì)管理：信譽(yù)品牌作者簡介

海軍，博士，超過十五年設(shè)計(jì)管理研究、咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與和主持過設(shè)計(jì)政策、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、區(qū)域創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)組織與設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行等不同層面的課題和委托項(xiàng)目。

海軍博士先后在清華大學(xué)、中央美術(shù)學(xué)院、香港理工大學(xué)等學(xué)習(xí)和工作，獲得設(shè)計(jì)本科、設(shè)計(jì)學(xué)碩士、設(shè)計(jì)管理博士學(xué)位，并從事博士后研究員工作。同時(shí)在臺(tái)灣銘傳大學(xué)、臺(tái)灣師范大學(xué)、美國麻省理工學(xué)院等大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和研究工作。

海軍博士現(xiàn)為《設(shè)計(jì)管理》雜志主編、出版人，并任中央美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)管理研究所主任，他是國際設(shè)計(jì)管理協(xié)會(huì)資深會(huì)員，出版設(shè)計(jì)管理著作多種，同時(shí)受邀在國際設(shè)計(jì)管理大會(huì)等多個(gè)國際會(huì)議、企業(yè)和大學(xué)發(fā)表演講、咨詢和授課。他同時(shí)也是國際著名建筑、設(shè)計(jì)雜志FRAME 中文版、MARK 中文版主編

【主編語】 008

海軍_ 信譽(yù)品牌

【聲音】 010

微語融智

【項(xiàng)目】 012

矢車菊——細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、長久經(jīng)營

Goodwill goBIN捐贈(zèng)箱——開啟綠色生活的鑰匙

溝通從“新”開始——貝爾金啟用新logo

當(dāng)代藝術(shù)館品牌形象再設(shè)計(jì)

TEK Aria，個(gè)人呼吸解決方案

凈水器，生命健康產(chǎn)業(yè)的新機(jī)會(huì)

家庭安全系統(tǒng)Safe@Home的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

取代智能手機(jī)的手表

【觀察家】 020

以創(chuàng)新精神助力中國OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型

后數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)力

第三波計(jì)算機(jī)技術(shù)浪潮

研究的味道

【途徑】 034

New Balance的信譽(yù)構(gòu)建

創(chuàng)意 品質(zhì)：內(nèi)外兼修的百貨品牌營銷

德芙巧克力的情感洞察策略

家具開源初嘗試

原木材料 優(yōu)質(zhì)生活

定制地毯，用貼心換信譽(yù)

“下廚房”，UGC里的信譽(yù)品牌

展會(huì)品牌塑造：從視覺到心理

【對(duì)話】 052

范力_ MINI的信譽(yù)范兒

靳埭強(qiáng)_ 信譽(yù)缺失時(shí)代的信譽(yù)品牌

彼得·扎克博士_ 信譽(yù)的商業(yè)轉(zhuǎn)化—紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)

馬天杰_ 專注行動(dòng)，大音希聲

艾伯通_ zanadu.cn，精品旅游品牌的養(yǎng)成

埃萊娜·迪布呂勒_ 博藝府家，手工之魅

【工具】 098

國際非營利組織建立品牌信譽(yù)的8個(gè)途徑

如何創(chuàng)造品牌的獨(dú)特心理價(jià)值

9個(gè)成功管理信譽(yù)品牌的因素

避免公關(guān)危機(jī)的8個(gè)小貼士

管理公關(guān)危機(jī)的8個(gè)步驟

6招幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建立個(gè)人信譽(yù)

通過社交媒體建立品牌信譽(yù)的6種方法

創(chuàng)造一致、關(guān)聯(lián)、可信的社會(huì)化品牌小竅門

【研究】 108

偉大品牌的體驗(yàn)構(gòu)建法則

分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升品牌信任度

十大最具信譽(yù)品牌的秘密

高信譽(yù)品牌更容易得罪顧客

企業(yè)品牌聲譽(yù)影響消費(fèi)市場

【商業(yè)】 132

影院設(shè)計(jì)，主題先行

將潮汕設(shè)計(jì)賣出去

日吉屋：現(xiàn)代市場的傳統(tǒng)創(chuàng)意

版權(quán)護(hù)航：公仔設(shè)計(jì)的跨界

諾基亞新設(shè)計(jì)，抓住智能手機(jī)小長尾

【觀點(diǎn)】 154

如何創(chuàng)建以設(shè)計(jì)為中心的文化

設(shè)計(jì)師職業(yè)生涯的兩種管理方式

通過企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資推動(dòng)創(chuàng)新

打造未來商業(yè)的破壞性創(chuàng)新

不要讓商業(yè)模式扼殺了創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓中小企業(yè)失去了創(chuàng)新的熱情嗎？

【視野】 168

星巴克的中國式設(shè)計(jì)

手工慢作的丹麥制陶

簡約設(shè)計(jì)，給購物空間一點(diǎn)兒想象力

京之物，讓現(xiàn)代牽手傳統(tǒng)

設(shè)計(jì)，人和自然的連接

木料的新面孔

回收物料 造就時(shí)尚大帝

真正具有設(shè)計(jì)影響力的雜志。

——王敏（香港理工大學(xué)講座教授）

對(duì)于推進(jìn)設(shè)計(jì)發(fā)展和創(chuàng)新思想在產(chǎn)業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域滲透具有重要價(jià)值的雜志。

——鄧成連 （臺(tái)灣亞洲大學(xué)副校長，設(shè)計(jì)管理專家）

關(guān)于思想、建設(shè)性和實(shí)踐性的綜合創(chuàng)新雜志。

——許平 （中央美術(shù)學(xué)院教授）

中國快速發(fā)展的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)需要系統(tǒng)的總結(jié)、思考，以提出應(yīng)對(duì)的策略，《設(shè)計(jì)管理》雜志具有這樣的責(zé)任和能力。

——John Heskett( 國際著名設(shè)計(jì)管理專家，美國Illnos University 終身教授)

我很榮幸作為《設(shè)計(jì)管理》雜志的顧問，它保持非常高的專業(yè)質(zhì)量，并且給人以啟發(fā)和洞見。

——Jan Stael von Holstein(Silver Lining 主席 國際著名設(shè)計(jì)管理專家、品牌專家)2100433B

公司注重質(zhì)量管理，鑄品牌創(chuàng)信譽(yù)，贏得了良好的口碑。共創(chuàng)省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程118項(xiàng)，其中魯班獎(jiǎng)8項(xiàng)（分別是：1990年度《南京水利科學(xué)研究院綜合樓》、1996年度《江蘇省國際經(jīng)貿(mào)大廈一期》、1998年度《南京新世紀(jì)大酒店》、2001年度《南京文化藝術(shù)中心》、2004年度《江蘇檢驗(yàn)檢疫綜合實(shí)驗(yàn)樓》、2006年度《南京奧林匹克體育中心體育館》、2008年度《南京置地廣場》、2009年度《南京會(huì)議展覽中心會(huì)議中心》），國優(yōu)銀獎(jiǎng)1項(xiàng)（2005年度《500千伏三官殿變電所工程》），部優(yōu)樣板工程6項(xiàng)，江蘇省“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)43項(xiàng)，上?！鞍子裉m”杯獎(jiǎng)5項(xiàng)，安徽省“黃山杯”獎(jiǎng)2項(xiàng)，北京市“長城杯”3項(xiàng)；公司先后榮獲全國、省、市建筑企業(yè)先進(jìn)集體，全國優(yōu)秀施工企業(yè)，全國守合同重信用企業(yè)，創(chuàng)魯班獎(jiǎng)特別榮譽(yù)企業(yè)、江蘇省建筑業(yè)“最佳企業(yè)”，江蘇省知名建設(shè)承包商，江蘇省明星企業(yè)，江蘇省重合同守信用企業(yè)、江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)單位，南通市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，南通市“最佳誠信企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，躋身江蘇省建筑業(yè)綜合實(shí)力30強(qiáng)、中國民營企業(yè)500強(qiáng)行列。

南通新華建筑集團(tuán)公司2100433B

為確保制造過程的標(biāo)準(zhǔn)化及高品質(zhì)要求，公司已于2000年元月通過IS09001國際質(zhì)量保證體系認(rèn)證和ISO14000環(huán)保體系認(rèn)證；為滿足不同地區(qū)不同文化的客戶需要，公司于2000年成立設(shè)計(jì)中心，并先后與中芬國際家具設(shè)計(jì)中心、南京林業(yè)大學(xué)合作，全面合作建立現(xiàn)代辦公家具開發(fā)體系；于2001年與國際著名設(shè)計(jì)大師Mr.Darren Hong(洪達(dá)仁先生，臺(tái)灣)、Mr.Carlo Vannicola(意大利)、Ms.Paola Palma(意大利)合作創(chuàng)立MOBI品牌，研發(fā)生產(chǎn)“MOBI-偉豪/意大利”高檔辦公家具，引領(lǐng)國內(nèi)辦公家具的設(shè)計(jì)風(fēng)潮并多次獲得國內(nèi)國際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)。在營銷領(lǐng)域，我們堅(jiān)持以客戶為中心，在辦公家具領(lǐng)域率先建立了具有先進(jìn)管理服務(wù)水平的客戶服務(wù)中心平臺(tái)，同步管理和服務(wù)遍布全球數(shù)以萬計(jì)的終端用戶和合作伙伴。在國內(nèi)市場我們?cè)诎l(fā)達(dá)地區(qū)和一線城市建立客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)和專賣店隨時(shí)為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品和快捷服務(wù)，偉豪及旗下品牌（MOBI、偉豪、美棠、愛和樂等）正成為辦公家具領(lǐng)域的服務(wù)先鋒為廣大消費(fèi)者所熟悉并接受。

佛山市帝壹衛(wèi)浴有限公司（帝壹）于2009年始建于全國最大的潔具生產(chǎn)基地廣東佛山，帝壹擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和精湛的制作工藝，專業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)衛(wèi)浴潔具、陶瓷潔具、五金潔具、五金掛件、裝飾材料、水暖器材及其它相關(guān)配套產(chǎn)品。多年來，憑借領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)、卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)體系，已發(fā)展成為行業(yè)技術(shù)領(lǐng)跑的最知名品牌。

帝壹公司現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房55000平方米，價(jià)值80多萬元的精密數(shù)控機(jī)械設(shè)備6臺(tái)，有臺(tái)資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的高管人數(shù)3名、營銷人員20多名，生產(chǎn)高級(jí)技工5名、中級(jí)技工及普工300多名。當(dāng)屬同行業(yè)規(guī)模最大、員工最多、實(shí)力最強(qiáng)的專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)。

帝壹衛(wèi)浴勵(lì)志在中國衛(wèi)浴領(lǐng)域開拓全新格局而特別打造的現(xiàn)代衛(wèi)浴。并在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)引入國外最新技術(shù)，使衛(wèi)浴與藝術(shù)實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。