物業(yè)管理收費(fèi)

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以采取包干制或者酬金制等形式約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第一篇物業(yè)最新法規(guī)選編物業(yè)管理?xiàng)l例物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)最低工資規(guī)定

第二篇物業(yè)規(guī)范化管理理論與實(shí)務(wù)第一章物業(yè)與物業(yè)管理概論第二章物業(yè)管理的發(fā)展歷程第三章前期物業(yè)管理第四章物業(yè)產(chǎn)權(quán)與物業(yè)管理第五章物業(yè)管理費(fèi)的核定、收取與使用第六章物業(yè)的租賃管理第七章物業(yè)的檔案管理第八章收益性物業(yè)的管理第九章公有住宅的物業(yè)管理第十章物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)第十一章物業(yè)管理模式和國(guó)外物業(yè)管理評(píng)析與借鑒第十二章新世紀(jì)我國(guó)物業(yè)管理的變革與WTO對(duì)其影響附：常用物業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)

第三篇業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)第一章業(yè)主購(gòu)房第二章業(yè)主與物業(yè)管理第三章業(yè)主委員會(huì)附錄一：業(yè)主公約(示范義本)附錄二：管理服務(wù)合同(征求意見(jiàn)稿)附錄三：業(yè)主大會(huì)規(guī)程

第四篇物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)第一章物業(yè)管理企業(yè)的成立與組織結(jié)構(gòu)第二章物業(yè)管理企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理第三章物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)管理第四章物業(yè)糾紛與緊急情況的處理第五章物業(yè)管理公司企業(yè)文化的建設(shè)第六章物業(yè)經(jīng)營(yíng)的品牌戰(zhàn)略

第五篇物業(yè)分項(xiàng)管理實(shí)務(wù)第一章物業(yè)的維修管理第二章物業(yè)管理中設(shè)備的管理第三章物業(yè)綜合環(huán)境管理

第六篇商用與居住物業(yè)的管理第一章寫字樓的物業(yè)管理第二章居住物業(yè)的管理第三章工業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理第四章其他類型的物業(yè)管理第五章物業(yè)管理信息系統(tǒng)

第七篇物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)指南第一章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)概論第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)步驟第三章物業(yè)管理的投標(biāo)

第八篇物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證第一章國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化概況與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)第二章物業(yè)管理質(zhì)量體系與認(rèn)證第三章物業(yè)管理體系文件的編寫第四章內(nèi)部質(zhì)量體系審核附：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)IS09000

第九篇物業(yè)管理法律實(shí)務(wù)第一章物業(yè)管理立法第二章物業(yè)相鄰關(guān)系的法律制度第三章物業(yè)管理法律責(zé)任第四章物業(yè)管理相關(guān)法律知識(shí)

第十篇物業(yè)管理糾紛依據(jù)及案例解析第一章物業(yè)管理中易出現(xiàn)的問(wèn)題及處理方式第二章物業(yè)典型案例分析第三章物業(yè)糾紛法律依據(jù)第十一篇物業(yè)管理文書表格范例

第一條（目的和依據(jù)）

為加強(qiáng)對(duì)本市商品住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位、房屋所有人的合法權(quán)益，逐步完善社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理市場(chǎng)機(jī)制，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》和國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)、建設(shè)部關(guān)于《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》及國(guó)家與本市的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，特制定本暫行辦法。

第二條（適用范圍）

本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位對(duì)本市商品住宅以及物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。

前款所指的商品住宅是指在本市范圍內(nèi)個(gè)人和單位購(gòu)買的內(nèi)銷商品住宅和外銷商品住宅。

公有住房和已向個(gè)人出售的公有住宅（含平價(jià)房、解困房、安居工程），不適用本暫行辦法。

第三條（主管部門）

市物價(jià)局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，市物價(jià)局會(huì)同市房屋土地管理局對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

區(qū)、縣物價(jià)局（委）是本轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，業(yè)務(wù)上受市物價(jià)局的領(lǐng)導(dǎo)。

第四條（價(jià)格形式）

物業(yè)管理向房屋所有人或使用人收取的公共性服務(wù)收費(fèi)和為公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

物業(yè)管理單位為房屋所有人或使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除物價(jià)部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)者外，其服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

外銷商品住宅、非居住用房的服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)代表協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由房屋所在地物價(jià)部門裁定。

第五條（定價(jià)程序）

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由各區(qū)縣物價(jià)部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度，征求物業(yè)管理行政主管部門意見(jiàn)后，發(fā)布中準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)在規(guī)定的幅度內(nèi)協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，填列備案表，報(bào)所在區(qū)、縣物價(jià)局（委）備案。業(yè)主管委會(huì)未成立的，由物業(yè)管理單位在規(guī)定的幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)所在區(qū)、縣物價(jià)局（委）審核。

實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會(huì)或房屋所有人代表協(xié)商議定，并填列備案表，向所在地物價(jià)部門備案。

第六條（收費(fèi)原則）

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)及與房屋所有人經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則，并按照物業(yè)檔次和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償服務(wù)，制止價(jià)格壟斷和牟取暴利的行為。

第七條（物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)用語(yǔ)含義）

收費(fèi)用語(yǔ)在本辦法中的含義：

（一）公共性的服務(wù)費(fèi)是指為房屋所有人、使用人提供的公共衛(wèi)生清洗、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化費(fèi)用。

（二）公眾代辦性質(zhì)（不包括安裝申請(qǐng)代辦）的服務(wù)費(fèi)是指為房屋所有人、使用人代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)、房屋自用部位和自用設(shè)備的修繕等費(fèi)用。

（三）特約服務(wù)是為滿足房屋所有人或使用人需要而提供的個(gè)別服務(wù)，包括房屋裝修、代購(gòu)商品、家電維修等。

（四）裝修保證金是指房屋所有人或使用人入戶裝修不得損壞房屋而向物業(yè)管理部門預(yù)交的抵押金，應(yīng)在簽訂裝修合約后收取。

（五）修繕基金是指用于新建住宅保修期滿后，房屋共用部位和共用設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修和更新的費(fèi)用。

第八條（公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算和收取）

物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：

（一）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；

（二）樓內(nèi)公用設(shè)施維修及保養(yǎng)費(fèi)；

（三）綠化管理費(fèi)；

（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)；

（五）保安費(fèi)；

（六）辦公費(fèi)；

（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

（八）法定稅費(fèi)。

本條第（二）項(xiàng)至第（六）項(xiàng)費(fèi)用支出是指工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開(kāi)支。

第九條（物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)分?jǐn)偅?

物業(yè)管理的公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)按物業(yè)管理范圍內(nèi)各業(yè)主（住戶）所占房屋建筑面積或按戶分?jǐn)偂?

第十條（代辦服務(wù)費(fèi)收取）

房屋所有人、使用人委托物業(yè)管理單位代繳的，可適當(dāng)收取代辦服務(wù)費(fèi)，不委托不得收費(fèi)。公用事業(yè)（包括煤氣、電話）的安裝申請(qǐng)代辦，每項(xiàng)收費(fèi)不超過(guò)100元。

公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、治安等部門委托物業(yè)管理單位收費(fèi)的，須經(jīng)房屋所在地的物價(jià)部門認(rèn)可后，方可向房屋所有人或使用人收取。

第十一條（裝修保證金收?。?

物業(yè)管理單位可向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人收取裝修保證金每戶1000元－1500元，住戶裝修完畢，驗(yàn)收不損壞主要房屋結(jié)構(gòu)的，裝修保證金應(yīng)如數(shù)退還。

第十二條（內(nèi)銷商品房房屋修繕基金籌集）

內(nèi)銷商品住宅均應(yīng)建立房屋修繕基金并按下列規(guī)定籌集：

（一）房屋出售人應(yīng)一次性按多層房屋建筑面積成本價(jià)的3%，高層房屋建筑面積成本價(jià)的4%繳納房屋修繕基金。

（二）購(gòu)房人首期應(yīng)按多層房屋建筑面積成本價(jià)的2%，高層房屋建筑面積成本價(jià)的3%繳納房屋修繕基金。

（三）開(kāi)發(fā)單位自用或出租的房屋，應(yīng)根據(jù)自用、出租房屋的建筑面積按本款第（一）、第（二）項(xiàng)規(guī)定繳納。

以上所稱的成本價(jià)均為當(dāng)時(shí)房改年度出售的公有住房的成本價(jià)。

第十三條（房屋修繕基金管理）

房屋修繕基金在簽訂房屋買賣合同時(shí)繳納，以業(yè)主管委會(huì)名義存入金融機(jī)構(gòu)，按不低于城鄉(xiāng)居民存款利率計(jì)息。

房屋修繕基金由業(yè)主管委會(huì)委托物業(yè)管理單位管理，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。

房屋修繕基金不足時(shí)，由業(yè)主管委會(huì)委托物業(yè)管理單位向房屋所有人計(jì)收。

業(yè)主管委會(huì)成立前，房屋修繕基金由區(qū)、縣房管局存入銀行。業(yè)主管委會(huì)成立后，移交管委會(huì)管理。

第十四條（高層住宅和水泵運(yùn)行費(fèi)收?。?

高層住宅的電梯和水泵運(yùn)行費(fèi)由電梯駕駛?cè)藛T經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、實(shí)際耗用的電費(fèi)構(gòu)成。具體收費(fèi)由業(yè)主管委會(huì)和物業(yè)管理單位商定的服務(wù)方式、時(shí)間、按實(shí)結(jié)算，單獨(dú)列賬，并按各房屋所有人的建筑面積比例合理分?jǐn)偂?

第十五條（物業(yè)收費(fèi)合同簽訂）

物業(yè)管理單位必須與房屋所有人簽訂物業(yè)管理收費(fèi)合同。

經(jīng)物價(jià)部門同意的或由物業(yè)管理單位與業(yè)主管理委員會(huì)或房屋所有人代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。

房屋所有人或使用人不按規(guī)定繳納費(fèi)用的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)收費(fèi)合同予以追繳。

第十六條（物業(yè)收費(fèi)行為規(guī)范）

物業(yè)管理單位收費(fèi)應(yīng)遵循下列規(guī)定：

（一）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。

（二）物業(yè)管理單位不得收取與自身管理或服務(wù)無(wú)關(guān)的前期開(kāi)發(fā)費(fèi)用，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)在商品房銷售時(shí)，向購(gòu)房人出示所委托的物業(yè)單位名稱及收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）物業(yè)管理單位不得違背房屋所有人的意愿提前收費(fèi)，預(yù)期收費(fèi)不得超過(guò)6個(gè)月。

（四）物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為6個(gè)月）向住戶公布收費(fèi)的收入和支出賬目，接受業(yè)主管理委員會(huì)和房屋所有人的監(jiān)督。

依法成立的業(yè)主管委會(huì)可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并督促房屋所有人和使用人按時(shí)、按規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納有關(guān)應(yīng)交費(fèi)用。

第十七條（糾紛處理）

物業(yè)管理單位與房屋所有人之間發(fā)生收費(fèi)爭(zhēng)議，業(yè)主管委會(huì)應(yīng)予協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的，由物價(jià)部門裁定。

第十八條（物業(yè)收費(fèi)的禁止行為）

物業(yè)管理單位向?qū)嵤┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的房屋所有人或使用人收取公共性服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得再行重征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

第十九條（法律責(zé)任）

凡有下列違反本辦法行為之一者，物價(jià)檢查機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（一）越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；

（三）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（四）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；

（五）只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；

（六）其它違反本辦法的行為。

第二十條（解釋權(quán)）

本暫行辦法由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條（施行日期）

本暫行辦法自96年6月10日起施行。本暫行規(guī)定施行前發(fā)布的有關(guān)規(guī)定與本暫行辦法有抵觸的，以本暫行辦法為準(zhǔn)。

上海市物價(jià)局

上海市房地產(chǎn)管理局

一九九六年五月十五日

文件原文

珠海市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法

（珠海市人民政府令第28號(hào)）

第一條　為規(guī)范我市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，維護(hù)物業(yè)管理公司及業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展，根據(jù)《珠海市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定本辦法。

第二條　本辦法適用于本市城區(qū)范圍內(nèi)具有物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)的資質(zhì)、經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的物業(yè)管理公司，對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)而收取的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)。

本辦法所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的住宅及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。

本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理公司接受業(yè)主的委托，對(duì)其物業(yè)、綠化、衛(wèi)生、道路交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展日常管理、維護(hù)、修繕、整治服務(wù)所收取的費(fèi)用。

本辦法所稱城區(qū)，是指香洲區(qū)行政區(qū)域范圍。

第三條　香洲區(qū)價(jià)格主管部門是本市城區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管部門。香洲區(qū)價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同香洲區(qū)物業(yè)管理部門加強(qiáng)對(duì)本市城區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和管理。

第四條　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)及業(yè)主的承受能力相適應(yīng)的原則。

鼓勵(lì)物業(yè)管理公司開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，防止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。

第五條　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)。

（一）已成立業(yè)主委員會(huì)的。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司在《物業(yè)管理委托合同》中參照《住宅小區(qū)物業(yè)分級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》和政府指導(dǎo)價(jià)約定或由雙方協(xié)商確定；仍不能確定的，由香洲區(qū)物業(yè)管理主管部門指定中介服務(wù)機(jī)構(gòu)組織招標(biāo)投標(biāo)確定。

（二）物業(yè)已交付使用但尚未成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)管理公司在政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上下20%的幅度內(nèi)提出，經(jīng)香洲區(qū)價(jià)格主管部門核定后，報(bào)市價(jià)格主管部門批準(zhǔn)。

由于住宅小區(qū)規(guī)模小、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成本高等特殊原因，無(wú)法執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，由香洲區(qū)物業(yè)管理主管部門指定中介服務(wù)機(jī)構(gòu)組織招標(biāo)投標(biāo)確定；仍不能確定的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司提出，經(jīng)香洲區(qū)價(jià)格主管部門核定后，報(bào)市價(jià)格主管部門批準(zhǔn)。

第六條　本市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（按每月每平方米房屋建筑面積計(jì)算）如下：

（一）多層住宅（7層及以下）。

一級(jí)：每平方米0.55元；

二級(jí)：每平方米0.45元；

三級(jí)；每平方米0.40元；

四級(jí)：每平方米0.35元。

（二）高層住宅（8層及以上有電梯）

一級(jí)：每平方米1.20元：

二級(jí)：每平方米1.00元：

三級(jí)：每平方米0.90元；

四級(jí)：每平方米0.80元：

五級(jí)：每平方米0.70元。

不帶電梯的高層住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按多層住宅的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

高層住宅中不使用電梯的底層住戶物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按高層住宅標(biāo)準(zhǔn)的80%收取，不分?jǐn)偣搽娞莸碾娰M(fèi)。

第七條　住宅小區(qū)內(nèi)的辦公用房的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按住宅標(biāo)準(zhǔn)的200%收取。商業(yè)用房的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按住宅標(biāo)準(zhǔn)的300%收取。

住宅小區(qū)臨街商鋪的物業(yè)管理服務(wù)由業(yè)主與物業(yè)管理公司商定，如業(yè)主需要住宅小區(qū)物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)的，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理公司在《物業(yè)管理委托合同》中按照上款標(biāo)準(zhǔn)約定或由雙方協(xié)商確定。

空置物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)按住宅標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。

高尚住宅區(qū)、別墅區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)空、質(zhì)量和深度，按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則確定。

第八條　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)不包含小區(qū)及樓宇內(nèi)的公共水電費(fèi)，公共水電費(fèi)的分?jǐn)傓k法按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

住宅小區(qū)的機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)必須經(jīng)香洲區(qū)價(jià)格主管部門批準(zhǔn)后方可收取。并作為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入。住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)辦法由市政府另行制定。

第九條　市價(jià)格主管部門可以根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)的變動(dòng)情況對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)調(diào)整，報(bào)市政府批準(zhǔn)后向社會(huì)公布。

第十條　根據(jù)物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)可在政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上浮動(dòng)。

獲得全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范的物業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)可在政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮不超過(guò)15%。獲得全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀稱號(hào)的物業(yè)，可上浮不超過(guò)5%。

物業(yè)管理服務(wù)水平達(dá)不到《住宅小區(qū)物業(yè)分級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》的最低等級(jí)，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)在政府指導(dǎo)價(jià)最低標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)降低。

第十一條　香洲區(qū)物業(yè)管理主管部門會(huì)同香洲區(qū)價(jià)格主管部門根據(jù)《住宅小區(qū)物業(yè)分級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)進(jìn)行定級(jí)。

第十二條　對(duì)物業(yè)管理公司實(shí)行資質(zhì)管理制度。從事物業(yè)管理的公司必須向香洲區(qū)物業(yè)管理主管部門申領(lǐng)《珠海市物業(yè)管理資質(zhì)證韋》。并在工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記注冊(cè)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后才能經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。

第十三條　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行許可證制度。物業(yè)管理公司必須向香洲區(qū)價(jià)格主管部門申領(lǐng)《廣東省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》，并按規(guī)定制定《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)公示牌》。

《廣東省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》實(shí)行年審制度。

第十四條　未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)物業(yè)管理公司申報(bào)或調(diào)整收費(fèi)的程序；

由物業(yè)管理公司向香洲區(qū)價(jià)格主管部門提出申請(qǐng)，填寫《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)申請(qǐng)表》，并提交下列資料：

（一）《珠海市物業(yè)管理資質(zhì)證書》；

（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（三）小區(qū)樓宇總平面圖：

（四）小區(qū)定級(jí)證明。

第十五條　物業(yè)管理公司在《物業(yè)管理委托合同》約定以外自行提供服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主認(rèn)可的，業(yè)主或者使用人可以不支付服務(wù)費(fèi)用。

第十六條　物業(yè)管理公司已接受委托實(shí)施物業(yè)管理并己收取服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第十七條　業(yè)主不按《物業(yè)管理委托合同》或政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)交付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理公司可以催繳、限期交費(fèi)；逾期不交付的，按合同約定加收滯納金，合同沒(méi)有約定的，可按每日加收欠交金額千分之一的滯納金；經(jīng)催收仍不交付的?？衫鄯e記賬，在物業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí)，由房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)代為扣除；物業(yè)管理公司也可以依法向人民法院起訴。

第十八條　業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》期滿，或者物業(yè)管理公司違反《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì)可以按照合同約定解聘物業(yè)管理公司，重新聘用物業(yè)管理公司。

第十九條　業(yè)主與物業(yè)管理公司之間發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)糾紛，由香洲區(qū)價(jià)格主管部門和香洲區(qū)物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)調(diào)解。

第二十條　物業(yè)管理公司違反本辦法的，由香洲區(qū)價(jià)格主管部門根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理。

第二十一條　本市城區(qū)范圍以外的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。

第二十二條　本辦法自2001年2月1日起執(zhí)行。市政府過(guò)去頒發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)的規(guī)定與本辦法有抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

附：

《住宅小區(qū)物業(yè)分級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》

一、多層住宅：

一級(jí)：

1、小區(qū)布局合理，設(shè)計(jì)檔次高、質(zhì)量好，整體環(huán)境優(yōu)美舒適，綠地覆蓋率達(dá)到30%以上，有較大規(guī)模的園林小景，綠化物修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好。

2、公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電、消防設(shè)施先進(jìn)，保障及時(shí)、有效。

3、有住戶活動(dòng)會(huì)所、有充足良好的各種文化娛樂(lè)、體育等社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所和商業(yè)等生活服務(wù)設(shè)施，并能經(jīng)常開(kāi)展各種文體活動(dòng)。

4、實(shí)行封閉式管理，配備先進(jìn)保安設(shè)備和監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，保安人員24小時(shí)值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。

5、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地每天清掃、保潔，樓內(nèi)大堂潔凈無(wú)灰塵，區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)積存垃圾，無(wú)亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

6．管理人員素質(zhì)高，文明禮貌，服務(wù)周到。

二級(jí)：

1、小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到25%以上，園林綠化維護(hù)管理良好。

2、公共配套設(shè)施維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電、消防設(shè)施保障有效。

3、有較好的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，并能開(kāi)展文體活動(dòng)。

4、保安人員24小時(shí)值班、巡邏，保護(hù)小區(qū)安全。

5、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地每天清掃、保潔，無(wú)積存垃圾，無(wú)亂堆亂放，下水道、沙并、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

三級(jí)：

1、小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到20%以上，園林綠化生長(zhǎng)較好。

2、公共配套設(shè)施完好。水、電、消防設(shè)施齊全有效。

3、有公共社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，基本適應(yīng)公共活動(dòng)。

4、保安人員24小時(shí)值班，保持小區(qū)安全。

5、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地保持清潔，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

四級(jí)：

1、小區(qū)內(nèi)綠化維護(hù)正常。

2．公共配套設(shè)施完整。符合設(shè)計(jì)要求，能有效為小區(qū)服務(wù)。

3、保安人員24小時(shí)值班，保持小區(qū)安全。

4、環(huán)境清潔衛(wèi)生。公共場(chǎng)地保持清潔，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

二、高層住宅（商住樓）

一級(jí)：

1．小區(qū)（或大樓）布局合理，設(shè)計(jì)檔次高、質(zhì)量好，用料上乘，環(huán)境優(yōu)美舒適。綠地覆蓋率達(dá)到30%以上，有園林小景，綠化物修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好。

2、公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。道路平整順暢，電梯、水、電、消防設(shè)施先進(jìn)，保障有效。

3、有良好的住戶活動(dòng)會(huì)所和先進(jìn)完善的各種文化娛樂(lè)、體育等社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所，并能經(jīng)常開(kāi)展各種文體活動(dòng)，商業(yè)等生活服務(wù)設(shè)施配套適用、方便。

4、全封閉式管理，配備先進(jìn)保安設(shè)備和監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)。保安人員24小時(shí)值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。

5、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地每天清掃、保潔，樓內(nèi)大堂潔凈無(wú)灰塵，區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)積存垃圾，無(wú)亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

6、管理人員素質(zhì)高，文明禮貌，服務(wù)周到。

二級(jí)：

1、小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到25%以上，園林綠化修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好。

2、公共配套設(shè)施維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電、消防設(shè)施保障有效。

3、有較好的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，并能開(kāi)展各種文體活動(dòng)。

4、保安人員24小時(shí)值班、巡邏，區(qū)內(nèi)秩序良好。

5、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地每天清掃、保潔，區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)積存垃圾，無(wú)亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

6．使用中、高檔電梯。

7、有先進(jìn)、完善的消防、供水、供電和防盜系統(tǒng)，維護(hù)使用良好。

三級(jí)：

1、小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到20%以上，園林綠化維護(hù)管理良好。

2、公共配套設(shè)施完善。道路平整順暢，電梯、水、電消防設(shè)施保障有效。

3．有較好的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，并能開(kāi)展文體活動(dòng)。

4、保安人員24小時(shí)值班、巡邏，保護(hù)小區(qū)安全。

5．環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地每天清掃、保潔，無(wú)積存垃圾，無(wú)亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

6、使用中、高檔電梯。

7．有較完善的消防、供水、供電和防盜系統(tǒng)，維護(hù)使用良好。

四級(jí)：

1、有電梯，小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到10%以上或有盆花，園林綠化生長(zhǎng)較好。

2、公共配套設(shè)施完好。電梯和供水、供電．消防設(shè)施齊全、運(yùn)作正常，服務(wù)良好。

3．有公共社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所，基本適應(yīng)公共活動(dòng)。

4、保安人員24小時(shí)值班，保持小區(qū)安全。

5、環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地保持清潔，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

五級(jí)：

1、小區(qū)內(nèi)綠地管理較好。

2、有公共活動(dòng)場(chǎng)。

3、公共配套設(shè)施完好，電梯、供水、供電、消防設(shè)施齊全、有效。

4、保安人員24小時(shí)值班，保持小區(qū)安全。

5．公共場(chǎng)地環(huán)境保持清潔，下水道、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。