一線班組建設管理一本通

《一線班組管理實戰(zhàn)一本通》是企業(yè)班組管理人員必看的一本書。本書以簡易、平實的語言，指導現(xiàn)場管理如何規(guī)劃和實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，讓個人與組織實現(xiàn)共同成長。將多年企業(yè)管理研究經(jīng)驗，提煉融合，為制造業(yè)從業(yè)人員提供了實用的職業(yè)發(fā)展指導。

——中國管理科學研究院人才戰(zhàn)略研究所 陳所長

洪劍坪老師不僅對我公司的班組長管理實踐進行了研究和總結，還把他的理論和方法在我公司進行試點和推廣，收到了很好的效果。實踐證明，洪老師提出的班組長管理理論和方法符合目前溫州煙草配送中心班組管理的實際，對提高班組長管理水平具有實際的指導意義。

——溫州煙草配送中心副經(jīng)理 馬燕

一線管理的根本是對人的管理。只有高素質的一線員工，企業(yè)才會有高水平的生產(chǎn)效益。《一線班組管理實戰(zhàn)一本通》為企業(yè)一線班組管理人員的素質修練和管理提供了切近實際的教材。

——三星集團、教育PART教育科 科長 景慧鑫

每個人初入企業(yè)，感到陌生是必然的，或許還帶有一些彷徨和迷茫，不知路在何方，《一線班組管理實戰(zhàn)一本通》就像導航燈，使你的事業(yè)之路不至于偏離方向。也許你已經(jīng)在企業(yè)界打拼多年，卻總感覺有那么一點不適應，也許你的事業(yè)遇到了瓶頸，久久徘徊不前，《一線班組管理實戰(zhàn)一本通》就像一面鏡子，可以從中看到自己。導航燈和明鏡，便是這本書給我的感覺。

——英洛華磁業(yè)公司 制造部 黃班長

洪劍坪老師的《一線班組管理實戰(zhàn)一本通》為我們加強班組管理找到了新方法。這部書有著濃厚的人性化色彩，始終洋溢著親和力，沒有空洞的思想說教，沒有硬性的理論灌輸，內容符合當前制造業(yè)班組長管理的實際，符合企業(yè)成長成才的需要。這部書的推出，豐富了班組長培訓教材體系，是一部實用性很強的教科書

—— 歐特潔公司 宋總

洪劍坪著企業(yè)管理出版社圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

一線班組建設管理一本通/ 洪劍坪著．—北京：企業(yè)管理出版社，2012"para" label-module="para">

Ⅰ．①一…Ⅱ．①洪…Ⅲ．①班組管理Ⅳ．①F406"para" label-module="para">

中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字（2012）第233217號

作為管理者，激情和熱情是應具備的最基本的素質。當我們充滿激情和熱情投入工作的時候，我們就會收獲一份事業(yè)；當我們充滿激情和熱情投入到生活中的時候，我們就會擁有一個美好的家庭；而當我們以同樣的激情和熱情投入學習的時候，我們就會在學習的過程中獲得成長。我們從小到大，學習了很多知識，請問還有多少記在你的腦中？我想那些知識可能很多都像過眼云煙，早已煙消云散。有人統(tǒng)計，在課堂上學習的知識，課后學員能記住的僅僅只占到了20%。如果您拿到這本書，只是想記住書里面的知識和觀點，我將很遺憾地告訴你，即使你非常認真地看完這本書，最后能用到工作中的內容也僅僅只有20%。并且更多的知識還會隨著時間的推移，不斷被大家遺忘。

在學習本書的過程中如果我們通過觀察和思考總結出一套屬于自己的方案，并把這套方案用于工作當中，以至于讓它變成一種習慣。那么，這個習慣就慢慢會變成我們自身可以掌握的技能，這樣我們才不會遺忘，并將終身受益。我希望在您看本書的過程中，能夠系統(tǒng)地進行細致閱讀和思考，相信這種思考一定能夠促進您的不斷成長。

本書內容包括班組長的角色定位，以及工作教導、工作改善、工作關系和工作安全這4項基本的管理技能的應用。先進的生產(chǎn)管理技術為歐美及日本等世界先進國家所廣泛使用，這些方法和手段源于20世紀40年代初，由美國人創(chuàng)立和推廣。第二次世界大戰(zhàn)期間，全世界大部分的物資供應都要靠美國來供給，這使得美國迅速成為世界強國。因為戰(zhàn)爭中大量的軍用物資在美國生產(chǎn)，許多工廠招募了大量的人員，這樣就有了完全沒有工作經(jīng)驗的新進基層員工。由于他們的工作技能還不夠完善，就導致了很多生產(chǎn)問題，所以美國人經(jīng)過大量研究，總結出一套行之有效的生產(chǎn)管理技術，這種技術在美國工廠的基層管理中得到了廣泛推廣。到了1945年，隨著戰(zhàn)亂的結束，整個物資供應趨于平緩，美國人就把這套方案束之高閣了。但1960年以后，日本開始學習美國，掀起了學習美國生產(chǎn)管理的熱潮。日本在短短的時間內經(jīng)濟得到迅速復蘇，日本的所有管理方法都是從美國學過來的，不過日本人把生產(chǎn)技術引進過來之后加以改進，他們把所有的管理理念都貫穿于全員生產(chǎn)，實現(xiàn)了管理理念新的創(chuàng)新。

生產(chǎn)管理的重要性在于作為企業(yè)的一線主管（督導員），他們的知識技能水平直接影響著企業(yè)的發(fā)展動作。通過班組長角色的轉換，工作教導技能，用人技能，工作安全技能的改善，以及對工作人員的教導這些生產(chǎn)管理技術的應用，使之能夠高效指導一線人員，從根本上來解決生產(chǎn)中的各種問題，從而達到效率提高、品質改善、成本控制等一系列目標，這是我們生產(chǎn)管理的整個作用。

作為基層管理，我們的角色應該發(fā)生的轉變，而這種轉變以為著我們的工作行為上應該發(fā)生改變，班組的定位，班組長在管理中的地位和班組長的認知以及班組長如何快速進入角色是本書的關鍵所在。

《班組長崗位培訓一本通》既適用于職業(yè)院校和職業(yè)培訓機構大力開展訂單式培訓、定向培訓、定崗培訓、勞動預備制培訓，也適用于大學生、農民工等求職者、待業(yè)者、從業(yè)者自我閱讀和學習，提升自己的從業(yè)技能和管理技能。

本書從電力企業(yè)班組安全管理角度出發(fā)，較為系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代電力班組安全管理的相關知識，并運用現(xiàn)代安全管理理念給予概括和總結。

該書共六章，包括電力班組安全生產(chǎn)基礎知識、電力班組安全生產(chǎn)目標管理、電力班組安全教育管理、電力班組作業(yè)安全管理、電力班組工器具管理以及電力班組安全事故的預防，其中還穿插了一些漫畫，便于讀者閱讀與理解。

第一章班組長上崗須知

班組長的定位

班組長的角色認知

班組長是生產(chǎn)管理的執(zhí)行者

班組長是上司的好助手

做個成功的班組長

擦亮班組長的招牌

第二章自我提高，做一流的創(chuàng)新型班組長

規(guī)劃你的職業(yè)生涯

不斷提高自己的領導能力

班組長是團隊的“領頭羊”

知人善用，人盡其才，

善于思考，在疑問中找方法

更新觀念加強學習，創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢

審時度勢，善于及時地決策和決斷

班組長必備的兩大技能

團隊管理誤區(qū)的措施

第三章與員工處好關系，做班組的統(tǒng)帥

班組員工的常見類型

及時處理員工的抱怨

謹慎處理員工之間的沖突

如何與員工溝通

兩類特殊員工的應對策略

應對和任用不同類型的員工

第四章班組長與上司相處秘籍

獲取上司的信任

準確領會上司的指示

向上司匯報工作的正確方式

如何面對上司的批評

如何處理與上司的矛盾

巧妙地向上司提意見

與上司有效溝通

第五章班組長是現(xiàn)場管理的能手

做好現(xiàn)場生產(chǎn)準備工作

生產(chǎn)過程控制和運行管理

班組長需控制好生產(chǎn)進度

加強現(xiàn)場6S管理

根據(jù)實際情況進行目視管理

巧妙實施看板管理

生產(chǎn)現(xiàn)場異常的處理

現(xiàn)場作業(yè)的標準化

第六章嚴格執(zhí)行制度，班組長要做好物料管理

控制物料的浪費

生產(chǎn)輔料的管理和剩余物料的處理

合理地搬運物料

高效整理和清潔物料

物料管理的注意事項

第七章規(guī)范一切，做設備管理的高手

加強班組設備的使用管理

進行設備的維護保養(yǎng)

注重班組儀器儀表和工具的科學管理

查找設備故障原因并及時處理

保證設備“零故障”運行

第八章精益求精，做質量管理的強手

“零缺陷”管理——標準化的執(zhí)行

班組長要把好產(chǎn)品質量關

發(fā)揮班組質量管理小組的作用

堅守質量四原則，營造班組“質量第一”

第九章嚴防死守，推行安全精細化管理

做好班組安全檢查

制定嚴格的安全制度

開展班組安全教育和培訓

做好班組勞動保護工作

預防和控制職業(yè)病的發(fā)生

安全事故的應急處理

第十章做好班組管理，打造一支卓越的團隊

制訂明確的班組工作計劃

抓好班組的定崗定員管理

召開高效率的班前會

建立和完善班組規(guī)章制度

打造一個有紀律的班組

班組規(guī)章制度要與時俱進

用恰當?shù)姆绞饺ゼ顔T工

加強班組管理的“五化”建設

班組長的績效管理

第十一章推進班組文化建設，爭創(chuàng)星級班組

班組文化建設的重要性

創(chuàng)建有“特色”的班組文化

用班組文化凝聚人心

制訂共同愿景，激發(fā)班組活力

建設學習創(chuàng)新型班組

提高班組的自主管理能力

以文化建設促進班組和諧發(fā)展

營造班組安全文化氛圍，推動班組安全建設 2100433B