注冊(cè)物業(yè)管理師考試

考試大綱和參考教材

本年度資格考試的考試大綱和參考教材，為中國(guó)建筑工業(yè)出版社2006年8月正式出版的《全國(guó)物業(yè)管理師資格考試大綱》和《中國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試參考教材》。2008年，針對(duì)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等法律法規(guī)的制發(fā)，住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)《全國(guó)物業(yè)管理師資格考試大綱》中的涉及《物業(yè)管理基本制度與政策》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，并經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部審定通過(guò)。根據(jù)新考試大綱，亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心于2010年5月出版了全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容作了相應(yīng)補(bǔ)充和修改。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試輔導(dǎo)材料

按照資格考試實(shí)施辦法中關(guān)于“應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅(jiān)持自愿原則”的規(guī)定，各單位應(yīng)認(rèn)真鑒別以各種名義舉辦的資格考試考前培訓(xùn)班，選擇教學(xué)水平高，師資力量強(qiáng)，具有培訓(xùn)資格和良好聲譽(yù)的行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括北京亞太教育物業(yè)管理研究中心和深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院都是行業(yè)內(nèi)影響力大的培訓(xùn)及課題研究機(jī)構(gòu)。謹(jǐn)慎選擇社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以免蒙受不必要的損失。 圖書(shū)市場(chǎng)中出現(xiàn)不同版本的資格考試模擬試題或考試題庫(kù)等輔導(dǎo)材料，質(zhì)量參差不齊，應(yīng)考人員應(yīng)謹(jǐn)慎選擇購(gòu)買(mǎi)。

參加考試的有關(guān)人員要認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)掌握《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》兩個(gè)文件的核心精神，最起碼要了解以下幾點(diǎn)：

1）參加考試由本人提出申請(qǐng)，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名。考試管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定的程序和報(bào)名條件審查合格后，發(fā)給準(zhǔn)考證。參加考試人員憑準(zhǔn)考證在指定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。

2）《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題；《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和綜合（案例）分析題。

3）考試成績(jī)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，參加全部4個(gè)科目考試的人員必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部科目；免試部分科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)應(yīng)試科目。

注冊(cè)物業(yè)管理師考試第一章

總　則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)管理人員素質(zhì)，維護(hù)房屋所有權(quán)人及使用人的利益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條　本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中，從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。

第三條　本規(guī)定所稱(chēng)物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《資格證書(shū)》）， 并依法注冊(cè)取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理 證書(shū)封面師注冊(cè)證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《注冊(cè)證》），從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。

物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager 　第四條　國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度，納入全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。

第五條　建設(shè)部、人事部共同負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度的實(shí)施工作，并按職責(zé)分工對(duì)該制度的實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)和人事行政部門(mén)按職責(zé)分工實(shí)施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度。

注冊(cè)物業(yè)管理師考試第二章

考　試

第六條　物業(yè)管理師資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。

第七條　建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專(zhuān)家委員會(huì)，負(fù)責(zé)擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫(kù)等工作。

第八條　人事部組織專(zhuān)家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實(shí)施考試工作；會(huì)同建設(shè)部研究確定合格標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)考試考務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第九條　凡中華人民共和國(guó)公民，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試：

（一）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)中專(zhuān)學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

（二）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)大專(zhuān)學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

（三）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

（四）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

（五）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

（六）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類(lèi)博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

（七）取得其他專(zhuān)業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

第十條　物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部、建設(shè)部委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門(mén)，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設(shè)部用印的《資格證書(shū)》。該證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)有效。

第十一條　以不正當(dāng)手段取得《資格證書(shū)》的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門(mén)收回《資格證書(shū)》。自收回《資格證書(shū)》之日起，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試。

注冊(cè)物業(yè)管理師考試第三章

注　冊(cè)

第十二條　取得《資格證書(shū)》的人員，經(jīng)注冊(cè)后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。

第十三條　建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)為物業(yè)管理師資格注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)。

第十四條　取得《資格證書(shū)》并申請(qǐng)注冊(cè)的人員，應(yīng)當(dāng)受聘于一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過(guò)聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊(cè)所在省的注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)提出注冊(cè)申請(qǐng)。

第十五條　注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)人的注冊(cè)申請(qǐng)材料后，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)，一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。

對(duì)受理或者不予受理的注冊(cè)申請(qǐng)，均應(yīng)出具加蓋注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證。

第十六條　注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)自受理注冊(cè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，按規(guī)定條件和程序完成申請(qǐng)材料的審查工作，并將注冊(cè)申請(qǐng)人員材料和審查意見(jiàn)報(bào)注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)審批。

注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)自受理注冊(cè)申請(qǐng)人員材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出決定。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的，應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

對(duì)作出批準(zhǔn)決定的，應(yīng)當(dāng)自決定批準(zhǔn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)決定送達(dá)注冊(cè)申請(qǐng)人，并核發(fā)《注冊(cè)證》。對(duì)作出不予批準(zhǔn)決定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。

第十七條　物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為3年。《注冊(cè)證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。

第十八條　初始注冊(cè)者，可以自取得《資格證書(shū)》之日起1年內(nèi)提出注冊(cè)申請(qǐng)。逾期未申請(qǐng)者，在申請(qǐng)初始注冊(cè)時(shí)，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求。 　初始注冊(cè)時(shí)需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)表》；

（二）《資格證書(shū)》；

（三）與聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；

（四）逾期申請(qǐng)初始注冊(cè)人員的繼續(xù)教育證明材料。

第十九條　注冊(cè)有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個(gè)工作日內(nèi)，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)作出延續(xù)注冊(cè)的決定；逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊(cè)。

延續(xù)注冊(cè)時(shí)需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)表》；

（二）與聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；

（三）達(dá)到注冊(cè)期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料。

第二十條　在注冊(cè)有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序辦理變更注冊(cè)手續(xù)。變更注冊(cè)后，其《注冊(cè)證》在原注冊(cè)有效期內(nèi)繼續(xù)有效。

變更注冊(cè)時(shí)需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師變更注冊(cè)申請(qǐng)表》；

（二）與新聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；

（三）工作調(diào)動(dòng)證明或者與原聘用單位解除勞動(dòng)合同的證明，退休人員的退休證明。

第二十一條　物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣告失蹤的，其《注冊(cè)證》失效。

第二十二條　注冊(cè)申請(qǐng)人有下列情形之一的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)不予注冊(cè)： ?。ㄒ唬┎痪哂型耆袷滦袨槟芰Φ?；

（二）刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的；

（三）在物業(yè)管理活動(dòng)中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿2年的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊(cè)的其他情形。

第二十三條　物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的，應(yīng)由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當(dāng)?shù)刈?cè)審查機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷(xiāo)手續(xù)，收回《注冊(cè)證》。

（一）不具有完全民事行為能力的；

（二）申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)的；

（三）與聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的；

（四）注冊(cè)有效期滿且未延續(xù)注冊(cè)的；

（五）被依法撤銷(xiāo)注冊(cè)的；

（六）造成物業(yè)管理項(xiàng)目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的；

（七）聘用單位被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的；

（八）聘用單位被吊銷(xiāo)物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的；

（九）聘用單位破產(chǎn)的；

（十）應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)注冊(cè)的其他情形。

第二十四條　注冊(cè)申請(qǐng)人以不正當(dāng)手段取得注冊(cè)的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)注冊(cè)，并依法給予行政處罰；當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條　被注銷(xiāo)注冊(cè)或者不予注冊(cè)的人員，重新具備初始注冊(cè)條件，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請(qǐng)注冊(cè)。

第二十六條　注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期公布注冊(cè)有關(guān)情況。當(dāng)事人對(duì)注銷(xiāo)注冊(cè)、不予注冊(cè)或者撤銷(xiāo)注冊(cè)有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

注冊(cè)物業(yè)管理師考試第四章

執(zhí)　業(yè)

第二十七條　物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

第二十八條　物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任。物業(yè)管理師只能在一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作。

第二十九條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力：

（一）掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

（二）具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)；

（三）能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；

（四）具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第三十條　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：

（一）制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案；

（二）審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算；

（三）查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料；

（四）負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；

（五）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項(xiàng)。

第三十一條　物業(yè)管理項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第三十二條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠(chéng)實(shí)守信，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。

第三十三條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，更新知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。

第五章　附　則

第三十四條　對(duì)在本規(guī)定發(fā)布之日前，長(zhǎng)期從事物業(yè)管理工作，具有豐富物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并符合考試認(rèn)定條件的專(zhuān)業(yè)管理人員，可通過(guò)考試認(rèn)定辦法取得物業(yè)管理師資格。

第三十五條　取得《資格證書(shū)》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟(jì)師職務(wù)。

第三十六條　符合考試報(bào)名條件的香港、澳門(mén)居民，可以申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試。申請(qǐng)人在報(bào)名時(shí)應(yīng)提交本人身份證明、國(guó)務(wù)院教育行政部門(mén)認(rèn)可的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書(shū)、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實(shí)踐年限證明。臺(tái)灣地區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定。

外籍專(zhuān)業(yè)人員申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試、注冊(cè)和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。

第三十七條　物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊(cè)管理等具體辦法，由建設(shè)部另行規(guī)定。

第三十八條　各級(jí)人事行政部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén)及物業(yè)管理師資格考試等機(jī)構(gòu)，在實(shí)施物業(yè)管理師制度過(guò)程中，因工作失誤，使專(zhuān)業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償，并可向有關(guān)責(zé)任人追償。

第三十九條　各級(jí)人事行政部門(mén)和房地產(chǎn)主管部門(mén)及物業(yè)管理師資格考試等機(jī)構(gòu)的工作人員，有不履行工作職責(zé)，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀(jì)行為的，視情節(jié)輕重，給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十條　本規(guī)定自2005年12月1日起施行。

根據(jù)《暫行規(guī)定》第三條的規(guī)定，“物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)》 ( 以下簡(jiǎn)稱(chēng)《資格證書(shū)》 ) ，并依法注冊(cè)取得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證》 ( 以下簡(jiǎn)稱(chēng)《注冊(cè)證》 ) ，從事物業(yè)管理工作的專(zhuān)業(yè)管理人員?！蔽飿I(yè)管理師的英文譯為 :CertifiedPropertyManage( 簡(jiǎn)稱(chēng) CPM) ，準(zhǔn)確全名應(yīng)為“中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師”。

相比較來(lái)說(shuō)，注冊(cè)物業(yè)管理師是最具權(quán)威的物業(yè)管理人員職業(yè)資格證書(shū)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部有關(guān)官員曾明確指出，《物業(yè)管理?xiàng)l例》中所指的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的《注冊(cè)物業(yè)管理師》考試認(rèn)證證書(shū)。許多機(jī)構(gòu)稱(chēng)呼的《注冊(cè)物業(yè)管理師》都是原勞動(dòng)部的物業(yè)管理師，請(qǐng)相關(guān)人員注意分辨。

2007年國(guó)家實(shí)行大部制度，建設(shè)部合并，同時(shí)人事部與勞動(dòng)部合并，注冊(cè)物業(yè)管理師在全國(guó)范圍暫停考試。

2010年，由于原勞動(dòng)部主辦的物業(yè)管理師與建設(shè)部和人事部主辦的注冊(cè)物業(yè)管理師有部分重疊，暫停了原勞動(dòng)部的物業(yè)管理師，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正在與人力資源和社會(huì)保障部協(xié)調(diào)，注冊(cè)物業(yè)管理師計(jì)劃自2010年適當(dāng)時(shí)候開(kāi)考。

注冊(cè)物業(yè)管理師是指經(jīng)過(guò)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部舉辦的全國(guó)統(tǒng)一考試，獲得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師》證書(shū)后再經(jīng)過(guò)人力資源和社會(huì)保障部進(jìn)行注冊(cè)，獲得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師》注冊(cè)證，注冊(cè)證有效期3年.

注冊(cè)物業(yè)管理師考試報(bào)名時(shí)間

2012年物業(yè)管理師資格考試的報(bào)名時(shí)間由各省份根據(jù)具體情況進(jìn)行安排，大致集中在5、6、7三個(gè)月份，2012年最早的為5月18日開(kāi)始。

注冊(cè)物業(yè)管理師考試考試時(shí)間

考試日期為每年第三季度

2013年9月15日、16日

2013年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試定于9月15、16日進(jìn)行，具體時(shí)間如下:

2013年9月15日 9:00—11:30物業(yè)管理基本制度與政策

14:00—16:30物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

2013年9月16日 9:00—11:30物業(yè)管理綜合能力

14:00—17:00物業(yè)管理實(shí)務(wù)

注冊(cè)物業(yè)管理師考試考試科目

考試時(shí)間分為4個(gè)半天，采用閉卷、筆試的方式進(jìn)行。《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個(gè)科目的考試時(shí)間為2．5小時(shí)，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試時(shí)間為3個(gè)小時(shí)。

物業(yè)管理在中國(guó)發(fā)展迅速且前景廣闊。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，2003年6月8明確規(guī)定物業(yè)管理從業(yè)人員必須持證上崗，同年9月1日，該條例開(kāi)始實(shí)施，這標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段，進(jìn)入了高效、法制、規(guī)范的高速發(fā)展新時(shí)期。

制度與考試大綱

第一章 物業(yè)管理概述

第二章　物業(yè)管理服務(wù)

第三章　物業(yè)管理的基本制度

第四章　房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策

綜合能力大綱

第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)與應(yīng)用 　第二章 管理學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

第三章 心理學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

第四章 公共關(guān)系知識(shí)與應(yīng)用

第五章 行政管理學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

第六章 法律知識(shí)與應(yīng)用

第七章 統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

第八章 保險(xiǎn)知識(shí)與應(yīng)用

第九章 社會(huì)學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

第十章 建筑工程知識(shí)與應(yīng)用

第十一章 建筑設(shè)備知識(shí)與應(yīng)用

第十二章 建筑智能化知識(shí)與應(yīng)用

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

第一章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述

第二章 房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇

第三章 房地產(chǎn)投資分析技術(shù)

第四章 收益性物業(yè)價(jià)值評(píng)估

第五章 房地產(chǎn)市場(chǎng)與市場(chǎng)分析

第六章 租賃管理

第七章 成本管理

第八章 合同與風(fēng)險(xiǎn)管理

第九章 財(cái)務(wù)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)

第十章 寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

第十一章 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

第十二章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的未來(lái)發(fā)展

物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試大綱

第一章　物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)

第二章　物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

第三章　物業(yè)管理合同

第四章　早期介入與前期管理

第五章　物業(yè)的承接查驗(yàn)

第六章　物業(yè)人住與裝修管理

第七章　房屋及設(shè)備設(shè)施管理

第八章　物業(yè)環(huán)境管理

第九章　公共秩序管理服務(wù)

第十章　物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件

第十一章　財(cái)務(wù)管理

第十二章　物業(yè)管理檔案管理

第十三章　人力資源管理

第十四章　客戶管理

第十五章　物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)

參加考試的有關(guān)人員要認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)掌握《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》兩個(gè)文件的核心精神，最起碼要了解以下幾點(diǎn)：

1）參加考試由本人提出申請(qǐng)，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名。考試管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定的程序和報(bào)名條件審查合格后，發(fā)給準(zhǔn)考證。參加考試人員憑準(zhǔn)考證在指定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。

2）《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題；《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和綜合（案例）分析題。

3）考試成績(jī)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，參加全部4個(gè)科目考試的人員必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部科目；免試部分科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)應(yīng)試科目。

2010年10月23日

9:00-11:30 《物業(yè)管理基本制度與政策》

14:00-16:30 《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》

2010年10月24日

9:00-11:30 《物業(yè)管理綜合能力》

14:00-17:00 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)