組織執(zhí)行力

我們發(fā)現(xiàn)從組織類型和表現(xiàn)處的執(zhí)行力來看，企業(yè)機構(gòu)大致可分為以下7類：

1、有活力的企業(yè)

這類機構(gòu)可以靈活的適應(yīng)外部市場的變化，并保持不偏離其一貫的商業(yè)戰(zhàn)略，能夠預(yù)見變化并且主動的應(yīng)對，人才在這里不僅有一個充滿激情的工作環(huán)境，而且被賦予了能有效解決問題的資源和權(quán)威。公司不但有很強的執(zhí)行力，而且這種執(zhí)行力是可持續(xù)的，這當(dāng)然是理想的公司的狀態(tài)。

2、及時應(yīng)對的企業(yè)

這類機構(gòu)雖然并不是主動的準(zhǔn)備即將來臨的變化，卻能夠在需要的時候主動的面對，不偏離其發(fā)展的方向。雖然公司能夠留住優(yōu)秀的人才，但卻無法縮短優(yōu)秀與卓越的差距，并可能和機遇擦肩而過。它能夠獲得成功，但這種成功又總是略帶點缺憾的；盡管這類公司能立于不敗之地，但難免有一定的隱患。

3、集權(quán)式的企業(yè)

通常是由一個高層的小團隊機構(gòu)進行細致的管理，憑借管理層的遺址力取得的成功。公司往往能制定優(yōu)越的戰(zhàn)略，但是中層的管理隊長期處在被壓抑的狀態(tài)，有潛力的人通常都是采用觀察.而不是親歷來學(xué)習(xí)管理，一旦公司的高層的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生了變化，公司的執(zhí)行力便受到很大的威脅。

4、消極應(yīng)對的企業(yè)

這類機構(gòu)表面上一團和氣，管理人員在討論變革時也很容易達成共識，但是一旦到了執(zhí)行階段就變得困難重重。由于缺乏必然的權(quán)利來推動變革的執(zhí)行，基層的雇員往往無視總部的指令，因為他們知道這些指令不過只是曇花一現(xiàn)。這類企業(yè)的執(zhí)行力的問題比較綜合。

5、各行其是的企業(yè)

這種機構(gòu)匯集了很多精明能干的人才，但是他們并不能向著統(tǒng)一的一方努力。也許他們個自有不俗的表現(xiàn)，但整個機構(gòu)卻是一盤散沙，無法實現(xiàn)既定的整體戰(zhàn)略。

6、過度膨脹的企業(yè)

公司的規(guī)模超過了組織的模型，公司的結(jié)構(gòu)龐大而復(fù)雜，一個高層的小管理團隊無法進行有效的管理，而公司的很多潛力無法有效地得到發(fā)掘，決策緩慢遲鈍。

7、管理過度的企業(yè)

公司設(shè)置了太多的管理層，對分析判斷麻木，行動也不及競爭者迅速。管理者只見樹木不見森林，各自忙于相互審核工作，而不是尋求新的發(fā)展機會和發(fā)展?jié)撛诘奈C。在這種官僚氣氛濃重的機構(gòu)里，真正實干的人得不到發(fā)揮的空間。

自檢：您的企業(yè)屬于哪一類型？是否也存在以上提到的問題呢？

越來越多的企業(yè)意識到制定一個戰(zhàn)略遠比執(zhí)行一個戰(zhàn)略容易。制定戰(zhàn)略有時還可請咨詢公司代勞，但執(zhí)行能力是任何其他人不能代替的。如何才能確保組織有強大的執(zhí)行能力呢？顯然，僅靠一個雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，建立系統(tǒng)化的保障才是長久之計。下面將簡要討論影響執(zhí)行能力的幾個關(guān)鍵因素。

1、戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程

制定戰(zhàn)略時應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員參與，如：將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、組織中高中低層的代表員工等。這些人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性。同時，還會使戰(zhàn)略在未執(zhí)行前就獲得了很多感情支持：這是“我們”制作出的戰(zhàn)略，而不是“你們”下達的戰(zhàn)略。當(dāng)然讓許多人員參與也有特別需要注意的地方。

第一，這樣的戰(zhàn)略制作程序可能耗時很長，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能在試用一兩次后就失去了興趣；

第二，制作出的戰(zhàn)略因為折中了各方面方案而易于平庸化。

但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)絕不能因為遇到這些困難就半途而廢，而應(yīng)耐心地使程序和參與人員不斷成熟。一旦跨越了這個階段，組織的執(zhí)行能力就已上了一個新的臺階。

2、工作計劃系統(tǒng)

工作計劃系統(tǒng)的目的是將戰(zhàn)略細化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。如果僅有方面性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產(chǎn)生大量浪費以及執(zhí)行偏差。

3、信息溝通系統(tǒng)

信息溝通系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實施。與外部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。企業(yè)從上至下的溝通系統(tǒng)固然重要，但確保組織內(nèi)成員適時地從多渠道收到全方面的信息不是從上至下一個溝通系統(tǒng)能實現(xiàn)的。

企業(yè)在信息系統(tǒng)的設(shè)置及實施中普遍存在的問題是：第一，不能向員工提供原始信息，而更多是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過的信息。企業(yè)這樣做的目的有時是為了節(jié)省員工的時間，但實際上這種方式減弱了員工自行推理企業(yè)戰(zhàn)略的積極性與能力；第二，企業(yè)從上至下信息溝通的失真及損耗，結(jié)果導(dǎo)致信息到達最終執(zhí)行層時已經(jīng)不能起到輔助實施的作用。

4、企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)

企業(yè)所處的環(huán)境在變，企業(yè)的策略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，同時也不能希冀能隨時能從外部市場找到足夠的達到新戰(zhàn)略要求的人。這就要求企業(yè)有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識和能力，并淘汰舊的知識和能力。這一系統(tǒng)的關(guān)鍵是要能夠調(diào)動員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用的積極性而非僅僅提供培訓(xùn)。從時間和金錢上鼓勵員工自我學(xué)習(xí)也很重要。培訓(xùn)的方式可以是多樣化的，如師傅帶徒弟、內(nèi)部課堂培訓(xùn)、外部課堂培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)，等等。

5、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置也會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙，比如當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時，或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心經(jīng)營流程不配套，或部門之間的壁壘重重時。積極負責(zé)的員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時會感到事倍功半，而比較現(xiàn)實的員工可能從一開始就會放棄。最后的結(jié)果是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為員工不盡力，而員工在心底里在埋怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不為他們消除只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能消除的結(jié)構(gòu)性障礙。另外，保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員與支持性部門人員的合理配比尤其重要，就如同確保肌肉和脂肪之間的合理配比一樣。

6、企業(yè)的決策系統(tǒng)

決策系統(tǒng)指企業(yè)內(nèi)的授權(quán)結(jié)構(gòu)及決策方式，也就是某決策節(jié)點上的個人或團隊能不能做決定及如何做決定的問題。試想一下，如果企業(yè)的決策系統(tǒng)非常集權(quán)或非常分權(quán)的話，執(zhí)行能力尤其是執(zhí)行速度將大打折扣。

7、獎勵系統(tǒng)

獎勵系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項要素。如果戰(zhàn)略的要求與獎勵系統(tǒng)所鼓勵的行為背道而馳，結(jié)果可想而知。對新戰(zhàn)略充滿熱情的員工可以不計較短時間內(nèi)的個人得失，但當(dāng)獎勵系統(tǒng)在嘲諷他們的努力時，作為一種社會動物的人是很難特立獨行的。而當(dāng)支持戰(zhàn)略的人變?yōu)闃O少數(shù)時，執(zhí)行的效果就難以保證了。把此項要素放在最后并不代表它最不重要，但企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)一定要注意在確保戰(zhàn)略執(zhí)行時先檢查一下前六項要素。如果前六項中有重大缺陷，獎勵系統(tǒng)是無法取得預(yù)期的效果的。

以上幾項是影響企業(yè)執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素。每項要素都很重要，但不同時期及形勢下某些因素會更關(guān)鍵。系統(tǒng)化提高企業(yè)的執(zhí)行能力需要長期耐心培育所有這些關(guān)鍵因素。但所幸的是組織的執(zhí)行能力一旦提高，就能很快轉(zhuǎn)化為核心競爭優(yōu)勢，是競爭對手很難拿走也很難簡單模仿的。

執(zhí)行力是一個系統(tǒng)的概念。個人執(zhí)行力和組織執(zhí)行力是既有區(qū)別又有聯(lián)系的。組織的整體執(zhí)行力雖然不是個人執(zhí)行力的簡單相加，但是它又是和個人的執(zhí)行力分不開的，是與個人執(zhí)行力的有機統(tǒng)一。個體執(zhí)行力的提高，構(gòu)成了組織整體執(zhí)行力的基礎(chǔ)。任何組織活力的產(chǎn)生和創(chuàng)造，其基本前提是組織成員活力的發(fā)揮。如果個人素質(zhì)不高、執(zhí)行力不強，就勢必會影響和制約組織整體的執(zhí)行力。

現(xiàn)在，“執(zhí)行力”在世界級大公司被看得尤其重要。公司的各項戰(zhàn)略規(guī)劃，各項業(yè)務(wù)計劃，各種改進方案，通過執(zhí)行才能創(chuàng)造出實質(zhì)性的價值。如果失去了執(zhí)行力，則各項戰(zhàn)略規(guī)劃、各項業(yè)務(wù)計劃、各種改進方案就失去了得以變成現(xiàn)實的可能，企業(yè)也就失去了長久生存、發(fā)展和成功的必要條件。

我們這里說的“執(zhí)行力”指的是組織執(zhí)行力。有研究結(jié)果表明，目前中國本土的企業(yè)大多數(shù)缺乏組織執(zhí)行力。而且同樣有研究結(jié)果表明，凡是業(yè)績卓越的公司，尤其是那些世界上最受推崇的公司，他們無一例外地都表現(xiàn)出卓越的組織執(zhí)行力。

那什么是組織執(zhí)行力呢？

組織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力，是對企業(yè)的各種資源經(jīng)過有效整合而形成的成功實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的綜合能力。組織執(zhí)行力的強弱直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和調(diào)整速度。執(zhí)行力與戰(zhàn)略是相輔相成的。沒有好的戰(zhàn)略，執(zhí)行力越強，企業(yè)可能失敗的越慘。沒有很強的執(zhí)行力，戰(zhàn)略再好，也只能是水中花鏡中月。

組織執(zhí)行力包括由心態(tài)、工具、角色和流程四個基本要素構(gòu)成，這四個要素結(jié)合在一起，交互作用，共同構(gòu)成了組織執(zhí)行力。而心態(tài)要素作為構(gòu)成組織執(zhí)行力的第一要素，是影響組織行為的第一要因，是組織能力外化為組織實踐的內(nèi)在動力源。

中國玩具批發(fā)網(wǎng)將誠信作為公司的一個基本方針，認為“誠信是中國玩具批發(fā)網(wǎng)取得業(yè)績的基石，使我們能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、與客戶和供應(yīng)商建立坦誠的關(guān)系，并在競爭中不斷取勝。中國玩具批發(fā)網(wǎng)信守道德，以尋求競爭的優(yōu)勢?！辈⒃凇秵T工手冊》和《誠信精神與政策－我們的承諾》中，對公司的任何一名員工在與各種利益相關(guān)者進行職務(wù)交往時所應(yīng)該持有的態(tài)度做了非常詳盡的規(guī)定，例如在與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系方面，對于不當(dāng)支付、國際貿(mào)易管制、防范洗錢、隱私權(quán)等都進行了詳細的規(guī)定，為所有職員在與客戶和供應(yīng)商進行商務(wù)往來時，準(zhǔn)確判斷自己的行為是否與公司的立場和信念相一致提供了評判的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。

而國內(nèi)的公司，比如以柔情文化著稱的萬科和以剛毅文化聞名的華為，在組織心態(tài)方面也已經(jīng)達到了信念的程度。萬科一直提倡“專業(yè)化 規(guī)范化 透明化=萬科化”，并在《萬科職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》中，將規(guī)范經(jīng)營作為所有萬科職員必須遵守的一個基本行為標(biāo)準(zhǔn)進行了的詳細描述。而華為，則一貫倡導(dǎo)員工要愛公司、愛自己的親人，并將其作為公司的一項核心價值觀在《華為公司基本法》第一章“公司宗旨”的“核心價值”第四條中予以正式的確認。

同時，心態(tài)要素的強度可以分為態(tài)度、激情、信念三個等級，和組織、團隊和人員三個層面。心態(tài)的第一個等級是態(tài)度，它指的是對特定對象的情感判斷。對于一個組織來說，則指組織如何看待所有的利益相關(guān)者，包括客戶、股東、員工、供應(yīng)商、競爭對手、社會團體以及政府機構(gòu)等。一個組織如何看待這些利益相關(guān)者，直接決定了這個組織的價值取向、戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位、業(yè)務(wù)策略等各方面的管理實踐。心態(tài)的第二個等級是激情，是超乎態(tài)度的一個等級，此時的群體行為具有一種強烈的爆發(fā)性特征，對于一個組織來說，則指組織對各種利益相關(guān)者所持有的態(tài)度通過各種組織行為不斷表現(xiàn)出來，并且在實踐的過程當(dāng)中，經(jīng)常進行自我審視，并及時進行自我調(diào)整的一種狀態(tài)。第三個等級是信念，是指企業(yè)所秉承的對各種利益相關(guān)者的看法已經(jīng)居于組織潛意識的層面，組織在各種行為當(dāng)中完全不用刻意的提醒自己應(yīng)該用何種視角來看待各種利益相關(guān)者，這些看法已經(jīng)內(nèi)化于一個企業(yè)的群體思維當(dāng)中，組織在如此行為的過程中傾向于表現(xiàn)出一種近乎于宗教信仰般的狂熱。這三個等級在組織、團隊和人員三個層面均有所表現(xiàn)。

組織執(zhí)行力就像是WINDOWS操作系統(tǒng)的性能，是決定個體執(zhí)行力能否淋漓盡致發(fā)揮的基礎(chǔ)平臺。而建立強有力的組織心態(tài)，則是組織執(zhí)行力的動力之源，是確保企業(yè)按照正確的方向和方式運作的基礎(chǔ)。

一、組織機構(gòu)及崗位責(zé)、權(quán)、利清晰

這是企業(yè)管理有序、有效率的基礎(chǔ)。

一個企業(yè)不論其規(guī)模大小，身處何種行業(yè)，其企業(yè)運營所需的所有工作內(nèi)容，均須通過設(shè)立部門、崗位來執(zhí)行這些工作，同時給崗位配置適宜的員工來實現(xiàn)相應(yīng)的工作目標(biāo)。

企業(yè)發(fā)展初期，一些相類似的工作內(nèi)容通常由兩崗合并為一崗，由同一員工兼任相關(guān)的工作職責(zé)（比如一些小企業(yè)人事或行政崗合并）。或是暫時放棄一些與企業(yè)規(guī)模不相適宜的工作內(nèi)容（比如說ISO9000質(zhì)量體系建設(shè)、企業(yè)資質(zhì)認證等工作）。

但是，不論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，相關(guān)的組織機構(gòu)、部門及崗位職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)等必須清晰。這是公司老板和員工工作不累心、員工工作有方向、有動力、不相互推卸責(zé)任、工作有效率的最基本保證。

組織機構(gòu)的制定過程，是公司各項目工作內(nèi)容分配職責(zé)，確定合適人選的管理溝通過程。各部門高層主管領(lǐng)導(dǎo)及各部門工作職責(zé)確定后，須由公司領(lǐng)導(dǎo)確定合適的部門經(jīng)理承擔(dān)相應(yīng)的部門管理責(zé)任。公司組織機構(gòu)在得到企業(yè)高層管理者的共同認可后，需要進行內(nèi)布公示，詳細明確各部門主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門工作職責(zé)、部門管理負責(zé)人。各崗位員工也須簽署清晰的職位說明書，明確其崗位工作內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)與能力要求等。

如果不對部門及崗位職責(zé)進行內(nèi)布公示，對于員工，特別是中高層管理者來說，則會很難開展工作。這相當(dāng)于公司領(lǐng)導(dǎo)者沒有公開授權(quán)給管理者相應(yīng)的管理權(quán)力，本部門員工及接口部門員工常常因不清楚管理者的工作職責(zé)，而不能給予積極的工作配合。

同時，由于部門工作職責(zé)未公開，處于模糊狀態(tài)，常會出現(xiàn)工作職責(zé)的灰色地帶或白色地帶，一些工作兩個部門同時做，一些工作沒有部門做。導(dǎo)致管理者工作效率低下，工作目標(biāo)延期、公司管理問題多多等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)非常明顯的工作職責(zé)缺失導(dǎo)致的公司風(fēng)險控制漏洞。

組織機構(gòu)和部門職責(zé)的明確與公示，不是不成不變的，企業(yè)可以依據(jù)需要，每半年或一年做一些部門職責(zé)的局部調(diào)整或組織機構(gòu)的整體調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)不同發(fā)展階段和戰(zhàn)略管理的需要。

二、工作流程與制度公示、培訓(xùn)到位

在給相關(guān)工作職責(zé)的管理承擔(dān)者授予公開的責(zé)、權(quán)、利后。管理者要做的關(guān)鍵事件，就是為員工建立工作規(guī)則。優(yōu)秀的管理者一定是位為員工修路（預(yù)先制定、告知并培訓(xùn)員工工作流程、方法與標(biāo)準(zhǔn)，避免員工犯錯誤）的高手，而不是修人（員工因經(jīng)驗不足做錯事時，批評、修理、指責(zé)員工）的高手。

制度建設(shè)的核心與前提，是要進行文化理念的建設(shè)。明確公司、部門所倡導(dǎo)的價值觀與行為規(guī)范。告知員工什么是好的，什么是不好的；什么是該做的，什么是不該做的。有了核心價值觀做基礎(chǔ)，制度才能圍繞企業(yè)文化理念來制定。

制度建設(shè)中，先從部門工作職責(zé)出發(fā)，規(guī)劃出公司或部門工作制度框架（公司或部門應(yīng)建立哪些制度）。而每個制度內(nèi)容的制定，須要綜合考慮企業(yè)發(fā)展階段、工作流程與工作接口分析、促進提高工作效率、保證工作質(zhì)量等幾個維度來考慮。確保制定的制度是適宜的，有效的，可執(zhí)行的。

制度中除了需要明確相關(guān)工作的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)外，還需要明確可執(zhí)行的工作模板，確保工作的有效執(zhí)行。

相關(guān)的工作制度經(jīng)公司管理者討論確定，公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，也需要進行公示及定期更新。

同時，在制度公示后，更重要的是：須對相關(guān)工作的執(zhí)行人及需要知悉的崗位員工進行內(nèi)部持續(xù)的培訓(xùn)。詳細講解制度制定的原因，價值何在？工作模板如何使用等；對于員工行為規(guī)范等，還需要示范并教會員工，使之相關(guān)內(nèi)容或要求，能夠體現(xiàn)在員工日常的工作行為中。

如果只制定制度，而不進行內(nèi)部公示、培訓(xùn)和溝通，那么這些制度就會變成毫無價值的一堆廢紙，員工執(zhí)行力就更不用談了。

三、PDCA績效管理循環(huán)執(zhí)行到位

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要組織制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，并與高層管理者進行充分溝通，由高層管理者將其分解到每一年，制定可行的年度工作目標(biāo)與計劃。年度目標(biāo)的制定分解、執(zhí)行、跟蹤與調(diào)整過程，即是企業(yè)績效管理的P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Adjust）過程。

PDCA說起來簡單，執(zhí)行起來并不容易。首先需要制定公司的績效管理流程規(guī)定，明確什么時間完成什么事，由誰來做，怎么做，用什么工具來做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)，由誰來跟蹤檢查工作目標(biāo)的執(zhí)行情況，用什么模式來收集、統(tǒng)計、分析過程數(shù)據(jù)，用什么方式來獎懲工作結(jié)果。

依本人的經(jīng)驗，通過定期的管理者溝通會（階段管理者工作目標(biāo)、成果匯報交流會，定期工作報告制度）是一個比較有效的管控模式。

年初由公司高管與各部門經(jīng)理明確各部門管理者的工作考核指標(biāo)及達成目標(biāo)時，團隊的獎懲方案（公司領(lǐng)導(dǎo)與管理者簽署業(yè)績目標(biāo)合同），使管理者有清晰的團隊工作目標(biāo)、方向與動力。并由經(jīng)過績效管理職業(yè)培訓(xùn)的管理者，對本部門的工作目標(biāo)進行內(nèi)部分解（依團隊目標(biāo)及個人目標(biāo)，制定部門員工崗位的階段目標(biāo)，并與員工達成書面協(xié)議）與部門工作的目標(biāo)傳達溝通。

目標(biāo)執(zhí)行過程中，則通過例會、周報、績效溝通等多種方式進行目標(biāo)執(zhí)行過程的跟蹤控制與有效信息交流。由管理者對員工進行工作過程指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、工作監(jiān)督檢查，確保員工能力達到崗位績效要求標(biāo)準(zhǔn)，促進崗位及團隊工作目標(biāo)的達成。

績效過程管理中，管理者還需要通過有效的數(shù)據(jù)收集工具（對員工的工作內(nèi)容通過定期報表、ERP系統(tǒng)等方式進行收集），收集量化的考核數(shù)據(jù)，以利階段目標(biāo)達成后與先前制定的量化目標(biāo)值進行對比，并依此修正合適的下階段工作目標(biāo)。

當(dāng)員工在績效周期階段末，達成相應(yīng)的工作目標(biāo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如期兌現(xiàn)相應(yīng)的獎勵承諾；如員工未能達成相應(yīng)工作目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理者須幫助員工分析未達成的原因，必要時，還要勇于辭退或調(diào)整不符合崗位要求的績效較差的員工。

周而復(fù)始的階段PDCA循環(huán)上升的過程，就是企業(yè)目標(biāo)持續(xù)達成的過程，也是員工在企業(yè)職業(yè)能力持續(xù)發(fā)展的過程，更是企業(yè)及員工執(zhí)行力表現(xiàn)優(yōu)異的結(jié)果體現(xiàn)。2100433B

1、實現(xiàn)高效個人: 為個人提供高效的時間管理和任務(wù)管理功能，明確個人工作職責(zé)和工作任務(wù)。 2、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略: 把公司戰(zhàn)略目標(biāo)逐步分解落實到部門和個人，通過周、月、季度和年的業(yè)務(wù)跟蹤質(zhì)詢，確保企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 3、規(guī)范企業(yè)管理：規(guī)范公司組織架構(gòu)，明確辦事流程和崗位職責(zé)。 4、打造執(zhí)行文化：以任務(wù)為核心，建立結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力文化。 5、塑造領(lǐng)導(dǎo)力：幫助公司領(lǐng)導(dǎo)跳出日常事務(wù)，把精力集中到人才培養(yǎng)和公司戰(zhàn)略實施上。

行政執(zhí)行力的五項健全機制：

一是注重更新觀念，健全解放思想的宣教機制。解放思想是我們事業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力，把思想解放作為一項基礎(chǔ)性工作納入大宣教格局，推進廣大干部群眾思想解放、觀念更新，是提升行政執(zhí)行力、加強行政效能建設(shè)的重要前提。要加強組織統(tǒng)籌，強勢宣傳發(fā)動，圍繞黨委、政府年度工作目標(biāo)，充分激發(fā)廣大干部群眾提高行政執(zhí)行力的積極性。

二是注重提高效率，健全高效流暢的工作機制。要優(yōu)化工作流程，打造快捷通道，建立聯(lián)席會議制度，定期研究、統(tǒng)籌安排加強行政執(zhí)行力建設(shè)工作。把加快行政審批制度改革作為提高行政執(zhí)行力的工作重點，健全網(wǎng)上審批時限監(jiān)督機制，努力打造無障礙行政審批服務(wù)通道。進一步加強對重點工程、重大項目建設(shè)的效能監(jiān)察。

三是注重方便群眾，健全優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)機制。要健全以行政審批服務(wù)中心為龍頭、部門服務(wù)窗口為重點、基層服務(wù)站所為基礎(chǔ)的三級便民服務(wù)體系，努力提升解決問題、服務(wù)群眾的整體水平。進一步加強長效管理，以剛性制度規(guī)范約束行政行為，普遍推行首問負責(zé)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，使前來辦事的企業(yè)和群眾感到更方便、更快捷。

四是注重廣泛參與，健全網(wǎng)狀覆蓋的監(jiān)督機制。拓寬群眾監(jiān)督的渠道、豐富群眾監(jiān)督的方式、形成群眾監(jiān)督的長效機制，是提升行政執(zhí)行力、加強行政效能建設(shè)的重要保障。要完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，各界廣泛參與，建立新聞輿論、社會各界、專兼職監(jiān)督員相結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，突出對重點行業(yè)、重點部門、重點崗位人員的全過程監(jiān)督。設(shè)立行政效能監(jiān)測點，及時掌握行政效能建設(shè)情況。進一步整合效能投訴中心功能，充分發(fā)揮人大代表和政協(xié)委員的參政議政作用，調(diào)動外來投資者和基層群眾參與行政執(zhí)行力建設(shè)的積極性。

五是注重威懾有力，健全公開透明的獎懲機制?！盁o威則無信，無信則不立?！睕]有威懾力，提升行政執(zhí)行力、加強行政效能建設(shè)工作就難以取得實效。要全面公開政務(wù)，強化績效考核，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，對群眾要求公開的辦理事項、辦理過程、政策依據(jù)以及辦理結(jié)果等要全部公開，增強行政行為的透明度。制定科學(xué)、量化、操作性強的行政效能建設(shè)考評辦法，突出履行職責(zé)、實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的實際績效考核。建立案件追查曝光制度和舉報事項查實獎勵制度，并根據(jù)企業(yè)和群眾反映較多的熱點、難點問題,開展行政效能專項治理。

執(zhí)行力系統(tǒng)涵蓋公司各個層面，包括總經(jīng)理掌控系統(tǒng)，中層管理人員的過程管理系統(tǒng)、員工任務(wù)管理系統(tǒng)和第三方的績效管理系統(tǒng)，核心模塊包括： 1、任務(wù)管理：工作聯(lián)絡(luò)，會議決議，工作流，部門計劃，項目管理-----發(fā)出的都是任務(wù)。隨時掌握各項任務(wù)的完成情況。 2、個人日計劃，周報：打造高效個人，日事日畢，日清日高。 3、部門計劃和總結(jié)：公司任務(wù)層層分解，落實到個人，打造高效團隊。 4、我的團隊：隨時掌握下屬的各項工作進展，防范于未然。 5、會議管理：落實會議決議，杜絕“議而不決，決而不行”，凡議題必須形成決議，決議必須下達任務(wù)，由責(zé)任人負責(zé)，下次會議跟進。 6、項目管理：提供簡單有效的工作任務(wù)分解（WBS）工具，使每個任務(wù)落實到人，易于跟進