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更新時間：2024.12.28
寫字樓物業(yè)管理制度

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寫字樓物業(yè)管理制度 一、安全與消防管理 （一）寫字樓鑰匙管理 1．辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各部門 自行負責(zé)，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。 2．公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺負責(zé)保管。保潔人員需清 潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，由前臺負責(zé)開門，清潔完畢后，及時把辦公室鎖好。 3．嚴禁私自配置鑰匙。 4．鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報告辦公室，視情節(jié)嚴重程度，由辦公 室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。 5．鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。 6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負責(zé)早晚開關(guān)門。 （二）寫字樓安全管理 1．辦公樓的安全工作由保安部門負責(zé)，公司辦公室要切實加強對保安的管理， 確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。 2．嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先

寫字樓物業(yè)管理資料 培訓(xùn)手冊

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香 港 新 世 界 大 廈 基 本 培 訓(xùn) 手 冊 上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司 二00二年九月 目 錄 頁碼 一． 投訴處理培訓(xùn) 2 二． 微笑服務(wù)培訓(xùn) 3 三． 物業(yè)管理保險制度 4 四． 安全保衛(wèi)培訓(xùn) 7 五． 日常工作中處理實際情況的技巧 11 六． 儀容儀表培訓(xùn)

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