采購(gòu)組織與績(jī)效管理

《采購(gòu)組織與績(jī)效管理》共分八章。第1章概述采購(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系，說(shuō)明采購(gòu)功能的演變。第2章講述采購(gòu)的組織結(jié)構(gòu)，說(shuō)明不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的要求以及如何設(shè)計(jì)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)以滿足企業(yè)的需求。同時(shí)，第2章也涉及采購(gòu)隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。第3章至第7章講述采購(gòu)的績(jī)效管理；在第3章描述企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)上，第4章講述采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的框架和流程；第5章講述采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；第6章講述這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的度量和測(cè)定；有了評(píng)價(jià)的框架和流程、需要測(cè)定和度量的指標(biāo)以及測(cè)定和度量的方法后，第7章講述實(shí)施采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程和方法；第8章講述績(jī)效評(píng)價(jià)的兩個(gè)應(yīng)用較廣的工具：平衡計(jì)分卡和供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。讀者可以看到在平衡計(jì)分卡的模式下，如何從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的角度去設(shè)置績(jī)效指標(biāo)；在供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型下，采購(gòu)有哪些最佳實(shí)踐，采購(gòu)與其他部門和企業(yè)之間的聯(lián)系。

隨著物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要，物流人才的培養(yǎng)也在我國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。作為物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域重要的一部分，采購(gòu)與供應(yīng)在社會(huì)中起的作用越來(lái)越大。為此，我們編寫了“21世紀(jì)采購(gòu)與供應(yīng)規(guī)劃系列教材”。希望這套教材能夠成為物流采購(gòu)與供應(yīng)課程的專業(yè)教材，亦能成為專業(yè)人士的案頭書。

1 概述

1.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1.2 企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

1.3 采購(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略

1.4 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理

1.5 采購(gòu)戰(zhàn)略

1.6 戰(zhàn)略性采購(gòu)機(jī)構(gòu)的概貌及采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)

2 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與管理制度

2.1 組織設(shè)計(jì)理論概述

2.2 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2.3 采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)

2.4 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)組織

3 企業(yè)績(jī)效管理

3.1 什么是企業(yè)績(jī)效管理

3.2 正確的績(jī)效

3.3 測(cè)量評(píng)估績(jī)效

3.4 運(yùn)用績(jī)效管理

4 采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)流程及模型框架

4.1 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)

4.2 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)流程

4.3 采購(gòu)績(jī)效管理模型

5 采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)

5.1 三級(jí)采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)的建立

5.2 公司級(jí)采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)

5.3 職能級(jí)指標(biāo)

5.4 職能要素級(jí)指標(biāo)

5.5 采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)的總結(jié)與回顧

6 采購(gòu)績(jī)效度量方式及目標(biāo)

6.1 度量方式

6.2 目標(biāo)設(shè)定

6.3 供應(yīng)商績(jī)效

7 實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)

7.1 收集數(shù)據(jù)

7.2 分析和解釋結(jié)果

7.3 溝通和反饋

8 供應(yīng)鏈管理的組織與績(jī)效評(píng)價(jià)方法

8.1 供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)的組織

8.2 基于活動(dòng)的成本控制——作業(yè)成本法

8.3 目標(biāo)成本法

8.4 平衡計(jì)分卡

8.5 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型

參考文獻(xiàn)2100433B

出版社: 中國(guó)物資出版社; 第1版 (2009年2月1日)

叢書名: 21世紀(jì)采購(gòu)與供應(yīng)規(guī)劃系列教材

平裝: 255頁(yè)

正文語(yǔ)種: 簡(jiǎn)體中文

開本: 16

ISBN: 9787504730084

條形碼: 9787504730084

尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.4 cm

重量: 481 g

一. 對(duì)采購(gòu)績(jī)效的正確思維

1. 績(jī)效（Performance）之意義

2. 對(duì)績(jī)效的平衡思考

3. 采購(gòu)績(jī)效管理的意義與目的~PDCA

4. 采購(gòu)績(jī)效管理之范圍

*部門績(jī)效管理、外部供貨商管理

*個(gè)人績(jī)效管理~成果、過(guò)程、發(fā)展績(jī)效

二. 采購(gòu)績(jī)效規(guī)劃

1. 采購(gòu)目標(biāo)設(shè)定

2. 采購(gòu)KPI指針設(shè)定

3. 供貨商管理之績(jī)效指針展開

* 品質(zhì)績(jī)效指針

* 數(shù)量績(jī)效指針

* 時(shí)間績(jī)效指針

* 成本績(jī)效指針

* 服務(wù)績(jī)效指針

4. 采購(gòu)人員績(jī)效指針之展開

*成果、過(guò)程、發(fā)展績(jī)效指針

三. 采購(gòu)績(jī)效執(zhí)行

1. 如何溝通目標(biāo)與任務(wù)指派

*與供貨商之溝通

*與采購(gòu)人員之溝通

2. 如何發(fā)揮采購(gòu)執(zhí)行力

*品質(zhì)、交期、成本、服務(wù)管理之執(zhí)行力

3. 提高采購(gòu)議價(jià)談判績(jī)效

4. 采購(gòu)計(jì)劃之執(zhí)行與變動(dòng)管理

5. 采購(gòu)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

四. 采購(gòu)績(jī)效考核

1. 對(duì)供貨商績(jī)效之評(píng)估

*績(jī)效追蹤

*績(jī)效反饋

*評(píng)估方式

2. 誰(shuí)來(lái)對(duì)采購(gòu)人員作績(jī)效考核

*主管評(píng)估

*自我評(píng)估

*工作相關(guān)部門

*任務(wù)小組負(fù)責(zé)人

*供貨商

*外界專業(yè)或管理顧問(wèn)

*稽核小組

3. 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方式

*定期、不定期評(píng)估

4. 績(jī)效評(píng)估考核之工具

5. 績(jī)效面談技巧

五. 采購(gòu)績(jī)效改善

1. 采購(gòu)績(jī)效不善的障礙與原因分析

2. 如何改善采購(gòu)績(jī)效

*品質(zhì)問(wèn)題之改善對(duì)策

*交期問(wèn)題之改善對(duì)策

*成本問(wèn)題之改善對(duì)策

*服務(wù)問(wèn)題之改善對(duì)策

3. 如何提升供貨商管理效能？

六. 如何成為采購(gòu)績(jī)效管理高手

觀念突破、善用長(zhǎng)處、深入核心

系統(tǒng)思考、洞察先見(jiàn)、快速反應(yīng)

1、組織成本管理與采購(gòu)績(jī)效的關(guān)系——進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效測(cè)量，從而做到有效控制采購(gòu)總成本；　　2、公司持續(xù)改進(jìn)與采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)系——企業(yè)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)指標(biāo)?！　?、采購(gòu)在供應(yīng)鏈的所有階段都必須持續(xù)改進(jìn)，以確保采購(gòu)績(jī)效?！　?、采購(gòu)績(jī)效測(cè)量，確保供應(yīng)連續(xù)性；　　5、各種類型的組織，通過(guò)測(cè)量采購(gòu)和供應(yīng)鏈績(jī)效（采購(gòu)部門、供應(yīng)商和采購(gòu)人員績(jī)效），才能實(shí)現(xiàn)組織的計(jì)劃和目標(biāo)，組織的采購(gòu)績(jī)效測(cè)量也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程?！　?、持續(xù)改進(jìn)的原理

《采購(gòu)績(jī)效管理:附采購(gòu)績(jī)效管理考試大綱》從三個(gè)方面介紹了采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問(wèn)題。首先，采購(gòu)績(jī)效測(cè)量是一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運(yùn)作，因?yàn)榭?jī)效測(cè)量影響利益相關(guān)者對(duì)采購(gòu)的總體看法和對(duì)采購(gòu)職能的認(rèn)知。其次，從對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績(jī)效，因?yàn)樵诓少?gòu)服務(wù)使用者的決策過(guò)程中，供應(yīng)商績(jī)效起了很大的作用。最后，評(píng)估采購(gòu)人員的績(jī)效，找到通過(guò)培訓(xùn)方式提高采購(gòu)人員績(jī)效的方法。